贊美的力量

前言

“贊美有什么難，那還不是手到擒來？”十個人里大概得有九個人覺得只要自己一張嘴，就能立刻將別人夸得心花怒放吧。但是——    “你昨天凌晨發(fā)的總結(jié)我看到了，辛苦了，謝謝！但是你的總結(jié)里怎么沒有提到××？沒用到××？前天搜集的××數(shù)據(jù)也沒用到？”——“難道我熬夜做的總結(jié)就這么一文不值？雞蛋里挑骨頭很爽嗎？”自愿加班的員工終于黑臉爆發(fā)，與上司大吵一架。    “昨天的活動做得挺成功，但是小王做策劃案時為什么沒有考慮到人數(shù)會變少？小劉主持時，難道沒有注意到××領(lǐng)導(dǎo)被擋在身后了嗎？”——“辛辛苦苦得到的全是批評，這么賣力是何苦？”本想先表揚后提意見，但卻適得其反，讓下屬覺得不被體諒，自己過分挑剔。    “你這么有能力，文檔處理特別熟練，就幫我做個統(tǒng)計表格吧。”——“自己的工作為什么要讓別人代做？沒本事就別做了?！北粴⒘藗€下馬威。    ……    如此種種，明明是贊美了別人，卻“換來”質(zhì)疑、批評與無視。贊美啊贊美，為什么突然間就那么難？    人當(dāng)然都愛聽好話，但是，頂著大腦的人并不是簡單的單細胞動物，給點兒骨頭就轉(zhuǎn)圈，給點兒陽光就燦爛。人們更多追求的是有智慧的賞識、有內(nèi)涵的恭維、有高度的贊美。    “昨天的總結(jié)做得很不錯，熬夜趕工真是辛苦了！我仔細看過了，如果能加入××與前天搜集到的××數(shù)據(jù)會更好?！笨隙藢Ψ降墓ぷ?，明確給出了表揚，又提出了修改建議，員工怎么會黑臉？    “昨天的活動很成功，雖然計劃有變，到場人數(shù)沒有預(yù)計多，但幸好小王做的活動方案挺仔細，一切順利，不過下次要記住把流動的人數(shù)考慮在內(nèi)。小劉主持得也非?；顫娪腥ぃ蛻艉軡M意，就是肢體活動可以稍微小點兒，不要擋住后面的人?！辟澝赖耐瑫r，溫和地提出改進建議，下屬覺得被認可的同時，又了解到自己的不足，明白了應(yīng)該如何改進。    “你的文檔處理能力是大家有目共睹的，今天想拜師學(xué)藝，向你請教一下制表的方法啊，不勝感激！”    ……    不說是口吐蓮花，但也讓人甘之如飴，特別滿足。同樣的話，不一樣地說出口，自然就會讓人特別容易接受。    表揚得越具體、越及時、越特別，表揚的效果就越明顯、越驚人。    當(dāng)你習(xí)慣別人對你投來喜歡、友善、羨慕的眼神時，你會突然驚覺：人原來不過如此，再理智的大腦也抵不過三寸之舌的甜蜜進攻。    本書就是要告訴你如何巧用贊美的力量，提升自己的職場競爭力以及生活中與人交往的能力，掌握這些實用而有效的技巧，你就可以立刻成為贊美大師，快速搭建成功平臺，輕松交際，無往不勝！    在本書的寫作過程中，翻閱了大量的資料，也得到了很多老師、友人的幫助，在這里要對高琛、陳鑫、樸實、宋紅超、蘇丹、劉亞杰、王學(xué)治、馬艷霞、張婷、楊婕、李春鳳、王雪蓮、任延豐等人表示感謝，因你們的幫助才讓這本書得以順利與讀者見面。    王慧

內(nèi)容概要

《贊美的力量》向讀者介紹了如何巧用贊美的力量，提升自己的職場競爭力以及生活中與人交往的能力。掌握這些實用而有效的技巧，你就可以立刻在工作、社交、家庭、日常生活中加以應(yīng)用，快速搭建成功平臺，輕松交際，無往不勝！
《贊美的力量》的作者是王慧。

