人性的弱點(diǎn)

內(nèi)容概要

本書是作者親自拜訪了他那個(gè)時(shí)代一些名聲卓越的成功人物，如富蘭克林、羅斯福、克拉克·蓋博等，從他們那里積累了極珍貴、極難得的對(duì)處理人際關(guān)系問題的獨(dú)特見解與作法。這也正是此書的獨(dú)特實(shí)用之處。因?yàn)樗粌H簡(jiǎn)潔地闡明了與人相處的各個(gè)方面的基本技巧，而且還輔以商場(chǎng)中很多實(shí)戰(zhàn)事例加以生動(dòng)演說，讓你豁然開朗。在閱讀它的過程中，一同在卡耐基的以人性作實(shí)驗(yàn)主題的實(shí)驗(yàn)室里，挑戰(zhàn)你舊有的思維模式，處事方法，實(shí)在是受益非淺?？梢哉f這本書由萬人的經(jīng)驗(yàn)與智慧累積出來的結(jié)晶，往后，甚至包括你、我、他的。

作者簡(jiǎn)介

戴爾·卡耐基出生于1888年11月24日，逝世于1955年11月1日，享年67歲。他一生結(jié)過兩次婚。他的第一任夫人，是法國(guó)的一位女伯爵，1921年與他結(jié)婚，十年后離異。他的第二任夫人姚樂絲．卡耐基于1944年和他結(jié)婚，是他的門徒和事業(yè)的繼承人，并給他生一女孩，取名丹娜。
    卡耐基是一位質(zhì)樸而謙誠(chéng)的人。他熱情、友善，忠誠(chéng)；并且具有堅(jiān)強(qiáng)的信念、充沛的精力和對(duì)理想執(zhí)著追求的毅力。他出生于美國(guó)密蘇里州一個(gè)貧窮的農(nóng)民家里。他的父親是一個(gè)勤勉的農(nóng)夫，他的母親是一個(gè)虔誠(chéng)的教徒，婚前她曾做過教員。卡耐基的童年和其他美國(guó)中西部農(nóng)家的男孩子一樣，幫助家里做雜事、趕牛、擠牛奶；還一度為人揀草莓，割野草，一小時(shí)賺五分錢。在那個(gè)沒有農(nóng)業(yè)機(jī)械的年代，他和父親一起做著繁重的農(nóng)活?？墒悄昴旰铀簽E，沖毀莊稼，往往使他們一年的辛勞付諸東流，全家人過著貧困的生活。
    如果說，卡耐基的童年和密蘇里州農(nóng)家男孩子有什么不同的話，那就是受到他母親的很大影響。他母親鼓勵(lì)他讀書，希望他將來做一名傳教士，或做一名教員。但是，家境的貧困，使年輕的卡耐基必須為受教育而努力奮斗。1904年，卡耐基高中畢業(yè)后就讀于密蘇里州華倫斯堡州立師范學(xué)院。這個(gè)時(shí)候，他的家已把原來的農(nóng)場(chǎng)賣掉，遷到華倫斯堡師范學(xué)院附近?？突?fù)擔(dān)不起市鎮(zhèn)上的生活費(fèi)用，。就住在農(nóng)場(chǎng)的家里，每天騎馬到學(xué)校去上課，是全校六百名學(xué)生中五六個(gè)住不起市鎮(zhèn)的學(xué)生之一。在家里，他擠牛奶，伐木，喂豬，在煤油燈下刻苦讀書，有點(diǎn)中國(guó)古訓(xùn)標(biāo)榜的那樣：頭懸梁，錐刺股。他雖然得到全額獎(jiǎng)學(xué)金，但還必須參加各種工作，以賺取必要的學(xué)習(xí)費(fèi)用。這使他感到羞恥，養(yǎng)成了一種自卑的心理。因而，他想尋求出人頭地的捷徑。在學(xué)校里，具有特殊影響和名望的人，一個(gè)是棒球球員，一個(gè)是那些辯論和演講獲勝的人。他知道自己沒有運(yùn)動(dòng)員的才華，就決心在演講比賽上獲勝。他花了幾個(gè)月的時(shí)間練習(xí)演講，但一次又一次地失敗了。失敗帶給他的失望和灰心，甚至使他想到自殺。然而第二年里，他開始獲勝了。
    他原先的目標(biāo)，是想在學(xué)校里獲得學(xué)位，畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)的學(xué)校里去教書。但在快畢業(yè)的那年里，他發(fā)現(xiàn)同班的一個(gè)同學(xué)在暑假為國(guó)際函授學(xué)校推銷函授課，每周所得的錢，比他父親的辛勤所得還高出四倍。因此，他在1908年畢業(yè)后，便趕到國(guó)際函授學(xué)?？偛克诘氐牡し鹗?，受雇做了一名推銷員，后來他又到南奧馬哈，為阿摩爾公司販賣火腿，肥皂和豬油。他的這個(gè)推銷工作雖然很成功，但在1911年，他卻到紐約《美國(guó)戲劇藝術(shù)學(xué)院》學(xué)習(xí)演戲。一年以后，他感到自己并不具備演戲的天才，于是又回到推銷的行業(yè)里，為一家汽車公司當(dāng)推銷員。
    但這些工作都不合他的理想。他為沒有實(shí)現(xiàn)在大學(xué)里夢(mèng)想生活，這比賺錢更重要。他決心白天寫書，晚間去夜校教書，以賺取生活費(fèi)。他想為夜校教公開演講課，因?yàn)樗J(rèn)為，大學(xué)時(shí)代他在公開演說方面受過訓(xùn)練，有所經(jīng)驗(yàn)。這些訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)，掃除了他的怯懦和自卑，讓他有勇氣和信心跟人打交道，增長(zhǎng)了做人處世的才能。于是他說服了紐約一個(gè)基督教青年會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，同意他晚間為商業(yè)界人士開設(shè)一個(gè)公開演講班。從此，他開始了為之奮斗一生的成人教育事業(yè)。

