CEO都在干什么

內(nèi)容概要

　　20世紀(jì)末，英國麥肯錫公司發(fā)起一個有關(guān)“分享”和“激勵”的培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)和個人競爭力。馬克斯·蘭茨伯格作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和麥肯錫資深董事，在綜合了28年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將此項(xiàng)目完善成書，該書迅即成為商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)典培訓(xùn)教材，譯成14種語言暢銷全球。《CEO都在干什么》是以故事的手法，點(diǎn)出職場中出現(xiàn)的問題，并配以理論和實(shí)踐。在書中，主人公被委以重任，他在工作中不斷出現(xiàn)問題，隨著故事的層層深入，人們可以清晰地看到這些問題其實(shí)就出在自己身上。那主人公是怎樣解決的，自己又該如何解決呢？
書中的每一章都討論一種特定的技巧，這些技能正是個人職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。

作者簡介

　　馬克斯·蘭茨伯格，國際著名作家兼培訓(xùn)專家，長期擔(dān)任麥肯錫管理咨詢公司的合伙人，負(fù)責(zé)對麥肯錫英國公司的咨詢顧問進(jìn)行培訓(xùn)。他長期負(fù)責(zé)經(jīng)理培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，是該領(lǐng)域享有高度盛名的權(quán)威專家。他擁有斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位，現(xiàn)居英國倫敦，其著作以14種文字暢銷全球。

書籍目錄

第一部 分享
導(dǎo)言
第1章　對于分享的一些思考
第2章　提問與告知
第3章　如何引出反饋
第4章　糾正對于分享的一些常見的誤解
第5章　提供反饋
第6章　如何組織分享
第7章　診斷不同風(fēng)格
第8章　找出并避免你的分享障礙
第9章　如何在時間有限的情況下進(jìn)行分享
第10章　考慮到其他人的能力和意愿
第11章　克服受分享者的抵制心理
第12章　激勵
第13章　意識到文化差異
第14章　建立一支協(xié)作良好的團(tuán)隊(duì)
第15章　關(guān)于分享的一些告誡
第16章　如何向上司提出反饋
第17章　如何向別人提供指導(dǎo)
第18章　關(guān)于分享的一些總結(jié)
第二部 激勵
導(dǎo)言
第1章　激勵和領(lǐng)導(dǎo)才能的三個維度
第2章　VICTORY---激勵的要素
第3章　愿景
第4章　動力---金錢、權(quán)力、性、尊重、嫉妒、驕傲、責(zé)任、完美、希望……
第5章　信心
第6章　毅然行動
第7章　觀察結(jié)果，視障礙為機(jī)遇
第8章　應(yīng)對反饋
第9章　你
第10章　心理學(xué)精要
第11章　人格類型
第12章　懼怕成功以及無法被激勵的其他原因
第13章　摧毀激勵
第14章　多米諾效應(yīng)
第15章　嬰兒潮那代人遇上70年代生人
第16章　NLP--神經(jīng)語言學(xué)規(guī)劃
第17章　表揚(yáng)
第18章　壓力：頭腦、身體和精神
第19章　工作場所以外的激勵
第20章　精通激勵技巧
附錄

