張瑞敏如是說

前言

　　我對(duì)海爾的關(guān)注始自1998年，其時(shí)，正值張瑞敏提出市場(chǎng)鏈流程再造。三年以后，《海爾中國(guó)造》一書問世，但對(duì)市場(chǎng)鏈的著墨不算太多，因?yàn)樗前凑找槐救笆降钠髽I(yè)傳記來寫的，更多的是在梳理海爾在中國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化條件下，如何演變?yōu)橐患翌I(lǐng)先企業(yè)的過程?！　∥覍?duì)海爾的一個(gè)基本判斷是，在改革開放后大部分人仍舊沉迷于技術(shù)革命所帶來的進(jìn)步時(shí)，海爾率先在中國(guó)掀起了管理革命。自20世紀(jì)80年代以來，中國(guó)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌和過渡造就了一個(gè)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，它孕育著對(duì)新的組織模式和富有創(chuàng)新精神的管理模式的迫切需要。而海爾就是在這塊肥沃的“土壤”上長(zhǎng)成的一棵參天大樹。在接下來出版的“海爾MBA叢書”和《張瑞敏如是說》中，我力圖從企業(yè)文化、管理模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、核心能力、國(guó)際化與網(wǎng)絡(luò)化以及張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)之道等多個(gè)方面，具體詮釋海爾對(duì)新型的富于中國(guó)特色的企業(yè)運(yùn)作模式的不懈探索?！　∥以?jīng)提出，海爾從小到大的成長(zhǎng)依賴于八大秘訣：　　●“要么不干，要干就要爭(zhēng)第一”——追求卓越的企業(yè)文化?！　　?ldquo;明天的目標(biāo)比今天更高”——日清日高的素質(zhì)管理。　　●“人人是人才，賽馬不相馬”——重在行動(dòng)的人才觀念。

內(nèi)容概要

　　海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粝壬胺Q中國(guó)企業(yè)界的“杰克·韋爾奇”。他領(lǐng)導(dǎo)下的海爾公司從一家虧損147萬(wàn)元的小企業(yè)成長(zhǎng)為全球營(yíng)業(yè)額達(dá)711億元的跨國(guó)公司，被推為全球白色家電制造企業(yè)第5名，海爾有18年的時(shí)間走過了國(guó)內(nèi)著名企業(yè)100多年走過的歷程，“海爾——Made in China”已成為當(dāng)今中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際化的一面標(biāo)桿旗幟。張瑞敏也被美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》稱為“中國(guó)商界重塑自我、迎接全球經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的象征”。他領(lǐng)導(dǎo)的海爾公司所創(chuàng)立和提出的企業(yè)文化和管理思想，如市場(chǎng)鏈、OEC管理模式、SBU等等，已成為中國(guó)企業(yè)不可多得的學(xué)習(xí)樣本。　　在《張瑞敏如是說：中國(guó)第一CEO的智慧》中，作者盡量“原汁原味”地記錄了張瑞敏對(duì)海爾的企業(yè)文化、人才觀、營(yíng)銷戰(zhàn)略、國(guó)際化、管理模式等的思索和探求，輔之以精彩的背景介紹和理性分析。書中還首次詳盡披露了張瑞敏對(duì)2002年以來所遭外界質(zhì)疑和非議、“后張瑞敏時(shí)代”的接班人、海爾的產(chǎn)權(quán)之結(jié)等敏感問題的真實(shí)心聲。這是一部全面、客觀了解海爾的“真經(jīng)”。

