知識(shí)就是財(cái)富專(zhuān)家講壇

前言

　　序：知識(shí)就是財(cái)富　　16世紀(jì)的培根在面對(duì)中世紀(jì)的愚昧?xí)r，提出“知識(shí)就是力量”（Knowledge is power），試圖通過(guò)知識(shí)啟迪人心；20世紀(jì)的?？掳选皃ower”一詞另做解釋?zhuān)岢觥爸R(shí)就是權(quán)力，（Knowledge is power），揭示出知識(shí)分子掌握話語(yǔ)權(quán)的狀況；在當(dāng)代企業(yè)界，“知——識(shí)，，NNN 0ECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的概念，第一次與“經(jīng)濟(jì)”、“資本，，這些詞語(yǔ)相連。人們認(rèn)識(shí)到，最初被認(rèn)為是一種“力”的知識(shí)，也可以轉(zhuǎn)化為社會(huì)和企業(yè)的財(cái)富。在今天的社會(huì)，“知識(shí)就是財(cái)富”（Knowledge is wealth）。什么是“知識(shí)”　　根據(jù)《辭源》，知識(shí)是“人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)”?！掇o海》的定義是“人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)”。古希臘的懷疑論者認(rèn)為，所有知識(shí)都是來(lái)自于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)；而每個(gè)人對(duì)事物的感受不同，因此知識(shí)僅僅是相對(duì)于個(gè)人而言的，沒(méi)有絕對(duì)意義的知識(shí)。柏拉圖則指出，知識(shí)必須是經(jīng)過(guò)證實(shí)的正確的認(rèn)識(shí)。NT 20世紀(jì)，德魯克提出，知識(shí)是一種能夠改變某些人或某些事物的信息，是經(jīng)過(guò)人的思維整理過(guò)的數(shù)據(jù)、信息、形象、意象、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其他符號(hào)化產(chǎn)物?！　≡诘卖斂藢?duì)知識(shí)的描述基礎(chǔ)上，我們可以推演出一個(gè)“知識(shí)三角”的模型：從底往上分別是數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧（圖1）?！爸R(shí)”不同于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)和信息的羅列，也不等同于個(gè)人頭腦中的智慧：“知識(shí)”是經(jīng)過(guò)整理的信息，可以在人與人之間進(jìn)行傳播，并且具有改變某些人或事的作用。知識(shí)為什么可以成為財(cái)富　　在總供給大于總需求的市場(chǎng)上，如何以客戶為中心發(fā)現(xiàn)需求、甚至主動(dòng)地創(chuàng)造需求，是企業(yè)面臨的主要問(wèn)題?！皾M足需求是本能，創(chuàng)造需求才是本事”，企業(yè)如果只是被動(dòng)地滿足現(xiàn)有的市場(chǎng)需求，將很難在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持不??；只有主動(dòng)地去做新市場(chǎng)的開(kāi)拓者，創(chuàng)造出新的消費(fèi)需求，才是企業(yè)的本事?！　∪欢l(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造需求本身并不能直接給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，企業(yè)的利潤(rùn)直接來(lái)源于客戶對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)，這就要求企業(yè)必須有能力把客戶的需求變成為公司向客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)。評(píng)價(jià)不同公司的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，但有一點(diǎn)始終不變，那就是公司與客戶的距離要盡可能的近（圖2）。優(yōu)秀的企業(yè)從發(fā)掘需求到將服務(wù)提供給客戶，經(jīng)歷的時(shí)問(wèn)必須最短；而那些不良企業(yè)，則是即使發(fā)現(xiàn)了需求，卻因不能馬上提供將服務(wù)提供給客戶而實(shí)現(xiàn)不了產(chǎn)品的價(jià)值。所以知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不再是“大魚(yú)吃小魚(yú)”，而是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”。　　