章節(jié)摘錄

　　第1章對于分享的一些思考　　阿歷克斯無法確定，這是否就是他最后一次機(jī)會。雖然他已經(jīng)被提拔進(jìn)了公司高級管理層，可這個過程比他曾預(yù)計(jì)的時間晚了一年。而且現(xiàn)在的問題是：他能否進(jìn)入公司的董事會？如果失敗的話，他將會面臨怎樣的下場？眼下，對阿歷克斯來說，要么一舉成功，要么永遠(yuǎn)被拒之門外，總之，腳下絕非坦途。“可至少，”他想，“我已經(jīng)盡力了。我還是好好享受這個假期吧。”　　想到這里，阿歷克斯在游泳池邊的躺椅上坐了下來，放眼望去，遠(yuǎn)處是一望無際的愛琴海，下面的海灘上傳來一陣陣孩子們玩耍時特有的尖叫聲，可阿歷克斯似乎什么也沒有聽到。他試圖讓自己放松下來，心里卻忍不住想道，應(yīng)該推遲兩個星期再來度假的，那樣的話，在倫敦的董事會就已在此期間作好了決定?！　】伤H感慶幸的是，他在這島上租到的別墅電話還能用。說不定他會在董事會召開之后接到電話呢？想到這，他轉(zhuǎn)過頭去，緊張地看了一眼桌子上的電話機(jī)，看看有沒有人把電話線拔掉，或者是不小心把話筒拿開了。　　好像發(fā)生了心靈感應(yīng)，電話鈴真響了。是打給阿歷克斯的嗎？是的！誰打來的？是辦公室秘書朱麗婭嗎？是的！結(jié)果怎么樣？阿歷克斯被選進(jìn)董事會了嗎？電話那邊傳來了朱麗婭的聲音：“結(jié)果還沒有出來，會議恐怕要被推遲到明天———我只是打電話告訴你一聲。”朱麗婭似乎有些遺憾?！　?ldquo;沒關(guān)系。”接著阿歷克斯用低得幾乎聽不到的聲音罵了一聲。“我很　　快會再向您匯報(bào)的。”朱麗婭說?！　∷肫鹆松蟼€星期自己去希臘古都特爾斐時的情形。記得他在通往古代先知坐椅的過道門楣上看到了一句話———每當(dāng)有人前來詢問自己的未來的時候，先知總是會用這句話告誡對方：認(rèn)識你自己?！　?ldquo;好吧，”他下定決心說，“我用一小時來反省自己，自己來決定自己是否有資格成為董事，然后就痛痛快快地度假。”　　從某種意義上來說，現(xiàn)在的問題非常簡單。一方面，對阿歷克斯有利的籌碼是，自從來到公司以后，他先是領(lǐng)導(dǎo)自己所在的部門進(jìn)行了一次大規(guī)模的重組，然后實(shí)施了一次比較大膽的并購，并且力挽狂瀾，率領(lǐng)一個嚴(yán)重虧損的子公司實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈?？蓮牧硪环矫鎭碚f，阿歷克斯也有一個缺點(diǎn)，而且是一個不容忽視的缺點(diǎn)：他有時會對下屬要求過于嚴(yán)格，甚至?xí)寣Ψ诫y以忍受。據(jù)說有人在背后稱他為“食人者”；事實(shí)上，公司里一度幾乎沒有人真正愿意為他工作，甚至也沒人愿意跟他一起共事?！　∫窃谖迥昵埃聲蛟S并不會在乎這一個性缺陷。然而現(xiàn)在，培養(yǎng)他人的才能，幫助他人成長，開展培訓(xùn)分享，諸如此類的管理技能和習(xí)慣已具有更大的重要性。人們對管理者這方面的缺陷再不會熟視無睹了。　　在內(nèi)心深處，阿歷克斯知道有幾股力量在推動著人們對人力資源開發(fā)再次加以重視，這些力量也正影響著許多大公司。首先，現(xiàn)在很多大型的組織都在努力減少公司管理層級的數(shù)量，也就是要實(shí)現(xiàn)“扁平化”。現(xiàn)在公司里幾乎每個人都在同時擔(dān)任幾個部門的工作，所以他們的工作職能和角色已經(jīng)不再那么確定，不能再依靠一本工作手冊來進(jìn)行簡單地定義了，上司也不能再像以前那樣，可以明確地告訴自己的下屬到底應(yīng)該做些什么了?，F(xiàn)在許多成功的公司當(dāng)中，人們正在互相學(xué)習(xí)，掌握新的技能和習(xí)慣，在那兒，管理者同時也充任著培訓(xùn)分享者的角色?！　∑浯?，勞動力市場也已經(jīng)歷了巨大的變化。那些最為出色的人現(xiàn)在很清楚，那些擁有一種分享文化的公司才能站穩(wěn)腳跟，在這類公司工作會更有意思，回報(bào)也更豐厚。除此之外，現(xiàn)在人員的流動性也大大加強(qiáng)了，而出色的組織總是會更注重如何激勵員工把自己的潛力發(fā)揮到極致，因?yàn)橥ㄟ^這種方式，他們往往可以更好地留住那些表現(xiàn)出色的人。　　最后，如今的商業(yè)環(huán)境、市場條件和技術(shù)水平等因素的發(fā)展可謂日新月異。這也就意味著公司不可能再像以前那樣，每年只要對員工進(jìn)行一到兩周的培訓(xùn)與分享就可以了?，F(xiàn)在要想使自己的員工能夠跟得上行業(yè)形勢的發(fā)展，企業(yè)必須在工作崗位上對員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)分享?！　?ldquo;嗯，”阿歷克斯想道，“我在分享方面做得夠好嗎？”從直覺上來說，他覺得自己是個稱職的分享者。幾年前剛剛加入公司的時候，他并不善于對周圍的人進(jìn)行培訓(xùn)與分享，可在過去的幾年當(dāng)中，他已經(jīng)學(xué)會了一些很實(shí)用的分享技巧。這些技巧幫助他成了一個更為稱職的經(jīng)理，于是他更加注意從那些堪稱楷模的分享者那兒學(xué)習(xí)更多的訣竅。他讀了很多關(guān)于培訓(xùn)與分享方面的書，而且還把自己學(xué)到的很多技巧應(yīng)用到了工作當(dāng)中?？蓡栴}在于，就在一年以前，由于工作壓力太大，他不知不覺地又撿起了自己以前的一些壞習(xí)慣，結(jié)果沒能在當(dāng)年的董事會上當(dāng)選為董事會成員。　　于是他下定決心，一定要改正自己的缺點(diǎn)，很快，人們又開始變得樂于跟他合作了。慢慢地，他甚至發(fā)現(xiàn)自己在工作場所之外的人際關(guān)系也得到了改善?！　】偟膩碚f，他覺得自己應(yīng)該被選入董事會……但為了確保自己的判斷是正確的，他決定好好回想一下自己在過去的一年當(dāng)中都對別人進(jìn)行了哪些分享。這樣不僅能夠使他的判斷更有根據(jù)，而且還可以使他對公司范圍內(nèi)的培訓(xùn)與分享項(xiàng)目進(jìn)行更好的規(guī)劃———如果能被選入董事會的話，他曾宣稱將把這個作為自己最重要的使命?！　【瓦@樣，阿歷克斯開始回憶自己在過去從分享———包括他作為高層經(jīng)理與下屬的分享，以及他早期從別人那里得到的指導(dǎo)———當(dāng)中所學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。　　一邊想著，他一邊拿起了身邊的微型錄音機(jī)，開始慢慢回憶起了自己自從加入這家公司以來的種種感悟?！　“v克斯的故事就這樣開始了。　　……

