知識工作生產(chǎn)率研究

內(nèi)容概要

楊丹的《知識工作生產(chǎn)率研究(基于知識工作的結(jié)構(gòu)特征分析)》以”
知識工作的概念界定、內(nèi)容識別、結(jié)構(gòu)分析：知識工作生產(chǎn)率的內(nèi)涵、維度、影響因素、提高路徑；信息技術(shù)對知識工作及其生產(chǎn)率的作用機(jī)制分析及實證研究”為邏輯主線，系統(tǒng)探索了知識工作及其生產(chǎn)率問題。
《知識工作生產(chǎn)率研究(基于知識工作的結(jié)構(gòu)特征分析)》首先以知識工作的非結(jié)構(gòu)屬性為依據(jù)，通過質(zhì)性分析方法對知識工作進(jìn)行了識別與分解，構(gòu)建了知識工作的樹形結(jié)構(gòu)模型，并利用結(jié)構(gòu)熵的數(shù)理表征方法定量表述了知識工作的非結(jié)構(gòu)性程度。其次建立了基于崗位知識含量的知識工作的結(jié)構(gòu)性特征與生產(chǎn)率的關(guān)系模型，指出不同知識含量的崗位工作，其結(jié)構(gòu)化管理的模型和方法應(yīng)有所差異。最后以信息技術(shù)作為知識工作結(jié)構(gòu)化的工具，分析并實證了信息技術(shù)對知識工作結(jié)構(gòu)及其生產(chǎn)率的影響，為知識工作生產(chǎn)率的提高以及信息技術(shù)更有效地應(yīng)用于知識工作提供了借鑒。該書為知識工作生產(chǎn)率研究提供了新的理論研究視角，在企業(yè)進(jìn)行知識工作的管理方面具有重要的參考意義。

作者簡介

楊丹，女，1982年生，安徽宿州人，華東政法大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院教師，管理學(xué)博士，中國科學(xué)院數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院在站博士后。主要研究方向為知識管理、生產(chǎn)率理論。
曾參與國家自然科學(xué)基金項目2項，主持上海市項目2項，出版著作1部，主編及參編教材3部，發(fā)表論文20余篇。

