清單革命

出版時間：2012-7 出版社：浙江人民出版社作者：[美] 阿圖?葛文德（Atul Gawande）頁數(shù)：227 字?jǐn)?shù)：1350 譯者：王佳藝
Tag標(biāo)簽：無

前言

　　推薦序　　一場捍衛(wèi)安全與正確的清單革命　　馬爾科姆·格拉德威爾 暢銷書《引爆點》作者　　阿圖·葛文德對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考?！肚鍐胃锩芬粫舱菑尼t(yī)學(xué)入手，講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷，但我們很快就發(fā)現(xiàn)，本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān)，即我們該如何應(yīng)對越來越復(fù)雜的工作。如此震撼又發(fā)人深省的好書，我很久沒有讀到了?！　「鹞牡抡J(rèn)為，人類的錯誤主要分為兩類：一類是“無知之錯”，一類是“無能之錯”。“無知之錯”是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤，“無能之錯”是因為我們掌握了正確知識，但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。在書中，葛文德為我們列舉了許多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例，從中我們可以知道，手術(shù)的例行程序異常復(fù)雜，醫(yī)護(hù)人員犯下這樣或那樣的錯誤是不可避免的。在壓力重重的環(huán)境中，即便再優(yōu)秀的醫(yī)生也難免漏掉其中一個步驟、少問一個關(guān)鍵問題，以致在手術(shù)過程中出現(xiàn)失誤。葛文德還拜訪了飛行員和建造摩天大樓的建筑人員，并從他們那里找到了應(yīng)對復(fù)雜問題的方法。即便超級專家也需要一張清單，需要把一些關(guān)鍵步驟寫在小卡片上以幫助其完成工作。在書中，葛文德還描述了他的研究團(tuán)隊采用這一理念，如何研發(fā)出手術(shù)安全清單。目前，該清單已在世界各地投入使用，并取得了非凡的成果?！　‰m然我的評論篇幅較短，但讀者千萬不要錯誤地認(rèn)為這本書的視角帶有局限性，得出的結(jié)論也稀松平常，事實并非如此。葛文德擅長寫作，而且很會講故事，在書中，他為清單賦予了偉大的責(zé)任。葛文德認(rèn)為，現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的東西：專家也會犯錯，他們也需要幫助，但是否接納清單，取決于他們是否承認(rèn)這一事實。

內(nèi)容概要

　　現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個需要從業(yè)人員掌控大量知識的領(lǐng)域都難逃厄運。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。
　　過去4年間，針對律師失誤的訴訟案件數(shù)量增長了36%，有的律師搞錯了開庭時間，有的把卷宗搞丟了，有的則用錯了法律條款；要挽救一個患者的生命，需要數(shù)十位醫(yī)護(hù)人員正確實施數(shù)千個治療步驟，任何一個步驟的疏忽都可能致人于死地；建造一棟大樓需要聯(lián)合16個領(lǐng)域的專家，不同的專家可能做出相互沖突的決定，一旦做出錯誤決策建筑早晚會倒塌。
　　人類渴望終結(jié)錯誤，再造安全的生存空間。為了實現(xiàn)這個目的，曾推動奧巴馬醫(yī)改的白宮顧問阿圖o葛文德通過在醫(yī)療領(lǐng)域的實踐，掀起了一場“清單革命”，并將革命風(fēng)潮推廣到建筑、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。
　　使用清單，就是為大腦搭建起一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”，它能夠彌補人類與生俱來的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提出清單的4大行事原則：權(quán)力下放、簡單之上、人為根本及持續(xù)改善。它們不是僵化的教條，而是實用的支持體系，將在復(fù)雜的世界中拯救你的生活。

作者簡介

　　（美）阿圖·葛文德（Atul
Gawande），白宮最年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物、受到金融大鱷查理·芒格大力褒獎的醫(yī)學(xué)工作者、《時代周刊》2010年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生
　　哈佛公共健康學(xué)院教授、哈佛醫(yī)學(xué)院教授、世界衛(wèi)生組織全球病患安全挑戰(zhàn)項目負(fù)責(zé)人、《紐約客》SLATE雜志醫(yī)學(xué)專欄作家
　　美國麥克阿瑟天才獎獲得者、2003年美國最佳短篇獎得主、2002及2009年美國最佳科學(xué)短篇獎得主、2009年榮獲哈斯丁斯中心大獎（Harstings
Center
Award），2004年被《新聞周刊》評為“20位最具影響力的南亞人物”，2010年入選《時代周刊》評選的“100位最具影響力人物”。

