淘寶創(chuàng)業(yè)內(nèi)幕

前言

熱衷于網(wǎng)購的中國消費者應(yīng)該感謝馬云，是他創(chuàng)建了更切合中國消費者習(xí)慣‘的網(wǎng)購方式。淘寶的誕生，對馬云的重大意義不言自明，對阿里巴巴更是起到了“護(hù)航”的作用。    當(dāng)孫正義說出“阿里巴巴和eBay的平臺是一樣的”這句話時，馬云心中的希望被點亮了，他也認(rèn)為eBay或?qū)⑴c阿里巴巴“融會貫通”。于是，“圍魏救趙”成了馬云的一個戰(zhàn)術(shù)，外人將此稱之為“力保阿里巴巴”。    2003年“非典”來襲前，10個年輕人受命于馬云，在阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)基地湖畔花園執(zhí)行一項秘密任務(wù)——他們需要在短短30天時間里打造出一個可以與eBay抗衡的C2C網(wǎng)站。經(jīng)過一番浴血奮戰(zhàn)，屬于阿里巴巴、屬于馬云，在未來更屬于中國消費者的C2C網(wǎng)站——淘寶誕生了。而恰在這時，“非典”肆虐——淘寶從誕生伊始便面臨“不見天日”的窘境。    淘寶的上線，讓馬云等阿里巴巴高管和那10位壯士十分欣慰。這期間，還上演了一出阿里巴巴全體員工“一級戒備”的戲碼，因為調(diào)皮的馬云并未將淘寶誕生的消息在公司內(nèi)部公布，而是把它“打造”成了阿里巴巴的競爭對手，這讓全體阿里人不免緊張起來。    淘寶的誕生，不是阿里巴巴為增長業(yè)績而行的多元化之舉，它肩負(fù)著重大的使命——對戰(zhàn)eBay。那時，強(qiáng)悍的eBay席卷全球，所到之處幾乎兵不血刃，無人能與之匹敵。可是，這只下山猛虎在亞洲市場上卻未能顯現(xiàn)昔日雄風(fēng)。首先，在日本兵敗；轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國后，全資收購了易趣，但在與淘寶的博弈中卻吃盡了苦頭。    “農(nóng)村包圍城市”一度被看成毛主席領(lǐng)導(dǎo)中國共產(chǎn)黨最終解放全中國最重要的軍事戰(zhàn)略之一，在商場上，它被馬云運用得淋漓盡致。eBay借助于雄厚的經(jīng)濟(jì)實力狂砸淘寶，馬云卻另辟蹊徑，走向二三線小城市，并在不入eBay眼的地鐵、電臺等非主流媒介上投放廣告。    出人意料的是，這種與“長尾理論”不謀而合的方式，讓淘寶這個“小眾”開始變得“大眾”，其聚眾效應(yīng)為其與eBay對戰(zhàn)反敗為勝奠定了基礎(chǔ)。    eBay的封殺之舉落空后，淘寶取代它成為中國C2C市場的霸主。此后，淘寶打著立足于本土的旗號愈戰(zhàn)愈勇，向更寬廣的領(lǐng)域擴(kuò)展。以小搏大、擊敗eBay的戰(zhàn)役也堪稱經(jīng)典，在業(yè)界傳頌至今。    淘寶一家獨大后，國內(nèi)眾多C2C從業(yè)者開始向其冠軍地位發(fā)起一輪輪挑戰(zhàn)。當(dāng)C2C漸現(xiàn)頹勢、在贏利模式上不能給人驚喜后，被業(yè)界譽(yù)為C2C的“掘墓人”的B2C伺機(jī)發(fā)難。馬云自然不會墨守成規(guī)，隨即攜淘寶殺進(jìn)B2C市場。淘寶商城獨立、上線是馬云試水B2C的開始，未料想淘寶商城竟一路凱歌。緊接著，第三個網(wǎng)購平臺“無名良品”獨立，淘寶從而形成了“高、中、低”三個層面的網(wǎng)購“壟斷”局面。    為了將淘寶C2C這一交易平臺的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，淘寶在業(yè)務(wù)上開始發(fā)散了，一淘網(wǎng)和1688的誕生，被看成是其挑戰(zhàn)百度、谷歌等搜索王者的開始；網(wǎng)上超市的開通，是淘寶劍指傳統(tǒng)百貨業(yè)的開始；淘寶旅行平臺的開通，在業(yè)界被稱為是向攜程旅行網(wǎng)等在線旅行服務(wù)商下挑戰(zhàn)書……種種舉動，在證明淘寶自身已越發(fā)強(qiáng)悍的同時，也預(yù)示著“每條路上”都會有淘寶的身影。    然而，淘寶的發(fā)展也并非是一帆風(fēng)順的，“秒殺門”“光棍節(jié)大促銷活動”和“橫生的假貨”等，讓淘寶數(shù)次陷入尷尬之境。在優(yōu)與劣的轉(zhuǎn)化中，淘寶立足自身、著眼未來，不因眼前之困而惱怒，也不因未來之路的荊棘叢生而自暴自棄。    淘寶的奮斗史，如馬云的奮斗史一般，在光鮮亮麗的背后同樣伴隨著一段段波折和坎坷。本書正是記載了淘寶從無到有、由小變大和近幾年的重大變化，相信讀者能夠從中讀出互聯(lián)網(wǎng)的神奇和無奈。