書籍目錄

序一 不用哲學(xué)看不清海爾序二 愿海爾紅旗繼續(xù)飄揚(yáng)第一章 有生于無——張瑞敏論海爾的企業(yè)文化道為萬(wàn)物之源海爾文化中包含了一些關(guān)鍵信念海爾文化的核心：創(chuàng)新內(nèi)有文化，外有市場(chǎng)企業(yè)文化與企業(yè)家文化海爾詞典CEO管理法斜坡球體定律吃“休克魚”長(zhǎng)三只眼睛零距離市場(chǎng)鏈負(fù)債經(jīng)營(yíng)源頭論SBU管理智慧 韋爾奇詞典營(yíng)銷：外部的與內(nèi)部的溝通：倍增的價(jià)值言傳符號(hào)溝通身體力行相信變革企業(yè)之魂第二章 人人是人才 ——張瑞敏論海爾的人才觀盤活企業(yè)，首先盤活人先創(chuàng)名牌隊(duì)伍，再創(chuàng)名牌產(chǎn)品上下同欲者勝熱心誠(chéng)心知心企業(yè)是人世界上最無價(jià)的東西是人心管理智慧 水坑型公司和河流型公司組織的各個(gè)層次都在思考個(gè)案觀察 通用電氣的“群策群力”活動(dòng)海爾大學(xué)個(gè)案觀察 海爾大學(xué)的“儒文化”沒有培訓(xùn)的員工是負(fù)債價(jià)值觀念培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)個(gè)人生涯培訓(xùn)賽馬不相馬海豚式升遷權(quán)力分散化授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合收與放的藝術(shù)海爾是海第三章 企業(yè)如同斜坡上的球體——張瑞敏論海爾的OEC模式什么叫做不簡(jiǎn)單？什么叫做不容易？從13條起步日事日畢，日清日高“電網(wǎng)”與“沙發(fā)床”管理哲學(xué)的核心：提高素質(zhì)抓反復(fù)、反復(fù)抓誅大為威紀(jì)委之美先變“硬”，才能變“軟”管理智慧 6S建設(shè)性的工作倫理抓反復(fù)、反復(fù)抓誅大為威紀(jì)律之美先變“硬”，才能變“軟”管理智慧6S建設(shè)性的工作倫理第四章 品牌是帆——張瑞敏論海爾的品牌運(yùn)營(yíng)揮大錘的企業(yè)家質(zhì)量的遭遇一個(gè)名牌的誕生把100萬(wàn)臺(tái)與l臺(tái)做成一個(gè)樣只有品牌，才是真正的資產(chǎn)“價(jià)值戰(zhàn)”的打法企業(yè)金言張瑞敏談價(jià)格戰(zhàn)市場(chǎng)營(yíng)銷不是賣，而是買名牌沒有國(guó)界，企業(yè)沒有邊界不為創(chuàng)匯為創(chuàng)牌把產(chǎn)品賣到世界上每一個(gè)角落從“橄欖形”企業(yè)到“啞鈴形”企業(yè)個(gè)案觀察耐克：超級(jí)品牌運(yùn)營(yíng)商做國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)商提升國(guó)家產(chǎn)品形象第五章 得用戶者得天下——張瑞敏論海爾的營(yíng)銷攻略企業(yè)的第一功能是開發(fā)市場(chǎng)案例：在美國(guó)建廠用戶資源為王決勝在終端服務(wù)的海爾小處顯不同賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品就是要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的視抱怨“為金為禮”競(jìng)爭(zhēng)合作狼和羊不存在合作競(jìng)合是為了獲得速度不是管理規(guī)模，而是利用規(guī)模第六章 先謀勢(shì)，后謀利——張瑞敏論海爾的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移保持持續(xù)健康地增長(zhǎng)東方亮了再亮西方構(gòu)筑國(guó)際化企業(yè)框架設(shè)計(jì)的全球化采購(gòu)的全球化制造的全球化銷售的全球化資金運(yùn)作的全球化第三只眼睛看機(jī)遇不斷敲門有50％的把握就上馬產(chǎn)融帝國(guó)股市萬(wàn)變，其宗不變海爾的重大轉(zhuǎn)折明天的“奶酪”現(xiàn)金流比利潤(rùn)更重要增長(zhǎng)不等于發(fā)展兵無常勢(shì)，水無常形第七章 不爭(zhēng)而善勝——張瑞敏論海爾的核心能力第八章 與狼共生共贏 ——張瑞敏論海爾的國(guó)際化第九章 革自己的命——張瑞敏論海爾的流程再造第十章 掌握“世界語(yǔ)”——張瑞敏論海爾的信息化第十一章 管理就是行動(dòng)——張瑞敏論海爾的領(lǐng)導(dǎo)之道附錄 發(fā)展是硬道理——張瑞敏在“20年·1000億·世界的海爾”研討會(huì)的講話“藍(lán)獅子”的話 

編輯推薦

　　暢銷書《海爾中國(guó)造》作者胡泳2004年最新力作：《張瑞敏如是說》。國(guó)內(nèi)迄今第一部全面解讀和詮釋海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艄芾硭枷氲淖髌罚暾故緩埲鹈舻乃季S和行動(dòng)軌跡，首次獨(dú)家披露張瑞敏面對(duì)海爾諸多難題的求索歷程。海爾是否是神話？張瑞敏自己怕的是什么？張瑞敏之后的海爾會(huì)怎樣？張瑞敏的難解之結(jié)是什么？海爾“遠(yuǎn)征美國(guó)”是否戰(zhàn)略有誤？

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