職場就拼巧實(shí)力

前言

古印度常把那些充滿神秘哲理的書籍稱做“奧義”，“奧義”的傳授常常限于心靈之間，而將這些難以言傳的內(nèi)容書寫出來，便成了“經(jīng)典”?！堵殘鼍推辞蓪?shí)力》就是這樣一本關(guān)于職場的“奧義書”。《經(jīng)理人》雜志很早就意識(shí)到女性在商界的崛起將是近些年商界非常靚麗的一道風(fēng)景，故牽頭組織了一個(gè)女性沙龍，專門邀請(qǐng)知名成功女性到場，10余年采訪了600多位各個(gè)行業(yè)的女企業(yè)家和女高管，組織形式靈活多樣的沙龍活動(dòng)，針對(duì)那些遇到最多、讓人最感頭痛的職場問題，讓這些職場女達(dá)人講述自己的生存經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)手段，雖然這些方法并非適用于每個(gè)人，但從她們的思想和行動(dòng)中，我們可以看出一種比男性職場更為柔性和強(qiáng)大的職場能力——巧實(shí)力。這本書正是這些訪談中的精華，收錄了百位成功女性的訪談。書中所約訪的女性，盡管身處不同領(lǐng)域，但相同的是她們都具有不同凡響的知名度和影響力。她們結(jié)合自身經(jīng)歷，以獨(dú)特的視角分析職場熱點(diǎn)，話題涉及了職場、家庭、時(shí)尚、情感等。每場都是智慧碰撞，句句珠璣妙語，與讀者分享她們的人生價(jià)值和生活體驗(yàn)，也給予職場人士非常有意義的建議和指導(dǎo)。談到“巧實(shí)力”，這個(gè)概念最早是由美國學(xué)者提出并加以充實(shí)的，一經(jīng)提出，便受到希拉里?克林頓的大加推崇。希拉里?克林頓曾說過一句非常有名的話：“我們一定要用‘巧實(shí)力’，用盡一切工具?！本科鋵?shí)質(zhì)，“巧實(shí)力”既包括了硬實(shí)力與軟實(shí)力，但沒有對(duì)使用軟硬兩種實(shí)力的比例作出明確規(guī)定。應(yīng)用于職場中，勤奮、學(xué)識(shí)、業(yè)績、能力、解決問題等，是硬實(shí)力；氣度、策略、處理糾紛、適時(shí)進(jìn)退等，是軟實(shí)力。一個(gè)人在職場中，只會(huì)硬實(shí)力必定頭破血流，只會(huì)軟實(shí)力終究一事無成。只有軟硬兼?zhèn)?，成就巧?shí)力才能縱橫職場。當(dāng)今社會(huì)最大的新趨勢之一就是女性的崛起，她們憑的是自己的巧實(shí)力，她們運(yùn)用獨(dú)特的感性思維，為職場問題提供了一種不同于“男性職場”的解決方式，在這個(gè)大多數(shù)行業(yè)還是男人的世界里，走出了自己的一片天空。社會(huì)和時(shí)代的變化，職場也在飛速發(fā)展，不僅職場中的女性需要學(xué)會(huì)用好自己的特長提升職場生存能力，即便是男性職場人，在女性高管和同事越來越多的情況下，僅憑喝酒拉關(guān)系或“厚黑”已經(jīng)無法適應(yīng)職場，也要采取一些更為先進(jìn)的能力來應(yīng)對(duì)。況且這些女性精英所表現(xiàn)出的強(qiáng)大的軟實(shí)力，本就是一種解決職場問題、提升個(gè)人能力的高明職場智慧。值得每個(gè)職場新人和遇到困難的職場人認(rèn)真參考學(xué)習(xí)。