完美的群體

前言

　　完美的群體，超凡的智慧　　當 97只蝗蟲坐觀星球大戰(zhàn)就在《星球大戰(zhàn)》創(chuàng)下票房紀錄后不久，97只蝗蟲也被迫觀看了這部影片。就這件事而言，蝗蟲們沒有太多選擇的余地，因為它們不僅被五花大綁，還被緊緊地夾住了頭部。當蝗蟲看到從屏幕另一側(cè)飛過來的飛船艦隊時，大腦會作出反應(yīng)。實驗人員正是對其大腦在這一過程中發(fā)出的腦電波進行監(jiān)測?！　】茖W家們試圖解釋為何在密密麻麻的一群蝗蟲中，每一只都不會沖撞其他蝗蟲。有關(guān)這一群體行為的研究為解釋人類的群體行為提供了寶貴的經(jīng)驗，例如，解釋我們?nèi)绾卧谌巳褐凶咦约旱穆?，如何為汽車設(shè)計一套防撞系統(tǒng)。人類還可以從動物，如一群蝗蟲、一群飛鳥，或一群魚兒的群體行為中，學到很多東西。本書將要講述的便是人類應(yīng)該如何借鑒這些寶貴經(jīng)驗來做出更好的群體決策，以及作為群體中的一員如何做出更好的個人決策。　　超個體比簡單的個體疊加更強大　　群體中的每一個個體都會遵循一些規(guī)則，這些規(guī)則有助于它們從群體中獲得最大的利益。一些規(guī)則使它們聚在一起形成一個團體，另一些規(guī)則則允許它們像超個體中的一員那樣行事。超個體中沒有個人領(lǐng)導者，但這種組織形式能夠提升群體的智慧。利用這種智慧，群體可以做出集體性決策。因此，超個體比簡單的個體疊加更加強大?！　‖F(xiàn)代科學對復雜性的研究表明，動物群體的集體行為，尤其是蝗蟲、蜜蜂和螞蟻等昆蟲的集體行為， 來自于相鄰個體間互相作用的一組簡單規(guī)則。這一科學研究還顯示，人類社會中的許多復雜行為模式也來自于一組相似的個體間的社會互動規(guī)則。我寫本書的最終目的就是要找出這一過程的運作機制，引導我們走出時?；\罩在生活中的那團復雜性迷霧?！　〕瑐€體　　超個體是指一個由許多個體組成的有機體，它擁有個體身上并不具備的特性，這種特性源于個體之間的互動與連接。超個體中沒有個人領(lǐng)導者，但這種組織形式能夠提升群體的智慧。利用這種智慧，群體可以做出集體性決策。因此，超個體比簡單的個體疊加更加強大。　　自組織　　簡單規(guī)則產(chǎn)生復雜模式的過程被稱為 “自組織”。在自然界中，原子和分子自發(fā)地聚集在一起形成晶體，晶體又組成了帶有復雜圖案的貝殼，都是自組織過程。風吹過沙漠表面勾勒出形狀復雜的沙丘，也是自組織過程。我們的身體發(fā)育時也會經(jīng)歷自組織過程：單個細胞聚集在一起，形成心臟、肝臟等組織。人類聚在一起形成家庭、城市和群體等各種社會組織形式，同樣是自組織過程。　　我們無須一個核心指揮者來監(jiān)督整個自組織過程，需要的只是一套適當且簡單的局部規(guī)則。一粒粒沙子在重力、風以及互相之間摩擦力的聯(lián)合作用下自行形成沙丘。原子或分子與相鄰的原子或分子相互吸引或排斥，這些力量自身足以形成一種長程有序，其影響可向四周擴散至數(shù)十億個原子直徑的地方?！　∽越M織是指不需要依靠外部的指令，系統(tǒng)按照相互默契的某種規(guī)則，各盡其責而又協(xié)調(diào)地自動形成有序結(jié)構(gòu)。簡單來說，簡單規(guī)則產(chǎn)生復雜模式的過程被稱為“自組織”?！　∪祟惿鐣Y(jié)構(gòu)正處于混沌的邊緣　　人類社會同樣也由數(shù)十億人組成，人與人之間的吸引力和排斥力創(chuàng)造了人類的社會結(jié)構(gòu)。當然，這些結(jié)構(gòu)并不像晶體中的原子那樣規(guī)律?！