書籍目錄

序言助你充分利用本書的建議第一部分 與人相處的基本技巧　第1章 批評(píng)、責(zé)備是無補(bǔ)于事的　第2章 與人和睦相處的最大秘密　第3章 與人相交的不二法門：投其所好第二部分 六個(gè)使人喜歡你的秘訣　第1章 處處受歡迎的竅門　第2章 留給人良好印象的方法　第3章 牢記他人的名字　第4章 作個(gè)好聽眾　第5章 如何引入興趣　第6章 瞬間博得好感第三部分 改變他人想法的十二妙方　第1章 莫逞口舌之能　第2章 如何避免樹敵　第3章 勇于認(rèn)錯(cuò)　第4章 訴諸理性的妙方　第5章 蘇格拉底的秘密　第6章 如何應(yīng)對(duì)他人的抱怨　第7章 如何獲得合作　第8章 一個(gè)功效神奇的秘方　第9章 設(shè)身處地為人著想　第10章 激發(fā)對(duì)方的高貴情操　第11章 戲劇化的表達(dá)技巧　第12章 激發(fā)挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)之意識(shí)第四部分 匡正他人錯(cuò)誤的九個(gè)方法　第1章 先禮后兵的藝術(shù)　第2章 旁敲側(cè)擊勝過當(dāng)頭一棒　第3章 先反求諸己、次苛責(zé)于人　第4章 命令無效、請(qǐng)教事成　第5章 替人留點(diǎn)面子　……第五部分 利用信件創(chuàng)造奇跡第六部分 創(chuàng)造家庭幸福的六大秘方你是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)丈夫嗎？你是個(gè)好太太嗎？卡耐基主要著作目錄戴爾·卡耐基的生平

