卡耐基大全集

前言

那是去年冬天的事情了。在一個寒冷的夜晚，紐約一家名為“賓夕法尼亞飯店”的舞廳里卻擠進了2500位男男女女。七點半前，寬敞的舞廳里就坐滿了觀眾，到八點的時候，那些興奮的男女還是一個勁兒地往里擠。這時連樓廂也擁擠起來，如果再晚來一步的話，恐怕連站的地方也沒有了。他們工作了一整天，為什么還要來這里站一個半小時呢？看時裝表演？觀賞大明星演出？不，統(tǒng)統(tǒng)不是，這些人都是沖著報紙上的～則廣告來的。這則廣告前天被刊登在紐約的上，它是那樣的富有吸引力。那條廣告的內(nèi)容是這樣寫的：“幫助你發(fā)財，促使你成為講話高手，提高你將來做領導的資格。”你可以不相信，在社會經(jīng)濟不景氣的情況下，當209／6的人需要靠救濟金度日的時候，這個世界最繁華的都市里竟有2500個人在看到那則廣告后，不辭勞苦地趕到“賓夕法尼亞飯店”大舞廳來?！短枅蟆肥羌~約市最有名的報刊之一，讀《太陽報》的人絕大多數(shù)都來自社會中上層，如高級職員、股東老板和企業(yè)家等，他們的年收入均在2000美元到5萬美元之間。這些人都是來聽一個有史以來最有實用價值、最有新意的～項“教會人們有效溝通，幫助人們成就事業(yè)”的演講培訓課程——由戴爾·卡耐基——有效力的演講及人際關(guān)系講習會主辦。那2500名男女來參加這項演講培訓課程的目的是什么呢？是因為社會經(jīng)濟不景氣，而想獲得更多的知識嗎？顯然并非如此……這種課程，在紐約市已經(jīng)舉辦24年了。在此期間，接受過戴爾·卡耐基培訓的商人和專業(yè)者就有1.5萬多名。即使那些觀念守舊、不輕易聽信他人的大規(guī)模組織，如“西屋電器公司”、“馬克意爾出版公司”、“白羅克聯(lián)合煤氣公司”、“白羅克商會”、“美國電氣工程師協(xié)會”和“紐約電話公司”等，也在組織內(nèi)部舉辦了這種培訓課程，以方便其職員學習。這些人有的畢業(yè)于小學，有的畢業(yè)于中學，有的甚至畢業(yè)于學院，而且他們離開學校都已經(jīng)有10年到20年的時間了，然而他們再來接受這項培訓，說明我們的教育制度有明顯的欠缺之處。

內(nèi)容概要

　　那是去年冬天的事情了。在一個寒冷的夜晚，紐約一家名為“賓夕法尼亞飯店”的舞廳里卻擠進了2500位男男女女。七點半前，寬敞的舞廳里就坐滿了觀眾，到八點的時候，那些興奮的男女還是一個勁兒地往里擠?！　∵@時連樓廂也擁擠起來，如果再晚來一步的話，恐怕連站的地方也沒有了。他們工作了一整天，為什么還要來這里站一個半小時呢？

作者簡介

　  戴爾·卡耐基(Dale Carnegie．1888年11月24日—1955年11月1日)，被譽為20世紀最偉大的人生導師。美國現(xiàn)代成人教育之父，人際關(guān)系學鼻祖。他一生致力于人性問題的研究，運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分折，開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、潛能開發(fā)于一體的成人教育方式。他開創(chuàng)的“人際關(guān)系訓練班”遍布世界各地。接受卡耐基教育的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統(tǒng)。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。
  卡耐基在實踐的基礎上撰寫而成的著作，是20世紀最暢銷的成功勵志經(jīng)典讀物。卡耐基主要代表作有：《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《美好的人生》、《快樂的人生》和《語言的突破》等，這些作品都收錄在《卡耐基大全集》中。本書出版之后，立即風靡全球，先后被譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇跡?！?/pre>