叭祟惿鐣Y(jié)構(gòu)正處于混沌的邊緣”，研究復雜性的科學家的這一說法很生動，但卻容易讓人誤解?！　⊥耆珶o序的狀態(tài)實際上是很難達到的，不過，我妻子認為我的辦公桌上胡亂堆放的文件已經(jīng)相當接近無序的狀態(tài)了。但我認為辦公桌的無序中也有次序，盡管我是唯一能看到這一次序的人。　　從動態(tài)次序到動態(tài)互動模式　　大多數(shù)無序的形式中都存在某種次序，我們稱之為“動態(tài)次序”。只需往一杯熱的黑咖啡中加入少許冷牛奶，你就能親眼目睹這種“動態(tài)次序”。表面的圖案反映了表面以下的情況，冷熱液體的混合制造了一系列旋渦，之后迅速自組織成不同尋常的有規(guī)律的排列。這一系列旋渦被稱為“瑞利 -貝納德對流單體”。你可以在一毫米淺盤所盛的液體中看到這些對流單體，也可以在兩千米厚的地球大氣層中看到它們?！　√幵诨煦绲倪吘壍南到y(tǒng)，不論是動物群體還是人類群體，都具有動態(tài)次序，但這種動態(tài)次序比一杯咖啡里的旋渦持續(xù)的時間要長得多。這一次序來自個體間的互動規(guī)則，這些個體制造了大規(guī)模的動態(tài)互動模式。最終的呈現(xiàn)模式是作為一個整體的社會，而不是組成社會的個體。　　這些模式跨越了不同的時間尺度。一些模式可以持續(xù)很久，如城市；另一些則如同天空上的云朵，大風一吹就消散得無影無蹤；還有一些可以在任何地方發(fā)生在任何人之間，如人際關(guān)系。　　處于混沌的邊緣的系統(tǒng)中可能存在動態(tài)互動模式。一種模式下，系統(tǒng)在不同位置之間不斷反復循環(huán)，有時候，這種情況會發(fā)生在家庭的爭論中，周而復始地爭吵卻依然無法解決問題。另一種更加富有成效的模式能夠適應(yīng)并滿足不斷變化的情況，如魚群遭遇捕食者時的情形。　　大多數(shù)無序的形式中都存在某種次序，這種存在于無序的形式中的次序被稱為動態(tài)次序，它來自個體間的互動規(guī)則，這些個體制造了大規(guī)模的動態(tài)互動模式?！　碗s自適應(yīng)系統(tǒng)中的非線性行為　　當一群人能夠共同應(yīng)對周圍環(huán)境的變化時，這個群體便成為一個復雜的自適應(yīng)系統(tǒng)。對人類社會學的學生而言，甚至是對所有研究自然的學生而言，這一系統(tǒng)得以形成以及管控系統(tǒng)中個體行為的規(guī)則都是相當有趣的?！　〕晒Φ纳鷳B(tài)系統(tǒng)，成功的城市和社會都是復雜自適應(yīng)系統(tǒng)。根據(jù)科學家詹姆斯 ·洛夫洛克（ James Lovelock）的“蓋亞假說”（Gaia），整個世界就是一個復雜自適應(yīng)系統(tǒng)，它的某個長期適應(yīng)可能會為了自保而將我們趕出門外。這種情況發(fā)生與否或許取決于我們是否能夠理解支配其復雜性的規(guī)則，以及我們是否懂得適應(yīng)、遵守這些規(guī)則?！　≡谝粋€要發(fā)展壯大的復雜自適應(yīng)系統(tǒng)中，個體成員之間必須存在一種特殊的相互作用。這種相互作用的方式并不是像很多人在拔河比賽中不停拉動繩子一樣是簡單的相加，這種相互作用是非線性的，也就是說，某個個體的行為將使其他個體或者團隊產(chǎn)生不相稱的反應(yīng)?！　±?，音樂會結(jié)束時，只要有一個人開始鼓掌，周圍的一些人就會被帶動起來一起鼓掌，而這些人又會帶動其他一些人。一波接一波，很快，整個音樂廳的觀眾便都開始鼓掌了。這種“群體鼓掌”有時會進入同步狀態(tài)，這是觀眾作為一個整體的特性，不屬于任何單獨的個人?！　