馬云說

前言

前言：生意還在繼續(xù)……    2011年，對“神”一般的馬云來說，似乎是一個不太順利的年份。    先是2月份，阿里巴巴驚現(xiàn)供應商欺詐事件，馬云“揮淚斬”衛(wèi)哲；然后5月份，支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移事件，引發(fā)“VIE（協(xié)議控制）風波”，馬云身陷質(zhì)疑包圍圈；再后來10月份，淘寶商城調(diào)整服務費，招致中小賣家“十月圍城”，馬云被迫暫緩執(zhí)行新規(guī)。    一切跡象似乎都在表明，聲稱“天下沒有難做的生意”的馬云，2011年的生意做起來并不是特別順利。    由此，是否就可以說馬云和阿里巴巴開始走下坡路了呢？    要知道，危機如同納稅與死亡一樣不可避免。對一個剛剛建立十余年、不算太成熟的企業(yè)來說，遭遇一些風波實屬難免，且再正常不過。理智和客觀地看待一家企業(yè)、一個企業(yè)家，用開放的心態(tài)評鑒其在商業(yè)上取得的成就和犯下的錯誤，對我們每個人而言，都會受益良多。    據(jù)2012年2月21日阿里巴巴B2B上市公司發(fā)布的2011年第四季度及全年財務報告，阿里巴巴2011年全年營業(yè)收入與2010年相比，增長15.5%，增至64.2億元；其凈利潤同比增長16.6%，增至17.1億元。    阿里巴巴收入和凈利潤增長的背后，是會員數(shù)量的持續(xù)增加。據(jù)這份財報顯示，2011年，阿里巴巴國際交易市場和中國交易市場共增加1450萬名注冊用戶和超過140萬個企業(yè)商鋪。截至2011年12月31日，阿里巴巴國際交易市場和國內(nèi)交易市場上共有7630萬名注冊用戶、1000萬個企業(yè)商鋪及765363名付費會員。    阿里巴巴表現(xiàn)依然給力，淘寶網(wǎng)也沒有讓人失望。    根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模為7735.6億元，與2010年相比，增長67.8%。在C2C市場，淘寶網(wǎng)還是一家獨大，市場份額高達90%以上。在B2C市場，淘寶網(wǎng)在含平臺式B2C市場中的份額過半，為53.3%。在自主銷售為主的B2C市場中，京東商城占據(jù)領先，市場份額為36.8%。    不可否認，當下阿里巴巴面對著慧聰網(wǎng)、eBay等虎視眈眈的強勁對手，淘寶網(wǎng)更是要直面京東商城、VANCL等后來者的洶洶來襲。只是無論如何，我們可以肯定的是，馬云不會將自己辛苦打下的“江山”拱手讓出。馬云說過：“領導力在順境的時候，每個人都能發(fā)揮出來，只有在逆境的時候展現(xiàn)出來的才是真正的領導力?！?   1999年阿里巴巴初創(chuàng)建，人們對互聯(lián)網(wǎng)知之甚少，對電子商務更是幾乎一無所知，馬云以“奔走相告”式的瘋狂推廣，讓大家知道了網(wǎng)上也可以做生意；2001年互聯(lián)網(wǎng)遭遇刺骨寒冬，各家大小網(wǎng)站接連倒下，而在馬云超強毅力的帶動下，阿里巴巴硬是咬牙堅持下來，等到了春天的到來；2003年，淘寶網(wǎng)剛剛成立，就遭遇國際巨頭eBay的廣告封殺，舉步維艱，在馬云“倒過來看世界”的創(chuàng)意下，僅僅1年之后，淘寶網(wǎng)就成長為中國網(wǎng)絡購物市場的領軍企業(yè)……    每一家企業(yè)的發(fā)展之路都不可能一馬平川，其間總會遇到大大小小的挫折。有些挫折甚至可能讓企業(yè)發(fā)展難以為繼。此時，創(chuàng)業(yè)者的做法就顯得尤為重要。理查德·福斯特在《創(chuàng)新，進攻者的優(yōu)勢》中也強調(diào)，企業(yè)能否創(chuàng)新，領導者至關重要，“他沒必要是科學家，但他必須能理解科學和創(chuàng)新的發(fā)展；他應該確信并強調(diào)，即便公司從古典經(jīng)濟學來看各方面都運行良好，也應該舍棄原有的技術和技能基礎；當開發(fā)新產(chǎn)品和新流程的初始階段往往不可避免地偏離軌道或結(jié)果令人失望時，他應該有忍辱的精神?！?   2011年之前，在阿里巴巴每一次陷入逆境時，馬云都會展現(xiàn)出其“真正的領導力”，最終讓企業(yè)化險為夷。從某種意義上說，馬云是商業(yè)天才，他以創(chuàng)意、激情和堅持為犁，在中國電子商務這塊荒蕪之地上深度耕耘，締造了龐大的阿里巴巴帝國。    阿里巴巴一直在探索如何讓天下沒有難做的生意，雖終點未知，但這種偉大的理想讓阿里巴巴品牌越做越大，越來越得到公眾的尊重與欣賞。    同時，我們也應清醒地認識到，品牌建設永無止境，短暫的風光不代表長此以往的勝利，前行路上的每一個障礙，都可能讓品牌陷入萬劫不復的深淵。企業(yè)家所能做的，唯有堅持使命，謹慎前行。    現(xiàn)在，經(jīng)過十余年的快速發(fā)展時期，阿里巴巴過渡到平穩(wěn)上升的“守成”期，競爭依然存在而且更加激烈，其自身也出現(xiàn)了各種問題。如何去力挽狂瀾，送阿里巴巴再登上另一個高度，是馬云及其領導團隊必須要認真面對的難題。讓我們在參考和學習馬云生意經(jīng)的同時，也對他有更多的期待。

