管理學(xué)名著概要

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)名著概要》，作為大學(xué)本科生和研究生管理學(xué)教學(xué)的參 考書，在編寫過程中，參照了國內(nèi)學(xué)界前輩和同行們一些類似的書 籍，在此向他們表示真誠的謝意。編寫《公共管理系列教材：管理學(xué)名著概要》最初的想法有三點(diǎn)：一是 選取的名著必須是在管理學(xué)發(fā)展的歷史上有重大突破，在管理理論 的某個方面有實(shí)質(zhì)性的公認(rèn)的建樹，在管理實(shí)踐上有較大的和較為 持久的影響。二是期望這本《管理學(xué)名著概要》能給讀者一個基本的 輪廓，讓讀者了解管理學(xué)發(fā)展的基本脈絡(luò)、管理學(xué)的主要流派及其主 要觀點(diǎn)、管理學(xué)的基本內(nèi)容以及管理大師們的個人創(chuàng)造。三是便于 在各類管理崗位上從事管理實(shí)踐的人們自學(xué)和提高管理學(xué)知識之用。

書籍目錄

前言(1)1.《科學(xué)管理原則》(1)2.《工業(yè)管理和一般管理》(6)3.《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》(11)4.《經(jīng)理人員的職能》(17)5.《工業(yè)文明的人類問題》(21)6.《實(shí)驗(yàn)性社會環(huán)境中的激進(jìn)行為模型》(26)7.《科學(xué)和人類行為》(31)8.《企業(yè)的人性方面》(35)9.《人類動機(jī)理論》(40)10.《工作的推動力》(45)11.《一種有效的領(lǐng)導(dǎo)原理》(48)12.《組織》(52)13.《工作與激勵》&《領(lǐng)導(dǎo)與決策》(56)14.《成就動機(jī)》&《有成就的社會》(61)15.《職業(yè)戰(zhàn)略》(66)16.《領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的十四條》(69)17.《質(zhì)量控制手冊》(72)18.《日本的全面質(zhì)量管理方法》(75)19.《管理學(xué)》(79)20.《管理實(shí)踐》&《有效的管理者》(84)21.《戰(zhàn)略管理》(88)22.《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》(91)23.《z理論》(94)24.競爭戰(zhàn)略》&《國家競爭優(yōu)勢》(99)25.《文化的重要性》(103)26.《組織環(huán)境的非正式結(jié)構(gòu)》(107)27.《管理和工會》(111)28.《管理創(chuàng)新》(114)29.《時間的自由度》(117)30.《將競爭戰(zhàn)略與人力資源相聯(lián)系》(120)31.《第五項(xiàng)修煉》(124)32.《企業(yè)流程再造》(129)33.《變革的力量》&《領(lǐng)導(dǎo)變革》(135)34.《競爭大未來》(141)35.《追求卓越》(144)36.《公共行政與公共事務(wù)》（149）37 .《突破官僚制：政府管理的新愿景》(170)38.《改革政府：企業(yè)精神如何改革著公營部門》(181)39.《公共事物的治理之道：集體行動制度的演講》(192)40.《公共管理導(dǎo)論》(201)41.《無縫隙政府：公共部門再造指南》(221)42.《新有效公共管理者》(233)43.《摒棄官僚制：政府再造的五項(xiàng)戰(zhàn)略》(246)44.《多中心治道與發(fā)展》(264)45.《公共行政學(xué)：管理、政治和法律的途徑》(273)46.后現(xiàn)代公共行政--話語指向》(287)47．《政府未來的治理模式》(297)主要參考文獻(xiàn)(307)

