企業(yè)信息化知識手冊

內(nèi)容概要

內(nèi)容提要
本書從企業(yè)信息技術(shù)人員和管
理人員的角度出發(fā)，對企業(yè)信息
化建設(shè)的各個主要方面進行了較
系統(tǒng)全面的介紹和闡述。主要內(nèi)
容有：企業(yè)信息化的意義、內(nèi)涵和
影響，以及建設(shè)中應(yīng)注意的問題；
企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、發(fā)展
歷程、主要類型和最新發(fā)展；基于
網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)信息系統(tǒng)―Intranet
和Extranet，主要講解Intranet
的關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計、實現(xiàn)和管理方
法；企業(yè)面臨的新課題―電子商
務(wù)，包括電子商務(wù)的一般問題、相
關(guān)技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)與實例、發(fā)展現(xiàn)
狀和前景；企業(yè)信息系統(tǒng)的實施
與評估以及2000年問題。本書內(nèi)
容注重實用，既有系統(tǒng)的知識介
紹，又有典型經(jīng)驗的展示；既有一
定的廣度和深度，又力求通俗易
懂。本書適合于企業(yè)信息技術(shù)人
員和各級管理人員及相關(guān)人員閱
讀和參考，也可作為高等院?；?br />各種培訓班的教材。

書籍目錄

目 錄
第一篇 概念篇
第一章 什么是企業(yè)信息化
第一節(jié) 企業(yè)信息化的概念
一 信息化浪潮
二 何謂企業(yè)信息化
第二節(jié) 企業(yè)信息化的影響和意義
一 信息化對企業(yè)運作方式的影響
二 信息化對企業(yè)的意義
案例 信息化使北京起重機廠扭虧為盈
第三節(jié) 企業(yè)信息化建設(shè)
一 企業(yè)信息化的條件
二 實現(xiàn)企業(yè)信息化的基本思路
三 建設(shè)企業(yè)信息化應(yīng)注意的問題
案例 海爾實現(xiàn)企業(yè)信息化的經(jīng)驗
參考文獻
第二篇 企業(yè)信息系統(tǒng)篇
第二章 企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 計算機技術(shù)
一 計算機硬件
二 軟件資源
三 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
第二節(jié) 通信技術(shù)
一 通信介質(zhì)
二 通信方式
三 信道和傳輸速率
四 調(diào)制和解調(diào)
五 通信網(wǎng)絡(luò)和交換技術(shù)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
一 網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)
二Internet技術(shù)
三 Intranet和Extranet技術(shù)
第三章 企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)架
第一節(jié) 生產(chǎn)作業(yè)管理子系統(tǒng)
一 生產(chǎn)作業(yè)管理的內(nèi)容
二 CAD/CAM
三 CAD/CAM的發(fā)展――PDM
第二節(jié) 財務(wù)管理子系統(tǒng)
一 財務(wù)管理的內(nèi)容
二 會計電算化
三 財務(wù)軟件系統(tǒng)化
案例 用友特色財務(wù)軟件介紹
第三節(jié) 決策管理子系統(tǒng)
一 辦公自動化系統(tǒng)（0A）
二 管理信息系統(tǒng)MIS
案例 企業(yè)管理信息系統(tǒng)實例
三 決策支持系統(tǒng)（DSS）
四 專家系統(tǒng)（ES）
案例 用于曲軸設(shè)計的專家系統(tǒng)
第四節(jié) 制造資源信息子系統(tǒng)
一 訂貨點法
二 物料需求計劃（MRP）
三 閉環(huán)MRP
四 制造資源計劃（MRPⅡ）
五 企業(yè)信息系統(tǒng)的集成――計算機集成
制造系統(tǒng)（CIMS）
案例 咸陽偏轉(zhuǎn)集團公司的CIMS
案例 成都飛機工業(yè)（集團）公司的CIMS
第四章 企業(yè)資源計劃
第一節(jié) 企業(yè)資源計劃（ERP）概述
一 ERP 應(yīng)具備的功能標準
二 ERP 對MRPⅡ的超越
三 ERP 的組成和各子系統(tǒng)的目標
第二節(jié) ERP 的基礎(chǔ)――業(yè)務(wù)流程重組
一 什么是業(yè)務(wù)流程重組
二 BPR 的作用
三 BPR 的類型
第三節(jié) ERP 的實施
一 ERP 軟件的選擇
二 實施前的準備工作
三 實施的方法和步驟
四 ERP 系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)
五 ERP應(yīng)用成功的標志
第五節(jié) ERP軟件介紹
一 用友企業(yè)管理軟件
二 金算盤企業(yè)管理軟件
三 富港企業(yè)管理軟件
案例 康佳ERP實施方案
第五章 企業(yè)信息系統(tǒng)的新發(fā)展
第一節(jié) 因特網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)（IBS）
一IBS的基本組成
二 IBS系統(tǒng)的功能構(gòu)成
三IBS的建設(shè)