書籍目錄

第一章 贊美是送給別人最好的禮物
贊美是世界上最動聽的聲音
贊美能賦予人向上的力量
真誠的贊美最容易讓人接受
贊美讓自己和別人雙贏
與其抱怨，不如贊美
坦然地欣賞別人，才能真誠地贊美
大方贊美，不用難為情
第二章 贊美別人從小事開始
記住對方的名字是一種贊美
此時無聲勝有聲的贊美低調(diào)而有效
贊美別人的興趣，拉近彼此的距離
公開的贊美最令人激動
適當(dāng)表現(xiàn)自己的不完美
微笑是最方便的贊美方式
會聽“弦外之音”，順情說好話
第三章 “對癥”贊美讓人無法抗拒
贊美要具體化
稱贊對方引以為豪的地方
贊美也有“保質(zhì)期”
意外的贊美常有出其不意的效果
摸準(zhǔn)對方的需要再贊美
從對方的過去中提煉閃光點
第四章 將批評融入贊美當(dāng)中
贊美讓批評更有效
用贊美緩解批評的壓力
給對方一個美名
學(xué)會說“美麗的謊言”
打個巴掌，給個甜棗
懷有敵意的人更需要贊美
用贊美代替懲罰
第五章 贊美要拿捏好分寸
恰如其分的贊美人人都愛聽
贊美要考慮對方的身份和地位
贊美太過，適得其反
鸚鵡學(xué)舌的贊美讓人厭惡
贊美不是無原則的吹捧
針對不同性格選擇贊美用詞
贊美時盡量避免模棱兩可
盡量不要在有求于人時贊美
第六章 贊美高手不告訴別人的絕招
借他人之口的贊美更顯真誠
對失意之人的贊美最動人
贊美的話不要太長
虛心請教是種高級贊美術(shù)
贊美要“雪中送炭”
先抑后揚贊美法
自嘲是贊美他人的好方法
幽默使贊美妙趣橫生
第七章 在職場上左右逢源的贊美技巧
信任是一種高度的贊美
用贊美引發(fā)適度的競爭
通過贊美提升領(lǐng)導(dǎo)力
頭銜贊美法的神奇功效
為對手鼓掌是一種氣度
用贊美的方式說服人
贊美領(lǐng)導(dǎo)盡量選擇“中性”詞
服從是對領(lǐng)導(dǎo)最好的贊美
第八章 走近客戶的贊美技巧
用贊美作為開場白
接過名片，巧作贊美
順著客戶的思路贊美
客戶的興趣就是你的興趣
不要脫離客戶進行贊美
給客戶面子，客戶給你票子
用贊美推動客戶下決心
第九章 用贊美激發(fā)男人潛能
贊美可以激發(fā)男人的勇氣和信心
好男人是夸出來的
不要等他干了大事才去贊美
贊美時送上關(guān)心體貼的問候
帶著崇拜之情去贊美
少提要求，多用贊美
第十章 贊美女性的特別技巧
把握她的真實情感需求
學(xué)會贊美她的“特別之處”
巧妙贊美女人的成熟與品味
女人夸女人是最有力的贊美
贊美女人要直接
細節(jié)之處更值得贊美
第十一章 贊美讓家庭其樂融融
贊美是家庭和睦的密碼
贊美家人不用難為情
多說贊美的“廢話”，增進夫妻感情
嘮叨無用，不如贊美
舌頭多抹蜜，婆婆不挑剔
第十二章 用贊美的魔力改變孩子的命運
精神獎勵有利于孩子形成正確的思想觀念
父母的贊美是孩子動力的源泉
用贊美為孩子播下信念的種子
切忌家庭“冷暴力”
承諾的獎勵要算數(shù)
贊美要建立在孩子的具體行動上
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   人人都喜歡得到別人的贊美。沒有人喜歡被人批評、挑剔、指責(zé)。即使一句簡單的贊美之詞，哪怕是不經(jīng)意地表達，也會讓聽到的人心花怒放、心情明朗。更有甚者，能一鼓作氣，從失敗中昂首挺胸，重新大步邁向成功之路。 人們渴望得到來自他人的認可與肯定。付出便希望有收獲，每個人在付出誠心、真誠、友善與期許后，都期待能得到來自他人誠懇的贊美。贊美是別人送給自己最好的禮物，也是自己給予他人的最佳回應(yīng)。把自己需要的東西，首先慷慨地奉獻給別人，才能得到更多同樣的回報，大方的贊美體現(xiàn)的是我們的成熟與優(yōu)雅。 寫字樓A座的明子是個女強人。工作八年，奮斗到高級主管。為人爽快強勢，快言快語。對面B座的佳慧也是個女強人，工作十年，總裁高級助理，溫溫柔柔的一個女子，骨子里是不能忽視的硬氣。兩個人都是職場麗人，只不過出門經(jīng)常一個向左走，一個向右走，很少碰面。 明子的工作很忙，不是出差就是加班，常常一個人包攬組里的大小事務(wù)，對待員工就像時待自己的孩子，事無巨細，但是，令明子頭疼的是，自己這般真誠苦心地付出，得來的卻不是下屬的支持與理解。一次聚會，她前往衛(wèi)生間洗手，偶然聽到同事八卦，說自己挑剔苛刻。被很多人私下詬病，甚至還有外號：容嬤嬤。想想自己每天披星戴月地忙碌，得到的卻是如此評價，明子感到非常難過與失望。 佳慧的工作也忙，作為總裁高級助理，每天處理的瑣事很多。上到公司的會議統(tǒng)籌，下到對總裁每日工作的協(xié)助，每天腳不沾地。大部分時間都是在與公司內(nèi)外的人打交道。這樣一個容易出錯，吃力不討好的工作，佳慧偏偏口碑不錯。