媒體關(guān)注與評論

　　領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造歷史，而非歷史創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者。缺乏領(lǐng)導(dǎo)者的時代，社會往往停滯不前。當(dāng)有勇有謀的領(lǐng)導(dǎo)者巧妙地把握良機(jī)改善現(xiàn)狀時，進(jìn)步就隨之出現(xiàn)?！　?mdash;—美國前總統(tǒng) 哈利·杜魯門　　人們常常會在某些具有理念的領(lǐng)導(dǎo)者的影響和引領(lǐng)下，投身于其所信奉的事業(yè)。恪守這些偉大的理念。他們只有在領(lǐng)導(dǎo)者身上看到這種理念的化身后，才會全身心投入。　　——美國微軟公司總裁 比爾·蓋茨　　在當(dāng)今這個充滿沉重壓力和“截止日期”的世界里，那些對工作充滿熱情的人顯得尤為難得和重要。本書為我們提供了一些非常有用的建議，以及許多有趣的故事?！　?mdash;—英國BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān) 卡羅林·費(fèi)爾貝恩　　在這本書中，正經(jīng)的理論、機(jī)智的實(shí)踐和實(shí)用的模型熔為一爐，豐富生動！它給我?guī)砹藷o盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式，毫無疑問……重新激發(fā)了我對工作的熱情！　　——全球最大品牌管理顧問公司Interbrand首席執(zhí)行官 里塔·克里富頓

編輯推薦

　　馬克斯·蘭茨伯格是培訓(xùn)專家?！禖EO都在干什么》是其長達(dá)28年的為私人、團(tuán)隊(duì)和公司提供咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可謂字字珠璣，唯其如此，世界500強(qiáng)才會趨之若鶩，將它奉為員工培訓(xùn)的至寶，尊為管理人員的必讀書目。本書的另一處亮點(diǎn)則是馬克斯獨(dú)有的幽默，他“將輕松的筆法和嚴(yán)肅的推理共治一爐”（阿奇·諾爾曼，阿斯達(dá)集團(tuán)前任主席），“為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事”（卡羅林·費(fèi)爾貝恩，BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān)）。

圖書封面

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