客戶需求也不是一成不變的東西，在信息時(shí)代尤其如此：產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)艿街R(shí)、網(wǎng)絡(luò)的沖擊后不斷細(xì)分，客戶的需求不斷變化，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，價(jià)值鏈的變化越來(lái)越快。因此，上述的過(guò)程應(yīng)該是保持動(dòng)態(tài)發(fā)展的：發(fā)現(xiàn)／創(chuàng)造需求，快速到達(dá)客戶，實(shí)現(xiàn)價(jià)值，再發(fā)現(xiàn)／創(chuàng)造出新的需求，快速到達(dá)客戶，再實(shí)現(xiàn)價(jià)值……（圖3）?？咕茏兓耙圆蛔儜?yīng)萬(wàn)變”的企業(yè)通常是落后者，或者是曾經(jīng)的壟斷者，必遭社會(huì)淘汰，“以變應(yīng)變”是對(duì)變化的被動(dòng)行為，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)做不了領(lǐng)導(dǎo)者，因此也無(wú)法成為一流，最多也只能是二流，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一流的企業(yè)必須“以變帶變”，不斷創(chuàng)新并創(chuàng)造出行業(yè)的新標(biāo)桿，成為行業(yè)游戲規(guī)則的制訂者和市場(chǎng)的領(lǐng)先者，引領(lǐng)行業(yè)不斷發(fā)展。例如微軟的windows和office系列軟件，就是通過(guò)創(chuàng)新而成為電腦操作系統(tǒng)和辦公室軟件的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)?！　∠胍獙?shí)現(xiàn)“以變帶變”，不斷提供新的產(chǎn)品，并保障產(chǎn)品和服務(wù)快速到達(dá)客戶，歸根到底要依靠人的力量和知識(shí)。在現(xiàn)時(shí)代，產(chǎn)品的價(jià)格與產(chǎn)品的知識(shí)含量的相關(guān)程度越來(lái)越高，企業(yè)也因知識(shí)含量的提高而得到價(jià)值提升。一套拷貝成本幾乎為零的windows系統(tǒng)能賣(mài)到上百美元，并非取決于產(chǎn)品的原材料，而是取決于其中的知識(shí)含量。以知識(shí)為導(dǎo)向已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的越來(lái)越重要的趨勢(shì)。市場(chǎng)從壟斷到初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)再到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，公司的經(jīng)營(yíng)策略必須不斷發(fā)展、不斷轉(zhuǎn)移?！　】梢詮氖袌?chǎng)的發(fā)展歷程來(lái)更深刻地理解知識(shí)在當(dāng)代的作用。壟斷經(jīng)營(yíng)時(shí)代的主要特征是賣(mài)方市場(chǎng)，發(fā)展的關(guān)鍵是資金的規(guī)模，“你有多大膽就有多大產(chǎn)”，因此經(jīng)營(yíng)策略是“以我（資金）為中心”。初步競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的市場(chǎng)已不再是一家獨(dú)有，而是開(kāi)始引入了競(jìng)爭(zhēng)，但這時(shí)市場(chǎng)的需求仍然巨大，價(jià)格具有很高的彈性，因此企業(yè)必須從“以我為中心”轉(zhuǎn)移到“以市場(chǎng)為中心”。進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，市場(chǎng)的供需關(guān)系出現(xiàn)平衡甚至是過(guò)剩，客戶的選擇權(quán)力得到充分體現(xiàn)，其維權(quán)意識(shí)也凸現(xiàn)出來(lái)，因此企業(yè)必須是“以客戶為中心”。而進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)的價(jià)值與企業(yè)的知識(shí)獲取能力和使用能力直接相關(guān)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)層面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以知識(shí)為主的競(jìng)爭(zhēng)；此外，客戶的個(gè)性化需求也在不斷增大，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的能力也成為企業(yè)生存的必要條件，因此企業(yè)必須“以數(shù)據(jù)庫(kù)（客戶偏好）為中心”，通過(guò)了解客戶的行為特征來(lái)掌握客戶的個(gè)性化需求，這也就是為什么說(shuō)未來(lái)是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的根本原因（圖4）。