經(jīng)營(yíng)管理的100個(gè)箴言

內(nèi)容概要

　　三大特點(diǎn)助你成功：　　1、直指人心——　　作者以10年CEO的經(jīng)歷和5年管理顧問(wèn)的閱歷，把經(jīng)營(yíng)管理工作必須建立的理念、原則、技巧和經(jīng)常遇到的瓶頸問(wèn)題的應(yīng)對(duì)之策傾囊相授。　　2、言簡(jiǎn)意賅——　　語(yǔ)言精練，重點(diǎn)突出，一看就會(huì)，一用就靈。　　3、讀練互動(dòng)——　　專(zhuān)門(mén)為相關(guān)“箴言”設(shè)計(jì)了100個(gè)工作理念、100個(gè)應(yīng)用參考和100個(gè)管理原則?！　谋緯?shū)中你可以學(xué)到　　·經(jīng)營(yíng)成功的2個(gè)關(guān)鍵　　·倍增利潤(rùn)的3個(gè)方法　　·有效管理的“5步”工作法　　·一流企業(yè)的8個(gè)特征　　·領(lǐng)導(dǎo)者需避免的4大工作誤區(qū)　　·用人的5項(xiàng)原則　　·贏得顧客忠誠(chéng)的5種方法　　·銷(xiāo)售成功的3個(gè)支撐點(diǎn)

作者簡(jiǎn)介

　　張力夫——頂經(jīng)人生成長(zhǎng)教練　　中國(guó)十大行業(yè)優(yōu)秀CEO、著名企管顧問(wèn)師　　　　　　　　　18歲，一名服裝廠的普通縫紉工 　　23歲，成長(zhǎng)為一名總經(jīng)理 　　31歲，成為一名企管顧問(wèn) 　　34歲，創(chuàng)辦吉林職業(yè)經(jīng)理人學(xué)校 　　37歲，創(chuàng)立“強(qiáng)者?三修訓(xùn)練法”推廣機(jī)構(gòu)　　現(xiàn)任——北京中興智府教育咨詢(xún)有限責(zé)任　　公司總裁/中華強(qiáng)者修身教育訓(xùn)練網(wǎng)CEO 　　個(gè)人使命——幫助千百萬(wàn)有緣人改善命運(yùn)

書(shū)籍目錄

一、經(jīng)營(yíng)概述　1.經(jīng)營(yíng)成功的4大基本要素　2.經(jīng)營(yíng)成功的2個(gè)關(guān)鍵　3.戰(zhàn)略成功的4個(gè)核心問(wèn)題　4.企業(yè)成功運(yùn)行的4項(xiàng)　5.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的4種必備力量　6.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的5個(gè)步驟　7.超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4個(gè)要素　8.喚醒市場(chǎng)的3招　9.影響收入的3個(gè)要素　10.倍增利潤(rùn)的3個(gè)方法　11.人體企業(yè)的3大特征　12.營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)常用步驟　13.營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略　14.企業(yè)做不大的4個(gè)原因　15.企業(yè)做大的3大基本戰(zhàn)略二、管理概述　16.管理的4個(gè)著名定義　17.管理的4個(gè)基本要素　18.管理的2個(gè)目的　19.管理的2個(gè)任務(wù)　20.管理的3個(gè)基本方法　21.管理的4個(gè)工具　22.管理的4個(gè)方針　23.常見(jiàn)管理誤區(qū)的7個(gè)方面　24.有效管理的3個(gè)重點(diǎn)　25.有效管理的3個(gè)保障機(jī)制　26.有效管理的4個(gè)“明了”　27.有效管理的“5步”工作法　28.有效管理的6個(gè)制度要點(diǎn)　29.管理制度健全的2個(gè)特征　30.管理創(chuàng)新的3個(gè)須知　31.增強(qiáng)管理效果的4項(xiàng)明確　32.有效溝通的4個(gè)須如　33.有效授權(quán)的4個(gè)關(guān)鍵　34.有效授權(quán)的4個(gè)要點(diǎn)　35.高品質(zhì)管理的9個(gè)步驟　36.一流企業(yè)的8個(gè)特征三、領(lǐng)導(dǎo)之道　37.領(lǐng)導(dǎo)成功的4個(gè)核心要素　38.領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演的3類(lèi)角色　39.領(lǐng)導(dǎo)者的4項(xiàng)行動(dòng)準(zhǔn)則　40.領(lǐng)導(dǎo)者的3大任務(wù)　41.領(lǐng)導(dǎo)者日常工作的3個(gè)重點(diǎn)　42.領(lǐng)導(dǎo)者必備的4種品性　43.領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚的3個(gè)問(wèn)題　44.領(lǐng)導(dǎo)者必備的4種基本能力　45.領(lǐng)導(dǎo)者需避免的4大工作誤區(qū)　46.被上司認(rèn)可的3個(gè)秘訣　47.領(lǐng)導(dǎo)者的4種內(nèi)在素質(zhì)　48.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的4種外在表現(xiàn)　49.優(yōu)秀下屬的4個(gè)特征　50.糾正下屬問(wèn)題的4大步驟　51.有效反饋的4項(xiàng)內(nèi)容　……