內(nèi)容概要

經(jīng)過十余年的快速發(fā)展時期，阿里巴巴過渡到平穩(wěn)上升的“守成”期，競爭依然存在而且更加激烈，其自身也出現(xiàn)了各種問題。如何去力挽狂瀾，送阿里巴巴再登上另一個高度，是馬云及其領導團隊必須要認真面對的難題?！恶R云說：生意就該這么干》讓我們在參考和學習馬云生意經(jīng)的同時，也對他有更多的期待。
《馬云說：生意就該這么干》中，馬云的成功特質(zhì)，都淋漓盡致地張揚在了做生意的過程中。本書由財經(jīng)圖書作者紀永英、李紅著。

作者簡介

紀永英，資深財經(jīng)圖書作者，華寶創(chuàng)投投資分析師，投資聯(lián)盟投資經(jīng)理，地產(chǎn)經(jīng)濟案例分析員。著有《白銀投資必勝術》、《保衛(wèi)我們的錢包》等書。長期關注并研究理財、中小企業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)等領域，對此具有銳敏的洞察力。

書籍目錄

推薦序：馬云這個人
前言：生意還在繼續(xù)……
第一講  眼光要比別人長遠3年
  在世界上邁出B2B的第一腳
  等“孩子”長大了，會賺大錢
  天不怕地不怕，就怕CFO當CEO
  數(shù)百億元“大物流”的野心
  看得遠，才能搶先市場
第二講  一條道，要走到“黑”
  今天和明天很殘酷，后天很美好
  小聰明，不如傻堅持
  學會對更多的機會說NO
  最大的失敗就是放棄
第三講  先讓合作方嘗到“甜頭”
  做中小企業(yè)之間的“媒人”
  聯(lián)手銀行為中小企業(yè)“輸血”
  幫助別人掙錢，自己才能賺到錢
  不做竭澤而漁的“愚人”
第四講  找一個最簡單的賺錢方式
  “捕蝦”比“捕鯨”更賺錢
  越簡單的方式，越賺錢
  沒個性等于沒前途
  想賺錢，先把錢看輕
第五講  “做好”是“做大”之母
  先活下來，然后再賺錢
  客戶是百年基業(yè)的“地基”
  做好做強，不急于做大
  有價值的東西，失去得更慢
  企業(yè)大不一定是好事兒
第六講  想到就要趕緊去做
  夢想只有被執(zhí)行了，才有意義
  阿里巴巴是執(zhí)行的結(jié)果
  沒有完美的理念，只有腳踏實地的結(jié)果
  細化才能更好地執(zhí)行
  在執(zhí)行中檢視你的錯誤
第七講  與最合適的人一起做事
  阿里巴巴有個“百萬”團隊
  好公司就像一座動物園
  天才不一定就適合你
  一起瘋狂的“傻子”最可愛
  沒有人能挖走你的團隊
第八講  信用不是金錢，卻比金錢更重要
  阿里巴巴是信用托起來的
  世界上最不靠譜的東西就是關系
  信用才是最有力量的財富
  要經(jīng)商，從培養(yǎng)信用開始
第九講  在別人改變前先改變
  “愛占互聯(lián)網(wǎng)的便宜”
  變化是應對競爭的利器
  永遠在形勢最好時改變
  變化不來，壓力一定會來
第十講  創(chuàng)業(yè)者永遠年輕
  永遠不要忘記最初的夢想
  激情就是生產(chǎn)力
  用左手去溫暖你的右手
  心中無敵，便天下無敵
第十一講  做一行就應該愛一行
  在B2B大地塊上深耕細作
  專心做好一件事
  “痛苦地堅持，快樂地去死”
  選擇你的事業(yè)，事業(yè)也選擇你
第十二講  最大的錯誤就是不犯錯
  “阿里巴巴的1001個錯誤”
  犯錯也是一種學習的過程
  學會借用別人的錯誤
  永遠把別人的批評記在心里
附錄：馬云創(chuàng)業(yè)格言