所約訪的近百位女性中，無一不對(duì)自己的故事娓娓道來，圍繞著一個(gè)又一個(gè)議題，談事業(yè)，論生活，說感受。盡管這些故事都源于她們獨(dú)特的經(jīng)歷，但其中所蘊(yùn)涵的人生哲理卻是相通的，值得借鑒的。她們善于經(jīng)營自己的人脈，并且會(huì)將其分類。對(duì)于在與客戶進(jìn)行談判時(shí)突然不期而至闖入辦公室要求幫忙的朋友，她們會(huì)將其劃歸到生活一類，可以一起逛街，一起喝茶，一起聊天；而對(duì)于平時(shí)不怎么交往，但是當(dāng)工作中遇到瓶頸卻可以提供很多建議的朋友劃歸為事業(yè)類，可以相互切磋職場心得，互助共進(jìn)。有什么樣的社交平臺(tái)，就有什么樣的事業(yè)高度！經(jīng)營自己的人脈，就是在經(jīng)營自己的事業(yè)。她們善于在職場中修煉，將自己變成一位職場高手。她們從不耽于安逸，肯動(dòng)腦筋，懂得要跳出“安逸圈”，積極進(jìn)取，不斷尋求新挑戰(zhàn)！只要是工作需要，向來都是知難而上，努力學(xué)習(xí)。專注于商業(yè)戰(zhàn)略和職場管理，苦練內(nèi)功，從而邁向更為輝煌的明天。沒有誰比她們更懂得事業(yè)與生活的兼得之道。她們并不是外人所想象的埋頭苦干的偏執(zhí)工作狂，她們更懂得生活。不管是用細(xì)膩的筆觸記錄生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還是用自己的雙手編織對(duì)美好事物的執(zhí)著追求，或?yàn)樗酥更c(diǎn)迷津，出外旅行去看清自己更為深邃的內(nèi)心世界，都是生活中美麗的訴求。家庭、感情、朋友、孩子……一個(gè)都不能少！只會(huì)賺錢而不會(huì)理財(cái)，難以稱得上真正的富有。這些馳騁于商界的玫瑰，她們賺錢能力很強(qiáng)，理財(cái)也有自己的一套。雖然理財(cái)?shù)姆绞礁饔星铮荚诶碡?cái)中積累起了更多的財(cái)富。理財(cái)是考驗(yàn)一個(gè)人尤其是成功人士在資本世界里的掌控能力。她們運(yùn)用自己的巧實(shí)力，取得著一個(gè)又一個(gè)成功。這本《職場就拼巧實(shí)力》用感性案例展現(xiàn)了高端職業(yè)女性的理性思考，分享了本土及國際女性高管的智慧和風(fēng)采。相信每一位讀者，都能從中受益，在吸取這些優(yōu)秀的職業(yè)女性最精華的思想及智慧的同時(shí)，提升自己的職場魅力，提高自己的生活品質(zhì)，在通往成功的道路上，勇敢地創(chuàng)造屬于自己的人生奇跡！學(xué)習(xí)職場硬實(shí)力、修煉職場軟實(shí)力，做職場中最強(qiáng)大的自己！成就巧實(shí)力，讓你該拼的時(shí)候有能力，該忍的時(shí)候有胸襟，該退的時(shí)候有人氣，該闖的時(shí)候有實(shí)力！

內(nèi)容概要

　　先生存，后進(jìn)階：拼時(shí)拼得、忍時(shí)忍得才能站穩(wěn)職場！
　　會(huì)選擇，會(huì)放棄：學(xué)會(huì)從容面對(duì)時(shí)起時(shí)落!
　　積人脈，做圈子：你的財(cái)富87.5%來自關(guān)系!
　　有手段，懂手腕：方法用對(duì)才不會(huì)頭破血流!
　　勤奮斗，巧成功：用好自己的特長成功并不難!