通過(guò)知識(shí)產(chǎn)品創(chuàng)造并滿足消費(fèi)需求，通過(guò)知識(shí)實(shí)現(xiàn)快速到達(dá)客戶和個(gè)性化服務(wù)，將為企業(yè)創(chuàng)造出越來(lái)越多的財(cái)富。　　知識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理能力提出了要求。按照美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心的定義，企業(yè)知識(shí)管理是為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過(guò)程。我理解的知識(shí)管理，就是提高組織獲取知識(shí)的能力、利用知識(shí)的能力、創(chuàng)新知識(shí)的能力和傳播知識(shí)的能力。HP的CEO說(shuō)，他每天的工作就是把昨天的故事講給今天的人聽(tīng)，把這邊的故事講給那邊的人聽(tīng)，編寫(xiě)明天的故事講給大家聽(tīng)，這就是一個(gè)典型的知識(shí)管理行為：知道昨天和這邊的故事，這是獲取知識(shí)的能力；通過(guò)講故事到達(dá)工作的目的，這是利用知識(shí)的能力；編寫(xiě)明天的故事，這是創(chuàng)新知識(shí)的能力；把故事講給大家聽(tīng)，這是傳播知識(shí)的能力。　　知識(shí)管理的根本目的，是使知識(shí)發(fā)揮更大的作用和創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)使產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)自于更多的智力因素，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。其中必須要處理好的一對(duì)范疇是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。在企業(yè)中公開(kāi)利用和傳播的知識(shí)只是少量的顯性知識(shí)，如冰山的一角；在它們背后是龐大的隱性知識(shí)，這些隱性知識(shí)很大一部分是來(lái)自員工的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，存儲(chǔ)在各個(gè)員工的大腦里，還有一部分是來(lái)自企業(yè)外界的個(gè)體，包括各領(lǐng)域?qū)＜业母形蚺c經(jīng)驗(yàn)。隱性知識(shí)是智力資本，是給大樹(shù)提供營(yíng)養(yǎng)的樹(shù)根；顯性知識(shí)不過(guò)是樹(shù)的果實(shí)。那么，怎么將屬于個(gè)體的智慧變成集體中人人共享的資源？只有把存儲(chǔ)于優(yōu)秀員工和外部專(zhuān)家腦海中的、屬于個(gè)體的知識(shí)挖掘出來(lái)，人才和專(zhuān)家的意義才進(jìn)一步凸現(xiàn)出來(lái)。所以知識(shí)管理的重要任務(wù)之一就是為企業(yè)創(chuàng)造一條有機(jī)循環(huán)的鏈條：把屬于個(gè)體的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，由個(gè)體共享，再由個(gè)體吸收成為隱性的知識(shí)，經(jīng)過(guò)整合進(jìn)而轉(zhuǎn)化為更大、更有價(jià)值的顯性知識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)管理凸現(xiàn)了她的重大而深遠(yuǎn)的價(jià)值。知識(shí)就是財(cái)富的平臺(tái)　　知識(shí)管理能力直接影響公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的力量源泉。提升知識(shí)管理能力將是企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)化工程。為了保證這項(xiàng)工作持續(xù)地開(kāi)展下去，我們既要通過(guò)機(jī)構(gòu)建設(shè)和規(guī)章制度使知識(shí)管理得到固化，也要通過(guò)多種途徑和多個(gè)平臺(tái)以軟性的企業(yè)文化來(lái)培養(yǎng)和鼓勵(lì)一種利于知識(shí)的獲取、利用、創(chuàng)新和傳播的氛圍。　　培育知識(shí)創(chuàng)新的土壤，營(yíng)造知識(shí)共享的環(huán)境，搭建知識(shí)傳播的平臺(tái)，已經(jīng)成為知識(shí)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)追求的目標(biāo)。為此，中國(guó)移動(dòng)云南公司成立了以“推行知識(shí)管理，全面支撐崗位專(zhuān)家培養(yǎng)”和“打造知識(shí)傳播平臺(tái)，培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化”為目標(biāo)的業(yè)務(wù)部門(mén)——知識(shí)中心（Knowledge Centre），開(kāi)始搭建和完善知識(shí)管理體系，形成了知識(shí)開(kāi)發(fā)、知識(shí)傳播、知識(shí)體驗(yàn)、知識(shí)分享的多個(gè)平臺(tái)，這是在“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀之下，建立企業(yè)內(nèi)部良性的知識(shí)獲取機(jī)制和傳播渠道而邁出的重要一步。