達芙妮模式

內(nèi)容概要

達芙妮，中國女鞋第一品牌：達芙妮，連鎖專賣事業(yè)的佼佼者；達芙妮，中小企業(yè)的成功標桿。達芙妮高速成長的驅(qū)動力在哪里？支撐她快速、穩(wěn)健成長的根基是什么？她是如何在內(nèi)憂外困中脫穎而出，特立獨行，奠定自己在行業(yè)中的標桿地位的？在她的發(fā)展中，又遵循了哪些基本規(guī)律和路徑？……一言以蔽之，達芙妮的發(fā)展對中小企業(yè)的成長突破可以提供哪些有意義的借鑒和經(jīng)驗？    本書作者以故事的形式娓娓道來，深入淺出地解剖了連鎖零售旗幟——達芙妮，全書通過對達芙妮經(jīng)營管理體系的全方位剖析，從戰(zhàn)略到組織，從管理到文化，從營銷到物流，從渠道到零售；力求用活生生的事件，用淺顯風(fēng)趣的語言，揭示達芙妮成功轉(zhuǎn)型為連鎖零售企業(yè)的內(nèi)幕；總結(jié)零售品牌高速成長的經(jīng)驗，并針對中小企業(yè)發(fā)展過程中存在的管理的共性問題做了系統(tǒng)性的梳理和總結(jié)。

作者簡介

陳偉文  上海華東師范大學(xué)EMBA。歷任香港永恩投資集團有限公司、永盟(香港)控股有限公司和上海百盈運動休閑用品有限公司的高級經(jīng)理人職務(wù)．擁有’達芙妮”、“耐克”和”阿迪達斯”等著名品牌13年的管理和經(jīng)營實戰(zhàn)經(jīng)驗。
  　現(xiàn)任上海飆馬企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師。
  　作者對鞋服企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀和存在的問題有透徹的了解，立志于促進我國中小企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升；目前擔(dān)任鞋服行業(yè)眾多企業(yè)的營銷顧問和培訓(xùn)講師．曾為眾多中外大型企業(yè)以及眾多中小企業(yè)提供了許多獨到。有效的輔導(dǎo)，是擁有良好知名度和美譽度的務(wù)實型專家。

書籍目錄

代序自序一自序二第一篇　戰(zhàn)略側(cè)記　恩威并施的“掌門人”　誤人鞋途的總經(jīng)理　與成功者比肩而立　新“拿來主義”是成功者的捷徑　除了“變”是不變的　秦皇、漢武都是好老師第二篇　科學(xué)管理　大刀闊斧改造組織　為區(qū)經(jīng)理配“小秘”　區(qū)經(jīng)理的權(quán)力可以無限大　編織連鎖專賣的管理大網(wǎng)　會議桌上的鬧鐘　奇跡源自系統(tǒng)　管理也要“流水線”　科學(xué)管理　“蘿卜坑”政策   從士兵到將軍　“批發(fā)”人才　你的“孫悟空”和“豬八戒”是誰　職業(yè)經(jīng)理人的成長智慧第三篇　成功專賣　被太平洋百貨撤柜　做肯德基的鄰居　以“空姐”的標準招聘導(dǎo)購員　指點江山，布局網(wǎng)絡(luò)　“群羊”策略，速度制勝　99℃不是開水　淮海路上的“五朵金花”　東營店的啟示　要“面子”，也要“里子”　10％的虧損指標　“克隆”專賣店　第四篇　精彩營銷　愛的神話　達芙妮是誰　借“星光”照亮營銷大道　營銷從這里起步　達芙妮的營銷4P　價格戰(zhàn)，你要如何面對　廣告，想說愛你不容易　手指與拳頭的較量　小公司更需要大品牌第五篇　采購物流　借腹生子　搶同一根骨頭　“buyer”是誰　決勝開端　競爭從數(shù)據(jù)開始　下單采購，誰負責(zé)?　早餐吃好，午餐吃飽，晚餐吃少　新陳代謝正常，美麗健康常在　不打無準備之仗　物流創(chuàng)造競爭優(yōu)勢　簡單管物流第六篇　零售管理　零售是怎么一回事　批發(fā)和零售不是金幣的正反兩面　浪漫達芙妮　“縣官”不如“現(xiàn)管”　從社會人到“達芙妮人”　商品采購不是買彩票　換湯不換藥的零售促銷　紅燈停，綠燈行　誰來為超值服務(wù)埋單第七篇　渠道管理　大家好才是真的好　誰是我們的敵人，誰是我們的朋友　借雞也能下蛋　為合作設(shè)定“門檻”　沒有規(guī)矩，不成方圓　“放水養(yǎng)魚”的智慧　　渠道商管理策略　也說“放賬”　代理商的生存法則第八篇　文化立業(yè)　成為中國女鞋第一品牌　得人心者得天下　開會高手　聚餐也文化　今天不努力工作，明天努力找工作！