　　百名頂級(jí)企業(yè)高管，以自己的親身經(jīng)歷及獨(dú)特視角，在此與讀者分享獨(dú)家成功秘籍：職場火候?qū)W。本書對(duì)職場中常見的求職、晉升、“搞定”老板等問題，進(jìn)行了完整、細(xì)致、深入的研究與分析，從“拼硬”與“拼軟”的有機(jī)結(jié)合中，首次提出“拼巧”。藝術(shù)性地打開了一扇解開職場奧妙的門。
　　尤其是職場新人，更要謹(jǐn)記以下四個(gè)要訣：
　　該進(jìn)的時(shí)候拼能力，
　　該退的時(shí)候比心計(jì)，
　　該闖的時(shí)候用實(shí)力，
　　該忍的時(shí)候搏智慧。
　　一句話，職場就拼巧實(shí)力！

作者簡介

　　《經(jīng)理人》雜志編輯部，創(chuàng)立于2001年，“商界玫瑰”是《經(jīng)理人》雜志傾力打造的一檔針對(duì)女性高級(jí)經(jīng)理人的品牌欄目。11
年來，采訪了600多位不同行業(yè)的女企業(yè)家和女高管，用她們的商業(yè)智慧，推進(jìn)女性共同成長。本書精選了100多位女企業(yè)家和女高管的真知灼見，以她們的親身經(jīng)歷及獨(dú)特視角為底本，向讀者分享她們的職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
　　《經(jīng)理人》雜志以“影響中國管理實(shí)踐”為使命，針對(duì)CEO及準(zhǔn)CEO階層的棘手問題，提供原創(chuàng)商業(yè)思想和實(shí)效解決方案。經(jīng)BPA審計(jì)《經(jīng)理人》發(fā)行量，居中國商業(yè)管理期刊之首。2005—2006年《經(jīng)理人》與哈佛商學(xué)院合作，出刊《哈佛管理實(shí)踐》；從2007年至今，與紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)合作出版《天下智庫》。2010年1月獲“中國最具企業(yè)投放價(jià)值期刊”稱號(hào)，2010年11月獲“中國最具價(jià)值財(cái)經(jīng)類期刊獎(jiǎng)”?！督?jīng)理人》還擁有《公司金融》、經(jīng)理人網(wǎng)、經(jīng)理人手機(jī)報(bào)、EDM經(jīng)理人電子刊、經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫等成熟媒體。

書籍目錄

第一章 先生存，后進(jìn)階：做好職場修煉硬起來
職場生存法則
職場進(jìn)退辯證法
抓住事業(yè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)
打造魅力形象
突破職場“圍城效應(yīng)”
突破事業(yè)“瓶頸期”
文化差異背后的職場原則
會(huì)賺錢，懂理財(cái)
第二章 積人脈，做圈子：懂點(diǎn)攻心術(shù)職場才能順
修煉共贏的社交“生態(tài)圈”
打造自己的“人脈銀行”
我的領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵詞
女高管的朋友圈子
快速有效取得社會(huì)資源
企業(yè)家“組閣”秘訣
第三章 會(huì)選擇，會(huì)放棄：能進(jìn)能退提升職場競爭力
“求勝”還是“求和”
克服職業(yè)疲倦期
與外籍上司的相處之道
學(xué)點(diǎn)職場減壓術(shù)
管理情緒的非常之道
“另起一行”時(shí)的注意事項(xiàng)
事業(yè)與生活兼得之道
第四章 有手腕，懂手段：柔能勝剛的待人方式
不一樣的管人術(shù)
鐵腕與溫情并用的力量
擅用長處，多元管理
寒冬期最受益的管理理念
職業(yè)女性的保健秘方
職場的第二項(xiàng)修煉
管理員工情緒的門道
幸?；娴墓芾砟Ｊ?br />附：化解矛盾，創(chuàng)造幸福的歷程
第五章 勤奮斗，巧成功：用好特長和資源成就事業(yè)
成功創(chuàng)業(yè)者的DNA
練就前瞻力，成就完美事業(yè)
讓愛好成為一種事業(yè)
女掌門的危機(jī)重生術(shù)

章節(jié)摘錄

