卡耐基

前言

那是一個(gè)寒冷的冬夜，賓夕法尼亞飯店的大舞廳聚集了來自美國(guó)各界的2500名成功紳士和女士。還不到7點(diǎn)半鐘，整個(gè)舞廳就已經(jīng)座無虛席，但是直到8點(diǎn)仍然有人絡(luò)繹不絕地走進(jìn)來，大家興致很高。沒過多久，寬敞的舞廳就擠滿了人，人們開始站在沒有座位的空地上。為什么這些人在經(jīng)過了一天的勞累之后，晚上還跑到這里來站上一兩個(gè)小時(shí)呢？他們是來看時(shí)裝表演嗎？還是想看一場(chǎng)自行車比賽？或是來聽克拉克?蓋爾博的演講？不！都不是。這些人是因?yàn)榭戳艘粍t報(bào)紙廣告才來的。兩天前，他們?cè)跒g覽《紐約太陽報(bào)》時(shí)，看到了一整版廣告：如何增加你的收入？如何流利地表達(dá)？如何做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者？這是不是老一套的騙人把戲？但不論你是否相信，就在紐約這座最勢(shì)利的城市，在有25%的人失業(yè)、經(jīng)濟(jì)十分蕭條的情況下，竟然有2500人被這份廣告吸引，來到了賓夕法尼亞飯店。要知道，這份廣告可不是刊登在發(fā)行量很大的報(bào)刊上，而是當(dāng)?shù)匾患易畋Ｊ氐耐韴?bào)上。而前來飯店的人士在美國(guó)屬于上流階層，他們當(dāng)中有高級(jí)管理人員、公司老板、專業(yè)技術(shù)人員，他們的月收入在2000美元至5萬美元不等。這些人究竟為什么來這里？其實(shí)他們是來聽一場(chǎng)主題為“如何贏得朋友并影響他人”的演講的——演講由戴爾?卡耐基研究中心主辦。這2500位成功人士為什么要到這里來聽這場(chǎng)演講呢？是不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)使他們突然產(chǎn)生了求知欲呢？顯然不是。在此之前的24年中，這個(gè)演講每個(gè)季度都會(huì)在紐約舉辦，而且是場(chǎng)場(chǎng)爆滿，上課的人總是擠得水泄不通。已經(jīng)有1.5萬名商業(yè)界和專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人士接受過戴爾?卡耐基的訓(xùn)練；連一些規(guī)模龐大、傳統(tǒng)而保守的公司或組織——西屋電器公司、麥格勞希爾出版公司、布魯克林聯(lián)合煤氣公司、布魯克林商業(yè)協(xié)會(huì)、美國(guó)電器工程師協(xié)會(huì)、紐約電話公司等——為了保護(hù)公司及員工的利益，他們也都專門開設(shè)了這種訓(xùn)練課程。所有這些人在離開學(xué)校一二十年后再來接受這種訓(xùn)練，顯然是對(duì)當(dāng)代教育制度的嘲諷和批判。現(xiàn)在一個(gè)重要的問題是，成年人到底需要學(xué)習(xí)什么？芝加哥大學(xué)為此聯(lián)合美國(guó)成人教育協(xié)會(huì)、青年基督教會(huì)在各地創(chuàng)辦的學(xué)校，開展了一項(xiàng)耗資25萬美元的調(diào)查研究，該調(diào)查持續(xù)了兩年。這項(xiàng)調(diào)查研究的結(jié)果表明，成年人最關(guān)心的問題是身體健康，其次是如何加強(qiáng)與人交往的能力——他們要學(xué)習(xí)的正是為人處世的方法和技巧。他們既不想成為演說家，也不想聽什么心理學(xué)方面的專業(yè)知識(shí)，而只想學(xué)到一些可以立即用于商業(yè)交往、為人處世、家庭生活中的現(xiàn)實(shí)而有效的建議。調(diào)查人員覺得，既然這就是人們想要的，那就應(yīng)該為大家提供這些東西?？