章節(jié)摘錄

孫子云：上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。兩軍交戰(zhàn)，最高明的較量是以“謀略”制勝，勝得兵不血刃；最拙劣的較量是兩軍對壘、短兵相接、互相攻伐，結(jié)果往往是傷痕累累，損失慘重。商場如戰(zhàn)場，商家之間競爭的殘酷性與戰(zhàn)爭相比有過之而無不及！據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，l970年的全球500強企業(yè)，l2年后即1982年就消失了1／3。美國蘭德公司估計，世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，有85％是由于企業(yè)家的決策失誤所致。許多同行都感覺“看不懂”達芙妮，因為她神秘而低調(diào)，在行業(yè)內(nèi)我行我素。獨來獨往，不事張揚。而更多的同行則驚訝于達芙妮的迅速崛起，好奇于達芙妮成功的原因。要探究其中奧妙，必須從“伐謀”的“謀”字開始。正因為達芙妮“謀”得正確，才有了一片艷陽天，贏得了至少連續(xù)l0年單一品牌女鞋銷量全國第一的驕人戰(zhàn)績！“謀”些什么呢？如果說2002年前的達芙妮還是個懵懂小子，憑著頑強和不屈開創(chuàng)了一片天地，那么，從2002年開始，達芙妮就已經(jīng)脫胎換骨成為了一個“謀略家”，并對“達芙妮是誰”、“達芙妮走到了哪里”、“達芙妮要什么”、“用什么方法才能快速到達勝利的彼岸”等戰(zhàn)略問題，有了日漸清晰的認識和準確的把控。達芙妮10年間圍繞著自身戰(zhàn)略目標，謀定而動，重磅出擊，戰(zhàn)果輝煌！達芙妮為什么能走得如此瀟灑呢？不必空談大道理，不必上綱上線。企業(yè)的成功并非都是驚天動地，也許揭開內(nèi)幕看到的全是零零碎碎、點點滴滴。其實，這才是真實！一葉知秋，讓我們一起撩起達芙妮神秘的面紗，解開心中的迷惑吧！恩威并施的“掌門人”要讀懂達芙妮，必須先讀懂她的“掌門人”…一永恩投資(集團)有限公司總經(jīng)理陳賢民先生。 在永恩人的心目中，陳賢民是一位傳奇人物。他出生于書香門第，卻白手起家、成功于實業(yè)。說他威嚴，因為他明察秋毫，無所不知，讓集團的每一位高級干部震懾；說他隨和，因為他總是笑容可掬，平易近人，號稱“笑面虎”，受到每一位干部員工的敬重和愛戴。他領(lǐng)導(dǎo)整個集團，從分布各省的工廠到國內(nèi)銷售部；從臺灣、香港到福建、上海、安徽，從金融到實業(yè)，數(shù)萬名員工，近百億的生意……他那運籌帷幄、決勝千里的大將風(fēng)度；他那指點江山、談笑風(fēng)生的強者風(fēng)范；他那高瞻遠矚、審時度勢的企業(yè)家風(fēng)采，讓所有人都相信：他就是達芙妮保駕護航的“護身符”，是達芙妮的旗幟，是達芙妮總能先人一步的定海神針！ 總經(jīng)理怎么工作？歸納起來，陳賢民的決策始終把握三個要領(lǐng)，那就是：用合適的人，做正確的事，用有效的方法。管理理念之一：用合適的人漢高祖說：“夫運籌決策于帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家、撫百姓、給餉饋、不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三人者，皆人杰也。吾能用之，故吾所以有天下。”為君者，最大的能耐在于擅長用人。企業(yè)也如此！鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)親自預(yù)先寫好自己的墓志銘：“長眠于此地的人懂得在他的事業(yè)過程中任用比他自己更優(yōu)秀的人?！?