決策失誤解析

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目錄
序
第一章 自以為是――企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的失誤
第一節(jié) 患得患失――把握決策時(shí)機(jī)的失誤
一 瞻前顧后丟市場(chǎng)
――古人射雁的時(shí)機(jī)觀念（失誤1）
二 風(fēng)險(xiǎn)中的時(shí)機(jī)與決策風(fēng)險(xiǎn)
――儲(chǔ)備應(yīng)變方案是必要的（失誤2）
第二節(jié) 孤注一擲――投資決策的失誤
一 投資需要與需要投資的誤判
――一個(gè)40萬元投資項(xiàng)目的失誤（失誤3）
二 可行性研究的效益
――另一個(gè)40萬元投資項(xiàng)目
三《時(shí)代》周刊的遭遇
――“千金學(xué)殺龍”的方向誤導(dǎo)（失誤4）
第三節(jié) 隨心所欲――決策推理的失誤
一 “自以為是”的誤導(dǎo)
――決策推理方法的邏輯（失誤5）
二 決策人喜好與最小阻力原則
――不可漠視的決策偏好（失誤6）
第四節(jié) 避坑落井――處理決策失誤的陷阱
一 避坑落井錯(cuò)上加錯(cuò)
――如何對(duì)原決策進(jìn)行分析（失誤7）
二 連續(xù)決策中的失誤
――失利原因的分析方法（失誤8）
三 追蹤決策的技巧
――黑白電視機(jī)的沉?。ㄊд`9）
第五節(jié) 揠苗助長(zhǎng)――企業(yè)擴(kuò)展決策的失誤
一 產(chǎn)量翻番而企業(yè)停產(chǎn)的教訓(xùn)
――家電冰箱廠的失誤（失誤10）
二 產(chǎn)量減少而企業(yè)興旺的啟示
――另一家電冰箱廠的故事
三 決策者應(yīng)防范的行為傾向
――企業(yè)素質(zhì)與決策人素質(zhì)（失誤11）
第二章 守株待兔――市場(chǎng)營(yíng)銷管理的失誤
第一節(jié) 操奇計(jì)贏――銷售策略的失誤
一 操持奇貨計(jì)贏利的惡果
――盤剝式漲價(jià)吞苦果（失誤12）
二 好產(chǎn)品一定“好銷”嗎？
――市場(chǎng)差異中的誤導(dǎo)（失誤13）
三 應(yīng)當(dāng)對(duì)大小用戶一視同仁嗎？
――好鋼要用在刀刃上（失誤14）
四 所有產(chǎn)品要一視同仁嗎？
――“80―20”原理的應(yīng)用（失誤15）
第二節(jié) 看朱成碧――判識(shí)顧客需求的失誤
一 市場(chǎng)萬花筒的誘惑
――走馬觀花中的謬誤（失誤16）
二 中年人不化妝嗎？
――消費(fèi)動(dòng)機(jī)與心理需求（失誤17）
三 時(shí)髦貨為何突遭冷落
――民俗風(fēng)情的魔力（失誤18）
四 經(jīng)理?yè)鞆U紙條的奧妙
――滯銷與暢銷的鑒別（失誤19）
第三節(jié) 食言而肥――促銷廣告的失誤
一 誰的廣告好？
――虛與實(shí)的較量（失誤20）
二 “三碗不過崗”與“杏花村’
――詩(shī)與廣告（失誤21）
三 包裝與產(chǎn)品質(zhì)量的背反
――“買櫝還珠”與杜邦定律（失誤22）
四 不要用塑料袋包裝
――營(yíng)業(yè)推銷與顧客心理（失誤23）
第四節(jié) 殺雞取卵――價(jià)格策略的失誤
一 薄利多銷的策略對(duì)嗎？
――對(duì)傳統(tǒng)價(jià)格政策的憂慮（失誤24）
二 “大拍賣”與商戰(zhàn)
――企業(yè)實(shí)力與價(jià)格極限（失誤25）
三 物美價(jià)昂的“貴族戰(zhàn)略”
――優(yōu)質(zhì)高價(jià)的成本意識(shí)
第五節(jié) 荊人涉雍――市場(chǎng)信息的誤導(dǎo)
