卡耐基大全集

前言

那是去年冬天的事情了。在一個(gè)寒冷的夜晚，紐約一家名為“賓夕法尼亞飯店”的舞廳里卻擠進(jìn)了2500位男男女女。七點(diǎn)半前，寬敞的舞廳里就坐滿了觀眾，到八點(diǎn)的時(shí)候，那些興奮的男女還是一個(gè)勁兒地往里擠。這時(shí)連樓廂也擁擠起來(lái)，如果再晚來(lái)一步的話，恐怕連站的地方也沒有了。他們工作了一整天，為什么還要來(lái)這里站一個(gè)半小時(shí)呢？看時(shí)裝表演？觀賞大明星演出？不，統(tǒng)統(tǒng)不是，這些人都是沖著報(bào)紙上的～則廣告來(lái)的。這則廣告前天被刊登在紐約的上，它是那樣的富有吸引力。那條廣告的內(nèi)容是這樣寫的：“幫助你發(fā)財(cái)，促使你成為講話高手，提高你將來(lái)做領(lǐng)導(dǎo)的資格?！蹦憧梢圆幌嘈?，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，當(dāng)209／6的人需要靠救濟(jì)金度日的時(shí)候，這個(gè)世界最繁華的都市里竟有2500個(gè)人在看到那則廣告后，不辭勞苦地趕到“賓夕法尼亞飯店”大舞廳來(lái)?！短?yáng)報(bào)》是紐約市最有名的報(bào)刊之一，讀《太陽(yáng)報(bào)》的人絕大多數(shù)都來(lái)自社會(huì)中上層，如高級(jí)職員、股東老板和企業(yè)家等，他們的年收入均在2000美元到5萬(wàn)美元之間。這些人都是來(lái)聽一個(gè)有史以來(lái)最有實(shí)用價(jià)值、最有新意的～項(xiàng)“教會(huì)人們有效溝通，幫助人們成就事業(yè)”的演講培訓(xùn)課程——由戴爾·卡耐基——有效力的演講及人際關(guān)系講習(xí)會(huì)主辦。那2500名男女來(lái)參加這項(xiàng)演講培訓(xùn)課程的目的是什么呢？是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)不景氣，而想獲得更多的知識(shí)嗎？顯然并非如此……這種課程，在紐約市已經(jīng)舉辦24年了。在此期間，接受過戴爾·卡耐基培訓(xùn)的商人和專業(yè)者就有1.5萬(wàn)多名。即使那些觀念守舊、不輕易聽信他人的大規(guī)模組織，如“西屋電器公司”、“馬克意爾出版公司”、“白羅克聯(lián)合煤氣公司”、“白羅克商會(huì)”、“美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)”和“紐約電話公司”等，也在組織內(nèi)部舉辦了這種培訓(xùn)課程，以方便其職員學(xué)習(xí)。這些人有的畢業(yè)于小學(xué)，有的畢業(yè)于中學(xué)，有的甚至畢業(yè)于學(xué)院，而且他們離開學(xué)校都已經(jīng)有10年到20年的時(shí)間了，然而他們?cè)賮?lái)接受這項(xiàng)培訓(xùn)，說明我們的教育制度有明顯的欠缺之處。

內(nèi)容概要

　　那是去年冬天的事情了。在一個(gè)寒冷的夜晚，紐約一家名為“賓夕法尼亞飯店”的舞廳里卻擠進(jìn)了2500位男男女女。七點(diǎn)半前，寬敞的舞廳里就坐滿了觀眾，到八點(diǎn)的時(shí)候，那些興奮的男女還是一個(gè)勁兒地往里擠。　　這時(shí)連樓廂也擁擠起來(lái)，如果再晚來(lái)一步的話，恐怕連站的地方也沒有了。他們工作了一整天，為什么還要來(lái)這里站一個(gè)半小時(shí)呢？

