管理信息系統(tǒng)教程

前言

隨著信息時(shí)代的到來，社會分工日益精細(xì)，管理活動越來越復(fù)雜，管理行為和群體決策只有依賴可靠、高效的信息系統(tǒng)才能保證企業(yè)和組織的運(yùn)行。隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)和管理科學(xué)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)（Management Information Syems，MIS）已擴(kuò)散和滲透到了企業(yè)和組織的方方面面，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的今天，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)的經(jīng)營和管理活動中扮演著越來越重要的角色。管理信息系統(tǒng)是一門綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)的新興邊緣學(xué)科。隨著管理信息系統(tǒng)在社會中的作用日益重要，管理信息系統(tǒng)也成了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)以及其他管理類專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的一門核心課程。作者在本套教材中系統(tǒng)、全面地介紹了管理信息系統(tǒng)的相關(guān)概念、理論框架和系統(tǒng)開發(fā)過程，力圖從管理信息系統(tǒng)使用者和開發(fā)者兩個(gè)角度向讀者傳達(dá)該學(xué)科的相關(guān)知識，旨在培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)。本套教材包括《管理信息系統(tǒng)教程》和《管理信息系統(tǒng)案例分析》兩種?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)教程》在知識結(jié)構(gòu)上側(cè)重基本概念和基本理論；《管理信息系統(tǒng)案例分析》則針對知識點(diǎn)設(shè)計(jì)了自測習(xí)題，安排了案例閱讀材料，并且以具體案例系統(tǒng)介紹了Power Designer、Power Builder和SQL等開發(fā)工具的使用方法。在知識深度上本套教材主要面向大學(xué)信息系統(tǒng)?？茖哟螌W(xué)生的學(xué)習(xí)要求而設(shè)置。為了同時(shí)滿足信息管理專業(yè)學(xué)生與管理類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，教材在章節(jié)安排和知識點(diǎn)的編排上進(jìn)行了靈活設(shè)置，不同專業(yè)的學(xué)生可根據(jù)不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行具體的課程安排。

內(nèi)容概要

　　本套教材包括《管理信息系統(tǒng)教程》和《管理信息系統(tǒng)案例分析》兩種?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)教程》全面介紹了管理信息系統(tǒng)學(xué)科的相關(guān)概念、理念與方法，重點(diǎn)闡述了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的完整過程和具體方法。為了方便教師和學(xué)生使用，我們編寫了配套教材《管理信息系統(tǒng)案例分析》，書中附有大量的自測習(xí)題、案例分析和開發(fā)實(shí)例?！　”咎捉滩倪m合作為高等院校管理信息系統(tǒng)專業(yè)及管理類各專業(yè)學(xué)生的教材，其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)靈活，不同專業(yè)、不同培養(yǎng)要求的學(xué)生可以選擇學(xué)習(xí)不同的模塊。本套教材也適合企事業(yè)單位管理人員及IT行業(yè)人員參考使用。