墒撬麄冋冶榱怂械慕炭茣瑓s一無所獲！他們發(fā)現(xiàn)至今還沒有人寫過一本教人如何為人處世的書。這真是太奇怪了！千百年來，關(guān)于古希臘、拉丁和高等數(shù)學(xué)的著作不僅水平高深，而且數(shù)量極多，但成年人對(duì)這種書卻不屑一顧。他們極其渴望獲得的實(shí)用知識(shí)，卻沒有人給他們提供幫助。這就是為什么這2500名男女在看了報(bào)紙廣告之后，會(huì)興致勃勃地涌進(jìn)賓夕法尼亞飯店的原因——他們終于找到了渴望已久的東西。他們以前曾在圖書館中閱讀了許多圖書，本以為只有知識(shí)才是出人頭地的唯一途徑，可是他們?cè)诠ぷ魅舾赡曛髤s發(fā)現(xiàn)，在事業(yè)上最成功的人不僅要有知識(shí)，還要有善于溝通、說服他人、向別人推銷自己的才華。他們發(fā)現(xiàn)，要想在本行業(yè)獲取成功，溝通和自我表達(dá)能力比大學(xué)文憑和書本知識(shí)更重要！《紐約太陽報(bào)》刊登的那份廣告宣稱，在賓夕法尼亞飯店的演講肯定會(huì)給聽眾帶來極大的收獲。事實(shí)果真如此，一部分曾經(jīng)聽過演講的人會(huì)被請(qǐng)到演講臺(tái)上，他們每個(gè)人都有75秒的時(shí)間，當(dāng)場(chǎng)向人們講述自己的親身感受。請(qǐng)記住，他們每個(gè)人只有75秒！時(shí)間一到，主持人就會(huì)讓他們打住。演講現(xiàn)場(chǎng)的氣氛異常熱烈。臺(tái)下聽眾站在那里聽了近兩個(gè)小時(shí)，全都著了迷。在臺(tái)上演講的那些人構(gòu)成了美國(guó)商業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)層面：連鎖商店的高級(jí)職員、面包供應(yīng)商、商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、銀行家、卡車推銷員、化妝品推銷員、保險(xiǎn)推銷員、磚廠秘書、會(huì)計(jì)師、牙醫(yī)、建筑師、威士忌酒推銷員、牧師、藥劑師、律師……他們?nèi)紡哪瑹o聞走向了成功，成為附近小有名氣的人物，有的人后來甚至成為美國(guó)政治舞臺(tái)上的重要人物。第一個(gè)上臺(tái)演講的是奧海亞。奧海亞出生在愛爾蘭，只讀過4年書，后來到了美國(guó)，當(dāng)過機(jī)械師和私人司機(jī)。奧海亞40歲時(shí)，由于家中人口增加，需要更多的錢謀生，于是他開始推銷卡車輪胎?？墒?，正如他自己所說的，他非常自卑，甚至連頭都不敢抬。他每次上門推銷時(shí)，總要在客戶門口來來回回走了許多次，這才敢推門而進(jìn)，因此他的推銷成績(jī)很不理想。就在他想去一家機(jī)械廠工作時(shí)，突然收到一封信，原來是請(qǐng)他去聽戴爾?卡耐基的演講課的邀請(qǐng)函。奧海亞起初并不想去，他擔(dān)心自己和那些擁有大學(xué)文憑的人難以愉快地相處。最終他禁不住妻子的勸說，總算鼓起勇氣走進(jìn)了演講廳。妻子說：“這也許會(huì)給你帶來幫助的。親愛的，上帝知道你需要這些東西。”剛開始當(dāng)眾講話時(shí)，奧海亞恐懼而驚慌，不知該說什么。但是沒過幾個(gè)星期，他就不再害怕面對(duì)聽眾了，而且很快發(fā)現(xiàn)自己竟然喜歡上了演講，聽眾越多，他反而精神頭越足?，F(xiàn)在，即使是單獨(dú)面對(duì)面的會(huì)談，他也不膽怯，不再害怕面對(duì)他的顧客了。奧海亞的收入逐漸增加，已成為紐約的明星推銷員。這天晚上，奧海亞面對(duì)賓夕法尼亞飯店大舞廳中的2500名聽眾，從容不迫地講了他的親身經(jīng)歷和成就。