鐵打的營(yíng)盤

內(nèi)容概要

1．所有與企業(yè)組織有勞動(dòng)合同關(guān)系的人，均為員工?！　?．員工與企業(yè)因契約(勞動(dòng)合同)形成雇用和被雇用關(guān)系?！　?．企業(yè)要讓想干事的人有事干，讓能干事的人干成事，給干成事的人以應(yīng)有的回報(bào)?！　?．企業(yè)的所有人員應(yīng)該明確，不僅要會(huì)打仗，更重要的是能夠按規(guī)則打仗。　　5．有價(jià)值的員工是寶貴的資源；有價(jià)值的員工常常得到重用和提拔。

作者簡(jiǎn)介

張建華，中國(guó)紅色管理的開創(chuàng)者，中國(guó)著名企業(yè)組織建設(shè)專家?，F(xiàn)任世界500強(qiáng)企業(yè)中遠(yuǎn)集團(tuán)研究發(fā)展中心高級(jí)研究員。15歲入伍，在原中國(guó)工農(nóng)紅軍紅一方面軍“紅一師”開始軍旅生涯，20余年時(shí)間，從普通士兵到上校軍官；從世界500強(qiáng)企業(yè)基層員工到高管?，F(xiàn)為清華大學(xué)國(guó)際工程項(xiàng)目管理研究院、大連海事大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中山大學(xué)客座教授，  《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》編委，中央電視臺(tái)《對(duì)話》節(jié)目嘉賓。曾應(yīng)邀為中央黨校、國(guó)防大學(xué)、國(guó)家行政學(xué)院、中國(guó)(浦東)干部管理學(xué)院、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、軍委空軍指揮學(xué)院、中國(guó)出版集團(tuán)、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)、中石油、中石化、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、海爾集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、安利公司，以及四川、河北、云南、內(nèi)蒙古、上海等政府機(jī)關(guān)進(jìn)行培訓(xùn)講座。主要著作：  《向解放軍學(xué)習(xí)一一最有效率組織的管理之道》《骨干是折騰出來的》《成績(jī)是總結(jié)出來的》《好兵是摔打出來的》《能力是證明出來的》《企業(yè)員工的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》《企業(yè)生存的第四種理由》《生存——繁榮時(shí)代的中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐》《富過三代——中國(guó)家族企業(yè)如何培養(yǎng)接班人》等。

書籍目錄

引言  扎鐵營(yíng)盤，打硬仗第一章　企業(yè)的力量與人類的規(guī)則第二章　企業(yè)  第一節(jié)　企業(yè)組織  第二節(jié)　企業(yè)責(zé)任  第三節(jié)　企業(yè)的價(jià)值第三章　員工  第一節(jié)　員工與企業(yè)  第二節(jié)　員工與崗位  第三節(jié)　有價(jià)值的員工第四章　  員工職責(zé)  第一節(jié)　共同職責(zé)   第二節(jié)　管理者職責(zé)   第三節(jié)　下屬職責(zé)  第四節(jié)　履盡職責(zé)第五章　  內(nèi)部關(guān)系  第一節(jié)　內(nèi)部工作關(guān)系  第二節(jié)　員工相互關(guān)系  第三節(jié)　上級(jí)與下級(jí)關(guān)系  第四節(jié)　正職與副職關(guān)系  第五節(jié)　部門與部門關(guān)系  第六節(jié)　正式組織與非正式組織關(guān)系第六章　信仰與文化  第一節(jié)　文化  第二節(jié)　信仰第七章　  日常制度  第一節(jié)　上班與下班  第二節(jié)　會(huì)議制度  第三節(jié)　請(qǐng)示報(bào)告制度  第四節(jié)　交接制度  第五節(jié)　登記統(tǒng)計(jì)  第六節(jié)　工作場(chǎng)所設(shè)置  第七節(jié)　保密制度  第八節(jié)　安全工作  第八章　薪酬和福利  第一節(jié)　薪酬  第二節(jié)　福利  第三節(jié)　培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展第九章　衛(wèi)生  第一節(jié)　個(gè)人衛(wèi)生  第二節(jié)　室內(nèi)和工作場(chǎng)所衛(wèi)生第十章　著裝和舉止  第一節(jié)　著裝  第二節(jié)　舉止  第三節(jié)　對(duì)外交往第十一章　民主管理  第一節(jié)　群策群力  第二節(jié)　管理者參與一線工作第十二章　聘用與離職  第一節(jié)　聘用  第二節(jié)　離職第十三章　員工獎(jiǎng)懲  第一節(jié)　獎(jiǎng)勵(lì)  第二節(jié)　處罰結(jié)語　回到根本