內(nèi)容概要

《淘寶創(chuàng)業(yè)內(nèi)幕》由周俊宏編著。 《淘寶創(chuàng)業(yè)內(nèi)幕》講述了：
淘寶網(wǎng)成立于2003年，起初只是 C2C市場的跟隨者，但僅僅兩年后的
2005年，淘寶網(wǎng)即超越eBay易趣，并且開始把競爭對手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。到了
2006年，淘寶網(wǎng)已成為亞洲最大購物網(wǎng)站。2010年，致力于B2C的淘寶商城獨立，淘寶開始“兩條腿”走路。如今，創(chuàng)立9年，淘寶已經(jīng)成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其制勝的秘訣在哪里？網(wǎng)購改變了數(shù)以億計人的消費方式，更為數(shù)百萬人提供了就業(yè)機(jī)會，在大淘寶戰(zhàn)略下，淘寶的未來將會怎樣？

書籍目錄

第一章 淘寶初問世
　思路來自東京
　簽署機(jī)密文件
　阿里巴巴的C2C
　阿里人“一級戒備”
第二章 決戰(zhàn)eBay
　eBay的封殺之舉
　打“運動戰(zhàn)”
　eBay身陷“自設(shè)的僵局”
　惠特曼的奇招
　改寫C2C規(guī)則
第三章 馬化騰“拍”淘寶
　C2C市場新秀
　惹禍的“招財進(jìn)寶”
　“二馬”對戰(zhàn)
　直擊騰訊
第四章 開進(jìn)B2C領(lǐng)域
　孕育淘寶商城
　沖破束縛的商城
　后來者居上
　商城遭難
　圖謀上市？
第五章 橫空出世的“一淘”
　小而強(qiáng)悍的一淘網(wǎng)
　搜索新格局
　百度與淘寶的“過節(jié)”
第六章“揚(yáng)名”之舉
　1元秒殺
　電子商務(wù)的“淘規(guī)則”
　光棍節(jié)之困
　光鮮背后的質(zhì)疑
第七章 打假進(jìn)行曲
　淘寶是假貨的“窩點”？
　芳奈兒事件
　瘋狂打假
第八章 直逼攜程旅行網(wǎng)
　航空公司“起義”
　C2C領(lǐng)域的“攜程”
　業(yè)務(wù)上的較量
　混戰(zhàn)背后的秘密
第九章 打造多樣的淘寶
　多“管”齊下
　網(wǎng)上超市
　無名良品掀浪潮
　淘寶的“輻射效應(yīng)”
　淘寶無處不在
第十章 解密淘寶
　淘寶做對了什么？
　C2C與B2C的“換位”
　B2C的困惑
　廣告大豐收
　物流之困
參考書目