整個(gè)會(huì)場(chǎng)上笑聲不斷，氣氛十分熱烈?？梢哉f，還沒有幾個(gè)職業(yè)演講家能比他更出色的。第二位上臺(tái)演講的是一位滿頭白發(fā)的銀行家，名叫葛德菲?邁爾，他有11個(gè)孩子。當(dāng)初第一次講話時(shí)，他手足無措，無所適從。而現(xiàn)在他卻生動(dòng)地講述了自己的經(jīng)歷，向眾人描述了善于言辭、演說的人是如何走向成功的。邁爾現(xiàn)在在華爾街工作，25年來，他一直住在新澤西的克里夫頓。在此期間，他一直很積極地參加地方性的活動(dòng)，結(jié)識(shí)了不下500個(gè)朋友。邁爾參加卡耐基的培訓(xùn)課程之后不久，就收到了稅務(wù)局的一張催稅單。他認(rèn)為有一種稅不合理，看了很生氣。如果是在以前，他最多一個(gè)人待在家里發(fā)發(fā)牢騷，但那天他卻來到了鎮(zhèn)上，當(dāng)著上千人的面發(fā)泄了他的不滿。這次富有激情的演講，使新澤西州克里夫頓的居民都建議他參加鎮(zhèn)民代表的競(jìng)選。于是在接下來的幾個(gè)星期，邁爾四處奔波，痛斥政府浪費(fèi)和奢侈的行為。結(jié)果呢？邁爾的競(jìng)選得票數(shù)在96位當(dāng)選代表中竟然名列首位。一夜之間，邁爾成了當(dāng)?shù)氐墓娙宋铩Ｋ谶@幾個(gè)星期發(fā)表的演講，使他贏得的朋友比以前所有的朋友還要多，而他由此所得到的報(bào)酬則比他工作一年的10倍還要多。第三位上臺(tái)演講的是一家規(guī)模龐大的全國(guó)性食品制造商協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。他講了自己以前的經(jīng)歷，當(dāng)初他甚至不敢在公司董事會(huì)上發(fā)言，但在參加卡耐基的當(dāng)眾講話與有效溝通的培訓(xùn)課程之后，他發(fā)生了驚人的變化，很快就被推選為全國(guó)食品制造商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，而且以會(huì)長(zhǎng)身份在全國(guó)各地主持會(huì)議，他每次演講的內(nèi)容都會(huì)被美聯(lián)社以摘要的形式發(fā)表在報(bào)紙雜志上。在參加培訓(xùn)課程兩年之后，他為自己公司和產(chǎn)品所做的免費(fèi)宣傳，甚至比他以前花巨額資金做廣告所獲得的效益還好。他還說：“我以前不敢打電話邀請(qǐng)別人共進(jìn)午餐，而我在演講之后所獲得的聲譽(yù)，使那些社會(huì)上層人士主動(dòng)給我打電話，約我聚餐，并為打擾我、占用我的時(shí)間而向我道歉。”顯然，他的演講成了走向成功的助推劑，這種勇氣使他成了一位令人矚目的名人。可見，一個(gè)講話深得人心的人往往會(huì)贏得別人的高度評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)甚至?xí)鏊緫?yīng)有的才華。成人教育現(xiàn)在已經(jīng)遍及全國(guó)，而這一運(yùn)動(dòng)的最有力推動(dòng)者正是戴爾?卡耐基先生?？突犨^的演講數(shù)不勝數(shù)，他曾評(píng)論過15萬場(chǎng)演講。這一數(shù)字代表了什么意思呢？即從哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸那天開始直到今天，卡耐基幾乎每天都要聽一次演講。或者換一種說法，所有卡耐基聽過的演講，如果每個(gè)人只講3分鐘，那他需要日夜不停地聽上整整一年。戴爾?