推開(kāi)頂尖外企大門(mén)

內(nèi)容概要

本收是中國(guó)青年報(bào)策劃的調(diào)查，對(duì)排名世界500強(qiáng)的外企進(jìn)行了大規(guī)模的人力資源專(zhuān)題采訪，這在全國(guó)還是第一次。本書(shū)中的調(diào)查內(nèi)容讓您知道跨國(guó)企業(yè)的選才標(biāo)準(zhǔn)！他們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)侯如何考察！怎樣考察！讓您明白為什么每年落選的學(xué)子當(dāng)中不乏師生公認(rèn)的才子這個(gè)一直困惑著畢業(yè)生們的重要問(wèn)題。
    外企對(duì)人才的要求集中體現(xiàn)出它們先進(jìn)的企業(yè)理念。即使您不能或不愿進(jìn)入外企，比照這種企業(yè)理念的要求來(lái)設(shè)計(jì)自己的人生框架，也更有希望成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的佼佼者。

書(shū)籍目錄

第一篇  頂尖外企訪談實(shí)錄
第二篇  求職簡(jiǎn)歷、面試實(shí)例
第三篇  “中國(guó)青年職業(yè)前景與跨國(guó)公司在華戰(zhàn)略”調(diào)查分析報(bào)告
附錄1
附錄2
附錄3
后記

