你為什么想不到

前言

祖母幫她3歲的孫子本杰明拉拉鏈，她一邊教他一邊說：“拉拉鏈的秘訣就是在你往上拉的時候，確保你已經將拉鏈頭推到了最下面?！北窘苊饕荒樢苫蟮貑柕溃骸盀槭裁催@是個秘訣呢？”    我們應該都經歷過類似的·隋況，即突然意識到別人看待世界的眼光和我們極其不同。我一直對人們的思維方式很感興趣，尤其是當我們彼此理解世界的角度存在巨大差異以至于他人的觀點會讓我們覺得奇怪或因此覺得自己的想法很“愚蠢”時。心理學史上，大部分的時間人們都在研究“智力”，但是直到近期才將一部分注意力轉移到“愚蠢”上來。正如羅伯特·斯騰伯格所說，我們花費巨資來研究測驗，試圖測量人類的聰明程度，從而預測那些聰明人所能取得的成就，卻很少關注到底是什么浪費了這些最聰明的人的天賦。而使他們表現(xiàn)出“令人瞠目結舌的愚蠢”。    在這本書中，我將盡可能地促使人們真正思考“為什么聰明人也犯傻”這一問題，同時，也希望能夠超越理論給那些希望克服自身盲點的人提供一些實際的建議。此外，和其他提升自我修養(yǎng)類書籍不同的是，本書更多地強調了盲點對公共氛圍所造成的影響，它影響了人與人之間的相互理解，造成誤解，從而影響我們解決緊迫的政治和社會問題的能力。我希望這本書不僅能幫助人們提升個人生活質量，也能讓我們共同生活的社會更和諧。

內容概要

　　該書為美國執(zhí)業(yè)心理醫(yī)師瑪?shù)律?赫克所作。全書分為11章，每一章均以“盲點”和“策略”兩部分揭示了日常生活中每個人都有的十大思考及生活盲點，深入剖析了盲點產生的原因并從專業(yè)角度提出了切實可行的消除盲點的策略。從而使讀者從思維上糾正偏見，更清楚地了解自己，也能更寬容地看待別人。

作者簡介

　　瑪?shù)律彙ず湛耍好绹殬I(yè)心理醫(yī)師，同時在美國伊利諾伊州一所學院中任教，常擔任創(chuàng)意及思考主題的研討講師。近年她結合專業(yè)背景與她多年來遇到的個人與組織思考障礙問題，著成《你為什么想不到——打造不可替代的自己》一書。該書出版后迅速躋身亞馬遜網站心理自助類書籍前十名，受到廣大讀者的喜愛和好評。

書籍目錄

序
第1章 為什么聰明人也犯傻
　大多數(shù)人都做過蠢事
　三個最常見的盲點
　小結
　導引
第2章 聽從你的心
　盲點1：身體總比腦子快
　策略：情緒是最好的信號
　視野拓展：別以為過度思考很深沉
　干擾：去思考，去行動
　小結
　導引
第3章 看清自己缺什么
　盲點2：電視里的人看起來都很蠢
　策略：有缺陷才是正常人
　視野拓展：人人都是全能，世界會怎樣
　小結
　導引
第4章 習慣使大腦變鈍
　盲點3：忽視身邊事
　策略：給你的生活上點色
　視野拓展：習慣和麻木只差一步
　小結
　導引
第5章 給自己一個真實的擁抱
　盲點4：對自己的雙重標準
　策略：他人的意見比你想象的更有益
　視野拓展：心理優(yōu)勢并不總是好的
　干擾：允許經驗改變你
　小結
　導引
第6章 你總從自我的角度看問題嗎
　盲點5：產生偏見的重災區(qū)
　策略：多聽、多讀、多看
　視野拓展：發(fā)生誤解意味著雙方都有問題
　干擾：怎么對待截然相反的觀點
　小結
　導引
第7章 落入“分類”的陷阱
　盲點6：認為“物以類聚，人以群分”是捷徑
　策略：分類標準不是單一的
　視野拓展：“人以群分”的壞處
　干擾：別姑息心懷惡意的人
　小結
　導引
第8章 迅速下結論省時省力
　盲點7：倉促下結論的心理期待
　策略：讓思考過程顯現(xiàn)出來
　視野拓展：政治運動的荒謬之處
　干擾：邏輯不是冷漠的理由
　小結
　導引
第9章 我相信他看到了怪物
　盲點8：人們情愿相信詭異的事情
　策略：沉住氣，證據(jù)不足時別開口
　視野拓展：錯了又怎樣
　干擾：對科學的狂熱崇拜
　小結
　導引
第10章 大部分原因都來自想象
　盲點9：簡化一切
　策略：列出并分析各個原因
　干擾：原因成為空間與期待的反映
　小結
　導引
第11章 沉溺在細節(jié)里的人
　盲點10：看不到全景
　策略：適當抽象思考
　視野拓展：系統(tǒng)觀在個人生活中的作用
　小結
結語
后記 盲點和希