章節(jié)摘錄

書摘　　其實(shí)要學(xué)會(huì)結(jié)交朋友，并不見得要閱讀本書，大可直接向那些最懂得結(jié)交朋友的動(dòng)物學(xué)學(xué)，效果可能反而來得好些。這種動(dòng)物，你可能明早上街時(shí)就會(huì)碰到，一見你走近，距離還有十尺之遠(yuǎn)，它就開始跟你友善地?fù)u擺著尾巴。如果你肯停下來拍拍他的頭，它更是樂得巴不得多向你撒撒嬌。而最重要的一點(diǎn)是，你知道在此友善表現(xiàn)的背后，絕不會(huì)藏有任何附加的動(dòng)機(jī)，他并不會(huì)要你買保險(xiǎn)，更不會(huì)要你娶他當(dāng)老婆。　　你可曾想過，在眾多動(dòng)物之中，狗是惟一能不借勞務(wù)工作而得寵愛。家里的母雞，有生蛋的責(zé)任，母牛有供主人牛奶的義務(wù)，一只金絲雀，也免不了要高歌幾曲，來討主人歡心。只有狗，純是以友善與忠誠(chéng)，來博得你我的由衷喜愛?！　≡谖椅鍤q那年，父親花五毛錢替我買了支小黃狗，從此他便伴著我渡過了童年的喜悅和歡樂。每天下午四點(diǎn)半鐘左右，它定會(huì)坐在前院，兩眼目不轉(zhuǎn)睛地盯著門前的小路，只要一聽到我的聲音，立即就會(huì)一個(gè)箭步跳起來，搖著尾巴，欣喜若狂地朝我奔來，并不時(shí)地發(fā)出頑皮、卻充滿興奮與友善的吠聲。　　它就這么陪伴了我五年，直到有一天——我今生永難忘懷的一天，它竟然當(dāng)著我的面，就在距離我不及十尺之處，被閃電給擊斃，我的童年，也因而罩上了一抹揮之不去的濃郁哀傷?！　∷]讀過任何心理學(xué)的書，但它深知只要主動(dòng)地付出關(guān)懷與愛心，別人自會(huì)友善待它，然而環(huán)顧我們的周圍，有多少人窮其一生，只知道一味要求別人的關(guān)懷與愛，而不知反求諸己。    　　當(dāng)然，這些人到頭來終究無法遂愿。試想別人為什么要關(guān)懷你，關(guān)懷我，他們真正關(guān)心的，是他們自己的問題——而且無時(shí)無刻都是如此?！　〖~約電話公司曾作過一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，想找出在人們通話中使用頻率最高的那些字。結(jié)果正如我所料，是“我”字，在五百通取樣的電話錄音中，單單是“我”這個(gè)字，就被用了3990次之多。　　當(dāng)你拿起一些你和其他人合照的照片時(shí)，你第一個(gè)看的是誰?　　如果你認(rèn)為別人真對(duì)你的事關(guān)心，那么請(qǐng)回答這個(gè)問題：如果你今天病逝，將有那些人會(huì)立即趕快來吊唁？　　如果你不先付出對(duì)別人的關(guān)懷，別人又怎可能會(huì)關(guān)懷你呢?　　拿破侖在他最后一次與其妻約瑟芬見面時(shí)，曾說：“約瑟芬，雖然我是世界上最幸福之人，然而迄今為止，除了你之外，我實(shí)在信不過任何人?！倍聦?shí)上，據(jù)一般史學(xué)家判斷，就連約瑟芬，也不見得真如拿破侖心中所想的那么可靠。　　已故的維也納心理學(xué)家愛佛瑞·艾德納，在其手著之“人生真義”一書中，曾說：“只有不懂得關(guān)懷別人的人，其生活才會(huì)面臨真正的痛苦，甚至傷及他人。人類之所以充滿失敗，正是由這些人所造成的?！薄　∮嘘P(guān)心理學(xué)方面的著述，固然是汗牛充棟，但是能有如此精辟獨(dú)到見解的，大概惟有艾德納一人了?！　≡谖胰谓逃诩~約大學(xué)時(shí)，曾與一名著名編輯論及此事，他說：“在我每天收到的成打稿件中，我隨便抽出一篇，讀一兩段，立刻就可以判斷出作者是否對(duì)人懷著愛心，如果沒有的話，一般來說，讀者也很難會(huì)喜歡他寫的東西?！薄　∽詈螅慕Y(jié)論是：“如果想作一個(gè)成功的作家，首要之事，就是先得具備悲天憫人之情。”　　單是閉門著述，都得具備這種對(duì)人的開懷與愛，那么結(jié)交朋友，處理人際關(guān)系，又怎能忽視呢?　　著名的世界級(jí)魔術(shù)師霍華·沙斯頓，在舞臺(tái)上風(fēng)光了40個(gè)年頭，聲威仍是居高不墜、如日中天。有一次他來百老匯表演，我親自到后臺(tái)訪問了他一次。當(dāng)我問及他成功的啄因時(shí)，他回答說：“第一，我懂得人性，懂得如何借著舞臺(tái)的氣氛，來發(fā)揮我的魅力；我的任何一個(gè)動(dòng)作、表情，在我上臺(tái)前，全都經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和排演。