章節(jié)摘錄

書(shū)摘1    比如一個(gè)普通醫(yī)藥代表，加盟公司后首先要接受為期3個(gè)月的基本培訓(xùn)，內(nèi)容包括：產(chǎn)品了解、治療領(lǐng)域、銷(xiāo)售技巧、客戶管理等。之后，隨著工作要求的增加，公司會(huì)給他們安排相應(yīng)的培訓(xùn)。如6個(gè)月之后，他的培訓(xùn)內(nèi)容擴(kuò)展為培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查能力、如何建立客戶關(guān)系等。1年之后，培訓(xùn)又增加了市場(chǎng)分析、報(bào)告等。兩年后，員工將接受的培訓(xùn)還包括區(qū)域管理、輔導(dǎo)業(yè)績(jī)不理想的代表和新代表，協(xié)助主管做王作等。    綜合能力培訓(xùn)主要是結(jié)合公司環(huán)境與需求。比如在禮來(lái)，員工間的溝通很重要，所以培訓(xùn)會(huì)注重你的表達(dá)能力，組織、掌握會(huì)議，學(xué)習(xí)做報(bào)告、主持項(xiàng)目等。綜合能力培訓(xùn)還包括個(gè)人發(fā)展方面，通過(guò)培訓(xùn)讓員工知道自己的興趣、類(lèi)型、能力及特點(diǎn)，逐步建立自己的發(fā)展方向，為將來(lái)適應(yīng)更高更合適的職位做準(zhǔn)備。   記：公司是自己有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是委托給其他專(zhuān)業(yè)公司？公司是否會(huì)對(duì)經(jīng)培訓(xùn)的員工有新的考核要求？    劉：禮來(lái)在總部有專(zhuān)門(mén)的大項(xiàng)目培訓(xùn)課程，是用于全球員工。同時(shí)公司也會(huì)與一些專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。但是對(duì)培訓(xùn)后的結(jié)果，禮來(lái)不會(huì)在給你培訓(xùn)之后就馬上要求你拿出新的成績(jī)，因?yàn)樘峁┡嘤?xùn)課程，只是提高員工能力的一方面，公司同時(shí)也認(rèn)為，培訓(xùn)的關(guān)鍵是，學(xué)習(xí)新的知識(shí)不難，難的是用新的概念改變自己的行為，這會(huì)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。    記：平均來(lái)說(shuō)，禮來(lái)的一個(gè)普通員工，一般每年有多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)機(jī)會(huì)？除了在公司內(nèi)部接受培訓(xùn)外，是否有到海外接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)？    劉：我們的培訓(xùn)，根據(jù)目的內(nèi)容不同，時(shí)間也各有長(zhǎng)短。平均來(lái)說(shuō)，一位禮來(lái)普通員工，一般每年要接受10天左右的相關(guān)培訓(xùn)。另外根據(jù)員工的潛能和將來(lái)發(fā)展的需要，我們也會(huì)安排他們?cè)趪?guó)內(nèi)或國(guó)外接受相關(guān)的培訓(xùn)。員王也會(huì)有參加國(guó)際會(huì)議的機(jī)會(huì)，這又是另一種海外培訓(xùn)了。……書(shū)摘2    記：那在您的標(biāo)準(zhǔn)里，什么樣就可以把他確定為一個(gè)頻繁跳槽的人?    金：比如說(shuō)他一年跳了好幾回，就肯定有點(diǎn)兒?jiǎn)栴}了。如果一個(gè)公司不適合你的話，有情可原，老跳槽，跳得很頻繁，哪一個(gè)公司都不適合你，那就可能你本身有點(diǎn)問(wèn)題了。一般人的簡(jiǎn)歷上都會(huì)有跳槽的經(jīng)歷，兩次或者三次，我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候會(huì)跟他說(shuō)明，我們希望招到的人能夠長(zhǎng)久工作。    記：現(xiàn)在會(huì)有一些應(yīng)聘人會(huì)在面試時(shí)比較早地就提到收入待遇問(wèn)題，公司對(duì)于還沒(méi)確定要他的情況下，他就來(lái)談?wù)撨@些問(wèn)題，會(huì)不會(huì)覺(jué)得比較忌諱?    金：也沒(méi)有，也可以接受。他要是進(jìn)來(lái)的話，當(dāng)然我們也會(huì)考慮他的要求。但我們公司也有整個(gè)的工資體系，比如你是哪一年畢業(yè)的，工作了多少年，有多少經(jīng)歷，你是大專(zhuān)、本科呢還是碩士，每個(gè)層次他的固定工資都是不一樣的，整個(gè)有一個(gè)完整的體制，我們不會(huì)打破這個(gè)體制的。    記：但是他如果提前提出這個(gè)問(wèn)題，您對(duì)他的印象會(huì)不會(huì)打折扣?    金：在心理上多少會(huì)有一點(diǎn)影響吧。但是如果他特別優(yōu)秀，也是可以接受的吧。反正是多方面的因素吧，比如他說(shuō)：“這個(gè)月我一定要1萬(wàn)塊錢(qián)!”還沒(méi)來(lái)呢先說(shuō)了這么一句，我估計(jì)就沒(méi)戲了。(笑)    記：您剛才提到希望來(lái)我們這里工作的員工能夠相對(duì)穩(wěn)定，長(zhǎng)期在這里工作，那在面試過(guò)程中怎么測(cè)量、考察應(yīng)聘人的忠誠(chéng)度?    金：我覺(jué)得這個(gè)是很難測(cè)量出來(lái)的。有的人到我們這兒來(lái)，剛來(lái)的時(shí)候是想長(zhǎng)期干下去的，但干了一段時(shí)間，出現(xiàn)了一些問(wèn)題或個(gè)人有一些問(wèn)題呀，要離開(kāi)這兒，他不是討厭這個(gè)工作要離開(kāi)這兒，而是因?yàn)閭€(gè)人的問(wèn)題離開(kāi)這兒，這是一種情況。還有就是時(shí)間不長(zhǎng)，千兩年混混就走了，也有這樣目的的人，我覺(jué)得的確是很難看出來(lái)他忠誠(chéng)不忠誠(chéng)。    記：總體上在選擇人的過(guò)程中，是喜歡比較穩(wěn)健的還是喜歡回答問(wèn)題比較活躍，反應(yīng)比較快的人呢?    金：這個(gè)不一定吧。每個(gè)人都不同，穩(wěn)健也好，活潑也好，只要大大方方的，比較正派，適合這個(gè)職位，具體性格什么樣都沒(méi)有關(guān)系。如果大家都一樣了，那就沒(méi)意思了。但是實(shí)實(shí)在在特別重要，會(huì)給人的感覺(jué)特別好。太過(guò)于宣揚(yáng)自己，我能這樣那樣的那種人，往往實(shí)際都”這樣那樣”不了，給人的印象不好。    記：面試的時(shí)候會(huì)不會(huì)注重應(yīng)聘人在溝通方面的一些問(wèn)題，比如說(shuō)他說(shuō)話有沒(méi)有口音，會(huì)不會(huì)給人一種比較親切的感覺(jué)?    金：會(huì)注重的。你想比如招一個(gè)總經(jīng)理秘書(shū)，來(lái)一個(gè)河南口音的，(笑)肯定王作不了，這并不是說(shuō)歧視河南人，河南這個(gè)地方有什么問(wèn)題，關(guān)鍵還是得適合這個(gè)職位。如果你做的王作確實(shí)是充當(dāng)公司的門(mén)面，出去和別人談判，那普通話還是比較重要的。當(dāng)然如果你要是完全搞技術(shù)的話，口音就沒(méi)有問(wèn)題。    記：面試中有一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題會(huì)不會(huì)關(guān)注，比如男孩一定要西裝領(lǐng)帶，女孩一定要套裝?    金：沒(méi)有。這就看你自己想給人一個(gè)什么樣的印象。這是因人而異的，面試是沒(méi)有什么要求的。你自己愿意穿得很整齊，千干凈凈的，給人一個(gè)好印象，那你就可以這樣。如果你邋邋遢遢的，就愿意這樣，說(shuō)這是你的風(fēng)格，那也沒(méi)關(guān)系的。也有那種頭發(fā)參差不齊的，(笑)怪怪的發(fā)型就來(lái)面試的，男孩也有女孩也有。    記：那這樣會(huì)不會(huì)讓您覺(jué)得這個(gè)人不整潔，邋遢?    金：不一定會(huì)覺(jué)得不整潔，會(huì)感覺(jué)比較新潮。我們公司是比較正統(tǒng)的公司，不像那種搞網(wǎng)絡(luò)的小公司，對(duì)員工的著裝是有要求的，一旦進(jìn)入公司的話，像剛才提到的那種頭發(fā)，可能會(huì)讓他梳整齊了。(笑)不過(guò)我們從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這種情況。因?yàn)橐话氵@種裝扮的人也不是特別好，不是特別優(yōu)秀，自然就刷下去了，但并不是因?yàn)轭^發(fā)的緣故被刷下去的。    記：也就是說(shuō)您覺(jué)得應(yīng)聘人在著裝上整體上比較大方整潔就可以了?    金：對(duì)。我想應(yīng)聘人他自己也需要給別人這種印象吧。    記：至于穿不穿西裝或套裝沒(méi)有什么關(guān)系，是嗎?    金：沒(méi)有關(guān)系。    記：剛才您提到公司的員王有著裝方面的要求，具體是什么樣的?    金：還是大方整潔吧。像我們富士通(中國(guó))有限公司，是對(duì)外的窗口，不能穿牛仔褲這種很休閑的服裝，必須得穿套裝，至少也得看起來(lái)正規(guī)一些，職業(yè)化一點(diǎn)兒。我們這里的曰籍員王，都是西裝革履的。如果是做軟件開(kāi)發(fā)的，那么穿牛仔褲、T恤衫都可以。    記：在面試過(guò)程中應(yīng)聘人在外貌上的優(yōu)勢(shì)，會(huì)不會(huì)有影響?    金：因?yàn)槲覀兌际枪酱蚍值?，技術(shù)上多少分，語(yǔ)言上多少分，外表上多少分，會(huì)綜合考慮的，這樣外表的影響就不會(huì)很大。其實(shí)如果能進(jìn)入到最后一輪，肯定大家在各方面的條件都不錯(cuò)，外表不會(huì)有很大的影響。    記：總體上來(lái)說(shuō)，在面試的時(shí)候，如果不談具體職位的要求，富士通最希望應(yīng)聘人具有哪三種素質(zhì)或品質(zhì)?    金：積極上進(jìn)，能夠接受很多新的東西，比較肯干。    記：在您面試過(guò)的人中，有沒(méi)有人的回答給您留下了很深刻的印象?    金：因?yàn)槲覀儐?wèn)的問(wèn)題都是一些比較實(shí)際的問(wèn)題，比如我問(wèn)：”你技術(shù)上怎么樣?”他就答他技術(shù)上怎么樣，或者問(wèn)他的興趣愛(ài)好是什么，都差不多是這樣的問(wèn)題，所以基本沒(méi)有什么特別突出或者特別和別人不一樣的。    記：現(xiàn)在咱們招聘主要有哪幾種渠道?    金：主要是兩種渠道。一種是在網(wǎng)上招聘，一種是通過(guò)中介介紹。    記：各占多大的份額?    金：差不多吧。    記：現(xiàn)在有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的校園招聘?    金：比較少，沒(méi)有到校園去招聘。    記：那是不是意味著對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生的招聘比較少?……

