非正式組織比較研究

內(nèi)容概要

自Mayo從“霍桑試驗(yàn)”中發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的非正式組織以來，對非正式組織的探討和研究已經(jīng)受到了中西方學(xué)者和企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。非正式組織是員工為滿足社會的需要而自發(fā)形成的，它內(nèi)生于企業(yè)組織，并對企業(yè)組織施加了重要的影響。本書基于行為科學(xué)的理論，研究了轉(zhuǎn)型期我國企業(yè)內(nèi)的非正式組織及其對企業(yè)x效率的影響問題。本研究將不僅能夠豐富組織行為學(xué)領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)，而且對于人們?nèi)嫔钊氲卣J(rèn)識非正式組織，并對非正式組織的積極方面有效地加以利用，而對非正式組織的消極方面予以適當(dāng)?shù)目刂?，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，具有非常重要的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。    本書在前人研究的基礎(chǔ)上，通過采用理論研究和實(shí)證研究方法，分別對七個(gè)問題或內(nèi)容進(jìn)行了研究。    本書在借鑒西方學(xué)者有關(guān)群體發(fā)展階段模型的基礎(chǔ)上，根據(jù)非正式組織的特點(diǎn)，提出了非正式組織的發(fā)展階段模型，對比分析了群體發(fā)展階段模型與非正式組織發(fā)展階段模型的異同，分別闡明了群體發(fā)展階段模型與非正式組織發(fā)展階段模型對企業(yè)管理的意義。    探討了非正式組織的內(nèi)部特征。在這一部分的研究中，文章對非正式組織內(nèi)部的特征的四個(gè)方面：非正式組織內(nèi)的人際關(guān)系、內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)、組織凝聚力，以及非正式組織對其成員的影響展開了分析。這一部分的研究主要是對西方相關(guān)研究的綜述。    本書針對目前企業(yè)界對非正式組織認(rèn)識上存在偏見的現(xiàn)象，從宏觀的角度比較全面系統(tǒng)地分析了非正式組織與企業(yè)組織之間的關(guān)系。研究指出，不同類型的非正式組織對企業(yè)具有三種不同的影響：積極影響、中性影響和消極影響。書中接著指出，要分析非正式組織對企業(yè)組織的影響，還需要研究非正式組織的影響力問題。本書通過使用灰色系統(tǒng)理論中的灰關(guān)聯(lián)分析法，對非正式組織的影響力問題進(jìn)行了嘗試性探討。指出非正式組織的影響力主要與四個(gè)因素有關(guān)，按影響程度依次是：非正式組織的凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力、成員的個(gè)人素質(zhì)，以及非正式組織的規(guī)模。書中最后提出，根據(jù)非正式組織影響的性質(zhì)和影響力大小對非正式組織進(jìn)行了分類并提出相應(yīng)的管理策略。    非正式組織與企業(yè)組織的關(guān)系研究從宏觀上探討了非正式組織對企業(yè)組織的影響，但這一研究仍然只是非正式組織對企業(yè)組織影響的表象而非理論的根基，因此，本書在上述研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入研究非正式組織對企業(yè)組織影響和作用的微觀機(jī)理——非正式組織對企業(yè)X效率的影響。本書基于Leibenstein的X效率理論，探討了非正式組織對企業(yè)X效率的影響，指出非正式組織對企業(yè)X效率的影響主要是通過影響員工的工作努力程度來實(shí)現(xiàn)的。本書分別分析了非正式組織影響員工工作努力程度的三類因素——積極因素、中性因素和消極因素，并提出，企業(yè)對非正式組織進(jìn)行管理的目的就是要發(fā)揮積極因素的作用，同時(shí)控制消極因素的影響。    針對我國目前理論界對非正式組織的探討只注重理論分析而缺乏實(shí)證研究的現(xiàn)狀，本書對我國企業(yè)的非正式組織現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)證考察。實(shí)證調(diào)查選擇了我國不同規(guī)模、不同所有制形式和不同地域的6家企業(yè)，調(diào)查的問題主要包括三個(gè)方面：(1)企業(yè)中存在哪些非正式組織？(2)非正式組織對企業(yè)起怎樣的作用？(3)企業(yè)應(yīng)該怎樣對待非正式組織？調(diào)查共發(fā)現(xiàn)了六種類型的非正式組織，而每種類型的非正式組織中又可能包含一種或多種具體的非正式組織。調(diào)查同樣揭示，非正式組織不僅可能對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，而且也可能產(chǎn)生正面影響。甚至同一種非正式組織，在不同的時(shí)間和場合可能扮演不同的角色——企業(yè)的正面影響者和負(fù)面影響者。最后，調(diào)查表明目前很多企業(yè)并沒有對非正式組織加以管理，而且在應(yīng)該怎樣對待非正式組織這個(gè)問題上，被調(diào)查者也表現(xiàn)出不同的意見。這充分說明，我國企業(yè)人員還沒有一個(gè)對非正式組織的統(tǒng)一的認(rèn)識和看法。    前面的實(shí)證調(diào)查揭示，某些類型的非正式組織在我國企業(yè)中顯得比較突出，而另一些非正式組織則表現(xiàn)不明顯，為什么會出現(xiàn)這種狀況與差異呢？為了回答這一問題，本書分析了中國企業(yè)非正式組織的影響因素。書中指出，大量的因素影響到非正式組織的產(chǎn)生和發(fā)展，分析了中國背景下非正式組織的主要影響因素，這些因素包括中國的文化、社會和企業(yè)制度與行為、企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)特征。分析表明，由于受中國人情文化和鄉(xiāng)土文化的影響，中國企業(yè)的非正式組織要比西方企業(yè)更加普遍，而且在類型上也有所差別。制度，大到國家政策，小到企業(yè)行為規(guī)范，也會人為地影響非正式組織的產(chǎn)生與發(fā)展。本書根據(jù)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)將產(chǎn)業(yè)劃分為三種類型：勞動密集型、資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，并分別探討了三種產(chǎn)業(yè)類型企業(yè)對非正式組織的影響。勞動密集型產(chǎn)業(yè)的人際關(guān)系最為復(fù)雜，非正式組織往往負(fù)面影響大于正面積極作用；而技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的人際關(guān)系最為簡單，非正式組織的積極作用往往大于其負(fù)面影響；而資本密集型產(chǎn)業(yè)則介于這兩者之間。最后，探討了企業(yè)特征，包括產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、地理區(qū)位特征和企業(yè)控制類型，對非正式組織的影響。不同產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的企業(yè)，所處不同城市類型的企業(yè)，以及家族型企業(yè)與非家族型企業(yè)，都會不同程度地影響到非正式組織。     任何管理理論的研究最終都要面向解決企業(yè)實(shí)踐問題，非正式組織的研究也不例外，本書最后探討了企業(yè)如何對非正式組織進(jìn)行開發(fā)與管理的問題。文章基于前面的理論與實(shí)證研究，分別分析了非正式組織與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組、企業(yè)內(nèi)工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)內(nèi)員工工作激勵(lì)之間的關(guān)系，并就不同類型的非正式組織探討了其管理和控制的方法或策略。分析表明，目前在企業(yè)界廣泛流行的創(chuàng)建靈活型組織或扁平化組織，企業(yè)內(nèi)工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等與組織重構(gòu)有關(guān)的改革，在很大程度上都是借鑒了非正式組織的組織形式或受非正式組織的影響。而且，非正式組織也已經(jīng)被用來滿足員工的社會需要、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和減輕員工工作壓力，成為激勵(lì)員工工作的一個(gè)重要工具。文章最后對七種類型的非正式組織根據(jù)其影響力大小和影響的性質(zhì)(正面影響、中性影響和負(fù)面影響)提出了具體的管理和控制對策。