書籍目錄

各方贊譽Ⅰ
推薦序Ⅴ
一場捍衛(wèi)安全與正確的清單革命　 馬爾科姆·格拉德威爾暢銷書《引爆點》作者
引言 “無知之錯”與“無能之錯”：可以原諒的與不被原諒的
為什么本該在90分鐘內(nèi)完成的心臟急救檢查，成功率不到50%？為什么會有高達(dá)2/3的死刑判決發(fā)生了錯判？我們到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我們的可控范圍內(nèi)？
或許，我們犯錯，是因為沒有掌握相關(guān)的知識；或許，我們犯錯，不是因為沒有掌握相關(guān)的知識，而是沒有正確使用這些知識。人類的錯誤分為兩大類型，“無知之錯”，可以原諒；“無能之錯”，不被原諒。
第一部分 清單革命是一場觀念變革
第1章 人人都會犯錯：心靈的轉(zhuǎn)變
我們的身體能夠以13
000多種不同的方式出問題。在ICU，每位病人平均24小時要接受178項護(hù)理操作，而每項操作都有風(fēng)險。
知識，早已讓我們不堪重負(fù)。請承認(rèn)，我們每個人都會犯錯；請承認(rèn)，無論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn)，一些關(guān)鍵的步驟還是會被忽略，一些錯誤還是無法避免。
第2章 “關(guān)鍵點”“比”大而全“更重要：系統(tǒng)要素的重塑
一張小小的清單，讓約翰·霍普金斯醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0；15個月后，更避免了43起感染和8起死亡事故，為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。
清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具。抓取關(guān)鍵，不僅是基準(zhǔn)績效的保證，更是高績效的保證。
第3章 團(tuán)隊犯錯的幾率比單個人要?。褐腔鄣牟顒e
美國每年發(fā)生的嚴(yán)重建筑事故只有20起，這意味著建筑行業(yè)每年的可避免嚴(yán)重事故發(fā)生率不到0.002%。面對復(fù)雜的摩天建筑，他們是如何做到的？
團(tuán)隊的力量是巨大的。不再是單槍匹馬，不再聽命于唯我獨尊的大師，而是依靠團(tuán)隊的智慧。一個人免不了會犯錯，一群人犯錯的可能性會變得小一些。
第二部分 清單革命的行事原則
第4章 權(quán)力下放：清單由誰來主宰
價值350萬美元，2
498箱救援物資，為什么沃爾瑪能搶先一天把水和食物送到災(zāi)民手中？生死時速面前，卡特里娜的”完美風(fēng)暴“，竟讓政府救援汗顏。
每個人都在等待救世主，但中央集權(quán)的解決方法只會讓人等得望眼欲穿。將決策權(quán)分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
第5章 簡單至上
清單要素的選擇機(jī)制每年，全球至少有700萬人在術(shù)后殘疾，而至少有100萬人沒有走下手術(shù)臺。如果我們把不同階段的清單合并成一張清單來執(zhí)行，是不是可以減少殘疾和死亡？
從來沒有全面的高效，從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選，必須堅守簡單、可測、高效三大原則……
第6章 人為根本
清單的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制 為什么哈得孫河上的迫降奇跡可以挽救155個人的生命？在危急時刻，你能夠反應(yīng)的時間只有60秒。
清單的力量是有限的。在最危急的情況下，解決問題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學(xué)。
第7章 持續(xù)改善
保持清單的自我進(jìn)化能力 8家試點醫(yī)院，醫(yī)療水平參差不齊，但持續(xù)改善的清單，讓4
000名病人術(shù)后嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)病率下降了36個百分點，術(shù)后死亡率下降了47個百分點。
就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體，只有持續(xù)改善，才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
第三部分 讓清單成為一種習(xí)慣
第8章 清單，讓世界更簡單
一張清單，讓投資家旗下的投資組合市值竟然增長了160%；一張清單，得到全世界2 000多家醫(yī)院的積極推廣而且成效顯著。
每個人都會犯錯，別再讓相同的錯誤一再發(fā)生，別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價。清單不是寫在紙上的，而是印在心上的。我們別無選擇，清單，正在一步步變革我們的生活，變革這個復(fù)雜的世界……
譯者后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：    經(jīng)驗是非常重要的，這一點毋庸置疑。如果要治療遭受創(chuàng)傷的病人，外科醫(yī)生只看教科書是不夠的。即使你熟知有關(guān)貫通傷及其成因的所有知識，即使你了解各種診斷和治療方法，即便你懂得快速行動的重要性，也不足以讓你成功地治愈病人。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生還必須熟悉診療的真實環(huán)境，熟知實施各種步驟的次序和正確時機(jī)。不斷練習(xí)、不斷積累經(jīng)驗會讓你熟能生巧，讓你獲得成功。如果導(dǎo)致失敗的原因僅僅是缺乏某些技能，那么只需接受更多的培訓(xùn)和練習(xí)就能解決問題。 但這并不是約翰所碰到的問題的癥結(jié)。他是我所知的最為訓(xùn)練有素的外科醫(yī)生之一，他在一線操刀已經(jīng)有十多年了。這種情況很普遍。無論是在醫(yī)學(xué)，還是在其他領(lǐng)域，個人能力往往不是最難克服的障礙。因為在大多數(shù)專業(yè)領(lǐng)域，訓(xùn)練的時間比以往任何時候都要長，培訓(xùn)的強度也是前所未有的。對專業(yè)人士來說，無論是醫(yī)生、教授，還是律師或工程師，他們在單獨執(zhí)業(yè)之前都要高強度地學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，每周花在學(xué)習(xí)上的時間長達(dá)60小時甚至是80小時。我們會利用一切可能的機(jī)會來完善自己的技能，我們用來掌握和磨煉技能的方法已經(jīng)非常高效了，我很難想出更加高效的方法。但我們還是會經(jīng)常犯錯，無論個人能力多么超強都不足以改變這種狀況。

