西方工商管理學(xué)經(jīng)典命題

前言

　　管理理論是在總結(jié)人類(lèi)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。只要有人類(lèi)有組織的集體活動(dòng)，就有對(duì)人類(lèi)有組織集體活動(dòng)的管理；只要有對(duì)人的集體活動(dòng)的管理，就會(huì)有對(duì)人的管理活動(dòng)的思考；只要有對(duì)管理活動(dòng)的思考，就可能形成不同的管理觀(guān)念和思想。因此，管理思想可能同人類(lèi)一樣古老，可以追溯到歷史久遠(yuǎn)的時(shí)代。西方如此，東方亦然?！　〉牵鳛橐环N系統(tǒng)的理論，管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展則是近100年左右的事。在歷史的長(zhǎng)河中，東西方的先哲們雖然也對(duì)管理活動(dòng)的內(nèi)涵和特點(diǎn)進(jìn)行了大量的思考，但這些思考通常是零散的、片斷的，大多只是對(duì)管理活動(dòng)中的某個(gè)要素、管理主體的某種行為進(jìn)行分離式的研究。只是等到產(chǎn)業(yè)革命的到來(lái)，工廠(chǎng)制度的出現(xiàn)，管理思考才變得比較活躍，管理的系統(tǒng)思想也才逐漸形成。隨著這些工廠(chǎng)數(shù)量的不斷增加，其規(guī)模日益擴(kuò)大、活動(dòng)內(nèi)容日趨復(fù)雜，對(duì)這些活動(dòng)的組織也就需要愈來(lái)愈多的專(zhuān)職管理人員。這些專(zhuān)職管理人員在自己的職能活動(dòng)中就會(huì)不斷地對(duì)管理活動(dòng)的一般規(guī)律進(jìn)行思考和總結(jié)。法約爾、泰羅就曾經(jīng)是這些來(lái)自實(shí)踐的管理思想家的杰出代表。體系比較完整的管理理論理與方法正是在這個(gè)過(guò)程中逐漸地形成并不斷完善的?！　奶┝_、法約爾等人對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)思考開(kāi)始到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多世紀(jì)。在這100多年的時(shí)間里，由于人類(lèi)活動(dòng)、特別是人類(lèi)在企業(yè)這個(gè)微觀(guān)經(jīng)濟(jì)單位中組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)以及這些活動(dòng)的環(huán)境不斷發(fā)生變化，管理思考的重點(diǎn)和視角也在不斷地被調(diào)整，管理思想的內(nèi)容因此而漸趨豐富，管理的理論體系也因此而不斷完善和成熟。

內(nèi)容概要

　　《西方工商管理學(xué)經(jīng)典命題》從工商管理學(xué)領(lǐng)域選取了近百個(gè)經(jīng)典命題，依據(jù)工商管理學(xué)的理論體系，分六大類(lèi)準(zhǔn)確介紹和論述了工商管理學(xué)最有代表性、最具影響力的理論命題和觀(guān)點(diǎn)。包括：戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)與物流、研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