章節(jié)摘錄

為什么忽視身邊事：過濾后的世界為什么人們會錯過非常明顯的信息？為什么我們從家走到三個街區(qū)外的商店，每次都走同樣的路線，卻從來沒有注意過那幢獨特的房子？為什么我們開車回家，直到家門口時才會意識到今天路上空蕩蕩的？沒有人能持續(xù)關注環(huán)境中的所有信息。舉個例子來說，如果你去面試一份工作，你不可能同時注意到面試官的問話、房間的溫度、毛衣發(fā)出的沙沙聲、手表的冰涼感覺、空調的聲音、窗外的鳥叫聲，以及樓下大廳的電話聲。如果不能隨時將周遭大量的信息過濾掉，我們就會被這些刺激所壓倒。對此，我們會怎么應對？首先，我們的大腦神經系統(tǒng)會自動對感官刺激習慣化，所以會忽略熟悉的刺激而注意到變化。例如，當我們走進家門時，會敏銳地聞到比薩的香味，但是過一段時間后，我們就會對這種味道產生適應，不再能注意到它。其次，有些人的某種感覺比另外的感覺更占主導，他們可能更能注意到聲音，而觸覺卻相對比較遲鈍，所以他們不會被刺癢的毛衣所干擾?；蛘哂械娜藢χ車囊曈X信息非常敏感，因而很少關注房間的溫度及聲音等信息。我們對環(huán)境產生適應的趨勢和感覺偏好，正是沒有注意這一盲點的兩大重要根源。習慣導致忽視“感覺適應”對人類非常有幫助，它能讓人們“適應”呼嘯而過的火車汽笛聲，晚上也能睡著；它也能讓住在磨坊附近的人們，習慣那些會讓初次造訪的人們皺起鼻子的味道。這種適應可以讓我們注意到需要應對的變化，也能讓我們忽略那些不變的東西，從而將注意力投注到其他方面。但是感覺適應也有缺點，對于那些緩慢發(fā)生的改變，可能由于根本就沒有意識到而被我們忽略。這就意味著，聽著火車汽笛仍然能睡著的感覺適應，可能會導致我們注意不到緩慢滲透進房間的煙，讓我們對環(huán)境中的常規(guī)事物一無所知。對于某些警覺信息，這種習以為常的熟悉會讓我們把它當成正常信息來對待。德克薩斯A&M大學每年都會在跟兄弟院校的足球比賽前夕舉辦隆重的篝火晚會，這項傳統(tǒng)由來已久，所有德克薩斯A&M大學的學生和教職員工都熟知。按照慣例，篝火都是由成千上萬根樹干堆積而成，由學生自己建造。但是，1999年11月18日，當時堆積的高約59英尺的巨大塔形篝火卻突然坍塌，12名正在篝火堆下繼續(xù)工作的學生被滾下的圓木壓死，另有20多名學生受傷。在隨后的事故調查中，一些A&M大學的員工對篝火結構的設計提出了質疑，另外一些人也指出某些學生在搭建篝火的過程中喝酒。但是之前，幾乎所有的學生、教職員工、當?shù)鼐用穸紡膩頉]有質疑過篝火的安全性：多年以來，他們已經習慣了由學生自己提出設計方案，同樣，工程的監(jiān)督者也由曾經參與過搭建篝火的高年級同學擔當。整個工程計劃看起來相當正常，因此他們沒有注意到危險存在。相反，如果是外來者，看到篝火后很可能會質疑它的安全隱患。即使情境中只有某些方面對我們來說很熟悉，我們也可能很容易就放松了警惕。電影《逍遙法外》中描述了騙子弗蘭克?阿巴奈爾的生涯：他偽造了超過250萬的空頭支票，成功地假冒了各種各樣復雜職業(yè)的人，比如飛行員和物理學家。此外，他還借來一套投遞員制服，然后手里拿著帆布袋站在存款機旁邊，人們從大商場出來后就會將現(xiàn)金或支票重新存進銀行。他貼了一個看起來很官方的標牌，上面寫著“存款箱已壞，請將錢交給銀行授權代表”。因此，人們歡欣鼓舞地直接將錢放入他的袋子里，他也明目張膽地敞開袋子迎接。由于人們習慣了在那個時間和地點將錢存起來，也習慣了看到那種穿制服的工作人員，所以沒有走近去看看他的具體情況。后來，弗蘭克自己說：“有多大可能存錢箱會壞？畢竟那只是金屬容器上的一個狹縫而已?！钡窃谀莻€時候，人們根本就不會質疑到底發(fā)生了什么。我們的適應能力是一個巨大的財產，例如，它會幫助人們在冰川時代及世界不同地方的不同氣候條件下生存下來。但是它也有一些不利之處：總是會讓我們習慣于熟悉的事物而對之熟視無睹。忽視內部世界：缺乏對內心的審視一系列我們很熟悉的體驗，如思維、情緒和內驅力，組成了我們的內在世界。這個世界別人不可直接進入，只有我們自己直接企及，然而，有時候這個世界連我們自己也會忘記。