工商管理

內容概要

《現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)》由西人民出版社出版。

作者簡介

許志端，女，生于1966年
8月，講師，計算機碩士，華中
理工大學管理學院管理工程專
業(yè)現(xiàn)代管理信息技術理論與方
法方向的博士研究生，任職于
廈門大學工商管理學院M8A教
育中心。從事MBA研究生的《管
理信息系統(tǒng)》、《運籌學》課程教
學多年，具有豐富的實際開發(fā)
經驗，發(fā)表學術論文10余篇。
郭藝勛，男，生于1964年
1月，講師，計算機碩士，任職
于廈門大學經濟學院計劃統(tǒng)計
系經濟信息管理教研室，從事
《管理信息系統(tǒng)》、《計算機網(wǎng)
絡》等課程的教學，并在國家
權威及核心刊物發(fā)表多篇學術
論文。具有豐富的實際開發(fā)經
驗，成功地為多家企事業(yè)開發(fā)
信息系統(tǒng)，并榮獲廈門市
1996―1997科技進步二等獎。
1997年8月參與組建和管理中
韓臺資廈門廈華三寶計算機有
限公司，出任中方總經理，具
有豐富的企業(yè)實際管理經驗。

書籍目錄

第一篇 基礎篇
第一章 信息
第一節(jié) 信息
一、全球經濟一體化、信息化
二、信息的基本概念
三、信息處理
四、信息技術
第二節(jié) 信息與管理
一、管理
二、系統(tǒng)
三、管理系統(tǒng)
四、管理信息
五、管理活動的層次結構
第二章 信息系統(tǒng)
第一節(jié) 信息系統(tǒng)的構成
一、硬件
二、軟件
三、數(shù)據(jù)資源
四、運行規(guī)程
五、操作人員
第二節(jié) 信息系統(tǒng)的類型
一、作業(yè)層的TPS
二、知識層的KWS和OAS
三、管理層的MIS和DSS
四、戰(zhàn)略層的ESS
第三節(jié) 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
一、信息系統(tǒng)的功能和特點
二、信息系統(tǒng)與組織
三、信息系統(tǒng)與決策
四、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
第四節(jié) 信息系統(tǒng)的學科研究
一、信息系統(tǒng)的研究對象
二、信息系統(tǒng)的研究方法
三、信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程和發(fā)展方向
第一篇思考題
第二篇 技術篇
第三章 計算機硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)
第一節(jié) 計算機硬件系統(tǒng)
一、硬件組成
二、計算機中信息的表示
三、硬件的功能
第二節(jié) 計算機的分類
一、計算機的分類
二、選購計算機的原則
第三節(jié) 計算機軟件系統(tǒng)…
一、軟件系統(tǒng)的分類
二、操作系統(tǒng)
三、計算機語言
第四章 數(shù)據(jù)庫技術
第一節(jié) 文件組織
一、文件的基本概念
二、文件的分類
三、文件系統(tǒng)
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概述
一、數(shù)據(jù)庫的基本概念
二、數(shù)據(jù)庫的特征
三、數(shù)據(jù)庫的類型
四、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
五、關系數(shù)據(jù)庫主流產品
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫設計
一、數(shù)據(jù)模型
二、選擇DBMS應考慮的問題
三、數(shù)據(jù)庫設計方法
第四節(jié) 新一代數(shù)據(jù)庫技術
一、新一代數(shù)據(jù)庫技術的特點
二、面向對象數(shù)據(jù)庫
三、分布式數(shù)據(jù)庫（Distributeddatabase）
四、多媒體數(shù)據(jù)庫
第五章 數(shù)據(jù)通信技術與計算機網(wǎng)絡
第一節(jié) 數(shù)據(jù)通信技術
一、數(shù)據(jù)與信號
二、數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的一般結構
三、通信線路的連接方式
四、數(shù)據(jù)傳輸方式
五、數(shù)據(jù)傳輸速度與質量的技術指標
六、通信線路常用的傳輸媒介
第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡基本概念
一、計算機網(wǎng)絡的定義及主要功能
二、計算機網(wǎng)絡的分類
三、計算機網(wǎng)絡的組成和結構