打造自己的“人脈銀行”一個(gè)人賺的錢，12.5%來自知識(shí)，87.5%來自關(guān)系。講述人韓小紅 慈銘健康體檢管理集團(tuán)總裁錢坤 美國威瑞信公司大中國區(qū)總經(jīng)理肖英 北京華冠商貿(mào)有限公司總經(jīng)理徐萍 金蝶軟件（中國）有限公司集團(tuán)市場部副總經(jīng)理郭瑛 銀河聯(lián)動(dòng)信息技術(shù)（北京）有限公司大客戶銷售總監(jiān)斯坦福研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報(bào)告，結(jié)論指出：一個(gè)人賺的錢，12.5%來自知識(shí)，87.5%來自關(guān)系。一個(gè)不爭的事實(shí)是，許多職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和商機(jī)，來自于平時(shí)人脈資源的積累。運(yùn)營人脈資源的能力，已經(jīng)成為衡量領(lǐng)導(dǎo)力的重要一環(huán)。善于交朋友的女性高管，如何擴(kuò)展管理自己的人脈資源？她們又是如何構(gòu)建屬于自己和企業(yè)的優(yōu)質(zhì)“人脈銀行”？1.像管理企業(yè)一樣管理人脈 韓小紅我是公司的總裁，要進(jìn)入整合資源的角色。交朋友建立人脈資源最重要的是正直和誠實(shí)，這里面包含了兩個(gè)不同維度：第一，做一個(gè)正直的人，被大家長期信任，這是結(jié)交社會(huì)資源的一個(gè)基礎(chǔ)；第二，為別人帶來價(jià)值，讓別人成全你、幫助你。在我看來，建立人脈資源，要先把事情做好。有一種人為了擴(kuò)展人脈資源，功利性很強(qiáng)，策劃得很全面，但我不知道他成功的概率有多大。真正做事業(yè)的人不完全是這樣。慈銘發(fā)展到今天，所有的事情我都沒有經(jīng)過任何的謀劃，先腳踏實(shí)地把眼前的事情做好，基礎(chǔ)打好，把人做好了，資源和團(tuán)隊(duì)就建立起來了。我覺得人脈資源應(yīng)該是這樣積攢起來的。當(dāng)人脈資源越攢越多的時(shí)候，需要進(jìn)行梳理，其實(shí)這和企業(yè)管理一脈相通。我有十幾個(gè)助理，我會(huì)把一些關(guān)系向他們對(duì)口交接。我們公司的人脈資源管理架構(gòu)很清晰，有專門和政府打交道的，有專門與媒體打交道的，有專門和資本市場打交道的。就這樣，我把自己的人脈資源都分配出去，由他們負(fù)責(zé)拜訪、維護(hù)。年底時(shí)由他們報(bào)上名單，公司統(tǒng)一答謝。需要找人的時(shí)候，我的助理會(huì)給我提供合適的人選，我甚至不需要判斷，這是助理的職責(zé)。比如，今天我需要找化妝師，助理手里有10個(gè)人選，我只會(huì)對(duì)他說，把10個(gè)中最好的那個(gè)請(qǐng)來。這樣的分工管理把我從瑣碎的事情中分離出來，我可以把精力放在擴(kuò)張企業(yè)、考慮戰(zhàn)略上，去整合更大的事情。2.適應(yīng)不同國家的人脈文化 錢坤去美國之前，德國老板跟我說，德國人不輕易跟人成朋友，一旦跟你成為朋友，就是一輩子的朋友。你到美國去試試看，美國人表面上是對(duì)你特?zé)崆?，之后各自關(guān)門干自己的事情，不會(huì)理你。到美國的公司后，剛開始我會(huì)有這種感覺，但是等真正融入美國社會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們都很真誠?；貒院?，我覺得中國人和20世紀(jì)90年代好像不一樣了。在中國做生意，先得跟客戶成為朋友，讓他相信你，才會(huì)跟你做生意、做業(yè)務(wù)。所以首先要看自己是不是能給他提供幫助和有用的價(jià)值。另外，我和競爭對(duì)手的個(gè)人關(guān)系非常好，并沒有成為敵人，這也是一個(gè)微妙的處理?，F(xiàn)在，我們和政府的關(guān)系處理得比較好。政府并不排斥國外互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，我和他們循序漸進(jìn)地交流，告訴他們，威瑞信能夠拿美國的技術(shù)來幫助中國的網(wǎng)民，幫助中國成為互聯(lián)網(wǎng)大國，政府覺得很有意義，所以中國的代理商順利申請(qǐng)到了資質(zhì)，從2005年到現(xiàn)在，在中國成長迅速，注冊總量增長超過四倍。我覺得，和政府交往，并不一定要靠朋友，大家真正開誠布公，說出需要，然后看我們能幫助什么。他們是非常樂意合作的。3.學(xué)會(huì)辨別人脈的優(yōu)劣 肖英不管是在職場、商場還是在人生的過程中，我們都會(huì)有各種各樣的朋友，有談心的朋友，有價(jià)值觀相同的朋友，有志趣相投的，有抱負(fù)相同的，無論是企業(yè)還是個(gè)人，在我們往前走的時(shí)候，根本就離不開人脈。