第二節(jié) 地理信息系統(tǒng)（GIS）
一 IntranetGIS 的組成
二 IntranetGIS 的特色
三 數(shù)據(jù)模型
四 數(shù)字地球
第三節(jié) 其他信息系統(tǒng)
一 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
案例 專一化戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用案例
二 高層主管信息系統(tǒng)
三 工作流管理系統(tǒng)
案例 信息化的海信
參考文獻
第三篇 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)篇
第六章 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)――Intranet
第一節(jié) 什么是Intranet
一 Intranet的誕生
二 Intranet的基本結(jié)構(gòu)
三 Intranet的技術(shù)特色
第二節(jié) 為什么要組建Intrane t
一 競爭環(huán)境的變化
二 Intranet能干什么？
第七章 Intranet的體系結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)
第一節(jié) Intranet的體系結(jié)構(gòu)
一 Intranet的硬件結(jié)構(gòu)
二 Intranet的軟件結(jié)構(gòu)
三 群件
第二節(jié) Intranet的關(guān)鍵技術(shù)
一 TCP/IP協(xié)議
二 WWW技術(shù)
三 公共網(wǎng)關(guān)接口 （CGI）
四 JAVA技術(shù)
五 應(yīng)用接口
六 防火墻技術(shù)
七 虛擬專用網(wǎng)技術(shù)
第八章 組建企業(yè)Intranet
第一節(jié) 需求分析
一 真的需要Intranet嗎？
二 是否需要外包？
三 明確目標
四 分析企業(yè)的具體需求
第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計
一 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
二 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)計
第三節(jié) 選擇Intranet的硬件和軟件
一 選擇Intranet的硬件
二 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
三 客戶端軟件
四 服務(wù)器軟件
五 群件產(chǎn)品
第四節(jié) 接人Internet
一 與Internet連接的必要性
二 IP地址和域名
三 Internet接入技術(shù)
四 接入產(chǎn)品介紹
五 Internet服務(wù)提供商（ISP）的選擇
第五節(jié) 企業(yè)MIS系統(tǒng)的改造
一 Intranet技術(shù)的新內(nèi)容
二 企業(yè)傳統(tǒng)MIS的系統(tǒng)改造
第九章 Intranet的系統(tǒng)管理與安全措施
第一節(jié) Intranet的系統(tǒng)管理
一 什么是系統(tǒng)管理
二 Intranet系統(tǒng)管理的方法
三 應(yīng)注意的幾個問題
四 Intranet系統(tǒng)管理的產(chǎn)品介紹
第二節(jié) Intranet的安全措施
一 Intranet安全受到的威脅
二 解決方法
三 代理服務(wù)器
案例 SiliconGraphics公司的成功經(jīng)驗
案例 鵬泰公司的Intranet解決方案
第十章Intranet的延伸――Extranet
第一節(jié) 什么是Extranet
第二節(jié) Extranet應(yīng)用
一 Extranet應(yīng)用的基本類型
二 Extranet與市場營銷
三 Extranet與經(jīng)營管理模式
第三節(jié) 組建Extranet
一 構(gòu)建Extranet面臨的問題
二 Extranet涉及的關(guān)鍵技術(shù)
三 未來Extranet的核心標準
案例3ComVPN解決方案概覽
參考文獻
第四篇 電子商務(wù)篇
第十一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 基于Internet的電子商務(wù)的興起
一 Internet商業(yè)化帶來無限商機
二 基于Internet的電子商務(wù)的興起
三 電子商務(wù)潮涌全球
第二節(jié) 什么是電子商務(wù)
一 世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的概念
二 國外部分學者具有代表性的看法
三 國內(nèi)部分學者具有代表性的看法
第三節(jié) 電子商務(wù)的分類
一 按照交易的雙方分類
二 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類
三 按照交易商品的性質(zhì)分類
第四節(jié) 電子商務(wù)在推進企業(yè)信息化中的作用
一 電子商務(wù)正在改變企業(yè)模式
二 電子商務(wù)正在改變業(yè)務(wù)方式
三 新的業(yè)務(wù)方式層出不窮
第十二章 電子商務(wù)的支撐環(huán)境
第一節(jié) 電子商務(wù)的外部環(huán)境
一 社會信息化環(huán)境
二 現(xiàn)代消費者的需求心理環(huán)境