卡耐基久經(jīng)挫折的人生道路，有力地證明了一個(gè)富有創(chuàng)新思想和滿腔熱情的人，將會(huì)取得何種成就。卡耐基生于密蘇里州一個(gè)離鐵路10英里遠(yuǎn)的小村莊，2歲之前，卡耐基從來都沒有見過電車，而現(xiàn)在他的足跡遍及了全世界。這個(gè)鄉(xiāng)下小男孩曾幫別人摘草莓、割野草，每個(gè)小時(shí)才掙5美分，而他現(xiàn)在為那些大公司的高級(jí)職員進(jìn)行培訓(xùn)，一分鐘的報(bào)酬高達(dá)1美元。他以前曾替人放牛，但他后來到過倫敦，在威爾士親王面前顯示了他的語言才華。然而，他最初在眾人面前演講時(shí)，卻接連遭受挫折?？突贻p的時(shí)候，家境困窘，厄運(yùn)不斷，最后銀行也逼上門來，要把他們?nèi)亿s出去，好把被抵押的房子沒收。于是，卡耐基的父親只好賣掉農(nóng)場(chǎng)，遷到了密蘇里州華倫斯堡州立師范學(xué)校，在附近購(gòu)置了一個(gè)農(nóng)場(chǎng)。因?yàn)楦恫黄鹪阪?zhèn)上居住的日?；ㄤN，因此卡耐基每天都要回農(nóng)場(chǎng)住，第二天早上再騎馬上學(xué)?；丶液?，他要擠牛奶、伐木、喂豬，晚上則在油燈下學(xué)習(xí)拉丁文，直到眼睛困得睜不開為止。即使是在午夜時(shí)才上床睡覺，他也必須將鬧鐘定在凌晨3點(diǎn)，因?yàn)樗赣H養(yǎng)的一群小豬受不住嚴(yán)寒，每天凌晨3點(diǎn)鐘要喂一次熱食才能御寒，只要鬧鐘一響，卡耐基就得起床去喂小豬。在全校的600名學(xué)生中，卡耐基是當(dāng)時(shí)五六個(gè)不住在鎮(zhèn)上的學(xué)生之一。他每天下午必須騎馬回農(nóng)場(chǎng)去干活。他窮得只能穿一件很窄很小的衣服，褲子也很短，這使他感到了羞恥，并產(chǎn)生了自卑心理。他立志要出人頭地。他很快就發(fā)現(xiàn)，雖然在學(xué)校中享有名望的是足球隊(duì)員和棒球運(yùn)動(dòng)員，但在辯論和演講中獲獎(jiǎng)的人也同樣享有威望。他知道自己沒有體育天賦，于是決心在演講方面獲取成功。他為此做了好幾個(gè)月的準(zhǔn)備，不停地練習(xí)，有一次還爬上一個(gè)大草堆，手舞足蹈地練習(xí)演講，連附近的鴿子都被驚飛了。然而，盡管做好了充分的準(zhǔn)備，他還是接連遭受失敗。他當(dāng)時(shí)只有18歲，卻失望到了極點(diǎn)，甚至想一死了之。但形勢(shì)隨后出現(xiàn)了戲劇性的變化——他開始在演講中獲勝，后來幾乎每次都能獲勝，連那些曾指導(dǎo)過他的人最后也都敗給了他。大學(xué)畢業(yè)后，卡耐基開始給人們上函授課。他有著無窮無盡的激情和活力，但他的事業(yè)卻并無太大進(jìn)展。他有些失望，有一次竟然大白天躺在賓館的床上哭了起來。他希望回到原來的學(xué)校，渴望擺脫生活的冷酷和無情，但這又談何容易！他決定去找工作，于是和一個(gè)貨車司機(jī)談好條件，一路上他為對(duì)方喂養(yǎng)車廂里的馬，對(duì)方免費(fèi)帶他。到了目的地之后，他找到了一份推銷的工作。他的銷售區(qū)域經(jīng)濟(jì)很不發(fā)達(dá)，東西很難推銷出去。他一路上搭各種便車，或者騎馬，晚上就睡在簡(jiǎn)易旅舍，一有空就閱讀推銷方面的書，學(xué)習(xí)如何收賬。一次，有一家客戶無錢支付賬款，他就從這家店鋪中取了十多雙鞋賣給鐵路局的人，然后再把錢寄給公司。他就這樣干了兩年，把一個(gè)幾乎沒有什么銷售利潤(rùn)的地區(qū)，變成了全公司利潤(rùn)最高的地區(qū)。公司老板見他干得努力，有意提拔他，但他拒絕了老板的好心，并很快辭掉了這份工作。