章節(jié)摘錄

書(shū)摘企業(yè)成功運(yùn)行的4項(xiàng)基本政策    ▲老顧客和骨干員工    ▲產(chǎn)品／服務(wù)的創(chuàng)新    ▲運(yùn)行結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化精干    ▲良好的內(nèi)部溝通    [特別提示]    ▲老顧客和骨干員工--老顧客和骨干員工的數(shù)量和穩(wěn)定度的不斷增加是企業(yè)的首要資產(chǎn)。企業(yè)生存的最終目的就是資產(chǎn)的不斷增加(利潤(rùn)的不斷增加)。那么，又是什么因素在催化資產(chǎn)(利潤(rùn))的增值呢?也是老顧客和骨干員工，他們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)的一切要素中占據(jù)首位。由于所有的企業(yè)行為都是靠人來(lái)決策和執(zhí)行，因此，是員工，尤其是骨干員工，在左右著企業(yè)的發(fā)展方向和速度。同樣，新時(shí)代的客企關(guān)系，已不是普通的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，形成利益共同體是必然趨勢(shì)。如何把潛在顧客變成準(zhǔn)顧客、顧客、熟客，是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。提高他們忠誠(chéng)度的方法有千萬(wàn)種，但說(shuō)到底就只有一種：不間斷的真誠(chéng)關(guān)心!    ▲產(chǎn)品／服務(wù)的創(chuàng)新--來(lái)自更好地滿(mǎn)足顧客的需求，就像創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂一樣，創(chuàng)新更是企業(yè)永葆青春活力的關(guān)鍵。決定企業(yè)的每次創(chuàng)新成敗的重要標(biāo)志就是其能否更好地滿(mǎn)足顧客的需求。一定要站在顧客的立場(chǎng)換位思考，使自己感同身受，絕不能僅憑設(shè)計(jì)者或企業(yè)單方面的自我感覺(jué)，否則就是閉門(mén)造車(chē)，拍腦門(mén)兒、拍大腿的主觀臆斷式?jīng)Q策只能換來(lái)慘痛的教訓(xùn)。    ▲運(yùn)行結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化精干--組織結(jié)構(gòu)如同人體的臟腑脈絡(luò)決定人的健康一樣，其運(yùn)行是否順暢決定著企業(yè)各大目標(biāo)能否順利達(dá)到。防止官僚化等僵硬停滯現(xiàn)象的出現(xiàn)，是組織管理的重點(diǎn)。輕裝上陣，盡量降低不必要的人員成本，正所謂"一個(gè)和尚挑水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃"。        ▲良好的內(nèi)部溝通--努力靠個(gè)人，成功靠團(tuán)隊(duì)，溝通是管理團(tuán)隊(duì)的靈魂。求大同--團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，存小異--個(gè)人利益取舍和不同的實(shí)現(xiàn)手段，是內(nèi)部溝通的基本原則。決策前的相互商量，執(zhí)行中的相互提攜，產(chǎn)生結(jié)果后的相互理解是基本的行為準(zhǔn)則。P010

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，勇者相適智者勝。    作者忠告：    精神的覺(jué)醒，才是生存的真正目的；行為的改變，才是生命的真正動(dòng)力！    關(guān)鍵詞——作者以10年CEO的經(jīng)歷和5年管理顧問(wèn)的閱歷，從客戶(hù)管理、文化管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、銷(xiāo)售管理等8個(gè)方面，告訴你經(jīng)營(yíng)成功和管理高效的100個(gè)秘訣。特別介紹了30種當(dāng)今一流企業(yè)常用的管理方法。    適合人群——已經(jīng)成為白領(lǐng)、金領(lǐng)和渴望成為其中一員的各界人士。

編輯推薦

　　●三大特點(diǎn)助你成功●1、直指人心——　　作者以10年CEO的經(jīng)歷和5年管理顧問(wèn)的閱歷，把經(jīng)營(yíng)管理工作必須建立的理念、原則、技巧和經(jīng)常遇到的瓶頸問(wèn)題的應(yīng)對(duì)之策傾囊相授。2、言簡(jiǎn)意賅——　　語(yǔ)言精練，重點(diǎn)突出，一看就會(huì)，一用就靈。3、讀練互動(dòng)——　　專(zhuān)門(mén)為相關(guān)“箴言”設(shè)計(jì)了100個(gè)工作理念、100個(gè)應(yīng)用參考和100個(gè)管理原則?！　　駨谋緯?shū)中你可以學(xué)到●　　·經(jīng)營(yíng)成功的2個(gè)關(guān)鍵　　·倍增利潤(rùn)的3個(gè)方法　　·有效管理的“5步”工作法　　·一流企業(yè)的8個(gè)特征　　·領(lǐng)導(dǎo)者需避免的4大工作誤區(qū)　　·用人的5項(xiàng)原則　　·贏得顧客忠誠(chéng)的5種方法　　·銷(xiāo)售成功的3個(gè)支撐點(diǎn)　　·……

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