TOP復(fù)合型人才自學(xué)系列教程

內(nèi)容概要

本書共分六章：第一章管理能力培訓(xùn)；第二章企業(yè)經(jīng)營策略培訓(xùn)；第三章個性與心理素質(zhì)培訓(xùn)；第四章創(chuàng)新素質(zhì)培訓(xùn)；第五章公關(guān)能力培訓(xùn)；第六章有效工作方法訓(xùn)練。

書籍目錄

目錄
前 言
第一章 管理能力培訓(xùn)
第一節(jié) 組織能力
一、機構(gòu)設(shè)置
二、分工與合作
第二節(jié) 人員配備
一、職工的配備與生產(chǎn)班組的組織
二、生產(chǎn)協(xié)調(diào)機構(gòu)的設(shè)置
三、人 機系統(tǒng)的協(xié)調(diào)
第三節(jié) 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)
一、溝通
二、激勵
第四節(jié) 控制
一、基本控制程序
二、控制的要點和標準
三、傳統(tǒng)的控制技術(shù)：預(yù)算
四、傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法
五、整體績效的控制
第二章 企業(yè)經(jīng)營策略培訓(xùn)
第一節(jié) 產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品開發(fā)策略
二、產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 價格策略
一、價格結(jié)構(gòu)與影響價格的因素
二、定價方法
三、定價策略
第三節(jié) 市場細分與營銷策略
一、市場細分及其策略
二、市場開拓策略
三、營銷渠道及其選擇策略
第四節(jié) 投資決策策略
一、怎樣衡量風(fēng)險的大小
二、風(fēng)險性投資決策
三、決策樹投資決策法
第五節(jié) 戰(zhàn)略決策策略
一、戰(zhàn)略決策及其依據(jù)
二、戰(zhàn)略決策的基本要求
三、戰(zhàn)略決策的程序
第六節(jié) 廣告策略
一、廣告的適用范圍
二、廣告的類型
三、廣告媒體及其選擇
四、廣告預(yù)算
五、廣告效果的測定
第三章 個性與心理素質(zhì)培訓(xùn)
第一節(jié) 經(jīng)理人員個性心理特征
一、個性綜述
二、經(jīng)理人員個性結(jié)構(gòu)
三、經(jīng)理人員的氣質(zhì)
四、經(jīng)理人員的性格
第二節(jié) 經(jīng)理人員考評的心理鑒定
一、經(jīng)理人員理想自我與現(xiàn)實自我的測評
二、經(jīng)理人員能力傾向的心理鑒定
三、經(jīng)理人員工作滿意度的心理測定
第三節(jié) 經(jīng)理人員心理的自我調(diào)節(jié)與控制
一、經(jīng)理人員的嫉妒心理及其調(diào)節(jié)
二、經(jīng)理人員的偏見及其調(diào)節(jié)
三、經(jīng)理人員的挫折心理及調(diào)節(jié)
第四章 創(chuàng)新素質(zhì)培訓(xùn)
第一節(jié) 產(chǎn)品創(chuàng)新
一、新產(chǎn)品開發(fā)
二、名牌戰(zhàn)略
三、以質(zhì)取勝
第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新
一、技術(shù)戰(zhàn)略
二、技術(shù)創(chuàng)新的類型和方法
第三節(jié) 組織的變革和創(chuàng)新
一、組織變革和創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)
二、如何實現(xiàn)組織的變革和創(chuàng)新
第五章 公關(guān)能力培訓(xùn)
第一節(jié) 內(nèi)部公共關(guān)系
一、員工關(guān)系
二、所有者關(guān)系
第二節(jié) 外部公共關(guān)系
一、消費者關(guān)系
二、社區(qū)關(guān)系
三、新聞界關(guān)系
四、政府關(guān)系
五、其他關(guān)系
第三節(jié) 危機管理
一、常見危機的種類
二、危機管理的工作
第四節(jié) 商業(yè)談判
一、商業(yè)談判的基本原則
二、商業(yè)談判的過程
三、商業(yè)談判力的運用
第六章 有效工作方法訓(xùn)練
第一節(jié) 怎樣擬訂計劃
一、如何有效地擬訂計劃
二、計劃擬訂的有效方法――PERT法
第二節(jié) 目標的擬訂方法
一、首先將目標設(shè)定
二、選擇利益目標或是業(yè)務(wù)目標
三、直線組織與幕僚組織的目標結(jié)合
四、業(yè)務(wù)目標應(yīng)如何決定
第三節(jié) 如何執(zhí)行工作
一、何謂執(zhí)行
二、組織的工作
三、如何分配任務(wù)
四、企業(yè)需要有活力的組織
五、管理者是指揮者
六、有效的協(xié)調(diào)方式
第四節(jié) 如何促進工作效率化
一、工作改善就是要求效率化
二、考慮如何從事改善工作
三、兩種有效的改善方法
四、把分析式改善法與獨創(chuàng)式改善法結(jié)合起來
第五節(jié) 管理方式的改良
一、管理的兩大方法
二、確立組織性、功能性的系統(tǒng)
三、經(jīng)驗、智慧判斷法的合理化
四、工作改善包含了事務(wù)處理改善
第六節(jié) 改善工作的進行方式
一、將改善的目標明確化
二、掌握事實
三、列出問題點，檢驗改善方法
四、整理改善的方案
五、試行改善方案
六、試行結(jié)果的評價與修正
七、實施與跟進
第七節(jié) 改善作業(yè)動作
第八節(jié) 發(fā)揮創(chuàng)造力
一、排除發(fā)揮創(chuàng)造力的阻礙因素
二、利用突發(fā)的靈感產(chǎn)生好的計策
三、平時就教育部下如何產(chǎn)生好方法

圖書封面

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