書籍目錄

內(nèi)容簡介Abstract1  緒論  1.1  研究背景  1.2  研究目的與意義  1.3  國內(nèi)外研究現(xiàn)狀  1.4  本研究的理論基礎(chǔ)  1.5  本書主要研究內(nèi)容  1.6  本書的研究框架2  非正式組織的形成與發(fā)展過程模型  2.1  非正式組織的成因理論  2.2  Tuckman的群體發(fā)展模型  2.3  間斷-平衡模型  2.4  非正式組織的發(fā)展過程模型  2.5  對企業(yè)管理的啟示  2.6  本章小結(jié)3  非正式組織的內(nèi)部特征研究  3.1  非正式組織內(nèi)的人際關(guān)系問題  3.2  非正式組織的內(nèi)部溝通模式  3.3  群體凝聚力分析  3.4  非正式組織對其成員的影響  3.5  本章小結(jié)4  非正式組織與企業(yè)組織的關(guān)系研究  4.1  非正式組織與正式組織的差異  4.2  非正式組織與企業(yè)組織的一般關(guān)系  4.3  非正式組織的影響力研究  4.4  非正式組織的分類管理  4.5  本章小結(jié)5  非正式組織對企業(yè)X效率的影響研究  5.1  企業(yè)X效率理論的基本內(nèi)容  5.2  影響企業(yè)X效率的主要因素  5.3  非正式組織對企業(yè)X效率的影響  5.4  對企業(yè)管理的啟示  5.5  本章小結(jié)6  中國企業(yè)的非正式組織現(xiàn)狀研究  6.1  研究方法與數(shù)據(jù)來源  6.2  被調(diào)查對象基本情況  6.3  研究結(jié)論  6.4  結(jié)論、啟示與局限  6.5  本章小結(jié)7  中國企業(yè)非正式組織的影響因素分析  7.1  社會文化對非正式組織的影響  7.2  制度與行為對企業(yè)非正式組織的影響  7.3  產(chǎn)業(yè)性質(zhì)對非正式組織的影響  7.4  企業(yè)特征對非正式組織的影響  7.5  本章小結(jié)8  非正式組織的開發(fā)與管理研究  8.1  非正式組織與企業(yè)組織重構(gòu)  8.2  非正式組織與企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)  8.3  非正式組織與企業(yè)員工激勵(lì)  8.4  非正式組織的管理與控制  8.5  本章小結(jié)9  結(jié)論與展望參考文獻(xiàn)

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　　非正式組織是員工為滿足社會的需要而自發(fā)形成的，它內(nèi)生于企業(yè)組織，并對企業(yè)組織施加了重要的影響。本書研究了轉(zhuǎn)型期我國企業(yè)內(nèi)的非正式組織及其對企業(yè)x效率的影響問題。本研究將不僅能夠豐富組織行為學(xué)領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)，而且對于人們?nèi)嫔钊氲卣J(rèn)識非正式組織，并對非正式組織的積極方面有效地加以利用，而對非正式組織的消極方面予以適當(dāng)?shù)目刂疲岣咂髽I(yè)的運(yùn)作效率，具有非常重要的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值?！　”緯谇叭搜芯康幕A(chǔ)上，通過采用理論研究和實(shí)證研究方法，分別對七個(gè)問題或內(nèi)容進(jìn)行了研究。

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