格力管理模式

內容概要

這本《格力管理模式》由喬洛編著：1992年，格力電器還只是一個年產(chǎn)不到兩萬臺的不知名空調小廠，今天它已經(jīng)一躍成為擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南六大生產(chǎn)基地，員工超過5萬人的著名跨國企業(yè)。格力創(chuàng)造了中國空調史上很多的奇跡！一路走來，格力也遇到了很多艱難險阻。為什么歷經(jīng)風雨，它能在困境中屹立不倒，最終發(fā)展成為一家全球性的企業(yè)，并在國際化道路上走得這樣穩(wěn)?。?br />《格力管理模式》適合企業(yè)管理者閱讀。

書籍目錄

第一章  誰是格力
  1. 格力——驕傲的民族品牌
  2. 一路走來
  3. “高調”的董明珠
  4. “低調”的朱江洪
  5. “珠海二珠”締造格力奇跡
第二章  人的問題解決了，其他問題就迎刃而解了
  1. 將“忠誠”放在選拔人才的第一位
  2. 寧可自己培養(yǎng)人，也不要跳槽的人
  3. 只要認真工作，一切都有保障
  4. 培養(yǎng)員工的主人翁精神
  5. 干部決定一切
  6. 接班人關系到企業(yè)的未來
第三章  產(chǎn)品永遠都是第一位的
  1. 抓質量就要“心狠手辣”
  2. 實施“六西格瑪管理”
  3. 空調競爭靠品牌
  4. 向自己要利潤
第四章  渠道不是萬能的
  1. 不要過分依賴渠道
  2. “大賣場”的銷售模式有問題
  3. 格力不打“概念戰(zhàn)”
  4. 營銷是一盤永遠下不完的棋
第五章  營銷模式不能一成不變
  1. 不付款不發(fā)貨
  2. 淡季返利
  3. 把大客戶捆在一起
  4. 高檔產(chǎn)品都有自己的專賣店
第六章  格力只想做好空調
  1. “同質化”是假概念
  2. 專業(yè)化戰(zhàn)略并不是“一籃子雞蛋”的戰(zhàn)略
  3. 不要掉進多元化的泥淖
  4. 做空調業(yè)老大
  5. 用“簡單”來經(jīng)營格力
第七章  經(jīng)營企業(yè)沒有定式
  1. 不貸銀行一分錢
  2. 堅持“正和博弈”才能實現(xiàn)“雙贏？
  3. 誠信經(jīng)營才是格力的終極追求
  4. 把握住機會是經(jīng)營能力的重要體現(xiàn)
第八章  打造全球最好的服務標準
  1. 不需要服務才是最好的服務
  2. 格力的售后服務也毫不遜色
  3. 客戶利益第一
  4. 離開品質，一切服務都是妄談
  5. 用戶大回訪
第九章  企業(yè)更應該注重內部管理
  1. 小事沒有了，就沒有什么大事
  2. 我永遠是對的
  3. 不要人際關系的企業(yè)
  4. 管理者一定要以身作則
  5. 格力的管理應該再嚴格些
  6. 管理就是剛性的，但管理者要有柔的一面
第十章  營銷隊伍的成功在于營銷管理
  1. 業(yè)務員一定要勤快
  2. 只留下最好的
  3. 銷售隊伍建設“精簡化”
  4. 要有一種“堅持不懈”的精神
第十一章  吃虧就是福
  1. “工業(yè)精神”就是“吃虧精神”
  2. 眼前不賺錢的，不代表永遠沒錢賺
  3. 一個有責任的企業(yè)要造福社會
  4. 我們要叫德國人欣賞格力
第十二章  “全方位自主創(chuàng)新”是格力成功的關鍵
  1. 格力的“四個創(chuàng)新”
  2. “三步走”自主創(chuàng)新模式
  3. 格力要做的絕不是復制品
  4. 占據(jù)高端市場
  5. 立足于知識產(chǎn)權
第十三章  國際化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路
  1. 格力一定要“走出去”
  2. “走出去”做自己的品牌
  3. 國家應該大力扶植本土品牌
  4. 先有市場，后建工廠
  5. 走國際化道路就要懂得國際競爭的規(guī)則
  6. 企業(yè)的體制要服從企業(yè)發(fā)展的需要
第十四章  少說空話，多干實事
  1. “實文化”是格力的根基
  2. 將責任感內化為企業(yè)文化
  3. 關愛員工，構建“溫隋文化”
主要參考書目

編輯推薦

　　這本《格力管理模式》從產(chǎn)品、營銷、人才、管理、服務理念、國際化戰(zhàn)略、專業(yè)化經(jīng)營、企業(yè)文化、自主創(chuàng)新、營銷隊伍建設等方面，對格力的管理模式進行了解析。讀者可以從中領略到格力電器從小到大發(fā)展過程中的管理智慧精粹，這些成功經(jīng)驗無論對做人還是做企業(yè)都不無裨益。

圖書封面

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