現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》具有以下特點(diǎn)：　　1.強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷管理哲學(xué)。本書從馬克思主義的哲學(xué)角度，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷管理哲學(xué)的重要性。從根本上來分析，市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)實(shí)踐過程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)家如何正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律的問題，以及如何適應(yīng)、改造“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)客觀實(shí)際的問題，說到底是企業(yè)家的哲學(xué)底蘊(yùn)問題。鑒于此，本書提出了現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的符合現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的營(yíng)銷觀念，而且增加了營(yíng)銷道德和企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的內(nèi)容，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際，提出了加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的必要性以及建設(shè)途徑。之所以強(qiáng)調(diào)這方面的內(nèi)容，旨在提高讀者的悟性，培育讀者的創(chuàng)新思維能力。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的新世紀(jì)，企業(yè)營(yíng)銷管理者和營(yíng)銷人員以自己的智慧和才干，推動(dòng)創(chuàng)新，才是提高企業(yè)營(yíng)銷適應(yīng)力的根本。　　2.忠于營(yíng)銷學(xué)基本理論體系。這是一本關(guān)于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理的書籍，在編寫過程中，我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)理論體系完整，概念準(zhǔn)確無誤。遵循這一原則，本書對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一系列概念都給予清晰的界定，便于讀者能深入理解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真諦。為了強(qiáng)調(diào)基本原理，在編寫中刪減了“電子商務(wù)”、“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷”、“服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷”等章節(jié)，因這些內(nèi)容并不屬原理，而是基本原理在特殊領(lǐng)域中的運(yùn)用，并且社會(huì)上已有眾多這方面的專門書籍在研究這些知識(shí)。為了本書的簡(jiǎn)潔，突出基本原理，因而就不再一一贅述?！　?.創(chuàng)新了相關(guān)內(nèi)容。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的傳播和運(yùn)用過程中，我國(guó)企業(yè)家們?yōu)檫m應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在變動(dòng)的環(huán)境中有眾多的創(chuàng)新活動(dòng)。本書在收集這方面資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)際上現(xiàn)代營(yíng)銷理論的發(fā)展，增加了新的思想觀念和新的內(nèi)容，諸如“綠色營(yíng)銷”、“整合營(yíng)銷”、“全員營(yíng)銷”、“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”、“戰(zhàn)略聯(lián)盟渠道系統(tǒng)”等方面的內(nèi)容，總結(jié)了適應(yīng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的營(yíng)銷理論和方法?！　?.結(jié)合本土化。本書編寫中力求將現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)例相結(jié)合，充分考慮到中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與傳統(tǒng)文化等環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理戰(zhàn)略策略的影響，論述中以中國(guó)企業(yè)的實(shí)例來佐論理論觀點(diǎn)，“營(yíng)銷專欄”與“引領(lǐng)案例”絕大多數(shù)都采用我國(guó)的案例，使讀者閱讀有親切感?！　?.案例模擬化。本書每章都編寫出案例供讀者分析研究。案例以事實(shí)為基礎(chǔ)，模擬一個(gè)客觀的營(yíng)銷環(huán)境，不加任何觀點(diǎn)提示，便于讀者去理解問題和分析問題，供以提高讀者悟性和解決問題的實(shí)際能力。

書籍目錄

前言第一章 導(dǎo)論第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客滿意【本章思考題】【案例分析】第二章 營(yíng)銷管理哲學(xué)第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷觀念的演變和發(fā)展第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷道德和社會(huì)責(zé)任【本章思考題】【案例分析】第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析【本章思考題】【案例分析】第四章 企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境概述第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析【本章思考題】【案例分析】第五章 營(yíng)銷信息系統(tǒng)與營(yíng)銷調(diào)研第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)概述第二節(jié) 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研【本章思考題】【案例分析】第六章 消費(fèi)者市場(chǎng)分析第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)概述第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程【本章思考題】【案例分析】第七章 組織市場(chǎng)分析第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析第二節(jié) 中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)分析【本章思考題】【案例分析】第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇第三節(jié) 市場(chǎng)定位第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略【本章思考題】【案例分析】第九章 產(chǎn)品策略第一節(jié) 產(chǎn)品概述……第十章 價(jià)格策略第十一章 分銷渠道策略第十二章 促銷策略第十三章 市場(chǎng)營(yíng)銷組織與控制第十四章 新經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷方式主要參考書目