第三節(jié) 計算機網(wǎng)絡的協(xié)議標準
一、協(xié)議與體系結構
二、正式標準
三、工業(yè)標準
四、網(wǎng)絡標準的選擇
第四節(jié) 計算機局域網(wǎng)
一、概述
二、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)（NOS）
三、客戶機/服務器模型
四、基于客戶機/服務器模型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
第五節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡規(guī)劃
一、企業(yè)網(wǎng)絡的特點
二、網(wǎng)絡規(guī)劃的一般辦法
三、網(wǎng)絡性能評價
第六節(jié) 計算機網(wǎng)絡的應用
一、電子郵件E――mail
二、I nteme t
三、Intraranet
四、信息高速公路
五、“三金’’工程
第六章 多媒體技術
第一節(jié) 基本概念…?
一、多媒介
二、多媒體
三、多媒體技術的發(fā)展簡史
第二節(jié) 多媒體計算機系統(tǒng)
一、多媒體計算機系統(tǒng)的組成
二、相關的技術和產品
三、多媒體技術的應用
第二篇思考題
第三篇 方法篇
第七章 總論
第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的目標
一、開發(fā)新系統(tǒng)的原因
二、系統(tǒng)開發(fā)的基本條件
三、系統(tǒng)開發(fā)的目標
第二節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的指導原則
一、系統(tǒng)開發(fā)的特點
二、系統(tǒng)開發(fā)的指導原則
三、系統(tǒng)開發(fā)方式
第三節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法論
一、系統(tǒng)開發(fā)方法的形成
二、系統(tǒng)開發(fā)方法的分類
第四節(jié) 系統(tǒng)總體規(guī)劃
一、總體規(guī)劃的目的
二、總體規(guī)劃的原則
三、總體規(guī)劃的內容
第八章 系統(tǒng)開發(fā)方法
第一節(jié) 結構化生命周期法
一、基本思想
二、系統(tǒng)分析
三、系統(tǒng)設計
四、系統(tǒng)實施
五、系統(tǒng)評價與維護
第二節(jié) 原型法
一、基本思想
二、原型法的開發(fā)過程
三、原型建造工具
第三節(jié) 面向對象（OO）方法
一、OO方法的基本概念
二、OO方法的基本思想
三、OO方法的開發(fā)過程
四、OOA方法
五、OOD方法
六、應用舉例
第四節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)方法的選擇
一、三種方法的比較
二、開發(fā)方法的組合
三、開發(fā)工具簡介
第九章 信息系統(tǒng)的評價
第一節(jié) 信息系統(tǒng)評價中的有關問題
一、什么是系統(tǒng)評價？
二、信息系統(tǒng)評價的難點
三、信息系統(tǒng)評價的方法
第二節(jié) 信息系統(tǒng)評價的指標體系
一、系統(tǒng)建設的評價
二、系統(tǒng)性能的評價
三、系統(tǒng)效益的評價
第三節(jié) 成本――效益分析法
一、基本思想
二、確定信息系統(tǒng)的成本
三、確定信息系統(tǒng)的收益
四、成本和收益對比的指標
五、系統(tǒng)評價報告
第三篇思考題
第四篇 應用篇
第十章 事務處理系統(tǒng)TPS
第一節(jié) 概述
一、TPS的概念
二、TPS的功能
三、TPS的特點
第二節(jié) TPS 的工作過程
一、數(shù)據(jù)輸入
二、數(shù)據(jù)處理
三、數(shù)據(jù)庫維護
四、文件、報表的產生
五、查詢處理
第三節(jié) 實例（一）―EDI系統(tǒng)
一、EDI的定義
二、EDI系統(tǒng)的組成
三、EDI的工作過程
四、EDI的標準
五、EDI的戰(zhàn)略意義及存在的問題
第四節(jié) 實例（二）―POS系統(tǒng)
一、商業(yè)POS系統(tǒng)
二、銀行POS系統(tǒng)
第十一章 辦公自動化系統(tǒng)0AS
第一節(jié) 概述
一、辦公活動
二、辦公自動化的概念
三、辦公自動化系統(tǒng)的組成
四、辦公自動化系統(tǒng)的功能
第二節(jié) 常用的辦公自動化系統(tǒng)
一、文字處理系統(tǒng)
二、電子報表軟件
三、電子郵件系統(tǒng)
四、公文管理系統(tǒng)
五、檔案管理系統(tǒng)
六、電子日程管理系統(tǒng)
七、視像會議系統(tǒng)（VideoConference）