就像企業(yè)要承擔(dān)一部分社會(huì)責(zé)任一樣，工作之余，我主動(dòng)承擔(dān)了一些社會(huì)工作，比如擔(dān)任北京市女企業(yè)家協(xié)會(huì)的副會(huì)長、擔(dān)任房山公安局的警風(fēng)監(jiān)督員，這讓我結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的人才，給我?guī)椭浅４?。判斷一個(gè)人是不是能成為我的朋友，通常我會(huì)看他的朋友圈。我的好朋友很多，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是愿意把自己的好朋友和你一起分享。成功的時(shí)候以你為榮，而不是猜忌、嫉妒，這樣的人才能成為我的好朋友。但是朋友未必能成為優(yōu)質(zhì)的人脈。我曾經(jīng)遇到過一件尷尬的事情，在我與客戶談生意的時(shí)候，一個(gè)女性朋友不顧禮儀地貿(mào)然闖進(jìn)辦公室，打斷我們的談話，要求我?guī)兔?。從這次經(jīng)歷，我感覺到人脈資源也需要梳理、分類，要辨別優(yōu)質(zhì)人脈和劣質(zhì)人脈。我是做零售企業(yè)的，三教九流都要打交道，不同的人脈需要不同的管理，深了不行，淺了也不行，這是一個(gè)度的問題，在循序漸進(jìn)中把握管理的度，也要看個(gè)人的感覺。4.專注于自己的人脈積累 徐萍我覺得建立“人脈銀行”，首先要學(xué)會(huì)交朋友，交朋友是雙向的，讓別人接納你很重要。在這里先分享一個(gè)小故事。前不久拜訪了一位東莞的企業(yè)家，他的企業(yè)不僅沒有受到金融危機(jī)的沖擊，反而實(shí)現(xiàn)逆勢增長。這個(gè)企業(yè)家說：反思后我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)能存在的根本原因是能滿足消費(fèi)者的需求，對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值。我想，交朋友或者說是建立人脈關(guān)系也是一樣的道理，只要我的存在，對(duì)別人有幫助、有價(jià)值，彼此就能成為對(duì)方“人脈銀行”里的儲(chǔ)蓄和資本。其次，在經(jīng)營梳理人脈資源上，我覺得專注是很重要的。大學(xué)畢業(yè)后，我的第一份工作是記者，研究的領(lǐng)域就是管理軟件行業(yè)。后來互聯(lián)網(wǎng)、通信等行業(yè)非常熱門，很多記者就去追逐這些熱門行業(yè)，但我還是選擇持續(xù)關(guān)注管理軟件。多年積累下來，我出了一本書。也正因?yàn)槲业膶I(yè)性，受到了金蝶董事長徐少春先生的邀請(qǐng)加盟了金蝶軟件。我的人脈關(guān)系基本上都在管理軟件這個(gè)圈子里，我也希望自己能成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。金蝶公司一直提倡要做企業(yè)管理專家，公司的每個(gè)員工也都要做自己領(lǐng)域的專家。我的工作會(huì)經(jīng)常拜訪有成功管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，我也會(huì)將他們的成功管理經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)其他企業(yè)分享，這又進(jìn)一步體現(xiàn)了我的價(jià)值所在，讓我積累到更多的人脈資源。5.建立開放的人脈圈，關(guān)注細(xì)節(jié) 郭瑛負(fù)責(zé)大客戶銷售這么多年，有很多客戶都成為了我的好朋友，這種關(guān)系需要平時(shí)的培養(yǎng)和積累。我很珍惜每一次幫助他人的機(jī)會(huì)，不管是在工作還是生活上，都會(huì)盡我所能。公司的核心業(yè)務(wù)是手機(jī)二維碼，銷售的時(shí)候往往需要對(duì)客戶從零開始培育，培育的過程需要一定的時(shí)間，而在這個(gè)過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶并不一定會(huì)馬上和你做生意，但是通過我的影響有時(shí)候客戶會(huì)幫我介紹更多的朋友或客戶，這樣共享人脈資源的例子非常多。我樂于當(dāng)一個(gè)信息互通的橋梁或資源共享的平臺(tái)。