生態(tài)視角下企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究

前言

信息技術和網(wǎng)絡技術的進步，促進了經(jīng)濟的全球化和市場的國際化，使同行業(yè)和跨行業(yè)之間的競爭日趨激烈。在全球競爭環(huán)境中，我國企業(yè)處在轉型提升關鍵階段，企業(yè)管理越來越復雜，信息系統(tǒng)的應用范圍也不斷擴大，應用系統(tǒng)的功能也變得日益復雜。企業(yè)綜合競爭力提升在于經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調和整體優(yōu)化，只有實現(xiàn)信息系統(tǒng)緊密匹配企業(yè)的業(yè)務流程和業(yè)務模型，企業(yè)為信息系統(tǒng)成功建設和應用創(chuàng)造有利條件，才能主動或被動地重組經(jīng)營過程并敏捷地響應市場變化，這就對企業(yè)信息化建設提出更高的要求。     自從十六大提出信息化帶動工業(yè)化后，2012年4月，五部委聯(lián)合發(fā)布《加快推進信息化與工業(yè)化深度融合若干意見》，主要目標是：到2015年，信息化與工業(yè)化深度融合取得重大突破，信息技術在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的主要領域、主要環(huán)節(jié)得到充分有效應用，業(yè)務流程優(yōu)化再造和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力顯著增強。企業(yè)選擇信息化手段刻不容緩，但是眾多企業(yè)信息化失敗案例給企業(yè)帶來彷徨和恐懼，企業(yè)信息化失敗的主要原因是企業(yè)管理與信息系統(tǒng)不匹配，所以提高企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度顯得尤其迫切和必要。     在激烈的企業(yè)內外部競爭環(huán)境下，企業(yè)信息系統(tǒng)建設成為企業(yè)提升綜合競爭力的主要手段，但是企業(yè)在信息系統(tǒng)建設過程中存在建設預期不合實際、建設過程缺乏引導等諸多問題。為了更好地引導企業(yè)信息系統(tǒng)在前期、中期和完成期等階段建設，有效預防不必要的損失，作者曾經(jīng)對信息系統(tǒng)績效評價、信息系統(tǒng)項目監(jiān)理、信息系統(tǒng)與人效率等方面進行研究，總結出企業(yè)信息系統(tǒng)建設不僅僅要重視每個系統(tǒng)建設，更要從系統(tǒng)角度架構整個企業(yè)大系統(tǒng)。所以作者試圖從生態(tài)視角分析企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配，希望能為企業(yè)在信息系統(tǒng)每個建設階段提供引導。本書以提高企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配為切入點，在充分分析企業(yè)管理、信息系統(tǒng)以及企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配等研究對象的前提下，總結了目前國內外信息系統(tǒng)建設的成功經(jīng)驗和失敗教訓。     首先，從生態(tài)視角出發(fā)，將企業(yè)管理與信息系統(tǒng)都看作一個有機復雜的生命體，并分析企業(yè)管理與信息系統(tǒng)生態(tài)特征，強化企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配生態(tài)演化過程，以生態(tài)的思維方式認識企業(yè)管理與信息系統(tǒng)。     其次，從生存環(huán)境、戰(zhàn)略、架構、業(yè)務流程、慣例以及溝通六個方面提取影響企業(yè)管理與信息系統(tǒng)的匹配生態(tài)因子。以常州地區(qū)307家企業(yè)組織為例，通過SPSS進行探索性因子分析，提取了13個匹配生態(tài)因子，并建立了匹配生態(tài)因子體系。     然后，結合生態(tài)理論，將匹配劃分為萌芽階段、生成階段、發(fā)育階段以及成熟階段四個階段，每個階段從生存環(huán)境、戰(zhàn)略、架構、業(yè)務流程、慣例以及溝通建立企業(yè)管理域和信息系統(tǒng)域之間的映射。在已經(jīng)建立匹配評價指標體系的基礎上，為了盡可能保持企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配過程中的不確定性和隨機性，采用云模型建立匹配度量模型，通過正向和逆向云發(fā)生器確定匹配生態(tài)因子權重、生態(tài)因子評價結果等級，建立云規(guī)則庫，最后通過云合并計算和云推理確定匹配評價結果，并引入匹配成熟度來衡量企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配程度，為企業(yè)組織建設信息系統(tǒng)提供明確的“路標”，并提出相應的促進匹配的有效措施。     最后，為了驗證建立匹配度量模型的有效性，以常州×光電產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司為例進行匹配評價。通過分析和驗證，匹配評價結果與實際結果相吻合，并明確企業(yè)組織的匹配等級為“一般”，匹配成熟度為“基本級”，同時提出促進匹配的措施，為企業(yè)建設和管理信息系統(tǒng)提供可靠的理論參考和實踐指導。這也說明構建的企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度量模型有效，具有一定理論和實用價值。     本研究的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下三個方面。 （1）從生態(tài)視角研究企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配問題 從生態(tài)視角出發(fā)，將企業(yè)管理和信息系統(tǒng)都看作一個有機生命體，并把生態(tài)系統(tǒng)中的規(guī)律有條件地移植于企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究中。  （2）依托云模型建立企業(yè)管理與信息系統(tǒng)度量模型 利用云模型確定生態(tài)因子的權重和評價結果標準等級，然后對收集的評價數(shù)據(jù)云模型化和云綜合運算，形成企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度量模型，有效保持了企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配過程中的不確定性和隨機性特征。 （3）提出企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配成熟度等級 結合軟件能力成熟度模型的思想，建立企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配成熟度等級，并通過云模型來識別匹配成熟度的等級，為企業(yè)信息化建設和管理提供明確的“路標”。 感謝中國人民大學左美云教授為本書寫序。 感謝蔣亞東、田澤、房道偉、任小波、龔艷冰等，他們?yōu)楸局魈岢隽藢氋F意見；本書得到了“河海大學中央高?；究蒲袠I(yè)務費”專項資金的資助，在此一并表示衷心的感謝！ 對企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配模型量化的研究主要集中在匹配度評價方面，對于企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配模型，包括映射量化模型、生態(tài)量化模型等有待在今后的研究中進一步深化。由于作者學識有限，書中難免存在不足，希望讀者提出批評和建議，以幫助本書日臻完善。 徐緒堪2012年夏于龍城