第二，我對(duì)臺(tái)下的觀眾，始終抱持著一種真正的友善與關(guān)愛；我從不認(rèn)為他們是個(gè)肯花錢的笨蛋，只要我隨便露兩手，就能唬得他們目瞪口呆。相反的，我很感謝他們的捧場(chǎng)，否則我絕無法賴此為生；所以，我更該使出全部的絕活，來取悅那些愛護(hù)我的觀眾?！薄　∷€說他每次在踏上舞臺(tái)之前，定會(huì)靜下心來，告訴自己：“我愛我的觀眾，我愛我的觀眾?！被蛟S你會(huì)覺得，這種作法簡(jiǎn)直是荒唐、可笑!不過你別忘了，這可是世界上最具地位的魔術(shù)大王成功秘訣?！　∶鑴〖倚蘼h克，也跟我說過完全一樣的事。雖然她早年備嘗人世辛酸，甚至痛苦到與自己的身子一起尋短，后來還是度過了痛苦的難關(guān)，引吭高歌，攀向歌劇界的巔峰，使得萬千歡眾為之傾倒。而她的成功秘訣之一，也是對(duì)人們始終懷著一份關(guān)愛?！　×_斯福總統(tǒng)卸任之后，有一次重返白宮作客，適巧塔夫脫總統(tǒng)及夫人都不在，羅斯?？偨y(tǒng)就跑去和樓下的一些仆人閑話家常，而且每一個(gè)仆人，他都能正確無誤地叫出他們的名字，充分顯示出他對(duì)周圍人的關(guān)懷與愛心?！　‘?dāng)他行經(jīng)廚房，看到艾莉絲時(shí)，立即寒暄道：“還有沒有你常做的那道拿手玉米面包啊?”　　艾莉絲立即回答說：“做還是有做，只是多半都給其他傭人吃，樓上的人才不吃它呢!　　“他們實(shí)在是不懂得吃!”羅斯福開玩笑道，“下次我碰到塔夫脫總統(tǒng)，一定要好好說他!”　　說罷，他就從艾莉絲盤中拿起一塊，一邊吃，一邊朝辦公室走去，沿途還到處跟仆傭們親切地打著招呼?！　　八麑?duì)所有的仆傭，仍是像以往那樣的親切、友善，”白宮的傭人之一艾克·胡佛說道，“那種感受，絕對(duì)是金錢所無法換到的?！薄　⊥瑯拥脑颍€造就了南北戰(zhàn)爭(zhēng)四年間，主掌哈佛大學(xué)校長(zhǎng)之職長(zhǎng)達(dá)40年的查爾斯·伊利奧特。以下所舉出的，正是他當(dāng)年足可發(fā)人深省的一段小故事：某天，一位甫踏進(jìn)校門的大一學(xué)生，進(jìn)校長(zhǎng)辦公室要求申請(qǐng)學(xué)生貸款50元美金，校長(zhǎng)首肯之后，他立即道謝，并轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開，未料校長(zhǎng)卻從后頭叫住他：“你再坐一下!” 　　這位名叫葛藍(lán)登的學(xué)生，回憶當(dāng)時(shí)的情景道：　　“當(dāng)時(shí)我心里正感納悶，校長(zhǎng)就立即又接口問道：‘聽說你一直都是在自己房里開伙煮飯，是不是?其實(shí)只要講究點(diǎn)，自己開伙并沒什么不好，我以前在大學(xué)時(shí)代，也都是自己煮來吃，你作過牛肉餅沒有?只要牛肉別太老，火候恰到好處，吃起來可真是過癮，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，絕不會(huì)吃不起?！?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
序言　　在過去的35年中，美國(guó)出版市場(chǎng)上推出的各類圖書，林林總總不下50萬冊(cè)，然而多數(shù)都銷售平平，有的甚至是大蝕老本，損失不貲。一家已有75年歷史的美國(guó)出版公司老板曾經(jīng)當(dāng)面向我表示，盡管他們公司累積了75年的出版經(jīng)驗(yàn)，  至今仍是賠多賺少，平均每出11本書，才能有一本獲利?！　≡谶@樣的出版環(huán)境下，各位想想，我又何德何能，敢躋身作者之林，投入這么一個(gè)慘慘乏力的出版市場(chǎng)呢?　　早自1912年開始，我就在紐約展開了我的社會(huì)人士教育工作，  剛開始的時(shí)候，我只作了一門有關(guān)談吐演說的課程，教導(dǎo)人們?nèi)绾卧谏虉?chǎng)上運(yùn)用辯才、克敵制勝，  以及如何在應(yīng)征職業(yè)時(shí)，推銷自己，發(fā)揮潛能等等?！　∪欢鴷r(shí)日一久，我漸漸發(fā)現(xiàn)一般人缺乏的，并不只是發(fā)表演說、說服他人的能力，他們?nèi)狈Φ?，根本是一種與人相處的社會(huì)合作能力。　　