在永恩集團，陳賢民就以擅長鑒別人才、大膽啟用人才而著稱，許多干部都將他看作自己的“命中貴人”。從創(chuàng)業(yè)初期就追隨陳賢民打拼，至今已在永恩集團工作近20年的骨干比比皆是。為什么這些干部們從年少到白頭、忠貞不貳地跟隨著這么一位虎虎生威的老板，樂于奉獻自己的青春和聰明才智呢？ 對于用人，陳賢民有其獨到的見解：1.德本才末。 陳賢民認為，個人英雄主義的時代已經(jīng)過去。抱團打天下，依靠團隊的智慧和力量才有戰(zhàn)斗力和爆發(fā)力，事業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營。一個人再優(yōu)秀，如果離開了集體這塊土壤，其能力也就不可能得到盡情發(fā)揮。所以，陳賢民反對個人英雄主義，重視團隊精神和對團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。他認為一個店的優(yōu)秀、一個分公司的成功，如果是依靠某一個人的貢獻，那將是一件令人擔(dān)憂的事情。陳賢民認定：對員工品德的重視，應(yīng)該勝過對其能力的重視。因此，永恩集團選人、用人，先看“德”，再看“才”，十分看重干部的人品。汪精衛(wèi)是個才華橫溢的人，書法方面的造詣很深。但是，練書法的人沒有一個人說要練“汪體”。書法中的宋體，本來是宋朝的奸臣秦檜所創(chuàng)，但是中國人厭惡其為人，這種字體被命名為宋體而不是秦體。幾千年的中國歷史始終奉行的是“德本才末”，一個人再有能力，若是品德不佳，人人將避而遠之。2.財散人聚，財聚人散。1995年永恩集團在香港聯(lián)交所成功上市，干部們得到認購股票的優(yōu)先權(quán)；l996年永恩集團參股真鍋咖啡在大陸的發(fā)展事業(yè)，干部親屬得到優(yōu)先、優(yōu)惠開加盟店的機會；2000年以后，永恩集團到安徽等省市征地建廠，干部們得到優(yōu)先當(dāng)股東的機會……只要集團增設(shè)新的事業(yè)、擴張新的版圖、找到新的利潤增長點，陳賢民首先想到的是集團的骨干，給干部們提供參與的機會，讓干部們體會共同創(chuàng)業(yè)、分享勝利果實的喜悅。正因如此，財散人聚。風(fēng)雨同舟，才有了二十年如一日牽手共闖天下的佳話13.干部的權(quán)力可以無限大。“用人不疑、疑人不用”說起來容易，做起來難。而陳賢民卻做到了！在公司，他從不直接插手干預(yù)經(jīng)營的具體事務(wù)。比如說采購，他只問總訂單量和營業(yè)目標，不管你具體采購些什么、從哪里采購；比如說開店，他只要求開多少家新店和關(guān)注原有店的月平均業(yè)績，而不管具體開在哪里；比如說費用，他只掌控總的預(yù)算和資金流向，強調(diào)嚴格按照預(yù)算調(diào)撥資金……他在強調(diào)授權(quán)的同時，特別講究資金預(yù)算和決算的準確率，尤其是數(shù)據(jù)和報告的及時性，反對“先斬后奏”或“先斬不奏”。古人云：“地之穢者多生物，水之清者常無魚。故君子當(dāng)存含垢納污之量?！弊鳛槔习?。什么時候該精明，什么時候該糊涂；什么時候該洞察秋毫，什么時候該睜一只眼閉一只眼，實在是一門高深的藝術(shù)。陳賢民語錄：干部權(quán)力的大小取決于你自己4.你是足鼎嗎？學(xué)數(shù)學(xué)的人都知道，在所有圖形中，三角形是穩(wěn)同性、平衡性最好的圖形。永恩集團在考核和評議干部的時候，陳賢民非常強調(diào)“一把手”是否培養(yǎng)出了“左膀右臂”。他認為獨木難成舟，孤掌難鳴，團隊要鞏固、公司要發(fā)展，必須隨時要有“儲備干部”。