旅游市場營銷學

前言

改革開放30年，我國國民經(jīng)濟與社會發(fā)展取得了舉世矚目的偉大成就。國富民強，和諧安定催生旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國旅游業(yè)從小到大，從弱到強，已經(jīng)實現(xiàn)了從旅游資源大國向亞洲旅游大國進而向世界旅游大國的歷史性跨越，正積極向世界旅游強國的目標邁進。入境旅游快速增長。從1978年至2007年，我國入境旅游接待從180.92萬人次增加到13187.33萬人次，增長71.9倍，年均增幅達15.9％；過夜旅游人數(shù)從72萬人次增加到5471.98萬人次，增長75倍，年均增幅16.1％，高出同期世界旅游同類指標12個百分點；旅游外匯收入從2.63億美元增加到419.19億美元，增長158.4倍，年均增幅達到19.1％，高出同期世界旅游同類指標10個百分點。我國已經(jīng)成為世界第四大入境旅游接待國。國內(nèi)旅游持續(xù)攀升。1993年至2007年的15年間，我國國內(nèi)旅游接待從4.1億人次增長到16.1億人次，年均增速達到10.3％；國內(nèi)旅游收入從864億元增長到7771億元，年均增幅達到17％。我國已經(jīng)形成世界上最大的國內(nèi)旅游市場。出境旅游蓬勃發(fā)展。自1997年起，我國在試辦港澳游、邊境游的基礎(chǔ)上，正式開展中國公民自費出境旅游業(yè)務。之后，出境旅游目的地的數(shù)量逐步增加，截至2007年底，除香港、澳門兩個特別行政區(qū)外，已有132個國家成為我國公民出境旅游目的地。中國公民出境旅游人數(shù)增速迅猛2007年已達到4095.4萬人次，是2000年的3.9倍，其中因私出境旅游人數(shù)達到3492.4萬人次，已占到出境總?cè)藬?shù)的85％。我國已經(jīng)成為亞洲最大的出境旅游客源國。

內(nèi)容概要

隨著國際、國內(nèi)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，旅游市場競爭日趨激烈，旅游企業(yè)的市場競爭實質(zhì)是人才的競爭，人才競爭力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的最核心部分，因此，旅游人才的教育與培養(yǎng)尤為重要。旅游市場營銷學是市場學在旅游經(jīng)濟領(lǐng)域中的應用，其與一般市場營銷相比有自己的特殊規(guī)律。它所涉及的理論、方法等為旅游企業(yè)開展市場營銷活動提供決策依據(jù)，越來越受到學界與業(yè)界的廣泛研究和關(guān)注。旅游市場營銷學已成為旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的必修課程?！　”緯悦魑?、規(guī)范的表達方式來闡述旅游市場營銷學的基本概念、原理和方法，并以案例分析、復習思考題來強化對旅游市場營銷理論的理解，使讀者靈活掌握旅游市場的基本理論和方法。主要包括：緒論；旅游市場營銷環(huán)境；旅游者購買行為；旅游市場信息；旅游市場營銷定位；旅游市場營銷戰(zhàn)略；旅游產(chǎn)品策略；旅游產(chǎn)品定價策略；旅游銷售渠道策略；旅游促銷策略；旅游市場營銷新理念；旅游市場營銷策劃等十二章內(nèi)容。本書具有較強的理論性、科學性、系統(tǒng)性和實用性，不僅適用于高等院校旅游管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)師生作為教學用書，也可作為旅游經(jīng)濟研究與管理人員的參考用書。

書籍目錄

總序前言第一章　緒論　第一節(jié)　市場營銷理論的形成和發(fā)展　　一、市場營銷理論產(chǎn)生的背景　　二、市場營銷觀念的演變　　三、市場營銷的核心概念　第二節(jié)　旅游市場營銷　　一、旅游市場　　二、旅游市場營銷　　三、旅游市場營銷的展望　第三節(jié)　旅游市場營銷學　　一、旅游市場營銷學的研究對象　　二、旅游市場營銷學的內(nèi)容體系第二章　旅游市場營銷環(huán)境　第一節(jié)　旅游市場營銷環(huán)境概述　　一、旅游市場營銷環(huán)境的含義　　二、旅游市場營銷環(huán)境的特征　　……第三章　旅游者購買行為第四章　旅游市場營銷信息第五章　旅游市場營銷定位第六章　旅游市場營銷戰(zhàn)略第七章　旅游產(chǎn)品策略第八章　旅游產(chǎn)品定價策略第九章　旅游銷售渠道策略第十章　旅游促銷策略第十一章　旅游市場營銷新理念第十二章　旅游市場營銷策劃

章節(jié)摘錄

插圖：第二章 旅游市場營銷環(huán)境企業(yè)為實現(xiàn)自己的營銷目標，為最大限度地滿足消費者的需求，必須千方百計地將微觀可控制因素與宏觀不可控制因素協(xié)調(diào)起來。這種協(xié)調(diào)必須通過充分發(fā)揮旅游企業(yè)的營銷能動性，恰當?shù)剡\用旅游市場營銷的可控制因素，自覺地適應客觀環(huán)境的要求來實現(xiàn)。這種以旅游市場營銷的可控制因素主動自覺地適應不可控制因素的過程，是旅游市場營銷環(huán)境動態(tài)平衡的過程。可見，市場營銷宏觀、微觀環(huán)境的關(guān)系是兩者相協(xié)調(diào)和相適應的關(guān)系。這種協(xié)調(diào)與適應的目的在于更好地滿足目標市場消費者的需求，實現(xiàn)旅游企業(yè)的整體市場營銷可持續(xù)發(fā)展。通過本章學習，了解旅游市場營銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境；熟悉旅游市場營銷環(huán)境的基本概念、特點、發(fā)展趨勢；掌握旅游市場營銷環(huán)境綜合分析的方法。第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述旅游企業(yè)的市場營銷活動，是在一定的內(nèi)外部環(huán)境條件下進行的。由于地域不同，經(jīng)濟與社會文化條件不同，旅游企業(yè)市場營銷環(huán)境存在很大的差異，而且這些環(huán)境條件又處在動態(tài)的變動中。旅游企業(yè)只有重視對市場環(huán)境的分析和研究，并據(jù)此制定有效的市場營銷戰(zhàn)略，才能實現(xiàn)自己的營銷目標。

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