管理學(xué)名著概要

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)名著概要》，作為大學(xué)本科生和研究生管理學(xué)教學(xué)的參 考書(shū)，在編寫(xiě)過(guò)程中，參照了國(guó)內(nèi)學(xué)界前輩和同行們一些類似的書(shū) 籍，在此向他們表示真誠(chéng)的謝意。編寫(xiě)《公共管理系列教材：管理學(xué)名著概要》最初的想法有三點(diǎn)：一是 選取的名著必須是在管理學(xué)發(fā)展的歷史上有重大突破，在管理理論 的某個(gè)方面有實(shí)質(zhì)性的公認(rèn)的建樹(shù)，在管理實(shí)踐上有較大的和較為 持久的影響。二是期望這本《管理學(xué)名著概要》能給讀者一個(gè)基本的 輪廓，讓讀者了解管理學(xué)發(fā)展的基本脈絡(luò)、管理學(xué)的主要流派及其主 要觀點(diǎn)、管理學(xué)的基本內(nèi)容以及管理大師們的個(gè)人創(chuàng)造。三是便于 在各類管理崗位上從事管理實(shí)踐的人們自學(xué)和提高管理學(xué)知識(shí)之用。

書(shū)籍目錄

前言(1)1.《科學(xué)管理原則》(1)2.《工業(yè)管理和一般管理》(6)3.《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》(11)4.《經(jīng)理人員的職能》(17)5.《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》(21)6.《實(shí)驗(yàn)性社會(huì)環(huán)境中的激進(jìn)行為模型》(26)7.《科學(xué)和人類行為》(31)8.《企業(yè)的人性方面》(35)9.《人類動(dòng)機(jī)理論》(40)10.《工作的推動(dòng)力》(45)11.《一種有效的領(lǐng)導(dǎo)原理》(48)12.《組織》(52)13.《工作與激勵(lì)》&《領(lǐng)導(dǎo)與決策》(56)14.《成就動(dòng)機(jī)》&《有成就的社會(huì)》(61)15.《職業(yè)戰(zhàn)略》(66)16.《領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的十四條》(69)17.《質(zhì)量控制手冊(cè)》(72)18.《日本的全面質(zhì)量管理方法》(75)19.《管理學(xué)》(79)20.《管理實(shí)踐》&《有效的管理者》(84)21.《戰(zhàn)略管理》(88)22.《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》(91)23.《z理論》(94)24.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》&《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(99)25.《文化的重要性》(103)26.《組織環(huán)境的非正式結(jié)構(gòu)》(107)27.《管理和工會(huì)》(111)28.《管理創(chuàng)新》(114)29.《時(shí)間的自由度》(117)30.《將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源相聯(lián)系》(120)31.《第五項(xiàng)修煉》(124)32.《企業(yè)流程再造》(129)33.《變革的力量》&《領(lǐng)導(dǎo)變革》(135)34.《競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)》(141)35.《追求卓越》(144)36.《公共行政與公共事務(wù)》（149）37 .《突破官僚制：政府管理的新愿景》(170)38.《改革政府：企業(yè)精神如何改革著公營(yíng)部門(mén)》(181)39.《公共事物的治理之道：集體行動(dòng)制度的演講》(192)40.《公共管理導(dǎo)論》(201)41.《無(wú)縫隙政府：公共部門(mén)再造指南》(221)42.《新有效公共管理者》(233)43.《摒棄官僚制：政府再造的五項(xiàng)戰(zhàn)略》(246)44.《多中心治道與發(fā)展》(264)45.《公共行政學(xué)：管理、政治和法律的途徑》(273)46.后現(xiàn)代公共行政--話語(yǔ)指向》(287)47．《政府未來(lái)的治理模式》(297)主要參考文獻(xiàn)(307)