章節(jié)摘錄

阿里人“一級戒備”    畫面定格在2003年5月10日，馬云等高管同淘寶的締造者——10個年輕人通過雅虎通的視頻對話框慶祝淘寶正式上線那一刻，業(yè)界對于馬云的這一做法卻有不同的聲音：“專做B2B的馬云一反常態(tài)向C2C市場進(jìn)軍，揚(yáng)言挑戰(zhàn)eBay，這是不是拿著雞蛋去磕石頭呢？”    互聯(lián)網(wǎng)“寒冬”過去之后，馬云斥資1億元人民幣組建淘寶一事，在業(yè)界引起了巨大反響。當(dāng)時，馬云的投資額堪稱互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后整個互聯(lián)網(wǎng)界第一次大規(guī)模的投資?！靶R云”出其不意，把互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域攪熱了。外界對馬云之舉褒貶不一并不是什么大不了的事情，可如果阿里巴巴內(nèi)部“自亂陣腳”，或許就有些“得不償失”了。然而，誰都沒有料到，這是馬云有意之舉，他就是要看看初問世的淘寶是否具備攪渾互聯(lián)網(wǎng)的能力。    2003年6月，淘寶上線后不久，阿里巴巴公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)上便出現(xiàn)了一個令人繃緊神經(jīng)的“帖子”：各位阿里人注意，我們發(fā)現(xiàn)，一個制作思路與阿里巴巴極為相似的網(wǎng)站正在迅速地聚攏人氣，它的名字叫淘寶……    “人言可畏”，即便這則帖子本身并不具備攪動整個阿里巴巴公司的能力，但一傳十、十傳百的效應(yīng)，也足以令所有人都對此關(guān)注起來。當(dāng)阿里巴巴內(nèi)部的議論聲一浪高過一浪之后，一些最初并不關(guān)注這個帖子的人也改變了想法。員工們爭相對此發(fā)表意見，有研究過淘寶的甚至發(fā)出了“這個網(wǎng)站很有殺傷力”的感嘆。一時間，阿里巴巴內(nèi)部人心惶惶，幾乎所有員工都為公司的前程擔(dān)憂。    與阿里巴巴一路走來的老員工在關(guān)注并討論了一段時間后，將關(guān)于淘寶的事情反映到了上級。這些老員工有些“生氣”，他們想不通，為什么這么大一件事卻未能及早地引起上級領(lǐng)導(dǎo)的注意？    當(dāng)時，剛剛上線的淘寶在經(jīng)過短暫的適應(yīng)后，已經(jīng)開始吸引會員了。會員數(shù)量雖然未因淘寶一天天的成長而增多，流量也不大，但淘寶網(wǎng)上論壇卻出人意料的火暴。2003年6月10日，淘寶上線一個月后，一些會員在社區(qū)提議，要為這個新生兒辦“滿月酒”。    活動熱熱鬧鬧地開展，更讓阿里巴巴的員工有如臨大敵之感。老員工見他們最初的提醒并不奏效，便在論壇上發(fā)了一個帖子：請公司高層高度警惕，有一個網(wǎng)站可能將成為我們的強(qiáng)大對手，它的名字叫淘寶！    可是，縱然如此，馬云等高管依舊“鎮(zhèn)定自若”，這不禁讓老員工開始懷疑：領(lǐng)導(dǎo)們怎么了，淘寶可是大敵，他們怎能如此麻木？是不是他們還不清楚事態(tài)的嚴(yán)重程度？    淘寶的“滿月酒”搞得可謂是“滿城風(fēng)雨”。當(dāng)時，淘寶在網(wǎng)上社區(qū)開設(shè)了一個類似聊天室的地方，會員和淘寶員工可以在上面聊天。據(jù)淘寶員工回憶，“滿月酒”持續(xù)了數(shù)個小時，會員幾乎踏破了淘寶的門檻兒，服務(wù)器一度承受不住。有些會員見此情形，甚至愿意把自己網(wǎng)上商店的東西拿出來拍賣，所得的錢全部捐給淘寶，讓他們多買幾臺服務(wù)器。