∵@種涌現(xiàn)特性會在同時產(chǎn)生多種類型的非線性行為時，出現(xiàn)在復雜自適應(yīng)系統(tǒng)中。當一群人能夠共同應(yīng)對周圍環(huán)境的變化時，這個群體便成為一個復雜自適應(yīng)系統(tǒng)?！　∮楷F(xiàn)特性是指“整體大于部分之和”的特性，即整體會因各組成部分的相互連接和互動呈現(xiàn)出的新的特性。這種新的特性只有整體才具有，任何組成部分都不具有?！　∪后w智能的產(chǎn)生　　一個群體可以獲得的最重要的涌現(xiàn)特性之一便是群體智能，它可以使群體在某種程度上應(yīng)對并解決個體成員無法單獨處理的問題。在本書中，我考察了自然界中產(chǎn)生群體智能的簡單規(guī)則，并探尋了我們是否能夠利用這些規(guī)則（以及其他與群體智能沒有必然聯(lián)系的簡單規(guī)則）和群體智能，來引導我們應(yīng)對生活的復雜性?！　”緯鴱娜后w智能的概述開始：什么是群體智能？它是如何從非線性的相互作用中產(chǎn)生的？哪類動物會利用群體智能？群體智能會給群體中的個體以及整個群體帶來什么樣的益處？　　接下來的兩章闡述了蝗蟲和蜜蜂群體飛行時使用的規(guī)則，以及螞蟻的地面邏輯。這三種昆蟲利用復雜自適應(yīng)系統(tǒng)的基本規(guī)則，以截然不同的方式發(fā)揮群體智能。它們身上都有值得我們借鑒的東西?！　』认x的碰撞避免策略對我們?nèi)绾卧谲嚵髦旭{駛和在人群中行走有所啟示。蜜蜂用“看不見的引線”來指揮蜂群的行動，我們同樣也可以在行走在陌生環(huán)境中時利用這種看不見的引線。螞蟻利用一種特殊形式的群體邏輯找到捷徑及最佳路線，我們在步行或駕車時可以效仿它們。而且，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)，螞蟻的這種解決問題的方式還被應(yīng)用于很多其他的情況?！　≡诮榻B完昆蟲邏輯之后，我便著眼于人群中的個體行為，并闡述了最近對復雜人群動態(tài)的研究，這些研究揭示了我們應(yīng)如何在危險的人群中應(yīng)對自如并找到出路?！　〗酉聛淼膬烧轮攸c闡述了群體決策。我首先探尋了我們是應(yīng)該遵循“平均”原則——公平考慮每個人的意見，還是應(yīng)該以大多數(shù)人的意見為準。然后我指出了人類應(yīng)如何利用群體智能達到最佳共識，以及如何避免危險的“群體思想”風險?！　崿F(xiàn)群體智能的方式之一便是構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)。我在第 7章中探討了構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)的不同方法，包括著名的“六度分隔”，并且闡明了如何利用新知識得出便于人際網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和溝通的有效策略，以及如何通過人際網(wǎng)絡(luò)提高預防疾病傳播的能力。　　我在第 8章詳述了在面對復雜問題時，利用簡單規(guī)則作出最佳個人決策的方法。實際上，有些方法十分簡單，而且能夠為我們提供作出最佳決策所需的大量各類信息?！　≡诘?9章中，我進一步探究了作決策的方法——在復雜性中尋找模型。有些時候，這些方法可以引領(lǐng)我們走向正確的方向，但正如科學研究已經(jīng)證明的那樣，社會整體通常比各部分的總和更強大，所以我們必須知道，整體復雜性什么時候可以摧毀掩埋在其中的簡單性。簡單是好的，但復雜性規(guī)則也是好的嗎？