第三節(jié) 實例―某市郵電局辦公自動化系統(tǒng)
一、系統(tǒng)目標
二、系統(tǒng)支撐平臺
三、系統(tǒng)功能
四、網(wǎng)絡結構化布線
第十二章 知識運用系統(tǒng)KWS
第一節(jié) 概論
一、KWS產生的背景
二、專業(yè)領域知識的特點
三、KWS的功能
四、KWS的特征
五、KWS的硬件、軟件和開發(fā)
第二節(jié) 實例―CAD系統(tǒng)
一、0AD系統(tǒng)的設計過程
二、CAD系統(tǒng)的結構
三、CAD系統(tǒng)的應用及效益
第十三章 管理信息系統(tǒng)MIS
第一節(jié) 概述
一、MIS的基本概念
二、MIS的功能
三、MIS的物理結構
四、MIs的特征
第二節(jié) MIS的管理功能子系統(tǒng)
一、經營銷售管理子系統(tǒng)
二、生產計劃管理子系統(tǒng)
三、生產作業(yè)計劃管理子系統(tǒng)
四、物資供應管理子系統(tǒng)
五、庫存管理子系統(tǒng)
六、財務會計管理子系統(tǒng)
七、勞動人事管理子系統(tǒng)
第三節(jié) MRPⅡ系統(tǒng)
一、MRPII的發(fā)展歷程
二、MRPH基本原理
三、MRPH的主要功能
四、實施MRPⅡ的效益
五、MRPⅡ的應用現(xiàn)狀
六、MRPH的發(fā)展前景
第四節(jié) CIMS
一、CIMS的基本概念
二、CMIS的基本組成
三、MRPⅡ與其它CIMS單元技術的關系
四、CIMS的效益及應用現(xiàn)狀
五、CIMS實施策略
第十四章 決策支持系統(tǒng)DSS
第一節(jié) 決策的基本知識
一、決策問題的類型
二、決策過程
三、決策風格
四、決策模型
第二節(jié) DSS概述
一、DSS的定義
二、DSS 的功能和特征
三、DSS的基本結構
四、DSS的類型
五、DSS的開發(fā)方法
第三節(jié) 群體決策支持系統(tǒng)GDSS
一、GDSS的基本概念
二、GDSS的特征
三、GDSS的結構
四、GDSS的類型
第四節(jié) 實例―招標投標DSS
一、系統(tǒng)的背景
二、大型建筑工程招標投標過程特征
三、BDSS的體系結構
四、對話管理子系統(tǒng)
五、模型庫管理子系統(tǒng)
六、數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng)
第十五章 經理支持系統(tǒng)ESS
第一節(jié) 引言
一、高層經理工作的本質
二、經理信息需求的特點
第二節(jié) ESs概述
一、什么是ESS？
二、ESS的功能特征
三、ESS的基本結構
四、ESS的開發(fā)
第三節(jié) 實例―銀行行長綜合信息查詢系統(tǒng)
一、系統(tǒng)特點
二、系統(tǒng)結構
三、信息需求方式
第十六章 企業(yè)業(yè)務過程重組（BPR）
第一節(jié) BPR概述
一、業(yè)務過程的概念及類型
二、什么是BPR？
三、BPR的特點
四、BPR的生命周期法
五、BPR應注意的事項
第二節(jié) 信息系統(tǒng)與BPR
一、信息系統(tǒng)是BPR的利器
二、世界級企業(yè)
第四篇思考題
第五篇 信息系統(tǒng)的管理控制
第十七章 信息系統(tǒng)的管理控制
第一節(jié) 信息系統(tǒng)資源管理??
一、信息系統(tǒng)運行的特點
二、信息系統(tǒng)的管理機構
三、信息系統(tǒng)的服務方式
第二節(jié) 信息系統(tǒng)的安全
一、信息系統(tǒng)安全的概念
二、信息系統(tǒng)安全的基本構成因素
三、安全管理的措施
第三節(jié) 信息系統(tǒng)的社會問題
一、信息系統(tǒng)引發(fā)的社會問題
二、法律手段與道德準則
第五篇思考題
附錄
I案例選編
案例1釀造輝煌
案例2某工程公司管理信息系統(tǒng)
案例3某城市公共交通管理信息系統(tǒng)CCTMIS
案例4某電子集團公司成功實施MRPⅡ系統(tǒng)
案例5管理虛擬辦公室
ⅡExcel應用簡介
第一節(jié) Excel5.0中文版簡介
一、Excel5.0中文版的特點
二、Excel5.0中文版的運行環(huán)境
第二節(jié) Excel工作表的操作
一、工作表
二、建立文件
三、數(shù)據(jù)管理
四、圖表的處理
第三節(jié) Excel的綜合應用
一、構造模型
二、分析能力
三、宏命令
四、與其它軟件的數(shù)據(jù)交換
五、財務與統(tǒng)計函數(shù)
第四節(jié) 應用實例―經營決策
一、經營分析
二、優(yōu)化決策
參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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