媒體關(guān)注與評論

中國傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧，例如：“花繁柳密處能撥開方見手段，風(fēng)狂雨驟時可立定才是腳跟?！痹谏罟?jié)奏日益快捷、社會分工日趨多元的現(xiàn)代社會，如何才能做到這樣的從容？本書提供了一個簡潔易行的清單工具，讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會中找到了一個載體。——巴曙松 國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所研究員、博士生導(dǎo)師，中國銀行業(yè)協(xié)會首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家沒有醫(yī)生想把病人往死里治，也沒有誰能保證一定治好，世界本來就沒有完整的生命清單。醫(yī)生與木匠的相同之處在于都有一份流程清單，不同之處在于前者不可重來，而后者可以再造。他們可以通過清單管理減少錯誤的發(fā)生，醫(yī)學(xué)的清單是用生命書寫的，也是用生命完善的！記住，生命不可take two，革命你手上的清單吧！——廖新波 廣東省衛(wèi)生廳副廳長一張小小的清單，就讓一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時，還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%，手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。本書不僅給了醫(yī)院管理者一個強大的思維工具，更帶來了一場深入人心的觀念革命。——王杉 北京大學(xué)人民醫(yī)院院長臨床醫(yī)學(xué)因為有了清單，就有了統(tǒng)一操作的標(biāo)準(zhǔn)，不會因為醫(yī)生的個體化差異造成損害，在某種程度上這是質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。但本書不只是一本醫(yī)學(xué)書，人們在閱讀后，是不是也該給自己列個清單？自查，自省，才能少走彎路，避免不必要的損失呢？——急診科女超人于鶯  北京協(xié)和醫(yī)院急診科主治醫(yī)師做醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生時，聽老師說，醫(yī)院是人間悲劇的天堂。而工作以后才發(fā)現(xiàn)，這一評價雖然夸張，但卻是事實。要挽救患者的生命，僅有醫(yī)術(shù)和責(zé)任心是不夠的，還必須擁有應(yīng)對復(fù)雜局面的有效方法。幸運的是，有效方法不一定復(fù)雜，它可以簡單到只是一張工作清單！——修金來 《中國醫(yī)院院長》雜志副社長兼主編清單是讓你把事情做正確的必要方式。乍看之下，清單并不算高科技，但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通，它的實施離不開劃定角色，遵照流程。遵守清單，就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小bug——它們看似無關(guān)全局，卻會給人致命一擊?！∪?麻醉醫(yī)生，科學(xué)松鼠會成員我是用飛行員的眼光來閱讀這本書的，掩卷之余，“飛行清單”已不僅僅是飛行程序的一部分，本書作者讓我明白了清單的真正涵義：如何讓復(fù)雜的知識結(jié)構(gòu)真正發(fā)揮作用，有效避免“無能之錯”。讀完本書，相信你也會有一個清晰的答案?！?中國東方航空公司機(jī)長，中國民航管理干部學(xué)院客座教授本書涉及的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān)。我們該如何應(yīng)對越來越復(fù)雜的工作？在書中，作者為清單賦予了偉大的責(zé)任。他認(rèn)為，現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的東西：專家也會犯錯，他們也需要幫助，但是否接納清單，取決于他們是否承認(rèn)這一事實。——馬爾科姆?格拉德威爾 暢銷書《引爆點》作者我一口氣讀完了這本高水準(zhǔn)的著作。書中不僅充滿了有趣的故事，而且還改變了我對世界的看法。這是很長一段時間以來，我讀過的最佳作品?！沟俜?列維特 暢銷書《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》作者很少有人能夠像作者那樣，把手術(shù)突然出錯的恐懼描寫得這么活靈活現(xiàn)，因為他自己就曾碰到過這可怕的一幕；也很少有人能夠像他那樣，把專家正在為減少這種風(fēng)險所做的努力描寫得那么清晰?！都~約時報》即便是抱著懷疑態(tài)度的讀者，也會覺得本書列出的論據(jù)非常具有說服力……作者用生動的描繪和有力的證據(jù)，呼吁醫(yī)生采用清單這一看似稀松平常的工具來提高工作成效。——《華盛頓郵報》本書文字優(yōu)美，故事動人，論據(jù)和論點都很有說服力。在過去幾年里，作者親自參與了世界手術(shù)安全清單的研發(fā)和實施工作，并投入了大量精力。在書中，他與大家分享了這段不尋常的經(jīng)歷，并全力呼吁醫(yī)護(hù)人員使用最簡單、卻被證明很有效的清單來改變工作方式。他的呼吁應(yīng)該得到關(guān)注和回應(yīng)?！睹绹t(yī)學(xué)協(xié)會雜志》航空業(yè)和建筑業(yè)的實例證明了清單的有效性……本書極具吸引力?！都~約時報書評》本書涉及的領(lǐng)域遠(yuǎn)不止醫(yī)療行業(yè)……讀過本書后，你或許會想要嘗試最為平常的工作：制作清單，而且可能會從中獲益良多。——《商業(yè)周刊》本書生動地展現(xiàn)了這樣一個有趣的想法：不起眼的清單也能讓你做得更好?！冻霭嫒酥芸非鍐慰此坪苌?，但非常有用，本書用大量事例證明了這一點。作者說理極為充分，如果有人看了書還不認(rèn)可清單的作用，我們可要向他提出質(zhì)疑了。——《西雅圖時報》通俗易讀，卻意義深遠(yuǎn)。作者用生動的事例和大家討論了一個嚴(yán)肅的話題?！缎l(wèi)報》引人入勝。作者用有力的事實告訴我們：使用清單，大有裨益。——《彭博新聞》