章節(jié)摘錄

　　一、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高效率　　泰勒認(rèn)為，要制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”，就 必須進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究。方法是選擇合適且技術(shù)熟練的工人，把 他們的每一項(xiàng)動(dòng)作、每一道工序所使用的時(shí)間記錄下來(lái)，加上必要的 休息時(shí)間和其他延誤時(shí)間，就得出完成該項(xiàng)工作所需要的總時(shí)問(wèn)，據(jù) 此定出一個(gè)工人“合理的日工作量”，這就是所謂：工作定額原理?！　《?、為了提高 在《科學(xué)管理原則》中，“科學(xué)管理”理論的主要內(nèi)容概括為以下 八個(gè)方面：　 勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”　　所謂第一流的工人，泰勒認(rèn)為：“每一種類型的工人都能找到某 些工作使他成為第一流的，除了那些完全能做好這些工作而不愿做 的人”。在制定工作定額時(shí)，泰勒是以“第一流的工人在不損害其健 康的情況下維護(hù)較長(zhǎng)年限的速度”為標(biāo)準(zhǔn)的。這種速度不是以突擊 活動(dòng)或持續(xù)緊張為基礎(chǔ)，而是以工人能長(zhǎng)期維持正常速度為基礎(chǔ)。 泰勒認(rèn)為，健全的人事管理的基本原則是：使工人的能力同工作相配 合，管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作，培訓(xùn)他成為第一 流的工人，激勵(lì)他盡最大的努力來(lái)工作?！　∪⒁构と苏莆諛?biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器 和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，這就是所謂標(biāo)準(zhǔn)化原理　　泰勒認(rèn)為，必須用科學(xué)的方法對(duì)工人的操作方法、工具、勞動(dòng)和 休息時(shí)間的搭配．機(jī)器的安排和作業(yè)環(huán)境的布置等進(jìn)行分析，消除各 種不合理的因素，把各種最好的因素結(jié)合起來(lái)，形成一種最好的方 法，他把這叫做是管理當(dāng)局的首要職責(zé)?！∷?、實(shí)行刺激性的計(jì)件工資報(bào)酬制度　為了鼓勵(lì)工人努力工作、完成定額，泰勒提出了這一原則。這種 計(jì)件工資制度包含三點(diǎn)內(nèi)容：　　1．通過(guò)工時(shí)研究和分析，制定出一個(gè)有科學(xué)依據(jù)的定額或標(biāo)準(zhǔn)；　　2．采用一種叫做“差別計(jì)件制”的刺激性付酬制度，即計(jì)件工資 率按完成定額的程度而浮動(dòng)。例如，如果工人只完成定額的80％， 就按800A，工資率付酬；如果超過(guò)了定額的120％，則按120％工資率 付酬；　　3．工資支付的對(duì)象是工人而不是職位，即根據(jù)工人的實(shí)際工作 表現(xiàn)而不是根據(jù)工作類別來(lái)支付工資。泰勒認(rèn)為這樣做，既能克服 消極怠工的現(xiàn)象，更重要的是能調(diào)動(dòng)工人的積極性，從而促使工人大 大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。　　五、工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識(shí)到提高效率對(duì)雙方都有利， 都要來(lái)一次“精神革命”，相互協(xié)作，為共同提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力　　在前面介紹的鐵鍬試驗(yàn)中，每個(gè)工人每天的平均搬運(yùn)量從16噸 提高到59噸；工人每日的工資從1．15美元提高到1．88美元。而每 噸的搬運(yùn)費(fèi)從7．5美分降到3．3美分，對(duì)雇主來(lái)說(shuō)，關(guān)心的是成本的 降低；而對(duì)工人來(lái)說(shuō)，關(guān)心的則是工資的提高，所以泰勒認(rèn)為這就是 勞資雙方進(jìn)行“精神革命”，從事協(xié)調(diào)與合作的基礎(chǔ)。　　六、把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi)，變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作法為科學(xué) 工作法　　所謂經(jīng)驗(yàn)工作法是指每個(gè)工人用什么方法操作，使用什么工具 等，都由他根據(jù)自己的或師傅等人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定。泰勒主張明確劃 分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，由專門(mén)的計(jì)劃部門(mén)來(lái)從事調(diào)查研究，為定額 和操作方法提供科學(xué)依據(jù)；制定科學(xué)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法及 工具；擬訂計(jì)劃并發(fā)布指示和命令；比較“標(biāo)準(zhǔn)”和“實(shí)際情況”，進(jìn)行 有效的控制等工作。至于現(xiàn)場(chǎng)的工人，則從事執(zhí)行的職能，即按照計(jì) 劃部門(mén)制定的操作方法和指示，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際的操 作，不得自行改變?！　∑?、實(shí)行“職能工長(zhǎng)制”　　泰勒主張實(shí)行“職能管理”，即將管理的工作予以細(xì)分，使所有的 管理者只承擔(dān)一種管理職能。他設(shè)計(jì)出八個(gè)職能工長(zhǎng)，代替原來(lái)的 一個(gè)工長(zhǎng)，其中四個(gè)在計(jì)劃部門(mén)，四個(gè)在車(chē)間。每個(gè)職能工長(zhǎng)負(fù)責(zé)某 一方面的工作。在其職能范圍內(nèi)，可以直接向工人發(fā)出命令。泰勒 認(rèn)為這種“職能工長(zhǎng)制”有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：　　1．對(duì)管理者的培訓(xùn)所花費(fèi)的時(shí)間較少：　　2．管理者的職責(zé)明確，因而可以提高效率；　　3·由于作業(yè)計(jì)劃已由計(jì)劃部門(mén)擬定，工具與操作方法也已標(biāo)準(zhǔn) 化，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的職能工長(zhǎng)只需進(jìn)行指揮監(jiān)督，因此非熟練技術(shù)的工人 也可以從事較復(fù)雜的工作，從而降低整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用?！　『髞?lái)的事實(shí)表明，一個(gè)工人同時(shí)接受幾個(gè)職能工長(zhǎng)的多頭領(lǐng)導(dǎo)， 容易引起混亂。所以，“職能工長(zhǎng)制”沒(méi)有得到推廣。但泰勒的這種 職能管理思想為以后職能部門(mén)的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。　　八、在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則　　泰勒等人認(rèn)為，規(guī)模較大的企業(yè)組織和管理，必須應(yīng)用例外原 則，即企業(yè)的高級(jí)管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理 人員去處理，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)。這種以例外 原則為依據(jù)的管理控制原理，以后發(fā)展成為管理上的分權(quán)化原則和 實(shí)行事業(yè)部制管理體制?！　犊茖W(xué)管理原則》的發(fā)表，受到廣泛的關(guān)注，也使著社會(huì)對(duì)他的評(píng) 價(jià)褒貶不一。但是泰勒的管理思想還是在它的后繼者中得到了升 華。和泰勒同時(shí)代或他以后的許多追隨他的人，也在管理理論方面 做出了巨大的貢獻(xiàn)。主要有：　　吉爾布雷斯與利蓮女士。他們從工作效率和心理作用兩個(gè)方面 人手，在動(dòng)作簡(jiǎn)化研究方面做出了特殊的貢獻(xiàn)?！　“Ｄ瓕?duì)美國(guó)鐵路部門(mén)推廣科學(xué)管理起了很重要的作用?！　「侍厥翘├盏挠H密合作者，創(chuàng)制出“甘特圖”，提出了新的工資制 度。要求注重人的因素，強(qiáng)調(diào)金錢(qián)的刺激只是影響人們的許多動(dòng)機(jī) 中的一個(gè)?！　∷麄冄芯康闹饕瞧髽I(yè)的基層作業(yè)管理和工人的工作效率，其 理論成了管理學(xué)的起點(diǎn)。

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