辭職之后，卡耐基來到紐約，在美國(guó)戲劇藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)，扮演過一個(gè)不起眼的小角色。但他沒有演戲的天才，不久他自己也知道了這一點(diǎn)，于是又重新干起了推銷。這次，他為帕克公司推銷卡車，但是他完全不懂機(jī)械，也毫無興趣。他過得很不愉快，每天不得不強(qiáng)迫自己去推銷卡車。他渴望有時(shí)間讀書，寫出他曾在師范學(xué)校夢(mèng)想要寫的書。于是，他又放棄了推銷工作，專門從事寫作，只靠在夜校教書來維持生活。在夜校教什么課程呢？他回顧過去，發(fā)現(xiàn)自己在大學(xué)所接受的演講訓(xùn)練帶給他的信心、勇氣、鎮(zhèn)靜以及為人處世的技巧，比大學(xué)任何課程給他的幫助都要大，于是他竭盡全力地說服了紐約青年基督教會(huì)，打算為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)界人士開設(shè)一門演講課。什么？讓商人成為演講高手？這簡(jiǎn)直太荒謬了。學(xué)校非常清楚這樣做的結(jié)果，他們以前也開過這類課，可沒有一次成功的。不過學(xué)?？偹愦饝?yīng)了卡耐基，但不是像往常那樣付給他固定的報(bào)酬，而是按照開課所得利潤(rùn)的一定比例提取傭金。結(jié)果他賺到的錢竟然是原來的好幾倍。卡耐基的課程越開越有規(guī)模，不久，戴爾?卡耐基就成為一名享有盛譽(yù)的巡回演講訓(xùn)練導(dǎo)師，經(jīng)常往來穿梭于各大城市，還到過倫敦和巴黎。戴爾?卡耐基根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)指出，無論什么人，只要他有足夠的自信，而且有表達(dá)內(nèi)心意念的強(qiáng)烈沖動(dòng)，就一定會(huì)演講得十分動(dòng)人?？突€認(rèn)為，培養(yǎng)自信的最佳方式，就是做你所不敢做的事，從而獲得成功的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。因此，每次上課時(shí)，他都會(huì)逼每一個(gè)人開口說話。幾乎每一個(gè)學(xué)員都有不敢開口說話的困難，在卡耐基的訓(xùn)練下，他們逐漸培養(yǎng)起勇氣、信心和熱忱，并將這些內(nèi)在精神融入到他們的談話當(dāng)中。戴爾?卡耐基并不僅僅是在教授演講，這只不過是附帶的，他更主要的是在幫助人們戰(zhàn)勝恐懼心理，培養(yǎng)自信和勇氣。參加這門課程的商業(yè)界人士，不少人已有三十多年未進(jìn)過教室，他們當(dāng)中大部分人抱著嘗試的心態(tài)，以分期付款的方式交付學(xué)費(fèi)。他們希望立即見效，最好第二天就能用于商業(yè)談判或當(dāng)眾演講中。因此，卡耐基必須追求快速實(shí)效的培訓(xùn)方式，他開創(chuàng)了一套獨(dú)特的教育方式，將演講、推銷、為人處世和實(shí)用心理學(xué)融為一體。他沒有受各種呆板的規(guī)則的束縛，開創(chuàng)了一門非常實(shí)用而有意義的課程。這門課程是如此有效，有些人竟然開車專程趕來聽課，有一個(gè)人甚至每周都從芝加哥趕到紐約來聽課。哈佛大學(xué)著名教授威廉?詹姆斯說：“一個(gè)人只利用了他潛能的十分之一?！庇纱鳡?卡耐基開設(shè)的這門當(dāng)眾演講課程，真正幫助許多商業(yè)界人士發(fā)揮了他們的潛能，他也因此享譽(yù)全世界，獲得了高度贊譽(yù)。本文為時(shí)任美國(guó)商業(yè)演講協(xié)會(huì)主席托馬斯?羅維為《溝通的藝術(shù)》一書所作的序言

內(nèi)容概要