對(duì)從商的人來說，如何與人應(yīng)對(duì)確是門重大的學(xué)問，  而這門學(xué)問，  即使是對(duì)一名家庭主婦、一名建筑師，甚或一名工程人員，都可能造成極大的影響。根據(jù)某基金會(huì)的一項(xiàng)研究顯示，  即使是在工程界這種極具技術(shù)性的行業(yè)內(nèi)，其中的成功者，全靠專業(yè)知識(shí)及技術(shù)成功的，  亦不過占衛(wèi)5％，而剩下的85％，則全賴于他們領(lǐng)導(dǎo)群倫，知人善任的能力?！　≡谖叶嗄甑慕虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)中，來求助于我的學(xué)生，從事電子、工程和各項(xiàng)專業(yè)的從業(yè)人員，總數(shù)絕不下1500人。他們之所以會(huì)來上我的課，正是因?yàn)樗麄冊(cè)诮?jīng)過多年的努力和觀察之后，發(fā)現(xiàn)在他們的行業(yè)中，真正能獲得高薪、享有高位的人。并不只是最具專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的工程人員，他們還需具備善于表達(dá)自己、善于領(lǐng)導(dǎo)他人、帶動(dòng)屬下工作熱情的能力?！　〖s翰．洛克菲勒曾說：  “只要是一個(gè)真正懂得領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭，能夠知人善任的人，我比誰都愿意以重金禮聘他，來助我一臂之力?！薄　栴}就在于當(dāng)今各大學(xué)中，卻不見有人針對(duì)這一特殊的需求，開設(shè)一門課程或是學(xué)分，供學(xué)生們選讀，教育與實(shí)際社會(huì)需求之脫節(jié)，  由此可見一斑?！　≈ゼ痈绱髮W(xué)和美國(guó)基督教男青年會(huì)曾經(jīng)作過一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查主題是：成年社會(huì)人士真正渴望學(xué)到的，究竟是什么?　　此一調(diào)查工作歷時(shí)兩年，花費(fèi)資金近2500美金。該調(diào)查工作的最后一部分，是選在康乃迪克州的麥里登市進(jìn)行。因?yàn)樵撌斜徽J(rèn)定是一個(gè)較具典型與代表性的美國(guó)城市。在調(diào)查中，該市所有的成年人都曾接受過訪問，并受邀回答了156個(gè)問題，至于問題內(nèi)容，則不外乎：你從事何種行業(yè)?你的教育程度如何?你如何打發(fā)閑余時(shí)間?你的收入情形如何?你有那些嗜好?你的期望與野心為何?你有那些困難?以及你最喜歡學(xué)到些什么樣的知識(shí)?等等?！　≌{(diào)查結(jié)束后，他們立即進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一般成年人首要關(guān)心之事，是本身的健康問題。其次就是對(duì)人的了解——包括如何認(rèn)識(shí)人?如何與人相處?如何廣結(jié)好友，受人歡迎?如何使自己的想法受到他人之認(rèn)同等等。　　于是，該組織于調(diào)查完結(jié)之后，隨即打算在麥里登市開課，并著手針對(duì)此一主題，尋找一本適用之教科書，結(jié)果一本也找不出來?！　∵@種結(jié)果，對(duì)我來說倒是見怪不怪，因?yàn)槲冶旧碓诨浇棠星嗄陼?huì)教授人際關(guān)系學(xué)多年，也是一直沒能找到一本像樣、適用的教科書?！　【褪窃谶@種情形之下，我才不揣淺陋，自己動(dòng)手寫了一本，以供課堂上使用。　　為了寫這本書，我閱讀了一切有關(guān)的書籍、雜志、并雇請(qǐng)一位專業(yè)研究員，代我遍訪各地圖書館，收集其中相關(guān)資料，以免造成遺珠之憾，從心理學(xué)到名人傳記，幾乎全都列入了參考對(duì)象。……


編輯推薦
　　在人的一生中，能盡早閱讀《人性的弱點(diǎn)（全譯本）》的人，實(shí)在值得慶賀；因?yàn)?，他絕對(duì)比別人更快邁向成功之路，進(jìn)而影響一生的命運(yùn)。對(duì)于渴望成功的你，也許你的命運(yùn)在擁有一本《人性的弱點(diǎn)（全譯本）》后開始改變，開始走向成功。





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