內(nèi)容概要

　　1. 在《完美的群體：如何掌控群體智慧的力量》一書中，蘭·費雪揭開了人類復雜群體行為背后隱藏的簡單秩序，將掌控群體智慧力量的方法分享給大家。他讓我們相信：只要掌握群體智慧，我們就能夠從復雜性泥潭中掙脫出來，發(fā)現(xiàn)復雜中的簡單之美。只要掌握群體智慧，‘烏合之眾’就可以變成‘完美的群體’，人類就一定能夠預測和避免各種形式的完美風暴，掌控自己的未來?！　?. 《完美的群體：如何掌控群體智慧的力量》從研究蝗群、蜂群和蟻群，進而研究人群，揭示了群體運作的3大模式；　　提出了復雜信息的10大篩選規(guī)則，指導人們從紛繁復雜的信息中淘出智慧的金子；提出了群體信息的兩大量化模型，引領(lǐng)人們穿越復雜性的迷宮；提出了社會與行為研究的10大規(guī)則，幫助人們發(fā)現(xiàn)復雜中的簡單之美?！　?. 蘭·費雪希望能夠利用幽默、趣聞和親身經(jīng)歷的故事，幫助人們理解群體行為。在《完美的群體》中，從蝗蟲觀看《星球大戰(zhàn)》的研究到去機場接新婚妻子卻險些沒認出對方的經(jīng)歷，從在擁擠的人群中比賽前進速度的實驗到和兒子一起清理路上枯枝的故事，隨處可見幽默的智慧。