　　戴爾·卡耐基（1888—1955）是美國(guó)著名的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師，被譽(yù)為美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父，本書內(nèi)容節(jié)選自其經(jīng)典著作——《溝通的藝術(shù)》一書中的精華部分，通過編者的精心編排而成。全書以公開課的形式，旨在快速地向讀者傳授如何運(yùn)用出眾的口才在社會(huì)交往中立于不敗之地，同時(shí)教會(huì)人們?nèi)绾慰朔窇?、建立自信、擴(kuò)展自己的人脈關(guān)系。全書將口才能力的提升分為七個(gè)階段。從充滿信心地開口講話，到熟練地進(jìn)行即興演講；從輕松把握交談中的核心要點(diǎn)，到隨心所欲地在各種場(chǎng)合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)恼勗?，都為讀者提出了卓有成效的建議和簡(jiǎn)單實(shí)用的做法。它對(duì)于開闊我們視野，順乎自然地發(fā)揮自己的潛在能力，有著寶貴的啟示和借鑒作用。

作者簡(jiǎn)介

　　戴爾·卡耐基二十世紀(jì)美國(guó)偉大的成功學(xué)家、人際關(guān)系學(xué)家、成人教育家。他運(yùn)用社會(huì)學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，對(duì)人性進(jìn)行了深刻的探討和分析。他講述的許多普通人通過奮斗獲得成功的真實(shí)故事，激勵(lì)了無數(shù)陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。主要代表作有《語言的突破》、《人性的光輝》、《人性的弱點(diǎn)》、《美好的人生》等。這些書和卡耐基的成人教育實(shí)踐相輔相成，將卡耐基的人生智慧傳播到世界各地，影響了千千萬萬人的思想和心態(tài)，激發(fā)他們對(duì)生命產(chǎn)生無限的熱忱與信心，并最終獲得自己充實(shí)美好的人生。

書籍目錄

第一階段 充滿自信和熱忱來學(xué)習(xí)口才
第一課 寫在前面
第二課 沒有天生的演講家
第三課 消除內(nèi)心的恐懼
第四課 有效的交談是人必須具備的能力
第五課 從堅(jiān)定的決心開始
第六課 只要愿意學(xué)，就沒有什么學(xué)不會(huì)的
第七課 保持高度的熱忱
第八課 練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)
第九課 控制自己的恐懼感
第十課 了解當(dāng)眾說話的恐懼根源
第十一課 成功會(huì)成為習(xí)慣
第二階段 內(nèi)容上的一些準(zhǔn)備
第十二課 提前做好充分準(zhǔn)備
第十三課 扔掉演講稿
第十四課 真正有用的準(zhǔn)備
第十五課 自我暗示的力量
第十六課 談自己的親身經(jīng)歷
第十七課 闡釋生命的啟迪
第十八課 選擇合適的題目
第十九課 喜歡演講的題目
第二十課 有效地調(diào)動(dòng)聽眾
第三階段 輕松提煉出講話的核心
第二十一課 內(nèi)容一定要具體
第二十二課 限定講話的范圍
第二十三課 與要講的主題融為一體
第二十四課 人人都希望聽故事
第二十五課 富有個(gè)性和細(xì)節(jié)
第二十六課 戲劇性及視覺化效果
第二十七課 用聽眾熟悉的語言
第二十八課 一個(gè)典范的演講
第二十九課 賦予演講生命力
第三十課 表達(dá)真實(shí)感受和熱情
第四階段 建立與聽眾間的互動(dòng)關(guān)系
第三十一課 真正從聽眾的興趣出發(fā)