書籍目錄

序
第一章 緒論
  1.1 研究的背景以及問題的提出
  1.2 研究的目的與意義
  1.3 研究的內(nèi)容、方法與創(chuàng)新點
第二章 文獻(xiàn)回顧
  2.1 知識工作的內(nèi)涵及特征
  2.2 生產(chǎn)率的研究及內(nèi)涵的擴(kuò)展
  2.3 知識工作生產(chǎn)率的研究綜述
  2.4 信息技術(shù)對知識工作生產(chǎn)率的影響
  2.5 文獻(xiàn)評述
  2.6 小結(jié)
第三章 知識工作的識別與分解
  3.1 知識工作的界定準(zhǔn)則——工作過程的程序性和規(guī)范性
  3.2 知識工作的識別與分解
  3.3 研究方法的設(shè)計與分析過程
  3.4 小結(jié)
第四章 知識工作的結(jié)構(gòu)分析及模型表征
  4.1 知識工作的研究現(xiàn)狀
  4.2 知識工作的結(jié)構(gòu)模型
  4.3 知識工作的結(jié)構(gòu)熵
  4.4 知識工作結(jié)構(gòu)熵的實例
  4.5 小結(jié)
第五章 知識工作的結(jié)構(gòu)特征對其生產(chǎn)率的作用機(jī)制
  5.1 知識工作生產(chǎn)率的維度
  5.2 知識工作的結(jié)構(gòu)化過程對生產(chǎn)率的作用
  5.3  軟件系統(tǒng)及其演化對知識工作結(jié)構(gòu)化及其生產(chǎn)率的作用
  5.4 網(wǎng)絡(luò)對知識工作及其生產(chǎn)率的作用
  5.5 小結(jié)
第六章 基于結(jié)構(gòu)化過程的知識工作生產(chǎn)率實證研究
  6.1 假設(shè)關(guān)系的構(gòu)建
  6.2 問卷的設(shè)計
  6.3 研究樣本與資料收集
  6.4 數(shù)據(jù)分析與模型驗證
  6.5 小結(jié)
第七章 研究總結(jié)與展望
  7.1 本研究的主要工作及結(jié)論
  7.2 研究結(jié)論的理論與實踐意義
  7.3 研究的局限性及展望
附錄
  1 企業(yè)訪談提綱
  2 知識工作生產(chǎn)率研究調(diào)查問卷
  3 樣本的崗位知識含量計算匯總表
  4 知識工作識別與分解研究中的樹節(jié)點匯總表
  5 觀測變量的描述性統(tǒng)計
  6 訪談原始資料整理
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　這些理論成果在一些典型的知識工作崗位上進(jìn)行了實際應(yīng)用并取得了初步成效，楊丹在其中關(guān)于知識工作的結(jié)構(gòu)熵模型、生產(chǎn)率的度量以及信息技術(shù)對知識工作結(jié)構(gòu)化及其生產(chǎn)率的作用等方面作了較為系統(tǒng)的理論分析與實證研究，上述一系列成果，在楊丹這部著作中得到比較系統(tǒng)、完整的體現(xiàn)?！　畹ぴ谥髦胁捎昧素S富多樣的分析方法和工具對知識工作生產(chǎn)率領(lǐng)域中的上述諸多理論問題進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C。例如，她選取典型的知識工作崗位為研究對象進(jìn)行深度訪談，對訪談記錄運(yùn)用質(zhì)性分析方法，提取關(guān)鍵變量，進(jìn)而形成問卷，通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，實證了一系列理論假設(shè)和再創(chuàng)新。特別應(yīng)該指出的是，她設(shè)計的問卷量表對于揭示知識工作規(guī)律以及對生產(chǎn)率作用機(jī)理具有重要的學(xué)術(shù)價值。這部著作的最大特點是論證的嚴(yán)謹(jǐn)性，使得理論成果獲得了堅實的實踐基礎(chǔ)。如果沒有她辛勤踏實的工作，那么所有的理論闡述就會由于缺乏實證而顯得蒼白無力。我作為她的導(dǎo)師很慶幸遇到這樣的博士生，欣賞她的悟性和求實的科學(xué)素養(yǎng)！　　在完成基金項目的初期，我曾經(jīng)訪加拿大和美國的許多商學(xué)院，但未曾發(fā)現(xiàn)專門以知識工作這一命題進(jìn)行研究的學(xué)者，說明由于各種原因，很少有學(xué)者問津這一領(lǐng)域。但是，現(xiàn)在這一情況似乎正在改變。近期我們查到美國威斯康星大學(xué)的一篇博士論文和發(fā)表的論文他們的研究內(nèi)容主要是討論知識工作中的知識密度和溝通密度問題，相當(dāng)于我們成果中的知識含量的概念。與這些國外的最新成果相比，楊丹這部著作在揭示知識工作生產(chǎn)率規(guī)律的深度和系統(tǒng)性方面，可以自信地說并不比他們落后，甚至比他們更超前。當(dāng)然，這部著作中所總結(jié)的成果可能會存在不少缺陷和瑕疵，有待繼續(xù)完善。我們希望同行對這些成果進(jìn)行批評，并期望通過學(xué)術(shù)爭論使這一領(lǐng)域的研究繼續(xù)深化。　　還應(yīng)該提到的是，楊丹在這部著作中探討的知識工作結(jié)構(gòu)分解的相關(guān)概念和思路可以推廣到服務(wù)工作生產(chǎn)率問題中，項目組成員劉廣因此獲得了兩項省部級科研項目的資助。說明我們的研究所得到的一些基礎(chǔ)理論成果具有一定的普適價值。

編輯推薦

　　《知識工作生產(chǎn)率研究：基于知識工作的結(jié)構(gòu)特征分析》是國家自然科學(xué)基金項目（70172030.70771024）上海市科技發(fā)展基金軟科學(xué)研究資助項目（2006017）。

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