他自己身體力行，也從來沒有停止過對接班人的物色和悉心培養(yǎng)。對于“小字輩”，他既耳提面命，又充分授權(quán)。他常常告誡干部：“你不設(shè)法讓手下替代你、超過你，那么你就永遠也沒有被提升的機會，因為現(xiàn)在的位置離不開你！”永恩集團的干部有95％以上由內(nèi)部成長提拔起來，“空降兵”的使用率不高，存活率也不高5.不批評就是表揚。跟隨陳賢民的干部都領(lǐng)教過他犀利的目光和一針見血的批評，因為他洞察秋毫，幾近苛刻，毫不留情。 他走進工廠，要求地面一塵不染；他走進倉庫，要求堆積的包裝盒能拉出整齊的對角線；他走進廁所，要求洗臉盆沒有水漬；他查看報表讀材料，一個數(shù)字、一個小數(shù)點他都記得清清楚楚，若是將來你有絲毫的改動，根本無法逃過他的“法眼”。他常說：“我可以容忍大家的疏忽，但是我自己不能，因為競爭太殘酷，市場從不給我疏忽的機會。”因此，他到過的地方，他檢查過的工作，他交談過的十部一不批評，就是表揚！永恩集團的干部們都知道，陳賢民看中你才會“折騰”你，眼里有你才會嚴格要求你；如果他不再批評你，那就意味著他已經(jīng)不再對你抱有希望。所以，被總經(jīng)理“折騰”是你的幸運。6.不犯錯誤的干部不是好干部。常言道：“多做多錯，少做少錯，不做不錯?！庇行┤藶榱瞬环稿e，習(xí)慣于推諉，從不創(chuàng)新；還有些人為了少挨批評，事事謹慎，裹足不前。面對瞬息萬變的市場，優(yōu)秀的企業(yè)、優(yōu)秀的干部要保持高度的靈敏度和靈活性，要有隨機應(yīng)變的能力，要有不斷創(chuàng)新的勇氣，更要擁有面對挫折和失敗的堅強毅力。 陳賢民認為，一件事不去嘗試，那你100％輸了；大膽去嘗試，有50％的可能會輸，但也有50％的可能會贏。不敢犯錯誤的干部，不是一個好干部！一個人跌倒一次不要緊，只要不是在原先跌倒的地方再跌一次就可以了。書中自有“黃金屋”。達芙妮的高級干部總有看不完的書，多半是陳賢民“周游列國”搜集來的教材。陳賢民認為，市場競爭如此激烈，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險如影隨形，根本不允許企業(yè)“摸著石頭過河”；況且企業(yè)也根本沒有必要去獨冒風(fēng)險，投入巨大的人力、物力和財力去摸索發(fā)展之路。書中自有黃金屋，聰明人要善于借鑒他人的經(jīng)驗或教訓(xùn)，要善于踩在成功者的肩上繼續(xù)攀登。因此，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)是陳賢民十分推崇并身體力行的一項工作。向他人學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)！書，是最無私的老師，是最好的老師！陳賢民語錄：總經(jīng)理的責(zé)任在于看人、選人和用人。而不是做事。?管理理念之二：做正確的事有位作家說：“如果你的火車行駛在錯誤的鐵軌上，那么，你所到達的每一個車站都是錯誤的。”反過來，如果你選擇了正確的軌道，那么，你所到達的每一個車站都應(yīng)該是正確的，誤差只會是到達的時間遲早而已。

編輯推薦

《信天翁財經(jīng)叢書?達芙妮模式:成功專賣》將介紹：昨日女孩，今日女人——由港臺明星劉若英和S.H.E代言的品牌是誰？“喜歡自己，表現(xiàn)到底，Just be yourself”是誰的精神？她代表了當(dāng)今女孩和女人對美好生活的追求，她是時尚、流行、娛樂的代名詞，她就是中國女鞋第一品牌。——達芙妮DAPHNE

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