作者簡介

　　蘭·費雪，英國布里斯托大學物理系教授，納米物理學與軟物質(zhì)研究所研究員。研究遍及物理、化學、生物、哲學等眾多領(lǐng)域，被譽為挑戰(zhàn)“烏合之眾”的全能科學家?！　　?擁有悉尼大學，新南威爾士大學等多所名校的化學、數(shù)學、輻射化學、物理學、生物科學、哲學等多個學科的博士和碩士學位?！　　?著有多部膾炙人口的作品，其中，《如何泡餅干》（How to Dunk a Doughnut）一書被美國物理協(xié)會評為“年度最佳科普圖書”。在《新聞周刊》、《華盛頓郵報》和《科學美國人》等著名期刊發(fā)表多篇文章。

書籍目錄

前言.完美的群體，超凡的智慧· 為什么音樂會結(jié)束時，只要一個人開始鼓掌，就能帶動整個音樂廳的觀眾一起鼓掌？為什么屢獲格萊美大獎的紐約奧菲斯室內(nèi)樂團竟然沒有一名指揮？· 正是人類自組織與超個體的形式提升了群體的智慧，利用這種智慧，群體可以作出集體性決策，因此，超個體比簡單的個體疊加更加強大?！娟P(guān)鍵詞】超個體自組織動態(tài)次序 復雜自適應(yīng)系統(tǒng)涌現(xiàn)特性第一部分 發(fā)現(xiàn)群體智慧的力量第1章 尋找隱藏的秩序：群體智能的產(chǎn)生· 對人類而言，獲得群體智能的關(guān)鍵，不是丟失個體性，而是讓個體學會如何與鄰近的其他個體適當?shù)鼗??！?究竟是什么讓群體保持著凝聚力，并做出看似理性的決定？個人之間的相互作用如何轉(zhuǎn)化為復雜的行為模式？【關(guān)鍵詞】群體智能正反饋福特效應(yīng)連鎖反應(yīng) 負反饋第2章 .5%的核心領(lǐng)導者=90%的成功：蝗群與蜂群模式，同步與無形的領(lǐng)導者· 一個團體中，只要有5%的領(lǐng)導者知道目標，就有90%的機會成功領(lǐng)導團體其他成員達成目標?！?如果路上有一個人凝望某處，可以誘使 40%的行人一起凝望；有兩個人凝望，“模仿者”的比例為 60%；有五個人凝望，“模仿者”的比例上升至 80%?！娟P(guān)鍵詞】柏德三規(guī)則第3章.永遠會有最短和最快的路線：蟻群模式，最佳實踐的正反饋· 選擇一條非正式的捷徑越過田野或公園時，不要盲目地跟隨前人的腳步，應(yīng)該為自己找到最短的路線。實驗表明，總會有更短的路線出現(xiàn)?！?執(zhí)行任務(wù)時，注意附近執(zhí)行類似任務(wù)的人。如果他們比你表現(xiàn)得更好，放下你的驕傲，效仿他們的行為！【關(guān)鍵詞】蟻群優(yōu)化粒子群優(yōu)化第4章.非自愿力量與自愿力量的結(jié)合：人類群體模式，社會力與物理力連接的自組織· 如果你和一群人同處于一個危險環(huán)境中，你應(yīng)該用60％的時間跟隨人群，用剩余40％的時間找到自己的逃生路線?！?在人群中穿行的最好方法就是保持與人群流動的同步性，隨著人群一起流動而不是打亂它的秩序。【關(guān)鍵詞】社會力恐慌指數(shù)0.4人群行為的社會關(guān)懷模式第二部分 掌控群體智慧的力量第5章. 少數(shù)服從多數(shù)，還是取平均值：群體決策· 即便每個個體都只有 60%的機會得出正確答案，但在一個 17人的群組中，多數(shù)人正確的機會將會上升到80%；而在一個 45人的群組中，多數(shù)人正確的機會將會上升到90%?！?電視答題節(jié)目中，“詢問觀眾”一直都勝過“詢問專家”。因為觀眾回答問題的正確率為90%，而“專家”的正確率卻只有66%?！娟P(guān)鍵詞】多樣性預測定理多數(shù)意見陪審團定理第6章 從烏合之眾到群體智慧：群體共識· 如果飯店門前沒有停靠任何車輛，我們選擇這家飯店用餐的概率很??；如果有一兩輛車，我們興許會停下來想一想；如果有許多輛車都停在那里，我們幾乎會馬上義無反顧地走進這家飯店?！?選擇最可行的表決方法，而不是最接近理想的表決方法。沒有理想的投票方法，而且永遠也不可能有。【關(guān)鍵詞】法定人數(shù)響應(yīng)投票悖論不可能定理群體思想第7章 一張沒有蜘蛛的網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)世界里的群體智慧· 信件傳遞實驗中，有 24 163條關(guān)系鏈參與實驗，其中384條關(guān)系鏈完成任務(wù)，完成率只有 1.5%，因為大部分人缺乏完成傳遞的動力。· 關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中的核心比關(guān)注個人更加有效，讓個人節(jié)點“更適合”自己的目標，從而為關(guān)系鏈延續(xù)下去提供永久動力。【關(guān)鍵詞】六度分隔節(jié)點馬太效應(yīng)第8章.做個“淘金者”：復雜群體信息的10大篩選規(guī)則與5大對策· 如果給你兩個選擇，而你只能識別其中一個，那就選擇可以識別的那一個；如果你了解一個以上的選擇，那就選擇你最容易確認的那個。· 在不能重新選擇已拒絕過的選擇時，著重考慮有效選擇中的37%，然后挑選下一個最好的選擇，你將有13的機會作出最佳選擇?！娟P(guān)鍵詞】經(jīng)典決策理論啟發(fā)式力場分析第9章.穿越復雜性的迷宮：復雜群體信息的兩大量化模型· 在一個有540個人或事件的群組中，我們總是可以建立一個擁有7個節(jié)點長的關(guān)系鏈?！?用什么可以判斷一個人是否想用偽裝的形象欺瞞我們？用什么可以證實是否應(yīng)該相信我們有時自以為看見的模式？【關(guān)鍵詞】本福德定律后此謬誤拉姆齊定理結(jié)語.群體的智慧，復雜中的簡單之美· 讓我們從受困的復雜性泥潭中掙脫出來，利用規(guī)則，為自己提供一個最佳機會！· 融入“完美的群體”，利用群體智慧和協(xié)作思維的超群力量，掌控我們的未來！

