旅游維權(quán)指南

內(nèi)容概要

《旅游維權(quán)指南》為例，旅游服務(wù)質(zhì)量問題，包括交通、餐飲、住宿、導(dǎo)游服務(wù)、價格問題，虛假廣告問題，導(dǎo)游誤導(dǎo)購物，合同不符及在組團不成時向別的旅行社隨意“轉(zhuǎn)賣”游客，擅自增減旅游項目，旅游行程延誤變更等是旅游投訴的主要領(lǐng)域。書中精選了這方面的案例，對旅游者極有教益。同時，書中介紹了大量的旅游維權(quán)知識，讓旅游者了解在旅游消費中應(yīng)該注意的問題，以及如何避免自身的合法權(quán)益受到傷害等維權(quán)常識。

書籍目錄

第一章 旅行社  1．什么是旅行社  2．旅行社是如何分類的  3．外出旅游是否要參與旅行社組織的旅游  4．如何挑選旅行社  5．與旅行社打交道就注意什么  6．如何判斷旅行社的信譽和服務(wù)質(zhì)量  7．遭遇非法旅行社該怎么辦  8．旅行社報價越低越好嗎  9．怎樣看待旅游產(chǎn)品價格  10．旅行社質(zhì)量保證金制度是怎么回事  11．注意提防旅行社暗箱操作  12．如何預(yù)防被旅行社“轉(zhuǎn)賣”  13．國家對旅行社的管理有哪些規(guī)定  14．違反《旅行社管理條例》有哪些處罰細則第二章 旅游廣告  1．旅行社的旅游廣告要符合哪些規(guī)范  2．旅游廣告有哪些特點  3．如何看旅游廣才能識破其中的不實之詞  4．透視旅游包價  5．怎樣看待旅游廣告中的價格差異  6．警惕旅游廣告中的價格陷阱  7．旅游者可拒絕交付哪些費用第三章 旅游合同  1．參加旅行社組織的旅游一定要簽合同嗎  2．簽訂旅游合同應(yīng)注意什么  3．簽訂旅游合同后，臨時不能出游如何處理  4．因旅行社的原因通知職消出團怎么辦  5．游客如何防止“貨不對板”  6．留心旅游合同中的模糊條款  7．對不公平的旅游合同該怎么辦  8．游客可以修改合同嗎？  9．游客違約了，該如何賠償  10．旅游中轉(zhuǎn)團要簽新合同嗎  11．雙方當事人是否存在合同關(guān)系  12．如何看待旅行社的失約行為  13．是定金，還是預(yù)付款  附錄 標準的旅游合同范本第四章 旅游服務(wù)第五章 旅游意外保險第六章 旅游投訴第七章 出境游維權(quán)第八章 旅游注意事項后記

圖書封面

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