章節(jié)摘錄

　　（三）市場(chǎng)營(yíng)銷的定義不是固定不變的，而是隨著社會(huì)環(huán)境的變動(dòng)不斷演變的　　市場(chǎng)營(yíng)銷概念是從工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)踐中概括出來的，隨著社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展與變動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷的定義不可能是僵化的、一成不變的。早期的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)僅限于流通領(lǐng)域，產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，能夠賣出去就行了，所以，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念的理解也是狹義的，僅限于廣告和推銷。隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高和商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，到20世紀(jì)50年代，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)早已突破了流通領(lǐng)域，向生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域延伸。與此相適應(yīng)，市場(chǎng)營(yíng)銷的含義也隨之改變。1960年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷所下的定義為：市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。這一定義指出現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不僅包括企業(yè)的產(chǎn)品流通過程，而且包括生產(chǎn)過程和產(chǎn)前的各種活動(dòng)（如市場(chǎng)調(diào)查和研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、訂價(jià)等），還包括流通過程結(jié)束以后的消費(fèi)過程（包括售后服務(wù)以及售后的信息反饋）。這就是說，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)開始，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，還要進(jìn)行促銷等活動(dòng)，產(chǎn)品銷售之后市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)仍然未結(jié)束。因此，整個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是從研究消費(fèi)需求開始，到滿足消費(fèi)需求為止的一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)過程。1985年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又賦予了新的定義，指出：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人（或組織）對(duì)思想（或主意、計(jì)策）、貨物和勞務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人或組織目標(biāo)的交換。新定義與1960年原有定義的最大區(qū)別在于拓展到非營(yíng)利性事業(yè)組織與公共機(jī)構(gòu)等。2004年AMA又給市場(chǎng)營(yíng)銷下了一個(gè)新定義，指出：“營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，它包括創(chuàng)造‘價(jià)值’，將‘價(jià)值’溝通輸送給顧客，以及維系管理與顧客間的關(guān)系，從而使得公司及其相關(guān)者受益的一系列過程?！迸c1985年的定義相比，新定義更加突出關(guān)系營(yíng)銷。由此可見，市場(chǎng)營(yíng)銷的含義是隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化而不斷充實(shí)與發(fā)展的。　　在當(dāng)代，市場(chǎng)營(yíng)銷已滲透到各個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)營(yíng)銷原來由工商企業(yè)的企業(yè)家們所創(chuàng)造性運(yùn)用的方法、策略和基本理論，現(xiàn)在已運(yùn)用于各種營(yíng)銷環(huán)境中。諸如中介組織、盈利組織、非盈利組織；大企業(yè)和中小企業(yè)；科研機(jī)構(gòu)和慈善機(jī)構(gòu)；技術(shù)含量高的產(chǎn)品和技術(shù)含量低的產(chǎn)品都在運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和方法去達(dá)到自身的目標(biāo)?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》依據(jù)工商管理類核心課程——市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)基本要求編寫，從當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，全面介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、策略和方法本書的編寫繼承了國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷學(xué)專家、學(xué)者的最新研究成果，同時(shí)側(cè)重于研究中國(guó)企業(yè)家們的營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)踐，充分體現(xiàn)了理論與實(shí)際的結(jié)合本書的最大特點(diǎn)在于全書基本上采用我國(guó)企業(yè)案例，本土化特點(diǎn)顯著，具有一定的創(chuàng)新性和實(shí)用性，





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