頂級(jí)經(jīng)理人的5維管理

內(nèi)容概要

《頂級(jí)經(jīng)理人的五維管理》是管理方面的新作，他把經(jīng)理人的管理分為五個(gè)維度：第一是自我管理，第二是對(duì)上管理，第三是向下管理，第四是橫向管理，第五是對(duì)外管理。書中詳細(xì)論述了這五個(gè)管理法則，從而幫助經(jīng)理人從紛繁雜亂的瑣事中解脫出來。

作者簡(jiǎn)介

作者:(美)彼得·F.德魯克

書籍目錄

第一維 自我管理——管好你自己 改善你的形象 管理時(shí)間是效率的開始 讓怒火見鬼去吧 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱 學(xué)會(huì)運(yùn)用“反面技巧” 培養(yǎng)你的幽默 善于“裝模作樣” 分清輕重緩急 決策才能體現(xiàn)你的水平 你具備成功領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)嗎？ 謙虛一點(diǎn)，不要過分看重權(quán)力 一定要注意細(xì)節(jié) 第二維 對(duì)上管理——管理你的上司 管好上司可以避免痛苦與傷害 了解上司的人才能被提升 了解自己是“管理”上司的前提 花點(diǎn)心思研究你的上司 建立適當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系 讓上司知道你的態(tài)度 記住這十條對(duì)你會(huì)有幫助 與上司交往的細(xì)節(jié) 耍一些小花招 記住，一定要和善 第三維 對(duì)下管理——管理你的下屬 管理的真諦在于簡(jiǎn)化 激發(fā)下屬的智慧 管理者的職責(zé)——引領(lǐng)而非運(yùn)營 你的上帝應(yīng)該是員工而不是顧客 做個(gè)搭“舞臺(tái)”的人 讓員工為自己的工作自豪——哪怕是在沖廁所時(shí) 讓每個(gè)人都肩負(fù)使命 員工的利益就是你的利益 善待下屬就是善待自己 溝通是雙方心靈相印的特效藥， 慎用手中的權(quán)力 薪酬自助餐， 用不同的辦法對(duì)待不同的員工 如何對(duì)待惹麻煩的團(tuán)隊(duì)成員 公司活動(dòng)樂無窮 第四維 橫向管理——管理你的平級(jí)同事 快把你最短的木板接長吧！ 大雁法則的啟示 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開始 認(rèn)清平級(jí)同事的底線 幫對(duì)方抖落心中的鎖鏈 脫掉對(duì)方的鎧甲 讓他或她說出你的想法來 靜靜地聆聽也會(huì)管用的 將他們視作你的兄弟姐妹 懂得和諧與制衡 第五維 對(duì)外管理——管理你的外交 看看你有沒有這些毛病 像整理衣柜一樣清理你的人際關(guān)系 外交中不要“過度投資” 如何使陌生人成為你的朋友 如何感謝他人的幫助 克服特定場(chǎng)合的恐瞑 外交中贏得好人緣的訣竅 談判的藝術(shù) 多參加酒會(huì) 多結(jié)交一些老板 第一印象和散發(fā)名片都很重要

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   善于“裝模作樣” 居于領(lǐng)導(dǎo)地位的人在不同程度上都善于“裝模作樣”，即使他們口頭上不承認(rèn)，但實(shí)際上卻是這么干的。 比較成功的主管都承認(rèn)在“裝模作樣”。巴爾-S食品公司總裁蒂姆?戴伊說：“上面的人的確有點(diǎn)兒在‘裝模作樣’。有時(shí)，給員工打氣。例如，每年有兩次我要去每個(gè)地方的每個(gè)廠同每個(gè)人交談。我必須表現(xiàn)得充滿信心，即使我可能有疑問，也得裝出無所不知的樣子。這的確是在‘裝’，因?yàn)槟忝髅髦烙行┤耸茄圆挥芍缘?，作為總裁，你必須使你的一言一行具有?quán)威性，引起他們的注意，使他們銘記不忘?！?實(shí)際情況是，主管們的演戲是他們最高級(jí)的商業(yè)機(jī)密之一。比安奇國際公司的首度執(zhí)行主管約翰?比安奇向我談到了他訪問白宮時(shí)的情況：“當(dāng)我走進(jìn)布什總統(tǒng)的辦公室時(shí)，他假裝著很愉快地迎接我；我也必須裝出很高興到那里去的樣子?！?有時(shí)候，主管們盡量使自己盡善盡美。他們別無選擇，不能承認(rèn)他們的日子不好過，他們必須表現(xiàn)得永遠(yuǎn)是胸有成竹的；甚至最有信心的登山者在碰到艱難險(xiǎn)阻時(shí)也必須表現(xiàn)得泰然自若、充滿信心。有時(shí)，他們必須表現(xiàn)得很冷靜，在很多情況下，都要裝模作樣。主管們必須在他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、職工、銀行家、董事會(huì)和新聞媒介面前表現(xiàn)得胸有成竹、充滿信心，雖然他們內(nèi)心里并不是這樣。 我敢保征，所有的總裁們都不大喜歡公司的社交活動(dòng)、新聞界的采訪、股東大會(huì)、推銷活動(dòng)、甚至經(jīng)理層的活動(dòng)。但是，為了工作，他們卻不得不表現(xiàn)得喜歡這些活動(dòng)。這可能意味著，他們必須裝出更多的笑容，同他們不愿意會(huì)見的人握手，同他們不喜歡的人合作共事。這就是“裝模作樣”。 性情溫和的哥倫比亞公司創(chuàng)建人杜安?皮爾薩爾曾經(jīng)對(duì)我說：“在董事會(huì)面前，有時(shí)也在職工前面，我裝出大發(fā)雷霆的樣子，然后又一下子轉(zhuǎn)變成幽默的自我譴責(zé)。人們說我這是故意演戲。但這往往是使人們汲取教訓(xùn)的最好途徑。我強(qiáng)迫自己這樣做。它要花很大的精力，但這是必須的?！?有的時(shí)候，必須在員工中點(diǎn)一把“火”，使他們行動(dòng)起來。主管可能必須演戲，以此來表現(xiàn)出他的憤怒情緒。

編輯推薦

當(dāng)今的經(jīng)理人面對(duì)太多不實(shí)的蠱惑，層出不窮的新思想、新理論令人目不暇接、真?zhèn)坞y辨。《頂級(jí)經(jīng)理人的五維管理》不是要你拋棄傳統(tǒng)的管理實(shí)踐，它要做的是帶領(lǐng)你在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中尋找最有效的管理思想，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的重大突破。

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