章節(jié)摘錄

韋伯認(rèn)為：權(quán)力賦予職位，而非個(gè)人。組織把這個(gè)具體位置人格化，并賦予它角色以及與這個(gè)角色相對(duì)應(yīng)的權(quán)力。其次，要明白你在企業(yè)中所處的位置。管理學(xué)家德魯克曾指出：“工作必須由員工完成——從純粹的非技術(shù)性員工到藝術(shù)家，從推車的工人到執(zhí)行副總裁都是員工?！奔热晃覀兌际菃T工，從這個(gè)意義上說，我們都要服從上級(jí)的指揮。在組織中，各個(gè)崗位的人員是各司其職的。對(duì)中層骨干來說，他是領(lǐng)導(dǎo)的下屬；當(dāng)他面對(duì)自己的下屬時(shí)，他又是領(lǐng)導(dǎo)。所以，他所扮演的實(shí)際崗位角色，由他所處的位置而決定。員工與崗位，實(shí)際上是每個(gè)人要知道并明確自己的位置。今天是個(gè)需要重新想象、重新確定社會(huì)角色、重新確定組織角色的時(shí)代。我們幾乎所有的苦惱和問題，都來自于定位不清——忽視了這是個(gè)職業(yè)化的時(shí)代。在一個(gè)職業(yè)化的組織中，我們都是組織的人、崗位的人，任何時(shí)候都應(yīng)該認(rèn)清個(gè)人在組織中的位置，小組織在大組織中的位置，局部在全局中的位置。這是大局意識(shí)的基礎(chǔ)。我年輕時(shí)喜歡下象棋。中國(guó)象棋中對(duì)棋子下法的規(guī)定很有意思：馬走日，相走田，車走直，小卒子只能前進(jìn)不能后退。近些年開始對(duì)中國(guó)組織建設(shè)問題進(jìn)行思考和研究時(shí)，我感悟到中國(guó)象棋的“組織建設(shè)”之合理。在日常工作生活中，常常會(huì)出現(xiàn)以下幾種情況，導(dǎo)致工作受到挫折：第一是越位。主要表現(xiàn)為決策越位、表態(tài)越位、工作越位和場(chǎng)合越位。在軍隊(duì)中，尤其強(qiáng)調(diào)按級(jí)負(fù)責(zé)：下一級(jí)對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，全軍對(duì)中央負(fù)責(zé)。按級(jí)負(fù)責(zé)主要指：按級(jí)請(qǐng)示、按級(jí)匯報(bào)。一般情況下，不能越級(jí)請(qǐng)示，不能越級(jí)匯報(bào)。緊急情況下，需要越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)的，事后要對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)做出說明。軍隊(duì)中的軍銜代表了等級(jí)，這種等級(jí)規(guī)定了在各種場(chǎng)合中各人的位置。在隊(duì)列中，低級(jí)軍官站在高級(jí)指揮員的位置，就屬于場(chǎng)合越位。在商務(wù)交往中參加宴請(qǐng)，主人應(yīng)該坐哪個(gè)位置，主賓應(yīng)該坐哪個(gè)位置，主陪應(yīng)該坐哪個(gè)位置，都是有規(guī)矩的。主賓坐到主人位置就是場(chǎng)合越位也就是通常所說的喧賓奪主。奪了主人的位置，主人肯定會(huì)不高興，就會(huì)很生氣，問題就會(huì)很嚴(yán)重。第二是錯(cuò)位。關(guān)于這一點(diǎn)，一些服務(wù)組織時(shí)間比較長(zhǎng)的人尤其應(yīng)該引起足夠重視。他們認(rèn)為自己在組織中有背景、有資歷、有功勞，甚至是創(chuàng)業(yè)元老而居功自傲，不服從指揮調(diào)遣，尤其是不服從那些資歷不如自己的領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣；或者是明服暗不服，在下面搞小動(dòng)作，搞“顛覆”活動(dòng)。這實(shí)際上已經(jīng)把自己凌駕于所屬崗位之上。這種“功臣”的職業(yè)生涯就處在非常危險(xiǎn)的時(shí)期。不僅對(duì)組織，而且對(duì)個(gè)人的危害更大。這樣的例子我們屢見不鮮。第三是失位，不能補(bǔ)位。在實(shí)際工作中，我們要做到不越位、不錯(cuò)位，而且應(yīng)該具有主動(dòng)補(bǔ)位的意識(shí)。當(dāng)工作中出現(xiàn)漏洞，能不能主動(dòng)補(bǔ)位是一種品質(zhì)。正確的補(bǔ)位，是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)組織工作中出現(xiàn)問題，主動(dòng)補(bǔ)位予以解決，但要把功勞記到別人，尤其是當(dāng)事人或上級(jí)的名下。

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