章節(jié)摘錄

　　第8章 做個“淘金者”　　如果給你兩個選擇，而你只能識別其中一個，那就選擇可以識別的那一個；如果你了解一個以上的選擇，那就選擇你最容易確認的那個。　　在不能重新選擇已拒絕過的選擇時，著重考慮有效選擇中的37%，然后挑選下一個最好的選擇，你將有1/3的機會作出最佳選擇?！　“拇罄麃喿骷覑鄣氯A·戴森（Edward Dyson）的著名短片小說《金色小屋》（The Golden Shanty）中講述了一個故事。一家酒吧附近發(fā)現(xiàn)了一座金礦，但酒吧老板并不知道自己竟然擁有了一大筆財富。礦工意識到酒吧的墻磚是用含金黏土制成的，于是開始偷酒吧的墻磚。直到酒吧老板偶然打破了一塊墻磚，看到里面閃耀的金光，才知道到底發(fā)生了什么事?！　∧切┑V工能夠發(fā)現(xiàn)金磚，顯然是因為他們擦亮了眼睛。不過，大多數(shù)礦工淘金的方法是盲目地從河床收集巖石、石塊和碎石，將它們置于淘盤中，不斷用水沖洗將金子從中分離出來?！　〗?jīng)驗豐富的淘金者還會采用另一種方法，這種方法也是世界各地的礦業(yè)公司所采用的，即遠遠地觀察可能含有豐富礦脈的地表結(jié)構(gòu)?！　∫郧暗奶越鹫咴谔剿鞯牡缆飞献叩孟喈敵晒Γ趲啄曛畠?nèi)就找到了一些金礦，其中一個在索法拉省，離我在澳大利亞居住的地方不遠。如今，你在索法拉附近地區(qū)唯一能發(fā)現(xiàn)的黃金就是在巴瑟斯特附近出售的“索法拉黃金”冰激凌。它是香草冰激凌和數(shù)塊蜂窩狀脆皮的完美組合。當我向我的小孫子推薦這款冰激凌時，他利用舊時代的勘探技術(shù)挑選出了他喜歡的蜂窩脆皮，以下是他的步驟：　　首先，他挑出了表面的一小塊脆皮；然后，用勺子戳附近的冰激凌，以便找到更多；最后，他意識到，有一種可能是大部分的脆皮沉到了最底層，他所需要做的就是在冰激凌下挖出一大堆脆皮?！　∶刻?，在可能吞沒我們的、堆積如山的復雜數(shù)據(jù)中進行信息挖掘時，我們同樣可以采用淘金者使用的方法?！　∈紫龋覀兛梢詫ふ冶砻娴慕饓K和寶石——這是很容易識別的，是繞過問題復雜性的簡單決策規(guī)則?！　∑浯危斘覀冃枰紤]復雜性時，我們可以收集所有相關(guān)材料，在腦海中像淘金一樣把所有信息淘洗一遍，直到我們的思維模式開始形成，金子開始析出。我們的助手就是經(jīng)典決策理論，這一理論為我們提供了制定決策的規(guī)則，其依據(jù)就是模式的出現(xiàn)和寶貴信息的收集。　　最后，我們可以退后一步置身事外，在未經(jīng)分類排序的大量數(shù)據(jù)中尋找模式。利用數(shù)據(jù)挖掘這樣的現(xiàn)代科學可以揭示其中的一些趨勢和模式，當需要作出決定時，這些模式可以幫助我們找到金子。但是要當心，其他模式可能包含“假黃金”（黃銅礦）——第一眼看上去十分可靠，但仔細審查后證實是毫無價值的東西。有時候我們能夠在拉姆齊定理的幫助下區(qū)分有意義的和毫無意義的。但是通常情況下，我們?nèi)匀灰揽课覀兊闹庇X和判斷?！　〗?jīng)典決策理論：經(jīng)典決策理論的主題分為“規(guī)范”，即如何合理制定決策的理論和“描述”，即實際過程中如何制定決策。其內(nèi)容包含了經(jīng)濟學（采購和投資決策），政治學（投票和集體決策），心理學（我們是如何做出決策的）和哲學（制定決策所必須具備的條件是什么）。　　10大簡單規(guī)則　　我最喜歡的漫畫鏡頭之一，是一位憤怒的丈夫?qū)ζ拮诱f：“我認為，你覺得你無所不知。如果我說錯了，你告訴我。”　　如果我們真的無所不知，那我們就總是可以從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中得到最佳結(jié)論。我們考慮所有的事實，權(quán)衡所有的選擇，考察它們的利弊，并得出最佳行動路線?！　∵@是本杰明 ·富蘭克林在他的“道德代數(shù)”里試圖完成的，他給英國化學家約瑟夫 ·普利斯特里（Joseph Priestley）的信中這樣敘述：　　我的方法是將一張紙用一條線分成兩欄，一列的標題為支持，另一列的標題為反對。之后，經(jīng)過三四天的考慮，我在不同的標題下簡短地記錄各種不同動機，即我在不同的時間里想到的支持和反對的理由。當我最終把它們放在一起時，我努力權(quán)衡它們各自的重要性，如果我在兩邊各發(fā)現(xiàn)一個理由，而它們看上去是等效的，我就把它們剔除掉。如果我找到兩個反對的理由和三個支持的理由是等效的，我就剔除這五個理由。經(jīng)過一段時間，我就可以找到平衡點。　　富蘭克林的方法背后隱藏的假設(shè)是，有更多的信息，就會有更好的決策。如果他發(fā)現(xiàn)少量信息往往會導致更準確的決定，可能會感到無比驚訝?！　