第三十二課 真誠(chéng)地贊美聽眾
第三十三課 盡快與聽眾建立聯(lián)系
第三十四課 消除臺(tái)上與臺(tái)下的距離
第三十五課 把自己和聽眾的目標(biāo)相結(jié)合
第三十六課 屢試不爽的魔術(shù)公式
第三十七課 講述你的真實(shí)故事
第三十八課 開門見山講述細(xì)節(jié)
第三十九課 讓經(jīng)驗(yàn)重現(xiàn)
第四十課 三條法則
第四十一課 說明聽眾可能獲得的利益
第四十二課 清晰、精確地使用語言
第四十三課 只有一個(gè)要點(diǎn)
第四十四課 遵循順序，逐一列舉重點(diǎn)
第四十五課 當(dāng)向聽眾講述不熟悉的話題時(shí)
第四十六課 讓你的話更清楚易懂
第四十七課 避免使用專業(yè)術(shù)語
第四十八課 發(fā)揮視覺的作用
第四十九課 想激發(fā)聽眾的情感，你必須先熱烈如火
第五十課 只有先說服自己，才能說服他人
第五階段 熟練地開始即興講話
第五十一課 你的態(tài)度決定了聽眾的態(tài)度
第五十二課 如何與意見不同的人溝通
第五十三課 即席演講必須生動(dòng)突出
第五十四課 即席演講練習(xí)技巧
第五十五課 即席講話的忠告
第五十六課 保持本色
第五十七課 不要模仿他人
第五十八課 怎么說比說什么更重要
第五十九課 全身心地投入
第六階段 像主持人那樣的聲音和語速
第六十課 讓聲音更有力更富有彈性
第六十一課 變換聲調(diào)和說話的速度
第六十二課 在要點(diǎn)前后停頓
第六十三課 話語就是我們的名片
第六十四課 讓頭腦經(jīng)常接受書本的洗禮
第六十五課 值得推薦的好書
第六十六課 用語言準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想
第六十七課 要有新鮮感
第六十八課 個(gè)性的重要性
第六十九課 演講前要有充足休息
第七十課 不可忽視的服飾與笑容
第七階段 讓卓越口才變得隨心所欲
第七十一課 和聽眾打成一片
第七十二課 講話場(chǎng)所的注意事項(xiàng)
第七十三課 不要讓別人搶了你的風(fēng)頭
第七十四課 自然而然地使用姿勢(shì)
第七十五課 當(dāng)好介紹人
第七十六課 組織完備的介紹詞
第七十七課 善于應(yīng)用三段式
第七十八課 如何準(zhǔn)備頒獎(jiǎng)詞
第七十九課 答謝辭的技巧
第八十課 演講是一次有目的的旅程
附錄 一些關(guān)于演講的實(shí)用技巧
第八十一課 能夠吸引人的開場(chǎng)白
第八十二課 制造懸念
第八十三課 陳述一件驚人的事實(shí)
第八十四課 請(qǐng)聽眾舉手回答問題
第八十五課 告訴聽眾如何獲得想要的東西
第八十六課 戲劇性的展示表演
第八十七課 自然而富有人情味的開場(chǎng)白
第八十八課 開場(chǎng)白經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
第八十九課 支撐演講的幾個(gè)要點(diǎn)
第九十課 如何做好結(jié)尾
一些有用的小建議

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   第十三課扔掉演講稿 美國(guó)資深新聞評(píng)論家H?V?卡騰伯恩還在哈佛大學(xué)讀書時(shí)，曾參加過一次演講比賽。他當(dāng)時(shí)選了一則短篇故事，題目叫《先生們，國(guó)王》。然后他逐字逐句背誦下來，并預(yù)講了好幾百次。到了比賽那天，他剛說出題目“先生們，國(guó)王”時(shí)，腦子里就一片空白，豈止是空白？簡(jiǎn)直是一片漆黑。他差點(diǎn)兒嚇蒙了，在絕望之余，他只好用自己的語言來講這個(gè)故事。