內容概要

　　為了有效提高企業(yè)信息化成功率，《現(xiàn)代經(jīng)濟管理學術系列研究成果：生態(tài)視角下企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究》從生態(tài)視角研究企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配問題，從生存環(huán)境、戰(zhàn)略、架構、業(yè)務流程、慣例以及溝通六個方面提取13個匹配生態(tài)因子并建立匹配生態(tài)因子體系，將匹配階段劃分為萌芽階段、生成階段、發(fā)育階段以及成熟階段四個階段，借助云模型評價企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度，為企業(yè)建設和管理信息系統(tǒng)提供可靠的理論參考和實踐指導。

書籍目錄

第1章　緒論
1.1　信息化現(xiàn)狀概述
1.2　研究背景和意義
1.2.1　理論意義
1.2.2　現(xiàn)實意義
1.3　國內外研究綜述
1.3.1　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究綜述
1.3.2　信息系統(tǒng)研究綜述
1.3.3　關鍵成功因素分析
1.3.4　生態(tài)理論應用研究綜述
1.3.5　云模型評價研究綜述
1.4　信息系統(tǒng)與企業(yè)管理及其匹配概述
1.4.1　信息系統(tǒng)概述
1.4.2　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配概述
1.5　總體框架及特色
1.5.1　總體框架
1.5.2　主要特色
1.6　研究回顧與展望
1.6.1　研究回顧
1.6.2　研究展望
第2章　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)生態(tài)特征分析
2.1　企業(yè)管理的生態(tài)特征
2.1.1　企業(yè)管理的目的性
2.1.2　企業(yè)管理的自組織性
2.1.3　企業(yè)管理的協(xié)同性
2.1.4　企業(yè)管理慣例的遺傳變異性
2.2　信息系統(tǒng)的生態(tài)特征
2.2.1　信息系統(tǒng)的復雜性
2.2.2　信息系統(tǒng)的結構性
2.2.3　信息系統(tǒng)的層次性
2.2.4　信息系統(tǒng)的開放性
2.3　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配的生態(tài)特征
2.3.1　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)的匹配關系
2.3.2　匹配的目的性
2.3.3　匹配的動態(tài)性
2.3.4　匹配的復雜性
第3章　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配生態(tài)因子提取
3.1　匹配生態(tài)因子分析
3.1.1　生存環(huán)境
3.1.2　戰(zhàn)略
3.1.3　架構
3.1.4　業(yè)務流程
3.1.5　慣例
3.1.6　溝通
3.2　匹配生態(tài)因子體系構建
3.2.1　匹配生態(tài)因子的理論基礎
3.2.2　匹配生態(tài)因子體系
3.3　問卷調查
3.3.1　調查目的和對象分析
3.3.2　調查問卷設計的基本原則
3.3.3　調查問卷設計的基本步驟
3.3.4　調查問卷的信度和效度
3.3.5　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配調查問卷的開發(fā)
3.4　數(shù)據(jù)分析
3.4.1　信度和效度檢驗
3.4.2　探索性因子分析
3.4.3　優(yōu)化后的匹配生態(tài)因子體系
第4章　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度量模型構建
4.1　企業(yè)管理域與信息系統(tǒng)域
4.1.1　企業(yè)管理域
4.1.2　信息系統(tǒng)域
4.1.3　域映射
4.2　企業(yè)管理域與信息系統(tǒng)域匹配類型和階段
4.2.1　匹配類型
4.2.2　匹配階段
4.3　匹配度量方法
4.3.1　度量方法的選擇
4.3.2　云模型度量方法
4.3.3　逆向云發(fā)生器誤差分析
4.4　匹配度量模型
4.4.1　匹配生態(tài)因子權重的確定
4.4.2　生態(tài)因子度量結果標準等級的確定
4.4.3　評價數(shù)據(jù)云模型化
4.4.4　生態(tài)因子云模型運算
4.4.5　云規(guī)則庫及云推理
4.4.6　匹配評價結果確定
第5章　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度量模型應用實例
5.1　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配評價數(shù)據(jù)采集
5.2　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配評價數(shù)據(jù)處理和分析
5.3　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配評價結果及措施
附錄1　第二版調查問卷
附錄2　第三版調查問卷
參考文獻
致謝

編輯推薦

《生態(tài)視角下企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究》從生態(tài)視角全面分析信息系統(tǒng)建設和運維過程中所涉及問題，以信息系統(tǒng)與企業(yè)管理匹配度作為核心，強調信息系統(tǒng)建設前的企業(yè)需要充分準備，明確信息系統(tǒng)不同階段的任務，并通過匹配度進行量化管理。本書由徐緒堪著。

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