不論是公司里熟悉與不熟悉的同事，還是公司外僅有幾次或常常有業(yè)務(wù)往來的客戶，都覺得佳慧又溫柔又有能力。 有人問佳慧究竟有什么法寶能夠讓她這樣左右逢源，佳慧笑著說：“哪里，我只是做自己該做的事情，對他人沒有苛求之心，人家愿意幫我，與我齊心一起完成工作，我自然是很感激。你今天這么問我，我對你的關(guān)注也是充滿感激呢。其實，你那種特別有親和力的交際能力才是我更羨慕的呢?！痹儐柕娜吮徽f得心花怒放，深深覺得別人所言非虛：佳慧果然是又溫柔又有能力。 而同一時間，明子卻對下屬抱怨：“我每天交代那么多事情，有哪一件是你們做好的？哪一件是我不用說你們就主動做了的？即使做了，也總有問題，還得我一遍遍親自修改。自己工作做得不好，還說我挑別嚴(yán)厲，也太不公平了呀！”明子委屈得直掉眼淚；覺得同事對自己太不理解。 明子和佳惠的差別如此之大，究竟為何？世界上的人大抵都愛聽好話，即使是相濡以沫的夫妻，也需要經(jīng)?！昂醚韵嗨汀保寣Ψ綍r不時地“自我感覺”良好一下，何況是對同事和客戶呢？佳慧顯然做得很好，她對同事、客戶經(jīng)常性的贊美給了別人重視自己，欣賞自己的信心與勇氣，收獲的是別人對她加倍的認同與欣賞；而明子顯然走入了一個誤區(qū)，她忘記了：贊美是世界上最動聽的語言，而指責(zé)是世界上最容易讓人受傷的武器。 贊美是對他人的尊重，也是送給他人的永不過時的禮物，贊美還是搞好人際關(guān)系的～筆暫時看不到利潤的投資。恰當(dāng)?shù)馁澝辣磉_的是一個人對他人的一種誠心、善意和欣賞，傳達的是對他人的一種認可、信任和情感。 曾有專家專門做過一項有關(guān)贊美與行為之間關(guān)系的實驗，實驗的研究結(jié)果表明：連動物的大腦在受到鼓勵的刺激后，大腦皮層的興奮中心也會開始調(diào)動子系統(tǒng)，從而引起行為的變化。同樣的道理，作為大自然最高級的動物，人類本能地期盼和享受贊美。一位日本的社會心理學(xué)家在做過多種研究后，也曾說過：“人們對他人贊譽、佩服或表示敬意時，除非顯而易見是溜須拍馬，否則即使是非常普通的應(yīng)酬話，也會讓人覺得非常舒服與滿足。與此形成鮮明對比的是，當(dāng)聽到別人對自己提出不中聽的批評言語時，即使對方說的是事實，有好的出發(fā)點，人們也會長期對它抱有反感?！?不管地域種族，也不管風(fēng)俗習(xí)慣，在一定程度上，贊美就是一束人人都愛看愛嗅的“鮮花”。只要能夠用平和的心態(tài)欣賞他人，就會很容易發(fā)現(xiàn)每個人身上都有不同的閃光點，而這也許正是對方個人價值的生動體現(xiàn)。一個人氣超高，人緣很好的人往往是最能抓住時機給予他人贊美的人；一個偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，也往往是獨具慧眼，能夠在恰當(dāng)?shù)膱龊蠠o私贊美別人的專家。 一位年輕的女博士平時總是窩在實驗室里做實驗，寫報告，深居簡出的生活讓這位女博士常常一臉嚴(yán)肅。不茍言笑。然而，朋友們卻發(fā)現(xiàn)這位曾經(jīng)不知道怎么笑的女博士最近卻頻頻展露笑顏，甚至連走路都變得活潑起來，靈動跳躍地就像是孩子。大家都很納悶：怎么變化這么大？ 細問才知道，原來最近女博士參加了一個項目組，從原來單調(diào)沉悶的一個人工作的狀態(tài)切換到了多人合作的工作狀態(tài)，合作同事都很年輕，團隊氣氛很好。同事和領(lǐng)導(dǎo)總是夸贊她工作能力強，人也很漂亮、大方，都說如果她再多笑笑會顯得更有魅力?？偸锹犨@樣真誠的贊美，女博士漸漸地也開始感覺到自己原來也很美好，她突然間發(fā)現(xiàn)自己生活的世界其實也很美，而以前的自己卻只知道埋頭沉思，忽略了它的美。 同事之間的贊揚也許只是單純的恭維，但這并不妨礙通過贊美這種形式讓當(dāng)事人逐漸打開自己封閉的心門，了解到自己的優(yōu)點。贊揚不僅能改善人際關(guān)系，而且也能改變一個人的精神面貌和情感世界。贊美就是一種輕松的交流與溝通，通過別人的贊美，從中感受到自尊、欣賞、愉悅和成功，精神面貌還能不充滿盎然生機嗎？ 奇妙的世界有各種各樣的聲音，而最動聽的聲音無疑就是贊美。贊美可以增加和諧、溫暖的氣氛：贊美可以饋贈美好、愉悅的感情；贊美就是世界上最動聽的聲音。

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《贊美的力量》講述了當(dāng)你習(xí)慣別人對你投來喜歡、友善、羨慕的眼神時，你會突然驚覺：人原來不過如此，再理智的大腦也抵不過三寸之舌的甜蜜進攻。

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