書籍目錄

前言第一章 信息與信息系統(tǒng)1.1 信息基礎(chǔ)知識／21.1.1 信息的定義／21.1.2 信息與數(shù)據(jù)／21.1.3 信息的屬性／31.1.4 信息的分類／41.2 系統(tǒng)基礎(chǔ)鉗識／51.2.1 系統(tǒng)的概念／51.2.2 系統(tǒng)的一般模型與分類／61.2.3 系統(tǒng)的分類／71.2.4 系統(tǒng)的特性和性能評價(jià)／81.2.5 系統(tǒng)建模／91.3 信息系統(tǒng)／101.3.1 信息系統(tǒng)的概念和結(jié)構(gòu)／111.3.2 信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)／111.3.3 信息系統(tǒng)研究方法／121.3.4 信息技術(shù)和系統(tǒng)運(yùn)用的發(fā)展階段1.3.5 信息系統(tǒng)的分類／15第二章 管理、組織與信息系統(tǒng)2.1 管理的概念和理論／182.2 信息系統(tǒng)和管理的關(guān)系／202.3 組織的定義與特征／222.3.1 組織的定義／222.3.2 組織的特征／232.3.3 組織結(jié)構(gòu)的類型／242.3.4 明茲伯格劃分的組織形態(tài)／252.3.5 組織創(chuàng)新／262.4 組織與信息系統(tǒng)的關(guān)系／272.4.1 組織與它所處的環(huán)境／272.4.2 組織的業(yè)務(wù)流程／282.4.3 組織中信息系統(tǒng)的架構(gòu)／302.4.4 信息系統(tǒng)與組織的相互影響／31第三章 管理信息系統(tǒng)333.1 管理信息系統(tǒng)的概念／343.1.1 廣義的管理信息系統(tǒng)／343.1.2 狹義的管理信息系統(tǒng)／353.2 管理信息系統(tǒng)的學(xué)科體系基礎(chǔ)／353.2.1 管理信息系統(tǒng)學(xué)科的三要素／353.2.2 管理信息系統(tǒng)學(xué)科設(shè)置／373.3 管理信息系統(tǒng)的功能和特點(diǎn)／373.3.1 管理信息系統(tǒng)的功能／373.3.2 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)／373.4 管理信息系統(tǒng)的基本模式／383.5 管理信息系統(tǒng)的分類／393.6 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)／403.7 管理信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)／42第四章 數(shù)據(jù)管理484.1 數(shù)據(jù)管理概述／494.1.1 數(shù)據(jù)管理的發(fā)展／494.1.2 數(shù)據(jù)組織的層次／514.2 數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)概述／524.2.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成／524.2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)／524.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)／534.3.1 實(shí)體聯(lián)系模型（E-R模型）／544.3.2 數(shù)據(jù)模型／554.4 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展／574.4.1 第一代數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)／574.4.2 第二代數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)／584.4.3 新一代數(shù)據(jù)庫技術(shù)的研究和發(fā)展／58第五章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與系統(tǒng)規(guī)劃625.1 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法與策略／635.1.1 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法的發(fā)展／635.1.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法／645.1.3 原型法系統(tǒng)開發(fā)方法／665.1.4 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法／675.1.5 計(jì)算機(jī)輔助工程方法／705.1.6 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略／715.1.7 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方式／725.2 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃／725.2.1 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃的概念／725.2.2 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法／735.3 系統(tǒng)可行性分析／78第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析806.1 系統(tǒng)分析概述／816.1.1 系統(tǒng)分析的任務(wù)／816.1.2 系統(tǒng)分析的步驟／816.2 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查／826.2.1 詳細(xì)調(diào)查的任務(wù)／826.2.2 詳細(xì)調(diào)查的原則和方式／826.3 管理業(yè)務(wù)的分析調(diào)查／846.3.1 系統(tǒng)環(huán)境調(diào)查／846.3.2 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)的調(diào)查／846.3.3 管理業(yè)務(wù)流程分析／856.3.4 數(shù)據(jù)流程的分析／866.4 數(shù)據(jù)字典／896.4.1 數(shù)據(jù)字典的概念／896.4.2 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容／896.5 描述處理邏輯的工具／926.6 系統(tǒng)化分析／946.7 新系統(tǒng)邏輯方案的建立／956.7.1 系統(tǒng)目標(biāo)／956.7.2 新系統(tǒng)信息處理方案／956.7.3 系統(tǒng)計(jì)算機(jī)資源配置／966.8 系統(tǒng)分析報(bào)告／97第七章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)997.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述／1007.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則／1007.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)容／1017.1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工具／1017.2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)／1057.2.1 計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)／1057.2.2 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)／1087.3 詳細(xì)設(shè)計(jì)／1087.3.1 代碼設(shè)計(jì)／1087.3.2 輸出設(shè)計(jì)／1107.3.3 輸入設(shè)計(jì)／1107.3.4.數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)／1117.3.5 用戶界面設(shè)計(jì)／1127.4 編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書／113第八章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施和管理1158.1 系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)／1168.2 系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容和步驟／1168.3 程序設(shè)計(jì)／1168.3.1 程序設(shè)計(jì)的任務(wù)與基本要求／1168.3.2 程序設(shè)計(jì)方法／1178.3.3 程序設(shè)計(jì)語言的選擇／1178.3.4 衡量編程工作質(zhì)量的指標(biāo)／1178.3.5 常用編程工具／1188.4 系統(tǒng)測試／1198.5 新舊系統(tǒng)切換／1218.5.1 準(zhǔn)備工作／1218.5.2 人員培訓(xùn)／1228.5.3 設(shè)備安裝／1238.5.4 系統(tǒng)切換／1238.6 系統(tǒng)運(yùn)行／1258.6.1 運(yùn)行的組織／1258.6.2 系統(tǒng)運(yùn)行管理／1268.7 系統(tǒng)維護(hù)／1268.7.1 系統(tǒng)維護(hù)的定義／1268.7.2 維護(hù)工作中常見的問題／1268.7.3 系統(tǒng)的可維護(hù)性／1278.7.4 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容和類型／1288.7.5 系統(tǒng)維護(hù)的步驟、組織和管理／1298.8 系統(tǒng)評價(jià)／1318.8.1 技術(shù)評價(jià)／1328.8.2 經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)／1328.8.3 綜合評價(jià)／1338.8.4 系統(tǒng)評價(jià)報(bào)告／134參考書目／135

章節(jié)摘錄

插圖：數(shù)據(jù)（Data）是客觀實(shí)體屬性的一種表示，是事件發(fā)生的原始表示（記錄），是非隨機(jī)的、可鑒別的符號，如公司員工的姓名和每周工作的時(shí)間等等。如表1-1所示。有多種數(shù)據(jù)的形式可以表示客觀事實(shí)，當(dāng)這些事實(shí)或數(shù)據(jù)通過有意義的方式組織和安排時(shí)，數(shù)據(jù)就變成了信息。信息對接收者有意義，對決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。這些價(jià)值是數(shù)據(jù)本身不具備的，例如：管理者可以從月度總的銷售數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)對其管理有用的信息，而這不是單個(gè)銷售人員的數(shù)據(jù)可以提供的。數(shù)據(jù)代表著現(xiàn)實(shí)的世界，它除了表示現(xiàn)實(shí)的存在之外本身很少有價(jià)值。例如，圖1-1所示的玩具鐵路模型中，如果把數(shù)據(jù)看作是鐵路模型的各個(gè)組成部分，就各零部件本身而言，只有按照一定的關(guān)系將它們裝配成“鐵路”后，某種價(jià)值或意義才會出現(xiàn)，而這種價(jià)值或意義是各個(gè)分立的零部件所沒有的。信息與此類似，按照某種規(guī)則和關(guān)系可以將數(shù)據(jù)組織成有用的、有價(jià)值的信息。經(jīng)由數(shù)據(jù)加工和處理后形成的信息的種類，是由加工和處理數(shù)據(jù)時(shí)依據(jù)的“關(guān)系和規(guī)則”來決定的。例如：同樣的玩具鐵路的零件可以組合成不同的軌道模型，而增加一兩個(gè)小配件又可以形成截然不同的鐵路模型。同理，相同的數(shù)據(jù)在處理和加工時(shí)依據(jù)的“關(guān)系和規(guī)則”不同，形成的信息就可能完全不同，增加新的或不同的數(shù)據(jù)往往意味著關(guān)系可以重新被定義，也意味著新的信息被制造出來。

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