編輯推薦

《清單革命:如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好》的作者阿圖?葛文德是白宮最年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，他曾受到金融大鱷查理?芒格的大力褒獎。《清單革命:如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好》是其繼暢銷書《阿圖醫(yī)生》之后的又一力作，《清單革命:如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好》不僅掀起了一場觀念革命，同時橫掃美國7大暢銷書排行榜，造就了北美暢銷30萬冊的神話。

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用戶評論 (總計133條)

1.《理性樂觀派》（The Rational Optimist）作者:馬特·里德利英國著名科普作家、曾任《經(jīng)濟(jì)學(xué)人

》記者作者以歡快的筆調(diào)闡述了為什么一切都會好的，包括非洲和全球變暖問題。本書在國內(nèi)得到網(wǎng)易

163創(chuàng)始人丁磊先生推薦，推薦給員工的讀物。

2.《這次不一樣：800年金融荒唐史》（This Time Is Different）作者：肯尼斯·羅戈夫和卡門·萊因

哈特分別為美國哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、馬里蘭大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家回顧了人類歷史800年中如影隨形的金融危機(jī)，

作者是少有的金融危機(jī)預(yù)言者。

3.《關(guān)鍵對話》（ Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High（2nd Editon）

）作者：~科里•帕特森 ——全美最受歡迎、排名第一的教育培訓(xùn)課程。己為全球200萬用戶解決溝通問題

。

4.《卓有成效的管理者》（The Plundered Pla***）作者：彼得德魯克現(xiàn)代管理之父德魯克先生作品

，彼德圣奇、菲利浦科特勒、杰克韋爾奇、馬云、李開復(fù)、張瑞敏、李彥宏、馬化騰等無一不得益于德魯

克先生的思想.