一 盲人騎瞎馬、夜半臨深池
――市場(chǎng)信息的甄別（失誤26）
二 城里不要獼猴桃
――對(duì)信息實(shí)行雙重檢查（失誤27）
三 水載舟，水也覆舟
――條信息救活一家企業(yè)（失誤28）
第三章 得隴望蜀――產(chǎn)品策略的失誤
第一節(jié) 多多益善――產(chǎn)品開拓的失誤
一 多角化經(jīng)營(yíng)的反面
――產(chǎn)品開拓的“醉心”效應(yīng)（失誤29）
二 “效益乘積”的產(chǎn)品開拓
――鴻運(yùn)扇的應(yīng)運(yùn)而生（失誤30）
三 產(chǎn)品開拓與產(chǎn)品廢舊計(jì)劃
――產(chǎn)品生命旺盛的策劃
第二節(jié) 一如既往――產(chǎn)品開發(fā)的誤導(dǎo)
一 瑞士表的困惑
――技術(shù)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)永久（失誤31）
二 如何突破產(chǎn)品一貫制
――產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)壽命周期的妙用（失誤32）
三 三分天下各顯千秋
――產(chǎn)品策略的權(quán)變
第三節(jié) “精益求精”――產(chǎn)品質(zhì)量管理的失誤
一 不要追求無用的質(zhì)量
――產(chǎn)品質(zhì)量過?，F(xiàn)象分析（失誤33）
二 低質(zhì)產(chǎn)品為何暢銷？
――質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的活用（失誤34）
三 眼睛盯住零件的質(zhì)量
――價(jià)值工程的效益（失誤35）
第四節(jié) 夸父追日――產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略的失誤
一 實(shí)力太弱莫逞強(qiáng)
――電子表業(yè)的“三國(guó)演義”（失誤36）
二 自信失市場(chǎng)
――競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是公正（失誤37）
三 兩敗俱傷源于“貪”
――市場(chǎng)角逐中的競(jìng)爭(zhēng)道德（失誤38）
四 競(jìng)爭(zhēng)策略的根本之道
第四章 南轅北轍――創(chuàng)新意識(shí)的誤導(dǎo)
第一節(jié) 莫名其妙――創(chuàng)新觀念的誤區(qū)
一 新可口可樂飲料為何敗北
――大眾消費(fèi)趨向與創(chuàng)新導(dǎo)向（失誤40）
二 顧客的生活情趣不可剝奪
――創(chuàng)新意識(shí)的甄選（失誤41）
三 美國(guó)計(jì)算器市場(chǎng)為何易手日本
――防止創(chuàng)新意念的中斷（失誤42）
第二節(jié) 奉若神明――技術(shù)至上意識(shí)的誤導(dǎo)
一 新產(chǎn)品誕生的三步法
――新型捕鼠器失利的原因（失誤43）
二 不為創(chuàng)新而創(chuàng)新
――創(chuàng)意至上與時(shí)機(jī)把握（失誤44）
三 阻礙創(chuàng)新的四種心態(tài)
――為何美國(guó)人發(fā)明日本人得益（失誤45）
第五章 倏忽鑿竅――組織管理的失誤
第一節(jié) 積羽沉舟――機(jī)構(gòu)管理的失誤
一 企業(yè)組織的偽適應(yīng)癥
――帕金森定律的效應(yīng)（失誤46）
二 “最佳官僚獎(jiǎng)”給誰？
――官僚領(lǐng)導(dǎo)眾生相（失誤47）
第二節(jié) 歌舞升平――組織擴(kuò)展的誤區(qū)