書(shū)籍目錄

第一篇　戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略戰(zhàn)略就是追求公司資源與機(jī)遇的匹配企業(yè)績(jī)效源自不同業(yè)務(wù)的有效組合市場(chǎng)份額提高投資回報(bào)率產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度成本領(lǐng)先者的低成本地位可以轉(zhuǎn)化成高收益差異化優(yōu)勢(shì)源于創(chuàng)造獨(dú)特的買(mǎi)方價(jià)值不能用裝配汽車(chē)的邏輯來(lái)創(chuàng)造企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根源于內(nèi)部資源的特性戰(zhàn)略就是革命核心能力是通往未來(lái)之門(mén)的鑰匙公司總部存在的唯一理由是為子公司創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造合作價(jià)值的并不是協(xié)議本身，而是雙方駕馭聯(lián)盟的合作能力知識(shí)創(chuàng)新是顯性知識(shí)與隱性知識(shí)社會(huì)交互作用的過(guò)程超越產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造藍(lán)海戰(zhàn)略第二篇　財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)目標(biāo)：企業(yè)財(cái)務(wù)行為的依據(jù)和考核標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理的核心在于實(shí)現(xiàn)最佳的資本結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理：少就是多杜邦財(cái)務(wù)分析體系：企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的利器公司永遠(yuǎn)需要股利政策，但是沒(méi)有永遠(yuǎn)的股利政策效率市場(chǎng)假說(shuō)是關(guān)于證券市場(chǎng)價(jià)格對(duì)相關(guān)信息反映程度的假定企業(yè)融資是有偏好的現(xiàn)值計(jì)量觀(guān)：提高企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告決策的有用性資本一資產(chǎn)定價(jià)模型：投資風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)和度量期權(quán)估價(jià)理論是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略性投資價(jià)值進(jìn)行的有效評(píng)估不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿創(chuàng)造企業(yè)資本收益現(xiàn)金為王企業(yè)的最佳現(xiàn)金持有量是可以控制的重要的是股東權(quán)益報(bào)酬率，而非每股盈余無(wú)法評(píng)估，就無(wú)法管理零營(yíng)運(yùn)資金管理：使?fàn)I運(yùn)資金趨于最小財(cái)務(wù)環(huán)境是企業(yè)財(cái)務(wù)決策難以改變的外部約束條件現(xiàn)代企業(yè)的代理關(guān)系是一種契約或合同關(guān)系第三篇　人力資源管理人是社會(huì)人人根據(jù)獎(jiǎng)懲來(lái)決定自己以何種方式行動(dòng)管理的根本問(wèn)題在于管理者對(duì)人性的認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力的收入取決于培訓(xùn)量的時(shí)間長(zhǎng)度人與職業(yè)相互匹配管理職業(yè)生涯發(fā)展階段人力資本投資是效益最佳的投資對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)是最重要的中心工作企業(yè)愿意進(jìn)行特殊培訓(xùn)而不是一般培訓(xùn)報(bào)酬是重要的，但人們更關(guān)注報(bào)酬的公平性卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)知識(shí)員工將成為公司最重要的資產(chǎn)測(cè)試勝任力而非智力開(kāi)發(fā)職業(yè)錨一流的人才方可造就一流的企業(yè)造人先于造物智力資本是創(chuàng)造公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源第四篇　運(yùn)營(yíng)與物流零部件標(biāo)準(zhǔn)化可以提高生產(chǎn)效率高質(zhì)量產(chǎn)品并不意味更高成本質(zhì)量是一種滿(mǎn)足消費(fèi)者的合用性挑戰(zhàn)浪費(fèi)，創(chuàng)造零庫(kù)存物流成本是一座冰山物流是“第三利潤(rùn)源泉”質(zhì)量是達(dá)到目標(biāo)要求和盡量減少產(chǎn)品變異通過(guò)零缺陷管理實(shí)現(xiàn)一次成功庫(kù)存中總有少量產(chǎn)品占用大量資金全面質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意和經(jīng)濟(jì)成本的最佳結(jié)合全面質(zhì)量控制所要做的就是理所當(dāng)然的和必須要做的60-管理是一項(xiàng)追求近乎完美的質(zhì)量管理方法第五篇　研究與開(kāi)發(fā)創(chuàng)新是一種創(chuàng)造性破壞過(guò)程產(chǎn)品生命周期是企業(yè)研發(fā)的重要基礎(chǔ)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證：QFD把創(chuàng)造當(dāng)作一門(mén)精確科學(xué)利用價(jià)值工程，提高產(chǎn)品的功能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本中間技術(shù)更有效率并行工程可以提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工作效率從斷裂打造創(chuàng)新：憑借斷裂制勝引入適宜技術(shù)，提升競(jìng)爭(zhēng)能力第六篇　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)廣告都是對(duì)品牌形象的長(zhǎng)期投資企業(yè)困難的原因在于它們重視的是“產(chǎn)品”，而不是“顧客需要”分銷(xiāo)系統(tǒng)是企業(yè)重要的外部資源重要的是“價(jià)值觀(guān)”與“生活形態(tài)”營(yíng)銷(xiāo)的目的就是使推銷(xiāo)成為多余的環(huán)節(jié)定位：贏(yíng)得爭(zhēng)取心智的戰(zhàn)役企業(yè)如果不能在服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，則必然面臨生存危機(jī)通過(guò)傳播來(lái)創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的格言是產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)值美學(xué)為組織創(chuàng)造有形價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)就是創(chuàng)造和管理一個(gè)卓越的價(jià)值讓渡系統(tǒng)顧客控制了公司的命運(yùn)世界上到底有多少品牌并不重要，我的品牌世界才真正重要公關(guān)第一，廣告第二所有的行業(yè)都是娛樂(lè)業(yè)