5.《斷層線》（Fault Lines）
作者：拉古拉姆·拉詹美國芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家

6.《非理性的積極力量》（The Upside of Irrationality）作者：丹·阿里利美國杜克大學(xué)心理和經(jīng)

濟(jì)學(xué)教授 The Upside of Irrationality.jpg (18.56 KB)

7.《自由》（Freedom）作者：喬納森·弗蘭岑美國小說家作者剛剛榮膺“最偉大美國小說家”，小說

探索美國精神的轉(zhuǎn)變。

8.《網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭》（Cyber War）作者：理查德·克拉克和羅伯特·克納克分別為政經(jīng)咨詢師、國際事務(wù)研

究員曾對“9·11”事件發(fā)出警告的那個人，再發(fā)危言：美國沒準(zhǔn)備好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)恐怖主義。

9.《華盛頓規(guī)則》（Washington Rules）作者：安德魯·巴切維奇戰(zhàn)爭問題學(xué)者剖析了流行看法對國

家發(fā)展的阻礙。

10.《看不見的大猩猩》（The InvisibleGorilla）作者：克里斯托弗·查布里斯和丹尼爾·西蒙斯心

理學(xué)家解開日常生活中的錯覺之謎。

11.《鄉(xiāng)土式微》（Ill Fares the Land）作者：托尼·于特英國歷史學(xué)家已故歷史學(xué)家憤慨拷問集體

價值觀。

12.《關(guān)于妥協(xié)和卑劣的妥協(xié)》（On ***promise and Rotten ***promises）（沒找到）作者：阿維沙伊

·馬加利特耶路撒冷希伯來大學(xué)哲學(xué)教授和平與正義之間的沖突是本書核心。

13.《瞬變》（Switch）作者：奇普·西斯和丹·西斯美國《快公司》雜志專欄作家從行為心理學(xué)角度探

討從個人到政治的巨變，一本幫你改變事物的書。

14.《大空頭》（The Big Short）作者：邁克爾·劉易斯華爾街知名立傳者 The Big Short.jpg

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15.《人類成就》（Human Ac***plishment）作者：查爾斯·默里美國企業(yè)研究所社會學(xué)家《鐘形曲線》

一書合著者，曾因“智商決定社會地位”的言論轟動全美，這是他對“知識”的有一次獨特見解。

16.《能源神話與現(xiàn)實》（Energy Myths andRealities）作者：瓦茨拉夫·斯米爾加拿大曼尼托巴大學(xué)環(huán)