媒體關(guān)注與評(píng)論

后記擺在讀者面前的這本書(shū)，脫胎于2001年11月10日，中國(guó)成功加入世界貿(mào)易組織之時(shí)。由于那是一個(gè)可以預(yù)期的重大新聞，各大媒體事先都做好了充分的報(bào)道準(zhǔn)備?！吨袊?guó)青年報(bào)》的準(zhǔn)備是一組詳盡的抽樣調(diào)查報(bào)告，調(diào)查對(duì)象是30家“世界500強(qiáng)”公司的入力資源總監(jiān)。這組題為“人力資源：青年職業(yè)前景與跨國(guó)公司在華戰(zhàn)略”的調(diào)查分析報(bào)告，構(gòu)成了本書(shū)的第三篇和附錄。它由中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心集體完成。課題組成員包括：馬明潔、李濤、樊未晨、孫曄、王萍、王海萍、陳建軍。課題負(fù)責(zé)人梁長(zhǎng)春。    應(yīng)大學(xué)生讀者的普遍要求，2002年夏秋，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心采用“結(jié)構(gòu)性訪談”的方式，圍繞人才招聘的簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試等過(guò)程，對(duì)惠普、IBM、西門(mén)子等10家最為知名的跨國(guó)公司，再次策劃進(jìn)行了案例性的記者訪談，其成果構(gòu)成了本書(shū)的第一、二兩篇。5位女記者分擔(dān)了這項(xiàng)工作，她們是：馬明潔（訪談設(shè)計(jì)、全書(shū)統(tǒng)稿），樊未晨（三井、NEC、柯達(dá)），孫曄（惠普、IBM、西門(mén)子），林蔚(歐萊雅、禮來(lái))和李潔言（微軟、富士通）。    最后，我們真誠(chéng)地感謝一直熱情、耐心地接受本報(bào)汜者問(wèn)卷調(diào)查和訪談的這些跨國(guó)公司及其人力資源主管們，感謝你們對(duì)《中國(guó)青年報(bào)》的信任。我們也要特別感謝浙江人民出版社的領(lǐng)導(dǎo)和編輯，是你們高效率的工作，使本書(shū)得以最快的速度出版。                                                                    編  者                                                                2002年12月16日

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