書籍目錄
人性的弱點　導言　人際關(guān)系的巨大秘密　第一章　人際關(guān)系的基本原則　　1．要想采蜜，千萬別踢倒了蜂房　　2．使別人心甘情愿去做　　3．滿足對方的要求　第二章　如何給人留下好印象  　1．真誠地關(guān)心他人　  2．示人以微笑  　3．千萬別忘記他人的名字　  4．學會傾聽  　5．談論他人感興趣的話題　  6．真誠地尊重他人　第三章　如何贏得他人的認同　　1．爭論中沒有贏家　　2．避免樹立敵人　　3．坦率承認自己的錯誤　　4．與人親密交往的方法　　5．盡量讓對方說“是”　　6．給別人說話的機會　　7．勿將自己的意見強加于人　　8．真誠地為別人著想　　9．同情對方的意愿　　10．激發(fā)他人高尚的動機　　11．戲劇化地表達自己的觀點　　12．激發(fā)他人的競爭意識　第四章　如何更好地說服他人  　1．稱贊并欣賞他人　  2．委婉地指出他人的錯誤  　3．先承認自己的錯誤　  4．沒有人喜歡接受命令  　5．顧全對方的面子　  6．激勵他人取得成功  　7．學會給人“戴高帽”　  8．鼓勵更易使人改正錯誤  　9．使人們樂意接受你的建議人性的優(yōu)點快樂的人生美好的人生語言突破