作家、語言學家威拉?約翰?斯坦納對創(chuàng)造性人才的訪談揭示：依據(jù)所在的創(chuàng)造領域的不同，人們的思維存在差異。正如大家所熟知的，小說家和作家會說，思考時他們會聽到自己思維中的詞語汩汩流淌，而畫家和詩人則更多看到的是圖像。和詩人一樣，工程師們也說他們是通過圖像來思考，不過他們思維中的圖像是錯綜復雜的不同形狀，因此和詩人思維中的場景有所不同。物理學家和數(shù)學家的思維中的確有時充滿數(shù)字、方程和函數(shù)，就像大家都能預想的那樣。但是，許多接受訪談的人都表明，他們的思維更常被表象所占據(jù)。例如，當問及他們在思考有關黑洞的問題時是否有某些數(shù)學或物理的心理表象時，宇宙學家馬丁?里維斯回答說：“只要可能，我都是用物理表象來思考，因為使用圖片或圖表來思考比起方程來說，要簡單得多……我在想，如果你正好坐在一個黑洞外面，那將會是什么樣子，光線將會怎樣彎曲，力量會是什么……”從對這些天才人群的訪談中，我們能發(fā)現(xiàn)人類思維有各種不同的形式。然而，很多人都在回答“你的思維經常是什么形式”這一問題時存在困難，他們必須停下來想一想?；蛘咭獑柛氈碌膯栴}才能回答，如：“你主要是通過語詞進行思考嗎？你的思維中是否充滿表象？如果是，那么你的這些表象是什么形狀？是有關故事的場景圖片還是圖表？”大多數(shù)人不能即刻給出答案，因為我們從來沒有思考過關于自己思維的問題。大多數(shù)時間，我們的思維和情緒一樣，是在我們的意識里自由流淌的，速度快到我們根本就無法意識到它們的存在。同時，我們也很少回過頭去，將這些思維當做自身審查的客體。因此，我們常常無法注意到自己的思考方式及內容。沒有注意自己的思考內容如果你曾經問過5歲的小孩：“你在想什么？”你可能會發(fā)現(xiàn)，他們對自己的思維尚未形成意識。當孩子們回答這一問題時，我經常有種感覺就是他們會為了迎合我進行編造，而不是仔細搜索自己思維中的真正內容。相關兒童研究表明，學前兒童的思維對他們自己來說基本是一片空白。在一個研究中，兒童心理學家約翰?弗拉維爾和他的同事要求兒童思考他們的牙刷放在哪個房間里。在這一要求提出后，研究者立即要求孩子們報告他們思考的內容，從他們的答案來看，5歲的孩子都沒有提到浴室或牙刷。作為成人，在此方面比孩子當然更勝一籌。我們能回溯地去看自己的思維，并清楚地說明思考的內容。從青少年時期開始，這種對自身思維產生意識的能力就開始跳躍性地發(fā)展。不過，對大多數(shù)人而言，在大多數(shù)情況下，我們的這種能力也就僅僅是能意識到自己思維中的內容。然而，思維的內容會對生活造成巨大的影響，作家、哲學家山姆?金恩就寫道：每天早上起來，你可以問自己如下不同的問題，就可以想象自己的生活會有多么不同：“怎樣為上帝服務？鄰居們會想些什么？當世界形成時，在這個混沌空間里到底發(fā)生過什么？誰會愛我？怎樣得到力量？我們怎樣能消滅敵人？怎樣能結束暴力？我將在哪里度過來生？怎樣能賺到足夠的錢？誰是我的朋友？怎樣能舒服一點？我的癌癥能治愈嗎？怎樣能變成名人？我們怎樣拯救地球？在哪兒能為孩子們找到食物？”在自然情況下，大多數(shù)人都無法弄清楚自己到底在思考什么，所以我們必須做出一定的努力，才能知道自己對某一情境或觀點的思維、信念或感受。在此，我所指的并非弗洛伊德所提出的那些深深隱藏的、無意識的成為心理創(chuàng)傷根源的思維、情緒或動機，而是我們比較容易獲得的思維內容。這些思維、情緒或動機常常會不加掩飾地從意識中穿過。它們會清晰地出現(xiàn)，卻極為短暫。就像沙灘上的腳印一樣，會被下一個浪頭沖刷掉，而浪頭就是隨之而來的思維、情緒或外部干擾。這就是當我們努力通過一些方法來捕捉“意識流”時，我們總是會為之震驚的原因?！罢娴牟桓蚁胂笪視心切└惺??！蔽覀兛偸沁@么說，或者“從來沒意識到自己會有那些想法”。這也是我們需要朋友做參謀的原因，在和朋友們溝通的過程中，我們不僅能發(fā)現(xiàn)他們的思維內容（這些內容無疑對我們有啟發(fā)性的價值），同時，也能發(fā)現(xiàn)自己在想什么。