?？茖W(xué)家比爾·蓋茨力薦的環(huán)保書。

17.《動物精神》（Animal Spirits）作者：喬治·阿克洛夫和羅伯特·席勒分別為社會經(jīng)濟(jì)學(xué)家、耶路

大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家作者認(rèn)為人類的不理性推動著市場。

18.《一覽表宣言》（The ChecklistManifesto）作者：阿圖爾·加萬德美國外科醫(yī)生、《紐約客》撰稿

人作者呼吁用更好的工具—“一覽表”來綜合信息，這已得到世衛(wèi)組織采納。

19.《未來是濕的：無組織的組織力量》（Here ***es Everybody）
清單革命：防范錯誤，從改變觀念開始（在極端復(fù)雜的時代，人類如何突破自身的局限，全球思想家正在閱讀的20本書之一）
在書中提及醫(yī)療手術(shù)、航空、投資等案例，故事娓娓道來，從至高無上的生命安全產(chǎn)生清單的重要性，清單正廣范應(yīng)用各行業(yè)。在我們的管理實踐中，對于流程的設(shè)計、執(zhí)行和控制，工作的開展等等都是非常有幫助的。更重要的是思想的革命，對于質(zhì)量的永恒追求。
書中講的醫(yī)學(xué)實例，非常的吸引人，沒想到國外的醫(yī)學(xué)這么發(fā)達(dá)，停止呼吸30分鐘還能救活，尤其是作者提到的重癥監(jiān)護(hù)室，更是驚心動魄。作者發(fā)明的清單法，是因為人的大腦在熟悉某一個操作的過程中，也會出現(xiàn)忽略某些重要的過程，尤其在醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)的今天“無能的錯誤”會經(jīng)常用生命付出代價，建議我國的醫(yī)院應(yīng)該好好學(xué)習(xí)這本書，學(xué)習(xí)美國對細(xì)節(jié)的管理。
古語中有“馬失前蹄”之詞，意思是偶然發(fā)生差錯而受挫。對于自信又自負(fù)的人來說，馬失前蹄，無疑是一次難堪的犯錯。錯不在于沒有掌握相應(yīng)知識，而是在于沒有正確地應(yīng)用。用清單革命》里的術(shù)語來講，前者是無知之錯，后者是無能之錯。
能不能不犯錯？有沒有不犯錯，或盡量少犯錯的方法，把事情又快又好的完成呢？有。來一場清單革命。
管理大師彼得
這是一本關(guān)于管理的書，一位外科醫(yī)生以其工作經(jīng)驗及觀察論述清單對降低手術(shù)風(fēng)險的作用。簡單概括：如何以清單作為載體吸取經(jīng)驗教訓(xùn)以降低風(fēng)險。原以為是很沉悶的書，也做好了“為提高效率還是打起精神啃下去”的心理準(zhǔn)備，然而這本書意外地很有意思。字里行間處處透露出作者的真誠，本著讓更多的人活下去的人文精神，而且作為一個文科生，對作者所描述的醫(yī)療場景感覺非常新鮮，生死一瞬的場面描寫也讓人印象深刻。書中描述的清單對我也很有啟發(fā)，盡管暫時還不能很好地運用，但有這樣的一個方向指引已經(jīng)是一個很好的開始。
清單革命，不是一場寫在紙上的革命，而是一場印在心上的革命。你要知道你在此時應(yīng)當(dāng)做什么和如何去做，就要設(shè)計流程，嚴(yán)格的按流程去做，這樣就可以避免許多不該發(fā)生的事情發(fā)生。
很不錯的書，我讀完后，一種久違的，學(xué)而時習(xí)之不亦說乎的感覺涌上心頭?？勺x性強，有條理，最關(guān)鍵的是有實操性——提高效率。讀完它，發(fā)現(xiàn)可以在我的生活與工作中進(jìn)行清單革命，呵呵，這本書真是不錯。
我非常喜歡看這種類型的書。利用一張小小的清單，就可以避免很多錯誤。工作和生活中，我們總以為自己的記憶力很棒，但是一旦事情忙起來，計劃就被打亂，思路也會不清晰。所以這本書結(jié)合了一些很有代表性的案例，巧妙的向我詮釋了CHECKLIST清單的作用和威力！
清單革命，防范錯誤，確實在工作節(jié)奏加快的情況下，有必要加強計劃加強點檢。
書本從多個行業(yè)的角度講述清單的作用，也從大量數(shù)據(jù)論證了清單帶來的好處——效率大大提高，錯誤大大減少，讓人感覺到小小的清單意義卻是重大的。以前自己也有搞清單，但對熟悉的東西就沒用，讀完此書后，回顧了一下，覺得這個清單在不少情況下，特別是緊急和重要的時候相當(dāng)有用，于是現(xiàn)在自己經(jīng)?？紤]哪些情況需要清單，哪些要點是不同清單的必要項目。完成了工作的清單，也可以做做生活中的清單，小小的清單，作用真的不容忽視。感謝作者，這本書讓我的工作確實改進(jìn)了不少！
這個是一本思想非常先進(jìn)的書籍它將會掀起一場清單的革命
一張小清單可以避免各種不為意的錯誤，這本書讀來易懂，對工作方式方法的改進(jìn)很有幫助。