作者簡(jiǎn)介

　  戴爾·卡耐基(Dale Carnegie．1888年11月24日—1955年11月1日)，被譽(yù)為20世紀(jì)最偉大的人生導(dǎo)師。美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父，人際關(guān)系學(xué)鼻祖。他一生致力于人性問題的研究，運(yùn)用心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)，對(duì)人類共同的心理特點(diǎn)，進(jìn)行探索和分折，開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨(dú)特的融演講、推銷、為人處世、潛能開發(fā)于一體的成人教育方式。他開創(chuàng)的“人際關(guān)系訓(xùn)練班”遍布世界各地。接受卡耐基教育的有社會(huì)各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國(guó)總統(tǒng)。千千萬(wàn)萬(wàn)的人從卡耐基的教育中獲益匪淺。
  卡耐基在實(shí)踐的基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是20世紀(jì)最暢銷的成功勵(lì)志經(jīng)典讀物。卡耐基主要代表作有：《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《美好的人生》、《快樂的人生》和《語(yǔ)言的突破》等，這些作品都收錄在《卡耐基大全集》中。本書出版之后，立即風(fēng)靡全球，先后被譯成幾十種文字，被譽(yù)為“人類出版史上的奇跡?！?/pre>


書籍目錄
人性的弱點(diǎn)　導(dǎo)言　人際關(guān)系的巨大秘密　第一章　人際關(guān)系的基本原則　　1．要想采蜜，千萬(wàn)別踢倒了蜂房　　2．使別人心甘情愿去做　　3．滿足對(duì)方的要求　第二章　如何給人留下好印象  　1．真誠(chéng)地關(guān)心他人　  2．示人以微笑  　3．千萬(wàn)別忘記他人的名字　  4．學(xué)會(huì)傾聽  　5．談?wù)撍烁信d趣的話題　  6．真誠(chéng)地尊重他人　第三章　如何贏得他人的認(rèn)同　　1．爭(zhēng)論中沒有贏家　　2．避免樹立敵人　　3．坦率承認(rèn)自己的錯(cuò)誤　　4．與人親密交往的方法　　5．盡量讓對(duì)方說“是”　　6．給別人說話的機(jī)會(huì)　　7．勿將自己的意見強(qiáng)加于人　　8．真誠(chéng)地為別人著想　　9．同情對(duì)方的意愿　　10．激發(fā)他人高尚的動(dòng)機(jī)　　11．戲劇化地表達(dá)自己的觀點(diǎn)　　12．激發(fā)他人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)　第四章　如何更好地說服他人  　1．稱贊并欣賞他人　  2．委婉地指出他人的錯(cuò)誤  　3．先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤　  4．沒有人喜歡接受命令  　5．顧全對(duì)方的面子　  6．激勵(lì)他人取得成功  　7．學(xué)會(huì)給人“戴高帽”　  8．鼓勵(lì)更易使人改正錯(cuò)誤  　9．使人們樂意接受你的建議人性的優(yōu)點(diǎn)快樂的人生美好的人生語(yǔ)言突破