三 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持
第二節(jié) 電子商務(wù)的開發(fā)技術(shù)
一 電子商務(wù)開發(fā)平臺
二 電子商務(wù)開發(fā)步驟
第三節(jié) 電子商務(wù)的安全技術(shù)
一 電子商務(wù)主要的安全要素
二 電子商務(wù)采用的主要安全技術(shù)
第四節(jié) 電子商務(wù)交易安全協(xié)議
一 Internet電子郵件的安全協(xié)議
二 Internet主要的安全協(xié)議
第十三章 電子商務(wù)的實現(xiàn)
第一節(jié) 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)站點建設(shè)
一 選擇適當?shù)姆?wù)器托管機構(gòu)
二 建立獨立的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)站點
第二節(jié) 電子商務(wù)的電子支付
一 網(wǎng)上電子貨幣支付系統(tǒng)
二 電子支付的實現(xiàn)
第三節(jié) 網(wǎng)上交易的實現(xiàn)
一 企業(yè)間網(wǎng)上交易的實現(xiàn)
二 消費者與企業(yè)間的電子交易過程
第四節(jié) 政府對電子商務(wù)實現(xiàn)的促進
一 電子商務(wù)時代的電子政府
二 政府的電子商務(wù)法規(guī) 政策制定
三 政府對電子商務(wù)的應(yīng)用
案例
一 在線商場
二 網(wǎng)上書店
三 網(wǎng)上拍賣
四 網(wǎng)上銀行
第十四章 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
第一節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)概述
一 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計原則
二 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能
三 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成
第二節(jié) 電子商務(wù)商品管理系統(tǒng)
一 商品目錄維護子系統(tǒng)
二 商品進貨子系統(tǒng)
三 庫存管理子系統(tǒng)
第三節(jié) 顧客服務(wù)管理系統(tǒng)
一 顧客信息管理子系統(tǒng)
二 顧客電子訂貨子系統(tǒng)
三 結(jié)算管理子系統(tǒng)
四 分析統(tǒng)計子系統(tǒng)
第四節(jié) 電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)
一 電子商務(wù)支付系統(tǒng)的安全威脅
二 電子商務(wù)支付系統(tǒng)的安全要求
三 電子商務(wù)安全支付流程
四 安全用戶授權(quán)體系
第五節(jié) 電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)
一 網(wǎng)上系統(tǒng)維護
二 Internet網(wǎng)絡(luò)營銷
三 網(wǎng)上電子商務(wù)管理
第十五章 面向21世紀的電子商務(wù)
第一節(jié) 美國和歐洲部分國家電子商務(wù)發(fā)展概況
一 美國
二 歐洲部分國家
第二節(jié) 亞太地區(qū)部分國家電子商務(wù)發(fā)展概況
一 新加坡
二 馬來西亞
三 日本
四 韓國
五 澳大利亞
第三節(jié) 中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來
第四節(jié) 全球電子商務(wù)的發(fā)展前景
一 電子商務(wù)推動知識經(jīng)濟
二 OECD的《全球電子商務(wù)行動計劃》
三 把握商機 迎接未來
參考文獻
第五篇 綜合實施篇
第十六章 企業(yè)信息系統(tǒng)的組織與實施
第一節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)的選擇
一 不同層次的信息系統(tǒng)
二 克服信息技術(shù)的沖擊
三 關(guān)鍵成功因素法
第二節(jié) 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組
一 信息系統(tǒng)的潛能難以發(fā)揮
二 業(yè)務(wù)流程重組的原則
三 BPR 與企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)系
四 企業(yè)如何進行業(yè)務(wù)流程重組
案例 福特公司的業(yè)務(wù)流程重組
第三節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)的評價體系
一 經(jīng)濟效益的一般概念
二 信息系統(tǒng)的成本分析
三 信息系統(tǒng)的收益分析
四 信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益評價方法
第四節(jié) 2000 年問題
一 什么是2000 年問題
二 可能存在2000 年問題的軟硬件
三 2000年問題的嚴重性
四 解決2000年問題的難點
五 解決網(wǎng)絡(luò)中的2000年問題
參考文獻
附錄
致謝

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