∩偌词嵌唷　〉聡睦韺W家歌德 ·吉仁澤（ Gerd Gigerenzer）對“少即是多”假設(shè)進行了研究。吉仁澤和他的同事丹尼爾 ·戈德斯坦（ Daniel Goldstein）詢問芝加哥大學的學生，圣迭戈和圣安東尼奧兩座城市，哪座城市的居民更多。只有 62%的學生選擇了圣迭戈這個正確的答案。但是，當研究人員要求德國慕尼黑大學的學生回答同樣的問題時，所有的學生都給出了正確的答案。　　他們能答對的原因是，他們比美國學生掌握的信息更少。研究人員發(fā)現(xiàn)，大部分德國學生只聽說過圣迭戈，很少有人聽說過圣安東尼奧。由于沒有別的好辦法，他們認為，他們曾經(jīng)聽說過的城市可能有更多的居民?！　〉聡鴮W生單憑經(jīng)驗得到結(jié)論。這種情況中的規(guī)則是：如果給你兩個選擇，而你只知道一個，那么選擇你知道的那一個。這個規(guī)則在技術(shù)上被稱為“啟發(fā)式”——根據(jù)有限的資料或在有限的時間內(nèi)作出正確決定的一個或一套簡單規(guī)則?！　〖蕽烧J為，人類使用啟發(fā)式過于頻繁，以至于我們應(yīng)該給人類冠以“啟發(fā)式人”（Homo heuristicus，相對于智人、經(jīng)濟人等說法）的稱號。吉仁澤和他的同事們認為，即使有堆積如山的信息，“啟發(fā)式人”也往往能夠通過將精力集中在真正的金子上，而不是在一大堆垃圾上，來展示他們的“無所不知”?！　l(fā)式：啟發(fā)式是指根據(jù)有限的資料或在有限的時間內(nèi)，做出正確決定的一個或一套簡單規(guī)則?！　「惶m克林作決策的方法是啟發(fā)式的，但這是一個相當復雜的方法?，F(xiàn)代與富蘭克林的方法類似的是力場分析，這是心理學家和商業(yè)顧問幫助人們理解和實現(xiàn)變革的一種工具。　　輔導員或治療師為了鼓勵那些希望生活發(fā)生變化的人們準備了一個兩欄的“力場圖”，一邊是動力而另一邊是阻力，畫上指向相反方向的箭頭，箭頭長度代表該力量的大小?！　±眠@樣的一個圖表，很容易看出其中的主要問題在哪里。再仔細分析，有時可以發(fā)現(xiàn)，真正的問題已經(jīng)完全不存在了?！　∮行┰敢鉁p肥的人，可能會將運動、壓力、食品等列為主要因素，卻將“舒適飲食”這一可能最重要的因素置于腦海之外，直到治療師詢問是否應(yīng)將其列入名單之內(nèi)?！　倪@個意義上說，與其說力場分析是一種行動工具，還不如說它是幫助人們自省的工具。當涉及人生很多必須要作出的行動選擇時，最近的研究表明，簡單的啟發(fā)式往往是有幫助的。　　力場分析：力場分析基于以下想法：通過兩組對立力的互動維持平衡——即企圖推進變革的力量（動力）和企圖維持現(xiàn)狀的力量（阻力）?！　∈聦嵣?，有時簡單的啟發(fā)式甚至可能比復雜的方法更好。在上面的例子中，美國學生比德國學生掌握的信息更多。在研究中，幾乎所有的美國學生都聽說過圣安東尼奧。他們大多數(shù)都知道圣安東尼奧位于哪里，許多人從自己的途徑獲取了其他的信息片斷。他們可能已經(jīng)把這方面的資料放入支持和反對列，或列在力場里，但令人懷疑的是這是否會大大改善他們的表現(xiàn)。不過，這肯定不會幫他們將表現(xiàn)提高 到德國學生的水平，這些德國學生因信息缺乏而獲益。　　德國人使用的可識別的線索，不是我們在談到?jīng)Q策時能夠使用的唯一一個簡單啟發(fā)式。吉仁澤和他的同事們一共歸納了 10種啟發(fā)式，其中有許多我們在日常生活中已經(jīng)使用了，而有些是我們可以更好地利用的。我詳細介紹了其中 5個，用于提供簡單的策略，以幫助人們解決生活中的復雜問題。另外 5個只簡單介紹。　　1. 識別　　如果給你兩個選擇，而你只能識別其中一個，那就選擇可以識別的那一個?！　≌缥?guī)啄昵霸诼让月窌r所發(fā)現(xiàn)的一樣，啟發(fā)式識別在我們存在一定無知度的情況下效果最好?！　∥也粫v泰國話，我也不記得我的飯店或其所在街道的名字，所以我遇到了一個相當大的麻煩。幸運的是，我和妻子花了頗多時間在市區(qū)行走，我記住了幾個主要街道的名稱，因為這些是我們經(jīng)常經(jīng)過的。我們在所在地區(qū)來回奔波，最終找到了我們記得的那些名稱中的一個。沿著這條街散步，我很快就找到了我能識別的另一個名字，加上我建立的方向感，我們安全地回到了酒店。　　如果我不記得我曾見過的任何名稱，我可能會完全迷路。不過，如果我記得我們曾走過的每一個街道名稱，我會一直處在等效的信息擁擠之中，因為我不知道在缺乏其他資料的情況下要選擇哪一個。由于部分的無知，即僅僅記住了我們看到次數(shù)最多的街道名稱，我在解決困境的過程中獲得成功。　　……