后記

盲點和希望    聽到人們說“我們應該欣賞多樣性時”，我會發(fā)現(xiàn)他們提供的理由看上去有一點不充分。他們模糊地提到了不同文化遺產呈現(xiàn)的豐富性，然后也表明，能去韓國餐館、西班牙餐館和法國餐館吃飯實在是件樂事。但是，我可以肯定的是，從不同文化中獲得的東西遠遠不只是各種菜譜，其他多樣性的價值才是主流。他們說：“我們都是相互依存的?！钡撬麄兊恼Z氣卻并不歡欣，相反有些警告的意味。他們想要大家接受這種觀點：不能忽略其他文化，或者至少不能反對其他文化。他們警告我們，如果我們總是做井底之蛙，那最終會為之付出沉重的代價。我同意這個觀點，但是更重要的是，我們應該意識到多樣性的價值應該比食譜的多樣化更深遠，也比避免其他文化的報復更積極。    無論是作為個體，還是團體，比如組織、企業(yè)、道德和宗教團體、政黨、州和國家，意識到自己的盲點會讓我們深化對問題的理解，也能指引問題解決的方向。發(fā)現(xiàn)盲點的最直接方法就是有意識地將不同視角放到臺面上來。這就意味著，需要那些和我們迥然不同的人來幫助我們看到原來看不到的東西。因此，這種多樣性帶來的貢獻就是獨特和無價的。    從這個角度來說，別人的不同觀點雖然在某種程度上存在盲點，卻的確能提供無價的東西。同樣，我們自己的觀點，即使可能也有缺陷，也一定是有貢獻的。總之，每個人的觀點都會有作用，這是人們很容易認同的態(tài)度。但是，仔細思索后，這種態(tài)度提醒了我們：自己看待事物的方式并不一定就是最好的方法，當然也不是唯一的方法。這種態(tài)度徹底摧毀了我們的民族優(yōu)越感，我們自己的民族、文化、宗教、政黨、社會階層、種族、性別甚至是物種，相比于他人，根本就不具有優(yōu)越性。    演說家、學者吉姆·肯尼將民族優(yōu)越感視作最關鍵的盲點，這一盲點導致了人們形成了獨有的價值觀、信念和思維習慣，正是這些價值觀、信念和思維習慣“庇護著種族主義，容忍了社會不公，滋生了父權統(tǒng)治，掌管著星球霸權，還提煉出戰(zhàn)爭藝術”。如果我們能克服民族優(yōu)越感這一盲點，或者至少是做些彌補，那么就有希望迎來一個嶄新的世界。    肯尼相信，世界已經在這個方面發(fā)生改變，他聲稱，伴有仇恨和不公平的民族優(yōu)越感的舊價值思潮已經遭遇了新思潮的挑戰(zhàn)，即以世界為中心的觀點。為闡明這一觀點，肯尼提出了自己的證據(jù)：有關“女性平等”和“加強生態(tài)意識”的觀點發(fā)生了變化?？夏嵩跁袑懙溃骸耙苍S，人們已經感覺到了鮮明民族優(yōu)越感的存在。當人們越來越意識到自己所處的時代在不斷前進時，那些毫無歉意的懷恨者——種族主義者、性別歧視者、憎惡同性戀者、生態(tài)破壞者、戰(zhàn)爭狂熱者或文化掠奪者——每天都變得越來越異常和尷尬?！?   希望的基礎存在嗎？肯尼使用兩股海洋洋流的比喻來詮釋了自己的樂觀。一股“力量巨大但漸趨平靜，另一股剛剛積聚力量但尚未達到頂峰”?？夏嵴f，想象一下，假如這兩股洋流達到相同力量和振幅時相撞，那會發(fā)生什么？在混亂的沖撞過后，很可能無法辨別哪股洋流會上升，哪股會下降?？夏嵴f這幅圖景就是對我們時代的比喻。因為我們都是歷史中的一個點，而在歷史中，這兩股洋流正在會聚，而又很難辨明哪股洋流將占據(jù)上風，所以我們就總是在搖擺不定。我們都容易相信，新的思潮并不意味著有勝利的機會，所以我們駁斥新思潮的所有證據(jù)，僅僅視之為一些微不足道的漣漪。那些對新思潮的懷疑主義者則提出了很多證據(jù)，表明舊有價值觀將持續(xù)堅挺：種族主義和仇恨、對女性的壓迫、無休止的地球開采、對戰(zhàn)爭的依賴等。    但是，我們看到如此多的證據(jù)表明舊有思潮的持續(xù)存在，肯尼對此并不覺得奇怪：畢竟，他只是假定兩種思潮達到了力量上的基本均衡。舊有思潮雖然失去了動力，但是仍然很強勢?？夏岬年P鍵點在于新思潮的力量正在上升。他指出了人們對如下問題有了共識：基本人權應該得到所有人的尊重，我們必須攜手保護共有的空氣和水資源，我們必須找到另外的方法解決爭端而不依賴于戰(zhàn)爭。對肯尼來說，這些變化不再是不重要的漣漪，而是新思潮積聚力量的象征，有朝一日，這種新思潮一定會成為主導。    對我而言，我們能夠將自己從盲點帶來的狹窄視野中解放出來，正是希望的第二個來源。如果我們能更加對自身的盲點產生意識，包括最關鍵的“民族優(yōu)越感”盲點，難道這樣不會使我們更能做到真正的相互尊重，從而促使形成一個合作、和平的全球社會？如果不把不同于自己的觀點視作愚蠢或罪惡，就能夠促使我們達成關鍵的討論，建立嶄新的世界。    我可能沒法一直活下去，直到看見嶄新世界的完全展現(xiàn)。當更新的思潮徹底統(tǒng)治我們的世界時，我已經無法幸運地存在于那個即將到來的時代。但是我希望自己存活的這個時代，它能允許我用筆去促進那種改變。同樣，我也希望這本書能減緩那種新思潮的支配性。如果我們能在他人和盲點作斗爭時對他人有更多的同情；如果我們能更堅信他人也有價值，即使是在挑戰(zhàn)他們看到更遠的時候；如果我們能發(fā)現(xiàn)和容忍那些擁有陳舊價值觀的人的傲慢，也許我們能減少一些看起來兩種思潮相撞后無可避免的回頭浪。如果我們能和他人保持合作的態(tài)度，即使是當我們處于上升時期，充滿希望的時期，仍然堅持那些舊有思潮的精華，也許，在我們每一個前進的時期，遭遇的沖擊和反抗會減少很多。