例如A客戶雖然沒有合作的可能，但是我發(fā)現(xiàn)A的一些信息對(duì)我的B客戶非常重要，那我就會(huì)介紹他們認(rèn)識(shí)，雖然當(dāng)時(shí)A和B暫時(shí)都沒有和我做生意，但我相信在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，他們肯定會(huì)第一個(gè)想到我。這樣的幫助，讓我結(jié)識(shí)了更多的朋友，積累了更豐富更多元的客戶資源，路也會(huì)越來越廣。女性在拓展人脈資源上有某些先天的優(yōu)勢，比如做事細(xì)心和善于傾聽，在交流中我常常無意中發(fā)現(xiàn)一些信息，如星座、愛好、性格、禁忌等，我都會(huì)記在心里，在特殊的日子送去用心的小禮物，讓對(duì)方有被關(guān)注和重視的感覺?！扒髣佟边€是“求和”？共贏的前提下，才有真正的勝出!講述人馬凌燕 上海精傳音和公關(guān)顧問有限公司合伙人、客戶總監(jiān)陳斌 上海展英通信息科技有限公司董事長鄭蕾 上海沃世投資管理咨詢有限公司項(xiàng)目總監(jiān)方芳 北大縱橫人力資源咨詢中心合伙人鐘鳴 信誠人壽保險(xiǎn)有限公司上海分公司人力資源部負(fù)責(zé)人中國人最講究“和”，凡事以和為貴。人在職場，同事之間、合作伙伴之間，如果不能營造一種和氣、和諧的工作氛圍，那簡直寸步難行。但是，職場又講求“贏”，只有勝過你的同事，打敗你的競爭對(duì)手，才能生存并獲得提升?！扒蠛汀迸c“求勝”就像天平的兩端，該如何小心掌控力度，以保持兩端的平衡。1.“和”是“勝”的基礎(chǔ) 馬凌燕我一直從事市場公關(guān)方面的工作，一路走來，感觸最深的就是要學(xué)會(huì)用分享和感恩的態(tài)度去對(duì)待工作。我認(rèn)為“和”是基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)在外沖鋒陷陣的堅(jiān)強(qiáng)后盾，是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和精神面貌的體現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的“和”需要非常用心并且靠日積月累。作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先自己要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷有新的東西分享給下屬，讓他們感受到，在這里每天都能有新的獲取，有成長空間。另外，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助員工認(rèn)清自己的定位和職業(yè)目標(biāo)，讓他們明白自己的方向在哪里。當(dāng)然，了解同事的性格特點(diǎn)也非常重要。對(duì)于內(nèi)向、外向、好強(qiáng)或者內(nèi)斂等不同性格的人，溝通方式是不同的。懂得尊重對(duì)方，才會(huì)獲得對(duì)方的尊重。這些算是我維持團(tuán)隊(duì)和睦的一點(diǎn)心得吧。在曾經(jīng)的奮斗道路上，當(dāng)我想要在平級(jí)的員工中勝出，我先會(huì)主動(dòng)跟同事分享我的工作計(jì)劃和心得，這樣你既可以在分享的過程中直觀地讓對(duì)方看到你的計(jì)劃目標(biāo)，選擇合理的避開，同時(shí)也會(huì)讓對(duì)方覺得分享是一種幫助和獲得，他們對(duì)你自然會(huì)友好多一些。公司內(nèi)部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，很大程度上取決于公司的體制化管理。人與人的合作，不能只靠人的性格。公司完備的體制可以規(guī)避掉很多矛盾和風(fēng)險(xiǎn)。分享的精神,換位思考的方式，是“和”的基礎(chǔ)，而“和”是“勝”的基礎(chǔ)。2.“和”是達(dá)成“勝”的手段 陳斌我是從基層工程師、部門管理者一步步發(fā)展到自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的。我覺得“勝”與“和”的取舍和個(gè)人職業(yè)的發(fā)展階段及扮演的角色有關(guān)。當(dāng)我還是一名工程師的時(shí)候，我比較求“勝”，在技術(shù)上不斷追求突破，也不甘于一直當(dāng)一名基層的技術(shù)人員。