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   李維斯是美國著名牛仔褲的創(chuàng)始人，在西部淘金熱時期，他與一大批人相約同去。在途中，他們被一條大河攔住去路，當更多的人表示憤怒、埋怨時，李維斯卻像發(fā)現(xiàn)新大陸般高興：“棒極了！”原來，他發(fā)現(xiàn)了其中的商機：為想過河的人擺渡。等賺了部分錢時，他的藍海變成紅海，擺渡的人多了起來。李維斯仍然十分高興，因為他發(fā)現(xiàn)采礦人出汗過多導致飲水緊張，于是他又選擇賣水。后來他的生意被別人搶走，李維斯依然沒有氣餒。他發(fā)現(xiàn)礦工工作時，褲子膝蓋部分極易被磨破，就用被人棄掉的帆布帳篷做成褲子，賣給礦工，牛仔褲由此誕生。 李維斯的成功，很大原因就在于其把問題當作機會的樂觀、開朗的積極心態(tài)。如果你想要創(chuàng)業(yè)，但又沒有發(fā)現(xiàn)機會，怨天尤人之前，請先調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)變態(tài)度，培養(yǎng)高明的思維方式和思想觀念。 其次，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)機會的能力。 心態(tài)是發(fā)現(xiàn)機會的前提，而能力則是發(fā)現(xiàn)機會的關鍵。但能力不是天生的，也非高不可攀，而是可以通過日后的實踐來進行有意識地培養(yǎng)。 眼光決定長度，見多則識廣，識多則路廣。每個人的思路與經(jīng)驗，以及對市場的了解都有局限性，需要在日常生活中多看、多聽、多思考。在獲取廣泛信息的同時，去粗取精，從別人的想法中獲取有益于自己的東西，增強發(fā)現(xiàn)機會的可能性。但機遇并不會降臨到每個人身上，真理往往掌握在少數(shù)人手中，在聽取眾多的經(jīng)驗之時，還需要克服從眾心理和傳統(tǒng)思維習慣的束縛，擁有獨立見解。只有這樣，才可能抓住機會。 此外，還應進行科學的市場調(diào)研?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，要深入市場內(nèi)部，了解市場的供求狀況和變化趨勢、消費者的需求與好惡、競爭對手的特長與不足。知己知彼，才能為創(chuàng)業(yè)打下良好基礎。 再次，學會把握機會。 千萬次的想不如一次的行動，好的創(chuàng)意并不鮮見，但并非每種想法都可以轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)機會。創(chuàng)意有好與壞之分，也有是否符合實際之分。一個想法是能轉(zhuǎn)化成具有發(fā)展前途的商業(yè)機會，還是一個天馬行空、不切實際的“烏托邦”，需要有客觀的評判標準。 一般而言，好的創(chuàng)業(yè)機會符合以下四個特征：一、能吸引顧客。二、能在當時的商業(yè)環(huán)境中行得通。三、必須在“機會之窗”存在期間被實施。所謂的“機會之窗”，指的是商業(yè)想法推廣到市場上所花費的時間，如果競爭者有同樣思想并且產(chǎn)品已推向市場，則“機會之窗”就會被關閉。四、必須擁有資源和必要的技能。 最后，關注機會的來源。 機會的來源不是無源之水，來源就在市場。而在市場上尋找機會，需要先發(fā)現(xiàn)問題。創(chuàng)業(yè)是滿足客戶需求、解決市場難題的過程，要創(chuàng)業(yè)首先要找到?jīng)]有被滿足的需求。在這方面，一個重要途徑就是觀察和親身體會自己在需求方面的問題和生活中的難處。 然而，市場不可能一成不變，著名管理學大師彼得?德魯克將創(chuàng)業(yè)者定義為那些能尋找變化并積極反應，把它當作機會并充分利用起來的人。變化中往往孕育機會，市場環(huán)境變化，必然導致市場結(jié)構(gòu)和需求的改變。生活中最顯著的例子就是，隨著居民收入水平的提高，自有汽車的擁有量激增，由此也派生出了汽車銷售、維修、配件等諸多創(chuàng)業(yè)機會。 一個時代有一個時代的特征，隨著科技的進步，創(chuàng)造發(fā)明和個人專利也逐漸飛人尋常百姓家，它們能夠轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品、新服務，與此同時也帶來了創(chuàng)業(yè)機會。 即使沒有屬于自己的專利和新技術，如果能夠發(fā)現(xiàn)競爭對手的缺陷，并能夠進行彌補，也不失為一個好的創(chuàng)業(yè)點。更快、更便宜、更可靠……這些都將是你的優(yōu)勢，沒有最好，只有更好，在占領“更好”這個高地時，你的創(chuàng)業(yè)就已經(jīng)成功了一半。

編輯推薦

《馬云說:生意就該這么干》講述了“中國互聯(lián)網(wǎng)之魂”馬云的十二堂商業(yè)課，泄露持續(xù)做強做大天機，價值千萬的商業(yè)圣經(jīng)，中國1億草根創(chuàng)業(yè)者走向成功的必備教科書。很難用一句話準確概括的馬云。而在《馬云說:生意就該這么干》中，他的這些特質(zhì)，都淋漓盡致地張揚在了做生意的過程中。這也許就是馬云之所以比你我更能掌控自己的人生與事業(yè)的原因所在。

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