營銷管理

內(nèi)容概要

科特勒的《營銷管理》自1967年第一版起，到如今已是第11版，該書在國內(nèi)影響很大。正如作者所言：本書包括了一個有素養(yǎng)的營銷經(jīng)理所需要認(rèn)識的所有論題，即包括了在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、管理營銷中的重要問題。第11版旨在幫助公司、團(tuán)體和個人作出適應(yīng)新技術(shù)和全球化的營銷戰(zhàn)略和管理。本版的重點(diǎn)為：互聯(lián)網(wǎng)和它的使用及影響；需求鏈和供應(yīng)鏈的管理；客戶關(guān)系管理和合作伙伴關(guān)系管理，雙向的市場導(dǎo)向渠道；品牌建設(shè)和品牌資產(chǎn)管理。另外，本版新增第2章“新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營銷”，增加了大量的新概念如互聯(lián)網(wǎng)營銷、反向營銷、體驗(yàn)營銷……并對每一個論題都增加了新的研究成果。同時，還根據(jù)形勢的變化發(fā)展替換更改和增加了案例，著重于電子商務(wù)公司、互聯(lián)網(wǎng)的使用和服務(wù)性企業(yè)，也包括一些經(jīng)典案例。

作者簡介

菲利普·科特勒是世界上市場營銷學(xué)的權(quán)威之一。他是美國西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國際營銷學(xué)教授和S.C.莊臣學(xué)者。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他也曾在哈佛大學(xué)從事數(shù)學(xué)方面的博士后和芝加哥大學(xué)從事行為科學(xué)方面的博士后工作。

書籍目錄

作者介紹譯者前言第11版前言第1篇  認(rèn)識營銷管理 第1章 定義21世紀(jì)的營銷 第2章 新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營銷 第3章 建立顧客滿意、價值和關(guān)系第2篇  分析營銷機(jī)會 第4章 通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略計劃贏得市場 第5章 收集信息和測量市場需求 第6章 掃描營銷環(huán)境 第7章 分析消費(fèi)者市場和購買行為 第8章 分析企業(yè)市場與企業(yè)購買行為 第9章 參與競爭 第10章 辯認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場第3篇  發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略 第11章 在產(chǎn)品生命周期中定位和差異化市場供應(yīng)品 第12章 開發(fā)新的市場供應(yīng)品 第13章 設(shè)計全球市場供應(yīng)品第4篇  塑造市場供應(yīng)品 第14章 建立產(chǎn)品和品牌戰(zhàn)略 第15章 設(shè)計與管理服務(wù) 第16章 開發(fā)定價戰(zhàn)略與方案第5篇  管理和傳送營銷方案 第17章 設(shè)計和管理價值網(wǎng)絡(luò)及營銷渠道 第18章 管理零售、批發(fā)和市場物流 第19章 管理整合營銷傳播 第20章 管理廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和直接營銷 第21章 管理銷售力量 第22章 管理總的營銷努力

圖書封面

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