章節(jié)摘錄
舉個例子，我們可以用每周25美元到50美元的酬勞雇用工程、會計、建筑或其他專業(yè)的技術(shù)人才，但是一個人如果既擁有技術(shù)、知識，還擁有出色的表達能力、擔任領袖的能力和激發(fā)他人的能力，那么他的收入自然就提高了。約翰·洛克菲勒在他事業(yè)鼎盛之時曾說：“與人交往的能力，也是一種像糖和咖啡一樣可以購買的商品?！薄拔以敢鈱δ欠N能力付出更多的酬勞。”他又說，“那種酬勞將比太陽下任何東西都高。”芝加哥大學和青年會聯(lián)合學校曾進行過一次主題為“成人究竟需要些什么”的調(diào)查。這筆研究費用是25000美元，耗時兩年。調(diào)查的最后一部分是在“梅立頓”舉行的。那個地方曾被認為是典型的美國市鎮(zhèn)，梅立頓鎮(zhèn)上的每名成年人都作為訪問的對象，受邀回答了156個問題。這些問題是：你的職業(yè)或?qū)I(yè)是什么？你的受教育程度是什么？你怎樣支配你的業(yè)余時間？你的收入是多少？你的愛好是哪些？你的愿望是什么？你需要解決的問題是什么？你最喜歡學什么學科？等等。那項調(diào)查的結(jié)果顯示：一般人最注意健康；至于他們第二個感興趣的，就是怎樣了解別人，怎樣與人相處，怎樣討人喜歡，怎樣使他人贊同自己的想法。所以，舉行這項調(diào)查的委員會決定替梅立頓的成年人舉辦這樣一種課程。他們努力地尋求有關(guān)這類主題的一本實用書籍，可是一本都找不到。最后，他們?nèi)ヒ娨晃皇澜缰臋?quán)威成人教育家，問他是否知道有哪些書符合這些成年人的需要?！皼]有，”那位教育家回答說，“雖然，我知道那些成年人需要些什么，可是他們所需要的這類書，卻從來沒有人寫過?！币驗闆]有這樣的書，我才嘗試著為我的講習班寫了一本——就是這本，希望你會喜歡它。為了準備撰寫這本書，我曾經(jīng)讀過所有能找到的與這個主題相關(guān)的資料。包括報紙專欄、雜志文章、離婚法庭的記錄、古典哲學家和新派心理學家的著述。同時，我還雇用一位受過訓練的人花了一年半的時間，在各個圖書館中閱讀我所遺漏的資料，探究各種心理學的專集，瀏覽多種雜志文章，探索無數(shù)偉人傳記，試圖找出各時代的大人物是如何與人交往的。我們閱讀各時代的偉人傳記，閱讀過那些偉大領袖的生平記事，自愷撒到愛迪生。我還記得，我們讀過的羅斯福傳記就有100多本。我們決定不惜任何時間、金錢，都要找出從古至今任何人已經(jīng)用過的，關(guān)于交友和影響他人的每個切實的意見。我曾經(jīng)親自訪問過許多世界著名的成功人士，試圖找出他們身上所具有的，在處理人際關(guān)系方面的技巧。我從這些資料中，準備了一篇簡短的演講稿，我把它命名為“如何交友和影響他人”。起初它還只是一篇短文，但后來里面的內(nèi)容漸漸擴展，現(xiàn)在它已是一篇l小時30分鐘的演講稿了。這些年來，我每年都在紐約的“卡耐基研究院”課程中，給聽課的人講這篇演講稿。我演講給他們聽，并且也力勸他們在事務上和社交上加以實踐，然后回到講習班，說出他們獲得的經(jīng)驗和所取得的成就。這是一項多么有趣的課程??！這些學員急于自我改進，對這種在一個新式實驗室工作的想法十分感興趣，這是第一所為成人所設的實驗室，也是唯一一所研究人類關(guān)系的實驗室。這本書不是在通常的那種寫作情形下完成的，它的成長，就像孩子的成長一樣。它是自實驗室中產(chǎn)生、在數(shù)以千計的成年人的經(jīng)驗中所發(fā)展起來的。以前，我們把一系列人際交往的規(guī)則印在一張明信片大小的卡片上。接下來，我們就把它印在一張比過去大一些的卡片上，然后接下去是印一本小冊子，再然后是印一套小書。每次的尺寸、范圍都會擴大、充實，經(jīng)過15年的試驗和探索，才有了這本書。這里，我們所定的規(guī)則，并不只是理論或揣測，它是有神奇效力的。這聽起來似乎令人難以置信，可是這些實例、原則的應用，確實改變了許多人的生活和習慣。比如，有這樣一個例子：上次，有一位擁有314名員工的老板參加了這個講習班。多年來，他沒有限制和顧慮地驅(qū)使、批評、斥責他的員工。他嘴里從來沒有說過仁慈、道義和鼓勵這類話。研究過這部書中所討論的原則后，這位大老板很快改變了自己的人生觀。于是，一種忠誠、熱忱、團隊合作的精神出現(xiàn)在他的公司中；原來的314個“敵人”，變成了314個“朋友”。在一次課前演講中，他自豪地說：“從前我在公司里巡視，沒人問候我，我的員工看到我走近，立刻就轉(zhuǎn)過臉去，可現(xiàn)在他們都成了我的朋友，甚至連外面的門衛(wèi)都叫我的名字！”現(xiàn)在，這位老板獲得了更多的利潤，有了更多的閑暇時間，還有更重要的，就是他在工作和家庭中獲得了更多的樂趣。許多推銷員都運用了講習班上的原則，這很大地提高了他們的銷售業(yè)績。許多過去無法獲得的客戶，現(xiàn)在也成了他們的新客戶。公司的高級雇員不僅獲得了更大的職權(quán)，而且還漲了薪水。一位來講習班提交報告的高級職員說，因為實踐了這些原則，使得他的年薪劇增。另外一位費城的煤氣公司高級職員，因為缺乏引導別人的技巧，已有被降職的決定?？墒墙?jīng)過這項培訓后，不僅把他從65歲降職的危機中挽救出來，同時還使他的職位和待遇都有所提高。哈佛大學著名教授威廉·詹姆士曾說：“如果跟我們應有的成就相比，我們只是處于半醒狀態(tài)，我們只利用了自己身上一小部分的能源。在我們的極限之內(nèi)，還有更多能源有待開發(fā)，可是我們卻習慣地不加以利用?！?/pre>



媒體關(guān)注與評論
一個人的成功，只有15％歸結(jié)于他的專業(yè)知識，還有85％歸于他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力?！　　鳡?卡耐基也許除了自由女神，卡耐基就是美國的象征?！　　绹稌r代周刊》在出版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久深入人心，也惟有卡耐基的書，才能在他逝世半個世紀后，還能占據(jù)我們的排行榜。　　——《紐約時報》讀書版由卡耐基開創(chuàng)并倡導的個人成功學，已經(jīng)成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導，使無數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運?？突艚o我們的不僅僅是幾本書和一所學校。其真正價值是：他把個人成功的技巧傳授給了每一個想出人頭地的年輕人?！　　绹夏岬峡偨y(tǒng)《在卡耐基逝世紀念會上的演講》


編輯推薦
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