逐漸地，我成長為部門管理者，那時(shí)的重點(diǎn)不在于自身的技術(shù)能力有多強(qiáng)，而是溝通協(xié)調(diào)能力有多強(qiáng)。你需要跟各種各樣的人打交道，光靠“氣盛”很難成事。現(xiàn)在我自己做公司，很多時(shí)候我感覺我的工作就是“和稀泥”。公司就像一個(gè)大家庭，每個(gè)部門都有自己的立場，出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，很難說誰對(duì)誰錯(cuò)。我們公司的文化就是“以和為貴”，對(duì)內(nèi)肯定是將“和”放在第一位的。在職場里面，無論是個(gè)人還是組織，“勝”肯定是一個(gè)目標(biāo)，不然就是不求上進(jìn)。而“和”是一種手段。電視劇《杜拉拉升職記》里，杜拉拉其實(shí)是個(gè)很好勝的人，但她對(duì)同事又很包容，愿意幫助別人，也許正是這種性格，成就了她事業(yè)上的高升。至于同業(yè)之間“和”與“勝”的關(guān)系，與行業(yè)的發(fā)展階段有關(guān)。我所在的手機(jī)行業(yè)，目前處于競爭白熱化階段，這個(gè)行業(yè)的人也都是年輕人，年輕人本身就比較好斗，因此，要以“和為貴”的方式來處理生意，似乎不太現(xiàn)實(shí)。也許再過幾年，等這個(gè)行業(yè)成熟了，只剩下幾家相對(duì)獨(dú)立的大企業(yè)，或許會(huì)出現(xiàn)行業(yè)聯(lián)盟。3.有“和”的“勝”才完美 鄭蕾我覺得“和”比“勝”重要。隨著工作經(jīng)歷的豐富，我感覺人在職場，最重要的不是工作能力本身，而是與人相處的藝術(shù)。一個(gè)人能力再強(qiáng)，假如不能和同事相處愉快，那么她管理的團(tuán)隊(duì)肯定不會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力，她肯定不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。我目前正負(fù)責(zé)公司一個(gè)項(xiàng)目的開工，每天在工地里，從設(shè)計(jì)、選材到裝修，樣樣都要管。項(xiàng)目完成后再交給公司的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)。雖然我只負(fù)責(zé)硬件施工，但對(duì)工程的具體需求卻來自于日后將使用這個(gè)工程的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)，所以我必須每天跟各種人打交道，了解他們的需求，聽取他們的意見。在這個(gè)過程中，有些人會(huì)用比較好的能讓人欣然接受的方式和我溝通，有些人則可能帶著批判的方式和我溝通。面對(duì)令自己不愉快的溝通對(duì)象，如果我一味地以排斥的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，那么即便項(xiàng)目成功完成了，團(tuán)隊(duì)的和諧也會(huì)受到影響，公司高層對(duì)我這個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者的印象也不會(huì)特別好。如何平衡好“和”與“勝”，是一門需要不斷學(xué)習(xí)的課程，我目前還在曲折中總結(jié)與思考。4.以團(tuán)隊(duì)的定位和價(jià)值來取舍 方芳用兩幅圖畫可以表明“和”與“勝”的關(guān)系。一幅圖里是兩個(gè)有交集的圓，一個(gè)圓代表“和”，一個(gè)圓代表“勝”。這幅圖說明在合適的場合、運(yùn)用合適的手法，“和”與“勝”可以兼得。另一幅圖中，外面是一個(gè)圓，代表著“和”，圓里面是一個(gè)方形，代表“勝”，外圓內(nèi)方，這是中國人的處世哲學(xué)。求“勝”與求“和”之間并沒有什么分水嶺，關(guān)鍵是在合適的環(huán)境下、對(duì)合適的人、在合適的時(shí)間、采用合適的手法來做出抉擇，或者達(dá)到平衡。一個(gè)組織的文化，是偏向于求“和”還是求“勝”，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的導(dǎo)向。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是以純粹獲利作為工作導(dǎo)向，還是以創(chuàng)造價(jià)值作為終極目標(biāo)，都會(huì)潛移默化地影響你的員工，并體現(xiàn)在員工的行為導(dǎo)向中。