張瑞敏如是說

前言

　　我對海爾的關注始自1998年，其時，正值張瑞敏提出市場鏈流程再造。三年以后，《海爾中國造》一書問世，但對市場鏈的著墨不算太多，因為它是按照一本全景式的企業(yè)傳記來寫的，更多的是在梳理海爾在中國現(xiàn)行的社會、經濟和文化條件下，如何演變?yōu)橐患翌I先企業(yè)的過程?！　∥覍柕囊粋€基本判斷是，在改革開放后大部分人仍舊沉迷于技術革命所帶來的進步時，海爾率先在中國掀起了管理革命。自20世紀80年代以來，中國向市場經濟的轉軌和過渡造就了一個復雜的經營環(huán)境，它孕育著對新的組織模式和富有創(chuàng)新精神的管理模式的迫切需要。而海爾就是在這塊肥沃的“土壤”上長成的一棵參天大樹。在接下來出版的“海爾MBA叢書”和《張瑞敏如是說》中，我力圖從企業(yè)文化、管理模式、競爭戰(zhàn)略、核心能力、國際化與網絡化以及張瑞敏的領導之道等多個方面，具體詮釋海爾對新型的富于中國特色的企業(yè)運作模式的不懈探索?！　∥以浱岢?，海爾從小到大的成長依賴于八大秘訣：　　●“要么不干，要干就要爭第一”——追求卓越的企業(yè)文化?！　　?ldquo;明天的目標比今天更高”——日清日高的素質管理?！　　?ldquo;人人是人才，賽馬不相馬”——重在行動的人才觀念。

內容概要

　　海爾首席執(zhí)行官張瑞敏先生，堪稱中國企業(yè)界的“杰克·韋爾奇”。他領導下的海爾公司從一家虧損147萬元的小企業(yè)成長為全球營業(yè)額達711億元的跨國公司，被推為全球白色家電制造企業(yè)第5名，海爾有18年的時間走過了國內著名企業(yè)100多年走過的歷程，“海爾——Made in China”已成為當今中國企業(yè)走向國際化的一面標桿旗幟。張瑞敏也被美國《紐約時報》稱為“中國商界重塑自我、迎接全球經濟挑戰(zhàn)的象征”。他領導的海爾公司所創(chuàng)立和提出的企業(yè)文化和管理思想，如市場鏈、OEC管理模式、SBU等等，已成為中國企業(yè)不可多得的學習樣本?！　≡凇稄埲鹈羧缡钦f：中國第一CEO的智慧》中，作者盡量“原汁原味”地記錄了張瑞敏對海爾的企業(yè)文化、人才觀、營銷戰(zhàn)略、國際化、管理模式等的思索和探求，輔之以精彩的背景介紹和理性分析。書中還首次詳盡披露了張瑞敏對2002年以來所遭外界質疑和非議、“后張瑞敏時代”的接班人、海爾的產權之結等敏感問題的真實心聲。這是一部全面、客觀了解海爾的“真經”。

書籍目錄

序一 不用哲學看不清海爾序二 愿海爾紅旗繼續(xù)飄揚第一章 有生于無——張瑞敏論海爾的企業(yè)文化道為萬物之源海爾文化中包含了一些關鍵信念海爾文化的核心：創(chuàng)新內有文化，外有市場企業(yè)文化與企業(yè)家文化海爾詞典CEO管理法斜坡球體定律吃“休克魚”長三只眼睛零距離市場鏈負債經營源頭論SBU管理智慧 韋爾奇詞典營銷：外部的與內部的溝通：倍增的價值言傳符號溝通身體力行相信變革企業(yè)之魂第二章 人人是人才 ——張瑞敏論海爾的人才觀盤活企業(yè)，首先盤活人先創(chuàng)名牌隊伍，再創(chuàng)名牌產品上下同欲者勝熱心誠心知心企業(yè)是人世界上最無價的東西是人心管理智慧 水坑型公司和河流型公司組織的各個層次都在思考個案觀察 通用電氣的“群策群力”活動海爾大學個案觀察 海爾大學的“儒文化”沒有培訓的員工是負債價值觀念培訓實戰(zhàn)技能培訓個人生涯培訓賽馬不相馬海豚式升遷權力分散化授權與監(jiān)督相結合收與放的藝術海爾是海第三章 企業(yè)如同斜坡上的球體——張瑞敏論海爾的OEC模式什么叫做不簡單？什么叫做不容易？從13條起步日事日畢，日清日高“電網”與“沙發(fā)床”管理哲學的核心：提高素質抓反復、反復抓誅大為威紀委之美先變“硬”，才能變“軟”管理智慧 6S建設性的工作倫理抓反復、反復抓誅大為威紀律之美先變“硬”，才能變“軟”管理智慧6S建設性的工作倫理第四章 品牌是帆——張瑞敏論海爾的品牌運營揮大錘的企業(yè)家質量的遭遇一個名牌的誕生把100萬臺與l臺做成一個樣只有品牌，才是真正的資產“價值戰(zhàn)”的打法企業(yè)金言張瑞敏談價格戰(zhàn)市場營銷不是賣，而是買名牌沒有國界，企業(yè)沒有邊界不為創(chuàng)匯為創(chuàng)牌把產品賣到世界上每一個角落從“橄欖形”企業(yè)到“啞鈴形”企業(yè)個案觀察耐克：超級品牌運營商做國際品牌運營商提升國家產品形象第五章 得用戶者得天下——張瑞敏論海爾的營銷攻略企業(yè)的第一功能是開發(fā)市場案例：在美國建廠用戶資源為王決勝在終端服務的海爾小處顯不同賣信譽而不是賣產品就是要創(chuàng)造感動用戶永遠是對的視抱怨“為金為禮”競爭合作狼和羊不存在合作競合是為了獲得速度不是管理規(guī)模，而是利用規(guī)模第六章 先謀勢，后謀利——張瑞敏論海爾的競爭戰(zhàn)略環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略轉移保持持續(xù)健康地增長東方亮了再亮西方構筑國際化企業(yè)框架設計的全球化采購的全球化制造的全球化銷售的全球化資金運作的全球化第三只眼睛看機遇不斷敲門有50％的把握就上馬產融帝國股市萬變，其宗不變海爾的重大轉折明天的“奶酪”現(xiàn)金流比利潤更重要增長不等于發(fā)展兵無常勢，水無常形第七章 不爭而善勝——張瑞敏論海爾的核心能力第八章 與狼共生共贏 ——張瑞敏論海爾的國際化第九章 革自己的命——張瑞敏論海爾的流程再造第十章 掌握“世界語”——張瑞敏論海爾的信息化第十一章 管理就是行動——張瑞敏論海爾的領導之道附錄 發(fā)展是硬道理——張瑞敏在“20年·1000億·世界的海爾”研討會的講話“藍獅子”的話 

編輯推薦

　　暢銷書《海爾中國造》作者胡泳2004年最新力作：《張瑞敏如是說》。國內迄今第一部全面解讀和詮釋海爾首席執(zhí)行官張瑞敏管理思想的作品，完整展示張瑞敏的思維和行動軌跡，首次獨家披露張瑞敏面對海爾諸多難題的求索歷程。海爾是否是神話？張瑞敏自己怕的是什么？張瑞敏之后的海爾會怎樣？張瑞敏的難解之結是什么？海爾“遠征美國”是否戰(zhàn)略有誤？

圖書封面

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