消費(fèi)者如何保護(hù)自己的權(quán)益

內(nèi)容概要

透過消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度的歷史發(fā)展，有助于認(rèn)識各國進(jìn)行專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的原因，也有助于認(rèn)識消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法方面的其他相關(guān)問題。

書籍目錄

1 “消費(fèi)者”的涵義是什么？
2 “消費(fèi)者權(quán)益”的涵義是什么？
3 為什么在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面進(jìn)行專門立法？
4 哪些領(lǐng)域是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍？
5 消費(fèi)者有哪些權(quán)利？
6 消費(fèi)才有哪些義務(wù)？
7 國家對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)在哪些方面？
8 社會(huì)對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)體現(xiàn)在哪些方面？
9 消費(fèi)者怎樣與經(jīng)營者協(xié)商和解？
10 消費(fèi)者在與經(jīng)營者協(xié)商和解時(shí)應(yīng)注意哪些問題？
11 消費(fèi)者怎樣向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴？
12 消費(fèi)者可向哪些有關(guān)行政部門申訴？怎樣申訴？ 
13 消費(fèi)者向行政部門提起申訴時(shí)應(yīng)注意什么？
14 消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議，可否請求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁？
15 消費(fèi)者請求仲裁機(jī)構(gòu)仲裁應(yīng)注意哪些問題？
16 消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)爭議時(shí)可否向法院起訴？
17 消費(fèi)者怎樣向法院起訴？
18 消費(fèi)者向法院起訴應(yīng)注意哪些問題？
19 如何確定承擔(dān)損害賠償責(zé)任的主體？
20 在何種情況下，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任？
……

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