組織與管理原理

前言

　　21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)的全球本土化的世紀(jì)。知識(shí)和智能將作為一種生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著難以估量的作用，管理的理念、理論、技術(shù)和方法將會(huì)發(fā)生很大的變化，MBA教學(xué)體系正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！　喼蓿ò拈T(mén)）國(guó)際公開(kāi)大學(xué)的前身澳門(mén)東亞大學(xué)，是澳門(mén)第一所大學(xué)，自1980年成立以來(lái)，一直把工商管理（BBA、MBA）教學(xué)作為學(xué)校重點(diǎn)發(fā)展方向，憑借澳門(mén)的地理位置優(yōu)勢(shì)和中西文化交融的背景，在工商管理（BBA、MBA）教學(xué)中，聘任我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)和外國(guó)專(zhuān)家、教授授課和編寫(xiě)教材，介紹最新的管理思想、理論、技術(shù)和方法，十分注重理論聯(lián)系實(shí)際，重視案例分析和研究，形成了自己的：MBA教學(xué)特色。　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，要求我們必須更新MBA教學(xué)內(nèi)容，必須有一套與這一時(shí)代相適應(yīng)的MBA教材，為此，我校成立了教材編寫(xiě)委員會(huì)，并組織和邀請(qǐng)中國(guó)內(nèi)地，中國(guó)香港、澳門(mén)以及外國(guó)專(zhuān)家、教授參與教材編審工作。

內(nèi)容概要

　　21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)的全球本土化的世紀(jì)。知識(shí)和智能將作為一種生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起著難以估量的作用，管理的理念、理論、技術(shù)和方法將會(huì)發(fā)生珢大的變化，MBA教學(xué)體系正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織與管理原理是管理學(xué)科的一門(mén)基礎(chǔ)課，在MBA課程中占有重要地位。為了提供在職MBA學(xué)員適用的教材，亞洲（澳門(mén)）國(guó)際公開(kāi)大學(xué)推出系列教材，《組織與管理原理》是其中的一本?！　∽髡吒鶕?jù)亞洲（澳門(mén)）國(guó)際公開(kāi)大學(xué)制定的《編寫(xiě)原則》，全面地介紹了組織與管理的基本思想、基本原理和基本方法，重點(diǎn)突出當(dāng)今組織與管理理論及實(shí)踐發(fā)展的新趨勢(shì)、新思想以及在實(shí)踐中運(yùn)用的重點(diǎn)與難點(diǎn)。　　為了便于學(xué)員的復(fù)習(xí)與思考，提高學(xué)員解決管理實(shí)際問(wèn)題的能力，《組織與管理原理》每章后都有思考題和精選案例。

書(shū)籍目錄

第一章 管理導(dǎo)論第一節(jié) 對(duì)管理的理解第二節(jié) 管理者的角色與技能要求第三節(jié) 管理的職能第四節(jié) 管理理論的發(fā)展第五節(jié) 管理與組織環(huán)境第六節(jié) 管理理論與實(shí)踐的聚焦思考題案例分析第二章 計(jì)劃與決策第一節(jié) 計(jì)劃及其流程第二節(jié) 計(jì)劃類(lèi)型及影響計(jì)劃的因素第三節(jié) 現(xiàn)代計(jì)劃方法第四節(jié) 決策及其流程第五節(jié) 決策類(lèi)型與方法思考題案例分析第三章 組織設(shè)計(jì)與人員配備第一節(jié) 組織的幾對(duì)有關(guān)概念第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)第三節(jié) 幾種典型的組織結(jié)構(gòu)第四節(jié) 人員配備第五節(jié) 工作設(shè)計(jì)思考題案例分析第四章 組織變革管理第一節(jié) 組織變革的原因第二節(jié) 組織變革的程序和方式第三節(jié) 組織變革的關(guān)鍵因素第四節(jié) 組織的慣性與變革的阻力第五節(jié) 組織變革的新實(shí)踐思考題案例分析第五章 領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容第二節(jié) 人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論第四節(jié) 提高領(lǐng)導(dǎo)效果的技巧第五節(jié) 重塑領(lǐng)導(dǎo)思考題案例分析第六章 激勵(lì)第一節(jié) 有關(guān)激勵(lì)的基本問(wèn)題第二節(jié) 需要型激勵(lì)理論及其運(yùn)用第三節(jié) 過(guò)程型激勵(lì)理論及其運(yùn)用第四節(jié) 狀態(tài)型激勵(lì)理論及其運(yùn)用第五節(jié) 激勵(lì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思考題案例分析第七章 沖突管理第一節(jié) 對(duì)沖突的重新認(rèn)識(shí)第二節(jié) 沖突產(chǎn)生的原因第三節(jié) 有效處理沖突與激發(fā)沖突的策略第四節(jié) 組織面臨的新的沖突思考題案例分析第八章 控制第一節(jié) 管理控制及其過(guò)程第二節(jié) 控制的類(lèi)型第三節(jié) 控制的焦點(diǎn)第四節(jié) 構(gòu)建有效的控制系統(tǒng)第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)和作業(yè)控制思考題案例分析第九章 21世紀(jì)的組織與管理第一節(jié) 全球競(jìng)爭(zhēng)力——組織核心專(zhuān)長(zhǎng)第二節(jié) 組織新主管的誕生第三節(jié) 知識(shí)工作者及其生產(chǎn)力第四節(jié) 21世紀(jì)的管理模式——柔性管理思考題案例分析英漢名詞對(duì)照參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　4．觀察試驗(yàn)。為了搞清楚社會(huì)因素對(duì)激發(fā)工人積極性的影響，研究人員選擇了14名工人組成的生產(chǎn)小組進(jìn)行觀察試驗(yàn)。在試驗(yàn)中，梅奧等人得出結(jié)論：實(shí)際生產(chǎn)中，存在著一種“非正式組織”并決定著每個(gè)人的工作效率。　　梅奧在1933年出版了《工業(yè)文明中的人》一書(shū)，奠定了人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)，在本書(shū)中梅奧提出以下見(jiàn)解：　　1．從亞當(dāng)·斯密（Adam Smith）到泰羅的科學(xué)管理都把人看作是僅僅追求最大經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行活動(dòng)的“經(jīng)濟(jì)人”。梅奧等人的試驗(yàn)證明人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系的成員，認(rèn)為金錢(qián)并非是刺激職工積極性的唯一動(dòng)力。要調(diào)動(dòng)工人的生產(chǎn)積極性，還須從社會(huì)、心理方面去努力。　　2．傳統(tǒng)的管理認(rèn)為生產(chǎn)效率主要受作業(yè)方法、工作條件的制約?；羯Ｔ囼?yàn)表明，生產(chǎn)效率的提高，關(guān)鍵在于工人的工作態(tài)度，職工的滿足度越高、士氣越高，生產(chǎn)效率也就越高。　　3．霍桑試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)除了正式組織外，職工中還存在著非正式組織，它是企業(yè)職工在共同的生產(chǎn)、工作中產(chǎn)生相近的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例標(biāo)準(zhǔn)，這種準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)左右著成員的行為，對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高有很重要的影響?！　』羯Ｔ囼?yàn)及梅奧的見(jiàn)解提出了管理中另一個(gè)值得重視的新領(lǐng)域即人際關(guān)系的整合。自霍桑試驗(yàn)起，大批的學(xué)者和實(shí)踐者從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)和管理學(xué)的角度對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的研究。從1949年起，這一領(lǐng)域的研究成果被統(tǒng)稱(chēng)為行為科學(xué)。　　……

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