章節(jié)摘錄
舉個(gè)例子，我們可以用每周25美元到50美元的酬勞雇用工程、會(huì)計(jì)、建筑或其他專業(yè)的技術(shù)人才，但是一個(gè)人如果既擁有技術(shù)、知識(shí)，還擁有出色的表達(dá)能力、擔(dān)任領(lǐng)袖的能力和激發(fā)他人的能力，那么他的收入自然就提高了。約翰·洛克菲勒在他事業(yè)鼎盛之時(shí)曾說：“與人交往的能力，也是一種像糖和咖啡一樣可以購(gòu)買的商品?！薄拔以敢鈱?duì)那種能力付出更多的酬勞。”他又說，“那種酬勞將比太陽(yáng)下任何東西都高?！敝ゼ痈绱髮W(xué)和青年會(huì)聯(lián)合學(xué)校曾進(jìn)行過一次主題為“成人究竟需要些什么”的調(diào)查。這筆研究費(fèi)用是25000美元，耗時(shí)兩年。調(diào)查的最后一部分是在“梅立頓”舉行的。那個(gè)地方曾被認(rèn)為是典型的美國(guó)市鎮(zhèn)，梅立頓鎮(zhèn)上的每名成年人都作為訪問的對(duì)象，受邀回答了156個(gè)問題。這些問題是：你的職業(yè)或?qū)I(yè)是什么？你的受教育程度是什么？你怎樣支配你的業(yè)余時(shí)間？你的收入是多少？你的愛好是哪些？你的愿望是什么？你需要解決的問題是什么？你最喜歡學(xué)什么學(xué)科？等等。那項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果顯示：一般人最注意健康；至于他們第二個(gè)感興趣的，就是怎樣了解別人，怎樣與人相處，怎樣討人喜歡，怎樣使他人贊同自己的想法。所以，舉行這項(xiàng)調(diào)查的委員會(huì)決定替梅立頓的成年人舉辦這樣一種課程。他們努力地尋求有關(guān)這類主題的一本實(shí)用書籍，可是一本都找不到。最后，他們?nèi)ヒ娨晃皇澜缰臋?quán)威成人教育家，問他是否知道有哪些書符合這些成年人的需要。“沒有，”那位教育家回答說，“雖然，我知道那些成年人需要些什么，可是他們所需要的這類書，卻從來(lái)沒有人寫過?！币?yàn)闆]有這樣的書，我才嘗試著為我的講習(xí)班寫了一本——就是這本，希望你會(huì)喜歡它。為了準(zhǔn)備撰寫這本書，我曾經(jīng)讀過所有能找到的與這個(gè)主題相關(guān)的資料。包括報(bào)紙專欄、雜志文章、離婚法庭的記錄、古典哲學(xué)家和新派心理學(xué)家的著述。同時(shí)，我還雇用一位受過訓(xùn)練的人花了一年半的時(shí)間，在各個(gè)圖書館中閱讀我所遺漏的資料，探究各種心理學(xué)的專集，瀏覽多種雜志文章，探索無(wú)數(shù)偉人傳記，試圖找出各時(shí)代的大人物是如何與人交往的。我們閱讀各時(shí)代的偉人傳記，閱讀過那些偉大領(lǐng)袖的生平記事，自愷撒到愛迪生。我還記得，我們讀過的羅斯福傳記就有100多本。我們決定不惜任何時(shí)間、金錢，都要找出從古至今任何人已經(jīng)用過的，關(guān)于交友和影響他人的每個(gè)切實(shí)的意見。我曾經(jīng)親自訪問過許多世界著名的成功人士，試圖找出他們身上所具有的，在處理人際關(guān)系方面的技巧。我從這些資料中，準(zhǔn)備了一篇簡(jiǎn)短的演講稿，我把它命名為“如何交友和影響他人”。起初它還只是一篇短文，但后來(lái)里面的內(nèi)容漸漸擴(kuò)展，現(xiàn)在它已是一篇l小時(shí)30分鐘的演講稿了。這些年來(lái)，我每年都在紐約的“卡耐基研究院”課程中，給聽課的人講這篇演講稿。我演講給他們聽，并且也力勸他們?cè)谑聞?wù)上和社交上加以實(shí)踐，然后回到講習(xí)班，說出他們獲得的經(jīng)驗(yàn)和所取得的成就。這是一項(xiàng)多么有趣的課程??！這些學(xué)員急于自我改進(jìn)，對(duì)這種在一個(gè)新式實(shí)驗(yàn)室工作的想法十分感興趣，這是第一所為成人所設(shè)的實(shí)驗(yàn)室，也是唯一一所研究人類關(guān)系的實(shí)驗(yàn)室。這本書不是在通常的那種寫作情形下完成的，它的成長(zhǎng)，就像孩子的成長(zhǎng)一樣。它是自實(shí)驗(yàn)室中產(chǎn)生、在數(shù)以千計(jì)的成年人的經(jīng)驗(yàn)中所發(fā)展起來(lái)的。