清單革命，將教會你如何工作，如何提升工作效率，怎樣找到工作捷徑，把沒有必要浪費的時間收集起來，輕松掌握工作技巧，及時作出工作總結(jié)
清單不是復(fù)雜的東西，是保證執(zhí)行的有效方法，他不僅適合醫(yī)療行業(yè)，應(yīng)該在各個行業(yè)都適用，希望企業(yè)高管、政府人員都能看一看，并在自己工作中得到應(yīng)用
第一，設(shè)定清晰的檢查點，使用者在這些節(jié)點根據(jù)清單列出的項目執(zhí)行檢查程序。第二，編制者需要在操作-確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇。第三，清單千萬不能太長。第四，清單的用于要做到精煉、準(zhǔn)確，語言為使用者所熟悉的專業(yè)術(shù)語。第五，清單的版式也很重要。第六，無論在編制清單的過程中多么用心，多么仔細(xì)，清單必須在現(xiàn)實中接受檢驗，因為現(xiàn)實往往比我們想象得更為復(fù)雜。溝通，溝通，溝通。
清單革命這本書很有研究，要從中多學(xué)習(xí)了??！
清單革命，很好的一本書
清單革命非常的有用
清單革命不僅是一種“強制函數(shù)”更多是一種事后的交流和總結(jié)
這個商品不錯，還可以吧整本書就一個意思：做事情需要一張清單那樣效率更高也能更好地避免出錯
清單在企業(yè)里運用已經(jīng)很廣泛了，很佩服作者能把一個工具寫成一本書，不管怎樣，作者寫的故事驚心動魄，讓人知道原來清單在其他領(lǐng)域也可以這樣用。
一張清單的故事。。。?？梢愿淖兪澜?。
1 清單在航空業(yè)中應(yīng)用最廣。個人理解，清單應(yīng)該就是條令的實際執(zhí)行版。　　　　2 清單有幾個要素：　　　　 a 引入（時間）點，也就是check point。這個按照場景進(jìn)行定義，一般是“當(dāng)××××?xí)r” 　　　　 b 要簡短，最長1分鐘之內(nèi)要執(zhí)行完畢，項數(shù)最好在5～7項之間。如果是復(fù)雜任務(wù)，引入多個檢查點。　　　　 c 清單本質(zhì)上是檢查項，用來畫勾的，是明確的yes/no,不是程度判定?！白龊脺?zhǔn)備工作”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“將3把手術(shù)刀消毒”這類指令好使。
講得多是外科手術(shù)和飛機(jī)駕駛中的情況，或許這不是你我會接觸到的，但其實清單在各個領(lǐng)域都能發(fā)揮作用，不妨一試
按照書里說的，把平時容易做錯的事情列成清單，哪怕是很小的事，也要列進(jìn)去。這樣的好處：一是可以避免漏掉某些步驟；二是有利于優(yōu)化流程，把每個都寫出來，就能很清楚的看出來哪個步驟是必要的，哪個是不必要的。
看了本書，感同身受，自己的團(tuán)隊往往有很多這樣那樣顧及不到，而這些東西并不是如書中所說的無知之錯，而是無能之錯，做好清單，其實就可以規(guī)避大部分問題。
雖然是從醫(yī)生的角度論述了清單的作用，但作者的思想?yún)s是我們可以從中獲益良多的。
買這本書的初衷是在想在繁重工作壓力下尋找減少差錯的有效方法。書中介始的方法就是通過編制清單將工作關(guān)鍵流程標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化，尤其是對具有一定重復(fù)性且決策準(zhǔn)確性要求極高的工作，工作清單的梳理及優(yōu)化可有效降低差錯。買書的目的達(dá)到了，且有一定收獲。
清單：如何組織我們已有的能力和技術(shù)，來處理復(fù)雜問題，寫得很出色。
高科技復(fù)雜的東西需要清單工作完成。
看的很多清單列舉，更主要的去實踐，在實踐中堅持，在堅持中改進(jìn)，在改進(jìn)中提高，在提高中進(jìn)步
真的可以一口氣讀完，然后學(xué)習(xí)這種自我管理的方法，讓每一天都清晰，堅持下去，目標(biāo)一個個達(dá)成，用清單管理自己要做的事，就像一個又一個踏實的腳印，走到未來。
盡管多年前我就了解了Checlist，但一直沒有認(rèn)真用起來，為什么不呢？我的慣性思維基本都被此書指出了。此書觀點簡單，清單方法也很簡單，內(nèi)容主要是在證明清單的價值，就是一本故事書，易讀，用了我大概五六個小，值得的。
小小的清單，無比的價值；值得在任何人的工作中推廣，所謂四兩撥千斤者，此之謂也。
很好的書，教你學(xué)會清單管理自己的工作，理清思路，一步一步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
寫了關(guān)于利用清單的重要性以及如何具體制作清單不錯的書！
