出版時(shí)間:2006-7 出版社:上海世紀(jì)(上海人民) 作者:伊恩·麥凱 頁(yè)數(shù):89 譯者:姜濤
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內(nèi)容概要
《如何提問(wèn)》有助于你問(wèn)出正確的問(wèn)題,學(xué)會(huì)利用正確的提問(wèn)方式得到有用的答案。無(wú)論在大幅度、評(píng)估或簡(jiǎn)單的意見(jiàn)溝通過(guò)程中,所有管理人員都需要磨練其提問(wèn)技能。本書(shū)為此提從了有益的指導(dǎo)建議:利用多種形式的開(kāi)放式問(wèn)題,包括追問(wèn)、簡(jiǎn)單質(zhì)疑、觀點(diǎn)詢問(wèn)、假設(shè)、澄清等;通過(guò)支持性陳述與感漢語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)和引導(dǎo)發(fā)言人;通過(guò)封閉式問(wèn)題或直接提問(wèn)法來(lái)確認(rèn)一些具體的事實(shí);在培訓(xùn)過(guò)程中練習(xí)提問(wèn)。
書(shū)籍目錄
導(dǎo)言1 開(kāi)放式提問(wèn)2 封閉式提問(wèn)3 反作用式提問(wèn)4 總結(jié)附錄1 建立訓(xùn)練提問(wèn)技巧的日程表附錄2 在培訓(xùn)過(guò)程中使用問(wèn)題附錄3 詢問(wèn)行動(dòng)的各要素拓展閱讀專業(yè)詞匯表
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