以前，我們把一系列人際交往的規(guī)則印在一張明信片大小的卡片上。接下來(lái)，我們就把它印在一張比過去大一些的卡片上，然后接下去是印一本小冊(cè)子，再然后是印一套小書。每次的尺寸、范圍都會(huì)擴(kuò)大、充實(shí)，經(jīng)過15年的試驗(yàn)和探索，才有了這本書。這里，我們所定的規(guī)則，并不只是理論或揣測(cè)，它是有神奇效力的。這聽起來(lái)似乎令人難以置信，可是這些實(shí)例、原則的應(yīng)用，確實(shí)改變了許多人的生活和習(xí)慣。比如，有這樣一個(gè)例子：上次，有一位擁有314名員工的老板參加了這個(gè)講習(xí)班。多年來(lái)，他沒有限制和顧慮地驅(qū)使、批評(píng)、斥責(zé)他的員工。他嘴里從來(lái)沒有說過仁慈、道義和鼓勵(lì)這類話。研究過這部書中所討論的原則后，這位大老板很快改變了自己的人生觀。于是，一種忠誠(chéng)、熱忱、團(tuán)隊(duì)合作的精神出現(xiàn)在他的公司中；原來(lái)的314個(gè)“敵人”，變成了314個(gè)“朋友”。在一次課前演講中，他自豪地說：“從前我在公司里巡視，沒人問候我，我的員工看到我走近，立刻就轉(zhuǎn)過臉去，可現(xiàn)在他們都成了我的朋友，甚至連外面的門衛(wèi)都叫我的名字！”現(xiàn)在，這位老板獲得了更多的利潤(rùn)，有了更多的閑暇時(shí)間，還有更重要的，就是他在工作和家庭中獲得了更多的樂趣。許多推銷員都運(yùn)用了講習(xí)班上的原則，這很大地提高了他們的銷售業(yè)績(jī)。許多過去無(wú)法獲得的客戶，現(xiàn)在也成了他們的新客戶。公司的高級(jí)雇員不僅獲得了更大的職權(quán)，而且還漲了薪水。一位來(lái)講習(xí)班提交報(bào)告的高級(jí)職員說，因?yàn)閷?shí)踐了這些原則，使得他的年薪劇增。另外一位費(fèi)城的煤氣公司高級(jí)職員，因?yàn)槿狈σ龑?dǎo)別人的技巧，已有被降職的決定。可是經(jīng)過這項(xiàng)培訓(xùn)后，不僅把他從65歲降職的危機(jī)中挽救出來(lái)，同時(shí)還使他的職位和待遇都有所提高。哈佛大學(xué)著名教授威廉·詹姆士曾說：“如果跟我們應(yīng)有的成就相比，我們只是處于半醒狀態(tài)，我們只利用了自己身上一小部分的能源。在我們的極限之內(nèi)，還有更多能源有待開發(fā)，可是我們卻習(xí)慣地不加以利用?！?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
一個(gè)人的成功，只有15％歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，還有85％歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力?！　　鳡?卡耐基也許除了自由女神，卡耐基就是美國(guó)的象征。　　——美國(guó)《時(shí)代周刊》在出版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久深入人心，也惟有卡耐基的書，才能在他逝世半個(gè)世紀(jì)后，還能占據(jù)我們的排行榜?！　　都~約時(shí)報(bào)》讀書版由卡耐基開創(chuàng)并倡導(dǎo)的個(gè)人成功學(xué)，已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代有志青年邁向成功的階梯，通過他的傳播和教導(dǎo)，使無(wú)數(shù)人明白了積極生活的意義，并由此改變了他們的命運(yùn)?？突艚o我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校。其真正價(jià)值是：他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)想出人頭地的年輕人?！　　绹?guó)肯尼迪總統(tǒng)《在卡耐基逝世紀(jì)念會(huì)上的演講》


編輯推薦
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