一 “組織擴(kuò)張癥”的誤導(dǎo)
――貪大求全而事與愿違（失誤48）
二 “大企業(yè)病”與百人法則
――“小的是美好的”（失誤49）
第三節(jié) 金科玉律――組織控制的失誤
一 建設(shè)性沖突與組織控制
――激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧（失誤50）
二 對(duì)待沖突的五個(gè)信條
――出現(xiàn)部門沖突的原因（失誤51）
第四節(jié) 東施效顰――組織變革的失誤
一 “東施”與“拉伸之人”的演進(jìn)
――企業(yè)組織變革的周期（失誤52）
二 如何檢查組織的病態(tài)
――管理危機(jī)何在？（失誤53）
第六章 按圖索驥――人才管理的失誤
第一節(jié) 商賈薦人――只注重工程技術(shù)人員的誤導(dǎo)
一 技術(shù)人員轉(zhuǎn)行管理是困難的
――科技人員辦企業(yè)為何失利（失誤54）
二 技術(shù)人員為何在高層管理工作中容易失誤？
――管理失誤的三大原因（失誤55）
第二節(jié) 愛屋及烏――任用人才的失誤
一 企業(yè)干部年輕化的意外效應(yīng)
――無限信賴的謬誤（失誤56）
二 “國(guó)有三不祥”的預(yù)示
――舉目求賢與貴遠(yuǎn)賤近（失誤57）
三 無能干部的十種特征
――對(duì)“彼得原理”的質(zhì)疑（失誤58）
第三節(jié) 夜追韓信――留用人才的失誤
一 莫演“蕭何追韓信”
――別讓人才離去（失誤59）
二 哪種人才最可能離去？
――人才為何不滿足（失誤60）
第七章 三人成虎―― 上行溝通的失誤
第一節(jié) 齊寇將至――謀求上級(jí)信任的誤區(qū)
一 “君命有所不受”的理由
――如何讓領(lǐng)導(dǎo)信任（失誤61）
二 上下級(jí)關(guān)系中的誤解
――皇上為何對(duì)周勃不滿（失誤62）
第二節(jié) 抱薪救火――提意見的誤區(qū)
一 上下級(jí)關(guān)系中的情感沖突
――當(dāng)同上級(jí)意見不一致時(shí)（失誤63）
二 如何對(duì)上級(jí)提出批評(píng)
――不同溝通方式的對(duì)比（失誤64）
第三節(jié) 嘩眾取寵――越級(jí)報(bào)告的誤區(qū)
一 越級(jí)報(bào)告，安知禍福？
――聰明反被聰明誤（失誤65）
二 上司不好怎么辦？
――如何幫助你的領(lǐng)導(dǎo)（失誤66）
第八章 智子疑鄰――下行溝通的失誤
第一節(jié) 火中取栗――同級(jí)溝通的失誤
一 對(duì)“和睦”意義的誤解
――不要“串通”（失誤67）
二 人際溝通的六個(gè)障礙
――不要學(xué)“管寧割席”（失誤68）
三 同“對(duì)頭”進(jìn)行商談
――協(xié)商技巧和控制情緒的方法（失誤69）
四 同事間的“批評(píng)術(shù)”
――由“將相和”故事的聯(lián)想（失誤70）
第二節(jié) 委過于人――爭(zhēng)取部下支持的失誤
一 不要犧牲部下的利益
――力服、才服與德服（失誤71）
二 同下級(jí)關(guān)系失序的13個(gè)原因
――部下為何不服從（失誤72）
三 如何贏得部下的支持
――使部屬產(chǎn)生“四感”
第三節(jié) 自惑惑人――領(lǐng)導(dǎo)方式的誤區(qū)
一 領(lǐng)導(dǎo)行為的10種偏失
――傳統(tǒng)觀念的復(fù)興（失誤73）
二 “無可無不可”的領(lǐng)導(dǎo)方式
――權(quán)宜應(yīng)變的技巧
參考文獻(xiàn)
后記

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