章節(jié)摘錄

　　一、科學(xué)管理的中心問題是提高效率　　泰勒認(rèn)為，要制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”，就 必須進(jìn)行工時和動作研究。方法是選擇合適且技術(shù)熟練的工人，把 他們的每一項(xiàng)動作、每一道工序所使用的時間記錄下來，加上必要的 休息時間和其他延誤時間，就得出完成該項(xiàng)工作所需要的總時問，據(jù) 此定出一個工人“合理的日工作量”，這就是所謂：工作定額原理?！　《榱颂岣?在《科學(xué)管理原則》中，“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容概括為以下 八個方面：　 勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”　　所謂第一流的工人，泰勒認(rèn)為：“每一種類型的工人都能找到某 些工作使他成為第一流的，除了那些完全能做好這些工作而不愿做 的人”。在制定工作定額時，泰勒是以“第一流的工人在不損害其健 康的情況下維護(hù)較長年限的速度”為標(biāo)準(zhǔn)的。這種速度不是以突擊 活動或持續(xù)緊張為基礎(chǔ)，而是以工人能長期維持正常速度為基礎(chǔ)。 泰勒認(rèn)為，健全的人事管理的基本原則是：使工人的能力同工作相配 合，管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作，培訓(xùn)他成為第一 流的工人，激勵他盡最大的努力來工作?！　∪?、要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器 和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，這就是所謂標(biāo)準(zhǔn)化原理　　泰勒認(rèn)為，必須用科學(xué)的方法對工人的操作方法、工具、勞動和 休息時間的搭配．機(jī)器的安排和作業(yè)環(huán)境的布置等進(jìn)行分析，消除各 種不合理的因素，把各種最好的因素結(jié)合起來，形成一種最好的方 法，他把這叫做是管理當(dāng)局的首要職責(zé)?！∷?、實(shí)行刺激性的計(jì)件工資報(bào)酬制度　為了鼓勵工人努力工作、完成定額，泰勒提出了這一原則。這種 計(jì)件工資制度包含三點(diǎn)內(nèi)容：　　1．通過工時研究和分析，制定出一個有科學(xué)依據(jù)的定額或標(biāo)準(zhǔn)；　　2．采用一種叫做“差別計(jì)件制”的刺激性付酬制度，即計(jì)件工資 率按完成定額的程度而浮動。例如，如果工人只完成定額的80％， 就按800A，工資率付酬；如果超過了定額的120％，則按120％工資率 付酬；　　3．工資支付的對象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實(shí)際工作 表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別來支付工資。泰勒認(rèn)為這樣做，既能克服 消極怠工的現(xiàn)象，更重要的是能調(diào)動工人的積極性，從而促使工人大 大提高勞動生產(chǎn)率?！　∥?、工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識到提高效率對雙方都有利， 都要來一次“精神革命”，相互協(xié)作，為共同提高勞動生產(chǎn)率而努力　　在前面介紹的鐵鍬試驗(yàn)中，每個工人每天的平均搬運(yùn)量從16噸 提高到59噸；工人每日的工資從1．15美元提高到1．88美元。而每 噸的搬運(yùn)費(fèi)從7．5美分降到3．3美分，對雇主來說，關(guān)心的是成本的 降低；而對工人來說，關(guān)心的則是工資的提高，所以泰勒認(rèn)為這就是 勞資雙方進(jìn)行“精神革命”，從事協(xié)調(diào)與合作的基礎(chǔ)?！　×?、把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué) 工作法　　所謂經(jīng)驗(yàn)工作法是指每個工人用什么方法操作，使用什么工具 等，都由他根據(jù)自己的或師傅等人的經(jīng)驗(yàn)來決定。泰勒主張明確劃 分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，由專門的計(jì)劃部門來從事調(diào)查研究，為定額 和操作方法提供科學(xué)依據(jù)；制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及 工具；擬訂計(jì)劃并發(fā)布指示和命令；比較“標(biāo)準(zhǔn)”和“實(shí)際情況”，進(jìn)行 有效的控制等工作。至于現(xiàn)場的工人，則從事執(zhí)行的職能，即按照計(jì) 劃部門制定的操作方法和指示，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操 作，不得自行改變。　　七、實(shí)行“職能工長制”　　泰勒主張實(shí)行“職能管理”，即將管理的工作予以細(xì)分，使所有的 管理者只承擔(dān)一種管理職能。他設(shè)計(jì)出八個職能工長，代替原來的 一個工長，其中四個在計(jì)劃部門，四個在車間。每個職能工長負(fù)責(zé)某 一方面的工作。在其職能范圍內(nèi)，可以直接向工人發(fā)出命令。泰勒 認(rèn)為這種“職能工長制”有三個優(yōu)點(diǎn)：　　1．對管理者的培訓(xùn)所花費(fèi)的時間較少：　　2．管理者的職責(zé)明確，因而可以提高效率；　　3·由于作業(yè)計(jì)劃已由計(jì)劃部門擬定，工具與操作方法也已標(biāo)準(zhǔn) 化，車間現(xiàn)場的職能工長只需進(jìn)行指揮監(jiān)督，因此非熟練技術(shù)的工人 也可以從事較復(fù)雜的工作，從而降低整個企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用?！　『髞淼氖聦?shí)表明，一個工人同時接受幾個職能工長的多頭領(lǐng)導(dǎo)， 容易引起混亂。所以，“職能工長制”沒有得到推廣。但泰勒的這種 職能管理思想為以后職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考?！　“恕⒃诮M織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則　　泰勒等人認(rèn)為，規(guī)模較大的企業(yè)組織和管理，必須應(yīng)用例外原 則，即企業(yè)的高級管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)給下級管理 人員去處理，自己只保留對例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)。這種以例外 原則為依據(jù)的管理控制原理，以后發(fā)展成為管理上的分權(quán)化原則和 實(shí)行事業(yè)部制管理體制。　《科學(xué)管理原則》的發(fā)表，受到廣泛的關(guān)注，也使著社會對他的評 價(jià)褒貶不一。但是泰勒的管理思想還是在它的后繼者中得到了升 華。和泰勒同時代或他以后的許多追隨他的人，也在管理理論方面 做出了巨大的貢獻(xiàn)。主要有：　　吉爾布雷斯與利蓮女士。他們從工作效率和心理作用兩個方面 人手，在動作簡化研究方面做出了特殊的貢獻(xiàn)?！　“Ｄ瓕γ绹F路部門推廣科學(xué)管理起了很重要的作用?！　「侍厥翘├盏挠H密合作者，創(chuàng)制出“甘特圖”，提出了新的工資制 度。要求注重人的因素，強(qiáng)調(diào)金錢的刺激只是影響人們的許多動機(jī) 中的一個?！　∷麄冄芯康闹饕瞧髽I(yè)的基層作業(yè)管理和工人的工作效率，其 理論成了管理學(xué)的起點(diǎn)。

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