目前的知識(shí)管理平臺(tái)主要有“知識(shí)就是財(cái)富”專(zhuān)家講壇、“知識(shí)就是財(cái)富”企業(yè)發(fā)展論壇、總經(jīng)理與員工雙向溝通會(huì)等?！　　爸R(shí)就是財(cái)富”專(zhuān)家講壇從企業(yè)外部的專(zhuān)家角度出發(fā)，讓國(guó)內(nèi)外某一領(lǐng)域的知名專(zhuān)家給員工帶來(lái)前沿的知識(shí)、新銳的思想，建立企業(yè)外部良好的知識(shí)獲取機(jī)制。“知識(shí)就是財(cái)富”專(zhuān)家講壇定位于三個(gè)平臺(tái)：知識(shí)專(zhuān)家知識(shí)輸入的平臺(tái)，崗位專(zhuān)家知識(shí)吸收的平臺(tái)，知識(shí)專(zhuān)家與崗位專(zhuān)家思想交流的平臺(tái)。秉承“知識(shí)就是財(cái)富，知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富；從優(yōu)秀到卓越，打造崗位專(zhuān)家”的理念，專(zhuān)家講壇為員工提供了知識(shí)獲取的渠道，知識(shí)專(zhuān)家輸出知識(shí)，員工輸入知識(shí)，這些知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)《講壇月刊》等載體不斷積累，持續(xù)傳播，使員工形成自己獨(dú)立的思考，實(shí)現(xiàn)自我的素質(zhì)提升，更快、更好地成為優(yōu)秀的崗位專(zhuān)家，也為西部的七彩云南注入“和諧社會(huì)、知識(shí)并進(jìn)、思想先行”的清泉?！　∑髽I(yè)發(fā)展論壇是員工輸出知識(shí)與思想的平臺(tái)，也是企業(yè)中知識(shí)共享、知識(shí)傳播的重要途徑。目的是建立知識(shí)的內(nèi)部輸出機(jī)制，把儲(chǔ)存于優(yōu)秀員工個(gè)體中的知識(shí)文字化，并在公司內(nèi)部傳播，員工為企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)知識(shí)與思想，這些從內(nèi)部員工中產(chǎn)生的隱性知識(shí)在員工中通過(guò)《知識(shí)就是財(cái)富——企業(yè)發(fā)展論壇文集》等載體積累與傳播，并形成企業(yè)內(nèi)部共同的知識(shí)財(cái)富。　　總經(jīng)理與員工雙向溝通會(huì)是公司最高決策層與員工交流互動(dòng)的平臺(tái)，也是知識(shí)積累與知識(shí)傳播的重要途徑。知識(shí)主要從最高決策層中產(chǎn)生，公司最高決策層輸出知識(shí)，員工輸入知識(shí)，決策層的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部深化理解，不斷積累并持續(xù)傳播。在最高決策層輸出知識(shí)的同時(shí)，基層的員工也從下至上同步地輸入知識(shí)和想法，形成知識(shí)共享、思想碰撞的良好氛圍和決策機(jī)制?！　〗刂?008年4月，專(zhuān)家講壇已成功舉辦12期，企業(yè)發(fā)展論壇成功舉辦了3屆，而總經(jīng)理與員工雙向溝通會(huì)共計(jì)舉辦了22期，這些平臺(tái)已經(jīng)共同成為公司知識(shí)開(kāi)發(fā)、知識(shí)傳播、知識(shí)積累、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)共享的重要途徑，得到廣大員工的普遍認(rèn)可，發(fā)揮了知識(shí)管理的重要作用?！　?007年，專(zhuān)家講壇先后邀請(qǐng)了來(lái)自網(wǎng)易公司、中國(guó)人民大學(xué)、河南大學(xué)、中央電視臺(tái)、中共中央黨校、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)防大學(xué)、中央音樂(lè)學(xué)院、中國(guó)工程院、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院等的知名學(xué)者與權(quán)威專(zhuān)家蒞臨昆明傳播知識(shí)與思想，每一年，我們都將全年的講壇結(jié)集出版，讓這些專(zhuān)家的思想在更大范圍內(nèi)、更廣領(lǐng)域內(nèi)傳播，并真正發(fā)揮知識(shí)的力量，創(chuàng)造社會(huì)、組織和個(gè)人共同的知識(shí)財(cái)富！　　在“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀指引下，我們將繼續(xù)秉承“知識(shí)就是財(cái)富”的理念，將知識(shí)管理推向縱深，不斷夯實(shí)知識(shí)傳播的基礎(chǔ)，為“卓越企業(yè)”和“和諧社會(huì)”做出更大的知識(shí)與思想的貢獻(xiàn)！　　是為序。