一切原來有個清單是如此的清爽快捷，不光是體現(xiàn)在工作進(jìn)步，更可以救人。
不是一場寫在紙上的革命，而是一場印在心上的革命
有具體的清單展示就更好了
企業(yè)和組織的一切最終是執(zhí)行，執(zhí)行要流程化，清單化
這本書很好,阿圖醫(yī)生有醫(yī)生的職業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn),科學(xué)家的分析能力,不時地有年輕人的幽默感,很可愛.
檢查清單幫助我們應(yīng)對已知的未知。
書中寫的內(nèi)容顯示：美國醫(yī)生很敬業(yè)、很認(rèn)真地對待每一個人，工作條理清晰，值得大家學(xué)習(xí)！
防范錯誤，從改變觀念開始。開始改變自己
喜歡，防范錯誤從觀念開始
這本書對于每一個人都有很好的啟迪，不論是做管理工作，還是自己的生活，在提升效率中讓生活更有目標(biāo)，更有方向，很好，推薦給大家！
也是在三聯(lián)看到有一章的內(nèi)容，覺得寫的不錯就買了，還是很不錯的，國內(nèi)的醫(yī)療缺少這樣的睿智，只是一味在互相傾軋，醫(yī)生瞧不起護(hù)士，還談什么進(jìn)步，只是井底之蛙！尤其是醫(yī)大二院的。
一般這樣的暢銷書一個半到兩小時就可以讀完，這本書骨架部分也可以讀完，但作者講故事能力很強，有很多例子值得一看！
雖然說的是醫(yī)學(xué)改革的相關(guān)案例，但其中的原則和方法幾乎能用于所有領(lǐng)域。值得深究。
改變觀念，改變生活。
湛廬出的書，眼光不錯。
作者給我們介紹了一個很好的工具，可作為我們?nèi)松谋貍涔ぞ撸瑥娏彝扑].
暢銷書，外面賣非常貴，這做活動很劃算了，書的質(zhì)量也不錯。
一位老師推薦的。很多職業(yè)都可以用的到。
值得學(xué)習(xí)，關(guān)鍵看自己，做出改變
初翻了一下，符合我的需要，一直希望對做任何事情有一個過程控制，本書可以給出參考
領(lǐng)導(dǎo)推薦，認(rèn)真閱讀中。
寫的非常好的書店醫(yī)學(xué)高效率類圖書
送朋友的，他是醫(yī)生，說還挺好的。
早就聽說這本書了,買來看看。改變觀念，改變命運！
現(xiàn)代社會的爾虞我詐需要這樣的書來清醒自己的思維和處理事情的方式
推薦醫(yī)務(wù)人員尤其是外科系統(tǒng)人員閱讀：外科醫(yī)師、麻醉科醫(yī)師、手術(shù)室護(hù)士等
改變觀念！細(xì)化！
質(zhì)量不錯，正在閱讀中
對于工作和生活都很有幫助！
每日、每月、每年都應(yīng)該有一個，適合于各行各業(yè)
不錯的書，值得令人思索。
醍醐灌頂，對團(tuán)隊內(nèi)部管理有重要意義，推薦給所有管理人員看的一本書
別人推薦的書，看了一部分，還不錯
老板推薦的書，給部門買了2本。
這本書真心不錯，喜歡的可以讀一讀，但讀過后更需要思考
一本導(dǎo)入觀念的工具書
喜歡這本書，因為它反映了團(tuán)隊的敬業(yè)精神，有條不紊地將搶救生命的事進(jìn)行到底。敬業(yè)、條理是本書的主題
我很喜歡這本書，也推薦大家一起讀讀
老師推薦我們讀的這本書，還沒有來得及看，只是大致翻了哈，感覺挺好的！
很快的發(fā)貨速度，12號凌晨下的訂單，14號就送上門了，簡直令人不敢相信，這還是當(dāng)當(dāng)嗎？?。?！
正在看，是一本很不錯的流程管理學(xué)習(xí)的書。
朋友推薦的，大概翻看了一下，值得細(xì)讀
非常值得一看，推薦各位。
推薦哦，對自己的幫助很大。
看到推薦就買了
工作中遇到一些流程問題，買來看看，學(xué)習(xí)一下
已經(jīng)看了兩遍，每一遍看都有新的感受，感受的夜更深刻，應(yīng)該再度一遍，看看還有什么神奇的效果?。?/li>
我真心的好書啊，就是沒有了，太可惜了
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，值得信賴，好書。
給老公買的，好書
管理者的優(yōu)秀教材，很實用。很值得閱讀!
內(nèi)容不錯，防微杜漸，小事不馬虎。但是?。∧切┲委煹倪^程和病癥，看了很難受嗷~
書確實不錯的
老板的書，讓員工學(xué)習(xí)
不錯的書，包裝很好。
物流很快，書也很好，要是在贈送個小禮物會更驚喜的！
主要是事例，干貨較少，不過現(xiàn)在的書是都這樣了，可以的。
書一送到就被同事們搶去看了，都說還不錯，看完再還我。
頭一天下的訂單，第二天中午就收到了書，給老公買，很不錯！
給單位同事買的書，很滿意，給好評。
感覺不錯，適合有思想的人看。
期待已久，受益匪淺。
先看看，應(yīng)該是比較實用的吧

清單革命

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