組織里的每個(gè)成員由于受教育程度、工作經(jīng)歷、文化背景、性格特征不同，不能要求他們都以某種固定的方式做事，尤其是在一個(gè)新成立的公司或者組織里。但是，在成熟的企業(yè)里面，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過體制、流程和企業(yè)文化來建立一個(gè)大家共同遵守的守則。很多企業(yè)抱怨員工的執(zhí)行力不高，但是作為領(lǐng)導(dǎo)，要首先反思一下，我們的定位和價(jià)值在哪里。對(duì)市場的變化和壓力，老板是感受最直接的，而員工未必能感同身受。作為老板，如何將這種市場趨勢和壓力傳達(dá)給員工，使員工明白市場的走勢，從而使公司上下一心，形成合力，就像打通了水渠，對(duì)公司而言，這就是最大的“和”。接下來自然是水到渠成，領(lǐng)導(dǎo)是修渠人，而員工是水。5.構(gòu)建“共贏”的工作環(huán)境 鐘鳴“和”與“勝”的取舍，是要根據(jù)不同的環(huán)境和階段來看的。如果企業(yè)是靠團(tuán)隊(duì)活力制勝，靠團(tuán)隊(duì)成就績效，則通常以“和”為基礎(chǔ)；如果企業(yè)靠個(gè)人的創(chuàng)意和成就制勝，這樣的組織一般是以“求勝”作為基調(diào)。不管以何者為基調(diào)，都不是絕對(duì)的。從個(gè)人的發(fā)展來看，當(dāng)你處于追求個(gè)人成就突破的階段時(shí)，適當(dāng)?shù)匾紤]如何“求勝”。但不管怎樣，“和”肯定是基礎(chǔ)。沒有和諧，沒有合作，不可能有競爭的勝出?！昂汀迸c“勝”不矛盾，沒有組織的“和”，很難有個(gè)人和組織的“勝”。只有以“共贏”的思想來構(gòu)建自己的工作環(huán)境，你才能真正地勝出。當(dāng)企業(yè)考慮提拔一名員工時(shí)，很重要的一個(gè)考量因素就是看這個(gè)員工是否得到其他員工的認(rèn)可。如果所有人都不認(rèn)可他，提拔這樣的人擔(dān)當(dāng)更重要的角色，就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。這說明，一個(gè)贏得了“勝”的人，其實(shí)已經(jīng)做到了“和”，已經(jīng)兼顧了別人的需求，得到了別人的認(rèn)可。作為企業(yè)管理層，你難免會(huì)聽到很多不同的聲音，可能有人會(huì)反對(duì)你的見解，可能有人會(huì)批評(píng)你的舉措，可能有人會(huì)妒忌你的成就，可能有人會(huì)抵制你的風(fēng)格，但是假如你能站在他們的立場上考慮他們的需求，想辦法兼顧他們的利益，所有問題都會(huì)有解決的辦法。職場中的勝出，到最后不是靠技術(shù)和專業(yè)能力，而在于贏得人心。壽險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，目前還有很大的市場空間，我們不是通過打倒對(duì)手而獲得市場份額，而是希望在發(fā)展自身的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)與同行合作共贏。同行間過度的無序的競爭，反而會(huì)傷害了這個(gè)市場。所以在壽險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)里，“和”是大家共同發(fā)展的基礎(chǔ)。

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《職場就拼巧實(shí)力》編輯推薦：進(jìn)的時(shí)候拼能力，退的時(shí)候比心計(jì)！拼硬，頭破血流；拼軟，窩囊受氣；拼巧，職場無憂！頂級(jí)企業(yè)高管獨(dú)家分享成功秘籍“職場火候?qū)W”在現(xiàn)實(shí)骨感中拼出理想豐滿！巧實(shí)力，不等同算計(jì)；人緣豐盈，不等同曲意逢迎。把聰明變作明澈，把心計(jì)轉(zhuǎn)為自信，把柔順化為勢能！求職、晉升、創(chuàng)業(yè)，學(xué)點(diǎn)心計(jì)很重要！官場、職場、商場、，混好不只靠運(yùn)氣！同行、客戶、老板，搞定其實(shí)很簡單！

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