媒體關(guān)注與評論

　　社交網(wǎng)絡(luò)時代，利用社交網(wǎng)絡(luò)、利用無線互聯(lián)網(wǎng)、利用大數(shù)據(jù)分析等最先進的科技手段，我們在人類歷史上第一次對人類社會的整體行為有了全面而細致的了解，也第一次有機會利用群體智能解決好我們社會面臨的方方面面的問題。研究社交網(wǎng)絡(luò)必須從研究社會性動物，從研究群體開始，這也正是《完美的群體》一書真正的價值所在?！　　蹯先?海銀資本合伙人，互聯(lián)網(wǎng)研究專家　　群體到底是能夠產(chǎn)生智慧，還是烏合之眾？其背后的原理是什么？蜂群、螞蟻和蝗蟲的行為對理解人的群體行為有什么啟示？本書結(jié)合了對動物行為的觀察和簡明的數(shù)學方法，揭示了群體行為背后的一些原理，并給出了在相關(guān)場景下（如緊急逃生時）應(yīng)如何做才是優(yōu)化的選擇?！　　愇墓?清華大學計算機科學與技術(shù)系副主任、教授　　復雜的現(xiàn)象可以用簡潔的規(guī)則刻畫，群體的智慧源于個體的簡單決策和參與。從某種程度上說，該書和《烏合之眾》并不沖突，它們各自描繪了復雜的社會群體行為的不同側(cè)面?！　　≡瑫匀?北京大學信息科學技術(shù)學院信息科學中心副主任　　我相信歷史的細節(jié)甚至某些宏觀進程是無法預測的，但帶有自組織機制的集體行為，例如群體的智慧，是可以在統(tǒng)計意義上預測的。也許有一天，雖然我們不能預測類似2008年金融風暴來臨的具體日期，但我們能夠大致預測它會到來。這是復雜性科學能給我們帶來的最大的福利?！　　铐?中國科學院物理研究所研究員　　本書所展現(xiàn)的，是還原論的力不從心和系統(tǒng)論的優(yōu)美從容。孕育于群體中的力量和智慧，是本世紀想要成功的每一個科學家、企業(yè)家和政治家必須學會的?！　　軡?電子科技大學教授、互聯(lián)網(wǎng)科學中心主任　　《完美的群體》一書完美地揭示了群體智能和簡單決策規(guī)則的力量?！　　璧隆ぜ蕽?馬普人類發(fā)展研究所所長　　非常高興能夠讀到本書，這是一本基于以往偉大思想而創(chuàng)作的作品，它推陳出新、敢于質(zhì)疑，同時又通俗易懂?！　　箍铺亍扃?麻省理工研究員，《獵酷》的合作者

編輯推薦

　　1. 誰說群體就是烏合之眾？誰說群體面對復雜行為只能無能為力？《完美的群體》向《烏合之眾》和《群體的智慧》發(fā)起挑戰(zhàn)?！　?. 《完美的群體：如何掌控群體智慧的力量》作者蘭·費雪是世界名校布里斯托大學物理系教授，研究遍及物理、化學、生物、哲學等眾多領(lǐng)域，被譽為挑戰(zhàn)“烏合之眾”的全能科學家?！　?. 海銀資本合伙人、互聯(lián)網(wǎng)研究專家王煜全專文推薦；清華大學計算機科學與技術(shù)系副主任、教授陳文光；北京大學信息科學技術(shù)學院教授、信息科學中心副主任袁曉如；中國科學院理論物理研究所研究員李淼；電子科技大學教授、互聯(lián)網(wǎng)科學中心主任周濤聯(lián)袂推薦。

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