價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)管理

前言

　　本書(shū)是一本論述企業(yè)管理的著作，但卻富有特色?！　≌f(shuō)到企業(yè)管理，大多數(shù)企業(yè)家首先想到的往往是市場(chǎng)、技術(shù)、資金，以及利潤(rùn)等要素。沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就沒(méi)法定位，有了市場(chǎng)，就要拿出產(chǎn)品和服務(wù)，這便需要技術(shù)，而真正要把企業(yè)辦起來(lái)，資金是不可缺少的。此外，利潤(rùn)可能是最關(guān)鍵的因素之一，因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利潤(rùn)不僅是創(chuàng)辦企業(yè)的原動(dòng)力，也是制訂整個(gè)計(jì)劃必不可少的核心要素，企業(yè)畢竟不是非營(yíng)利性的慈善機(jī)構(gòu)，更不是政府部門(mén)。當(dāng)然，上述這些要素還可以細(xì)化，可以具體化為市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)管理，乃至正確的企業(yè)戰(zhàn)略、有效的領(lǐng)導(dǎo)班子，等等?！　〔贿^(guò)，所有這些事情都是要人去做的，沒(méi)有人的努力，一切都辦不成。在現(xiàn)實(shí)中，凡有經(jīng)驗(yàn)有眼光的企業(yè)家，無(wú)不重視人的激勵(lì)約束問(wèn)題，許多度過(guò)了企業(yè)初創(chuàng)階段的企業(yè)家甚至覺(jué)得，最頭痛的問(wèn)題就是企業(yè)內(nèi)外兩方面的利益協(xié)調(diào)問(wèn)題，是員工的思想和行為問(wèn)題。本書(shū)論述的正是這個(gè)問(wèn)題。　　管理思想的發(fā)展表明，雖然管理所側(cè)重的問(wèn)題在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段有所不同，但有一個(gè)問(wèn)題是貫穿始終的，那就是人的激勵(lì)約束問(wèn)題。為了對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)和約束，充分發(fā)揮人的作用，最初的做法大致有兩種，一是物質(zhì)激勵(lì)，即把員工的報(bào)酬與其貢獻(xiàn)掛鉤，具體的做法是各種貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)體系和工資獎(jiǎng)金制度；二是制度約束，即制定組織的各種規(guī)章制度和行為規(guī)范，對(duì)違反規(guī)章制度和行為規(guī)范的人進(jìn)行紀(jì)律制裁。

內(nèi)容概要

　　在企業(yè)員工的激勵(lì)-約束管理問(wèn)題上，當(dāng)今的世界潮流是從強(qiáng)調(diào)法紀(jì)的管理模式轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)倫理和價(jià)值觀的管理模式?！秲r(jià)值觀驅(qū)動(dòng)管理》不僅說(shuō)明了這一管理潮流產(chǎn)生的各種緣由。而且詳細(xì)說(shuō)明了價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)管理的具體操作方案。作者在論述中充分利用了美國(guó)和其他地區(qū)一些企業(yè)和組織的正反兩個(gè)方面的案例，使得《價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)管理》提出的管理理論和方法通俗易懂并具有很強(qiáng)的可操作性，值得每個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理人員一讀。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)論第一章 驅(qū)動(dòng)者第二章 為什么需要價(jià)值觀第三章 得克薩斯儀器公司——從幾大卷到三個(gè)詞第四章 自我評(píng)估第五章 太平洋貝爾公司——一次正確的診斷性評(píng)估活動(dòng)第六章 最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持第七章 “計(jì)算機(jī)救援隊(duì)”公司——一個(gè)“炙手可熱”的企業(yè)家的演說(shuō)第八章 倫理準(zhǔn)則第九章 波士頓大學(xué)和夏威夷“畢曉普地產(chǎn)”——董事會(huì)也需要行為準(zhǔn)則第十章 宣傳溝通的工具第十一章 奧林公司——“E區(qū)”第十二章 培訓(xùn)第十三章 聯(lián)邦養(yǎng)老金擔(dān)保公司——如何啟動(dòng)倫理培訓(xùn)計(jì)劃第十四章 各種輔助資源第十五章 美國(guó)阿斯特拉公司——讓信息資源生效第十六章 價(jià)值觀的組織化第十七章 奧蘭治一羅克蘭公司——?jiǎng)訂T公司雇員參與價(jià)值觀管理的挑戰(zhàn)第十八章 一貫的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施第十九章 波士頓環(huán)球報(bào)——糊涂的標(biāo)準(zhǔn)，糊涂的管理第二十章 審查與評(píng)估第二十一章 奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)——被玷污的金牌第二十二章 修正與更新第二十三章 警鏢保安公司與艾拉·里普曼——活的價(jià)值觀，不斷地更新第二十四章 你完成了嗎結(jié)語(yǔ)

章節(jié)摘錄

　　讓我們從頭開(kāi)始吧。首先要認(rèn)識(shí)到倫理與價(jià)值觀不僅是單個(gè)人所要面對(duì)的問(wèn)題，而且也是組織所要面對(duì)的問(wèn)題。正如佩因教授在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中所談的那樣，管理者必須建構(gòu)鼓勵(lì)倫理行為的制度。①這種制度不是用來(lái)制止非法行為或不正當(dāng)行為的，而是用來(lái)幫助影響組織及其雇員養(yǎng)成良好的品質(zhì)的。　　不應(yīng)僅僅歸咎于濫蘋(píng)果（害群之馬）　　我們倡導(dǎo)建立制度，并不因?yàn)樯倘颂焐捅葎e人缺乏倫理道德，而是因?yàn)檫@些程序?qū)χ鸩叫纬傻赖滦推髽I(yè)文化、以使每個(gè)成員都能按道德規(guī)范行事，是迫切需要的。我們業(yè)已發(fā)現(xiàn)，不道德行為往往是由于體制的因素所致，而不能簡(jiǎn)單地歸咎于企業(yè)木桶中的濫蘋(píng)果。在一個(gè)不道德的組織中，講道德的人會(huì)受到影響，正像不誠(chéng)實(shí)的人在有明晰價(jià)值觀的組織中其行為也會(huì)提升一樣，或者至少處于中性。　　為此，經(jīng)理人員應(yīng)該仔細(xì)審視其組織文化，看組織機(jī)構(gòu)及其運(yùn)作的過(guò)程在體制上是束縛還是激勵(lì)了員工、是鼓勵(lì)還是妨礙了他們的道德行為。如果沒(méi)有這樣做，就必須采取行動(dòng)來(lái)改變或支持這么做。本書(shū)就是教你如何這樣做的。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　這本書(shū)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人極其有用。它證實(shí)了我們始終相信的一個(gè)道理：倫理道德確實(shí)重要！　　—— James J.Schiro，“普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所”首席執(zhí)行官　　這本書(shū)提供了一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的公司企業(yè)倫理向?qū)?。它提煉了美?guó)公司最優(yōu)秀的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的管理實(shí)踐，是一座充滿了案例、信息和實(shí)踐指南的金礦。　　——Richard T.De George，“國(guó)際企業(yè)、經(jīng)濟(jì)和倫理學(xué)會(huì)”會(huì)長(zhǎng)　　《價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)管理》是一本重要的著作！無(wú)論我們的事業(yè)有多么變動(dòng)不居.富有挑戰(zhàn)性，我們的決策和行動(dòng)都必須符合于我們共享的價(jià)值觀和信念的框架?！　　狪van Seidenberg，“大西洋貝爾公司”主席兼首席執(zhí)行官

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