淘寶員工婉拒了那些好心的會員，但心存感激。    這些都是阿里巴巴的員工了解的，在他們眼中，淘寶顯然如芒刺在背，盡早“祛除”才是當(dāng)務(wù)之急?？墒牵幢銌T工把情況反映給馬云等高管，卻還是得不到任何指示。領(lǐng)導(dǎo)們坐視不理，心系公司命運的員工可不能坐以待斃。    淘寶的聲勢越來越大，而馬云等高管卻并未采取任何應(yīng)對措施，一些敏感又觀察入微的老員工從中嗅出了一絲異樣。他們首先想到的一個疑點便是：且不說淘寶能否成為阿里巴巴的競爭對手，單是公司內(nèi)部員工的議論紛紛和人心渙散就足以讓領(lǐng)導(dǎo)層出面。可是，領(lǐng)導(dǎo)層卻個個面不改色心不跳，就像沒有事情發(fā)生一樣，這是值得推敲的。    第二，一個月之前，公司內(nèi)部10名員工“人間蒸發(fā)”，這些心思細(xì)膩的老員工此時將此事與淘寶聯(lián)系了起來。    第三個被老員工們捕捉到的疑點便是：淘寶上的客服人員都是很熟悉又陌生的網(wǎng)名，比如喬峰、令狐沖等。馬云對金庸小說的熱愛人盡皆知，這一特色或許只有在阿里巴巴才能看到。    上述疑點融合到一起，距離事情的真相已經(jīng)不遠(yuǎn)了。這些老員工隱約地覺得馬云等高管按兵不動是有其原因的——淘寶很可能與阿里巴巴有某種關(guān)系！雖然還不能最終確定淘寶與阿里巴巴到底有什么關(guān)系，但他們接下來的表現(xiàn)已經(jīng)證明他們不再對淘寶抱著十足的“敵視”態(tài)度了。    不久，他們把自己的猜測偷偷地放在了阿里巴巴公司內(nèi)部的網(wǎng)站上。老員工的這種猜測成了平息“眾怒”的良藥，更多員工了解了老員工們的猜測后，對于淘寶的議論聲漸漸消失了。    2003年7月，美麗的杭州在驕陽的炙烤下，似乎也失去了迷人之色。幸好，“非典”離開了，西子湖畔的游人們得以享受閑暇時光。    在華星科技大廈9樓的一間辦公室里，阿里巴巴的員工們?nèi)缙匠Ｒ粯用β抵?，這時，一個聲音打破了這種氛圍：各位阿里人，現(xiàn)在宣布一個消息——不久前，我們組織部分員工秘密開發(fā)出了一個新的C2C網(wǎng)站，這個網(wǎng)站的名字叫淘寶，它是我們阿里巴巴自己的網(wǎng)站！    一剎那，時間定格了，辦公室內(nèi)所有員工都不約而同地朝門口望去——一個個子矮小、笑容可掬的人，正期待著員工們的反應(yīng)。當(dāng)這些員工斷定馬云并不是跟他們開玩笑時，雷鳴般的掌聲和歡呼聲響起。隨之，整個華星科技大廈都沸騰起來，新老員工都為淘寶是阿里巴巴的一員而感到高興，以往的猜測和焦慮也在此時一掃而空。    緊接著，2003年7月7日、8日和9日，馬云帶領(lǐng)高管們分別在杭州、北京和上海召開了隆重的新聞發(fā)布會。會上，馬云和高管們難掩興奮地宣布阿里巴巴將會加大投資力度，呵護(hù)淘寶迅速成長。在發(fā)布會現(xiàn)場，一幅醒目的宣傳海報極為奪人眼球：淘寶模式——中國行得通的電子商務(wù)。    P10-12

編輯推薦

創(chuàng)立兩年即趕超C2C行業(yè)巨頭，三年坐上業(yè)內(nèi)頭把交椅，淘寶憑什么？涉足B2C，淘寶商城風(fēng)生水起，未來，大淘寶戰(zhàn)略將劍指何方？    淘寶的奮斗史，如馬云的奮斗史一般，在光鮮亮麗的背后同樣伴隨著一段段波折和坎坷。周俊宏編著的《淘寶創(chuàng)業(yè)內(nèi)幕》正是記載了淘寶從無到有、由小變大和近幾年的重大變化，相信讀者能夠從中讀出互聯(lián)網(wǎng)的神奇和無奈。

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