內(nèi)容概要

　　“知識(shí)就是財(cái)富”專(zhuān)家講壇定位于三個(gè)平臺(tái)：知識(shí)專(zhuān)家知識(shí)輸入的平臺(tái)，崗位專(zhuān)家知識(shí)吸收的平臺(tái)，知識(shí)專(zhuān)家與崗位專(zhuān)家思想交流的平臺(tái)。秉承“知識(shí)就是財(cái)富，知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富；從優(yōu)秀到卓越，打造崗位專(zhuān)家”的理念，專(zhuān)家講壇為員工提供了知識(shí)獲取的渠道，知識(shí)專(zhuān)家輸出知識(shí)，員工輸入知識(shí)，這些知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)《講壇月刊》等載體不斷積累，持續(xù)傳播，使員工形成自己獨(dú)立的思考，實(shí)現(xiàn)自我的素質(zhì)提升，更快、更好地成為優(yōu)秀的崗位專(zhuān)家，也為西部的七彩云南注入“和諧社會(huì)、知識(shí)并進(jìn)、思想先行”的清泉。

書(shū)籍目錄

序：知識(shí)就是財(cái)富第一期主題：走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代主講嘉賓：網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官 丁磊電信行業(yè)資深專(zhuān)家 林振輝第二期主題：現(xiàn)代禮儀與崗位專(zhuān)家主講嘉賓：中國(guó)人民大學(xué)教授 金正昆第三期主題：解讀《史記》人物 感悟人生哲理主講嘉賓：河南大學(xué)教授 王立群第四期主題：大國(guó)崛起與青年人的責(zé)任主講嘉賓：中央電視臺(tái)新聞評(píng)論部主持人 白巖松第五期主題：系統(tǒng)科學(xué)與現(xiàn)代管理主講嘉賓：中共中央黨校哲學(xué)現(xiàn)代科技與科技哲學(xué)教研室主任、教授 李建華第六期主題：當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與企業(yè)發(fā)展主講嘉賓：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任、博士 盧中原第七期主題：名將素質(zhì)與執(zhí)行力主講嘉賓：中國(guó)人民解放軍國(guó)防大學(xué)教授 馬駿第八期主題：走進(jìn)音樂(lè)的世界主講嘉賓：中央音樂(lè)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授 周海宏第九期主題：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新的啟示主講嘉賓：中國(guó)工程院副院長(zhǎng)、院士 鄔賀銓第十期主題：人文精神：家庭、企業(yè)與社會(huì)主講嘉賓：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員 周?chē)?guó)平

章節(jié)摘錄

　　第一期主題：走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代　　講壇背景　　專(zhuān)家講壇的主題為：知識(shí)就是財(cái)富，打造崗位專(zhuān)家。崗位專(zhuān)家需要哪些素質(zhì)，需要怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)？這些問(wèn)題的回答就是確定講壇主題及演講嘉賓的出發(fā)點(diǎn)。第一期的主題選擇“互聯(lián)網(wǎng)”，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是人們工作、生活中必備的知識(shí)領(lǐng)域，也是崗位專(zhuān)家需熟練掌握的必要工具。要成為崗位專(zhuān)家，在知識(shí)方面必須具備四個(gè)方面的能力：獲取知識(shí)的能力、利用知識(shí)的能力、創(chuàng)新知識(shí)的能力、傳播知識(shí)的能力?；ヂ?lián)網(wǎng)是獲取知識(shí)的最直接、最快捷、最有效的工具。所以，正確地認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)、高效地使用互聯(lián)網(wǎng)，是一名優(yōu)秀的崗位專(zhuān)家首要的技能之一。同時(shí)，崗位專(zhuān)家應(yīng)該關(guān)注兩個(gè)趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信技術(shù)的融合趨勢(shì)；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與電信網(wǎng)商業(yè)模式的融合趨勢(shì)，這些趨勢(shì)將帶來(lái)新的沖擊，也帶來(lái)新的機(jī)遇?！　』顒?dòng)主題：暢想新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、應(yīng)用以及與通信技術(shù)的融合發(fā)展，如何創(chuàng)造性地讓互聯(lián)網(wǎng)使我們的生活更便捷、信息更及時(shí)、溝通更順暢，如何利用互聯(lián)網(wǎng)打造卓越的崗位專(zhuān)家？　　嘉賓介紹　　丁磊先生于1997年6月創(chuàng)立網(wǎng)易公司，將網(wǎng)易從一個(gè)十多人的企業(yè)發(fā)展到今天擁有近1700名員工在美國(guó)公開(kāi)上市的知名互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司。網(wǎng)易公司始終保持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先地位，并取得多項(xiàng)第一：第一家中文全文檢索；第一家提供全中文大容量的免費(fèi)郵件系統(tǒng)；第一個(gè)無(wú)限容量免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)；第一個(gè)免費(fèi)電子賀卡站；第一個(gè)網(wǎng)上虛擬社區(qū)；第一個(gè)網(wǎng)上拍賣(mài)平臺(tái)；第一個(gè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心；第一個(gè)成功運(yùn)營(yíng)自主研發(fā)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲并取得白金地位；網(wǎng)易公司為推動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)?！　　?/pre>








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