當(dāng)評(píng)委把第一名頒給他時(shí)，他簡(jiǎn)直不敢相信。從那天起，卡騰伯恩再也不去背誦演講稿了—這正是他在廣播事業(yè)上取得成功的秘訣。他只做些簡(jiǎn)單的筆記，然后態(tài)度自然地對(duì)聽眾說話，而絕不采用講稿。 寫好演講稿并背下來，不但浪費(fèi)時(shí)間和精力，而且容易導(dǎo)致失敗。我們平時(shí)與人說話都是很自然的事，從不會(huì)費(fèi)心思推敲字眼。我們隨時(shí)都在思考，當(dāng)思路清晰時(shí)，語言就會(huì)像我們呼吸的空氣，會(huì)在不知不覺中自然流出。英國(guó)首相溫斯頓?丘吉爾也是通過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才學(xué)到這一課的。丘吉爾在年輕時(shí)也經(jīng)常寫講稿、背講稿，但是有一天，他正在英國(guó)國(guó)會(huì)上背誦演講稿的時(shí)候，突然思路中斷，大腦一片空白。他十分尷尬，同時(shí)也感到了一種羞辱。他不斷重復(fù)一遍上一句話，但還是什么也想不起來，他的臉立即變成了豬肝色，只好頹然坐下。從此以后，丘吉爾再也不背演講稿了。 如果逐字背誦演講詞，面對(duì)聽眾的時(shí)候會(huì)很容易因?yàn)榫o張而遺忘。即使沒有忘記，講出來可能也很呆板。為什么呢？因?yàn)樗皇前l(fā)自內(nèi)心，而是出于記憶。私下與別人交談時(shí)，我們會(huì)一心想著要說的事，然后直接說出來，并不會(huì)特別留心詞句。既然我們平時(shí)都是這么做的，現(xiàn)在卻又為什么要改變呢？如果我們非要寫演講稿，背演講詞，就很可能會(huì)重蹈凡斯?布胥黎的覆轍。 凡斯畢業(yè)于馬黎波歐藝術(shù)學(xué)校，他是世界上最大的保險(xiǎn)公司之一—平衡人壽保險(xiǎn)公司的副總裁。多年前，他應(yīng)邀在西弗吉尼亞州的白磺泉召開的平衡人壽公司代表會(huì)議中發(fā)表了一次演講，來自全美的兩干名平衡人壽公司代表參加了這次大會(huì)。當(dāng)時(shí)，他從事人壽保險(xiǎn)才兩年，做得非常成功，所以被安排發(fā)表20分鐘的演講。 凡斯十分興奮，他知道這是一次提高自己身價(jià)的大好機(jī)會(huì)。然而，不幸的是，他卻把演講詞寫下來再去背。他對(duì)著鏡子演練了42次，對(duì)一切都做了精心準(zhǔn)備，每句詞語、每個(gè)手勢(shì)、每個(gè)表情，甚至如何上臺(tái)和下臺(tái)……他認(rèn)為自己做得真是恰到好處，完美無瑕了?？墒?，當(dāng)他站起來正要演講的時(shí)候，面對(duì)兩干名聽眾，他忽然感到一陣恐懼。他剛說了一句“我在本計(jì)劃里的職位是……”大腦就一片空白?；艁y之中，他后退了兩步，想重新開始，但腦子里仍一片空白。于是他再退后兩步，想再次重新開始，可仍然沒有用。

編輯推薦

戴爾?卡耐基編著的《卡耐基:讓你受益一生的口才課(增訂典藏版)》以社交與口才為基點(diǎn)，把語言與人性有效地結(jié)合在一起，旨在傳授人們?nèi)绾芜\(yùn)用口才在社會(huì)交往中立于不敗之地。同時(shí)，這還是一本教會(huì)人們?nèi)绾慰朔窇?、建立自信，擴(kuò)展自己人脈關(guān)系的書。它對(duì)于開闊我們的視野，順乎自然地發(fā)揮自己的潛在智能。在各種場(chǎng)合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)恼勗挘┑觅澴u(yù)，獲得成功，將有寶貴的啟示和借鑒作用。

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