媒體關注與評論

懂得說話之道、懂得與人交往是成功的必要條件，但歸根結底，這些都源于懂得思考。許多思維盲區(qū)是我們自己都意識不到的，這是導致我們口不擇言，說錯話或者做錯事；常犯低級錯誤的“罪魁禍首”?！赌銥槭裁聪氩坏健芬粫鴱囊龑覀儚乃季S上認識偏見、糾正偏見，讓我們更清楚地了解自己，也能更寬容地看待別人。如果你想讓自己或團隊的思考發(fā)揮最大功效，你一定要讀這本書。現(xiàn)在就開始，讓你有更周全的視野吧！

編輯推薦

《你為什么想不到》編輯推薦：懂得說話之道、懂得與人交往是成功的必要條件，但歸根結底，這些都源于懂得思考。許多思維盲區(qū)是我們自己都意識不到的，這是導致我們口不擇言，說錯話或者做錯事；常犯低級錯誤的“罪魁禍首”?！赌銥槭裁聪氩坏健芬粫鴱囊龑覀儚乃季S上認識偏見、糾正偏見，讓我們更清楚地了解自己，也能更寬容地看待別人。如果你想讓自己或團隊的思考發(fā)揮最大功效，你一定要讀《你為什么想不到》?，F(xiàn)在就開始，讓你有更周全的視野吧！

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