章節(jié)摘錄

　　3．購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)力量　　購(gòu)買(mǎi)者的競(jìng)爭(zhēng)手段是壓低價(jià)格、要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或索取更多的服務(wù)項(xiàng)目，并且從競(jìng)爭(zhēng)者彼此對(duì)立的狀態(tài)中獲利。購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力取決于（1）相對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)是大批量或集中進(jìn)行的；（2）買(mǎi)方從產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占其成本或購(gòu)買(mǎi)數(shù)額的相當(dāng)大一部分；（3）從產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)的或非歧異性產(chǎn)品；（4）買(mǎi)方轉(zhuǎn)換成本低；（5）買(mǎi)方盈利低；（6）買(mǎi)方采取后向整合的現(xiàn)實(shí)威脅；（7）產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方的質(zhì)量及服務(wù)無(wú)重大影響；（8）購(gòu)買(mǎi)者掌握充分信息。　　4．供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)力量　　供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)力量和購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)力量的分析實(shí)際是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面，與購(gòu)買(mǎi)者分析相似，供應(yīng)商對(duì)于價(jià)格的敏感度與相對(duì)市場(chǎng)力量也采用相似的分析方法?！　?．行業(yè)內(nèi)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)　　行業(yè)內(nèi)企業(yè)間往往具有直接的利益沖突，對(duì)既得利益的爭(zhēng)奪導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期的和廣泛的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)形式既有直接的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也有多種多樣的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，如質(zhì)量、廣告、服務(wù)和創(chuàng)新等形式。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度對(duì)于整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和盈利水平有著最為直接和重要的影響，而競(jìng)爭(zhēng)激烈程度常常受到行業(yè)集中度、產(chǎn)品差異性、過(guò)剩的產(chǎn)能和退出壁壘等多種因素影響。（1）行業(yè)集中度是行業(yè)內(nèi)廠(chǎng)商的數(shù)量和規(guī)模的分布。一般來(lái)說(shuō)，集中度較高的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)通常較弱，企業(yè)間可能容易出現(xiàn)價(jià)格串謀，競(jìng)爭(zhēng)的形式也會(huì)更多表現(xiàn)為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)因?yàn)殡S著企業(yè)數(shù)目的增加，價(jià)格協(xié)商變得更加困難。（2）產(chǎn)品差異性。消費(fèi)者在尋找到特殊的商品來(lái)滿(mǎn)足其個(gè)性化需求時(shí)，消費(fèi)者忠誠(chéng)率就會(huì)很高，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)程度就會(huì)較小。當(dāng)行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品差異性受到侵蝕時(shí)，消費(fèi)者更傾向?qū)a(chǎn)品看成是標(biāo)準(zhǔn)商品，選擇的基礎(chǔ)更多是價(jià)格因素，企業(yè)只能在價(jià)格上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)就趨向更加激烈。（3）過(guò)剩的產(chǎn)能。行業(yè)內(nèi)過(guò)剩對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度提升往往具有指數(shù)效應(yīng)，需求與供給的偏差程度顯示著競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。因?yàn)榫薮蟮墓潭ǔ杀镜臄偙。枰^大規(guī)模的銷(xiāo)售數(shù)量，這樣閑置的生產(chǎn)能力促使著在位企業(yè)通過(guò)降價(jià)等多種手段來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。規(guī)模經(jīng)濟(jì)性是造成過(guò)剩產(chǎn)能的原因之一，它要求企業(yè)增加規(guī)模、提高產(chǎn)能來(lái)降低成本。過(guò)剩產(chǎn)能的產(chǎn)生還有供應(yīng)商和顧客的壓力、管理者的因素和政府政策的影響等等。供應(yīng)商會(huì)通過(guò)補(bǔ)貼、便捷融資等方式來(lái)誘導(dǎo)企業(yè)增加產(chǎn)能，

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