企業(yè)管理決策模擬

前言

本書的書名《企業(yè)管理決策模擬》明確了本書的應用范圍與方法，所面對的是企業(yè)整體的管理問題，需要管理者根據(jù)經營環(huán)境和自身條件做出決策，包括生產、營銷、財務、人力資源、戰(zhàn)略等方面的決策；所采用的方法不是直接創(chuàng)辦一個企業(yè)來管理，而是采取“模擬”　  的方法，利用技術手段模仿實際的企業(yè)在競爭環(huán)境里的運作。這里采用的技術手段不是沙盤，而是基于計算機與網絡模擬軟件Bizsim。企業(yè)管理決策模擬有時簡稱為“商戰(zhàn)模擬”。該軟件是北京大學近30年企業(yè)管理決策模擬教學與研究之樹發(fā)出的新枝。此樹之根是  1983年北京大學經濟系的張國有老師和我在PC.1500機上編制計算機程序。所謂的PC并不是后來所說的個人電腦，PC.1500是夏普公司生產的20cm×10cm的大計算器，內存只有8K，帶有BASIC語言編程功能。我們在—起反復切磋，商量如何調整各種模擬參數(shù)，分析輸出的結果是否合理，并編寫了《企業(yè)競爭模擬組織大綱》，于1983年正式在企業(yè)管理課上使用，很受學生歡迎。企業(yè)管理決策模擬之樹并非我們獨創(chuàng)，其思想來自西方發(fā)達國家。1979年，在大連建立了“中國大連工業(yè)與科技管理培訓中心”，以開放的心態(tài)引進西方工商管理的理論與實踐。1980年舉辦了第一期研修班。張國有老師代表北京大學參加了第一期的學習。研修班引進西方發(fā)達國家的全套工商管理課程，包括管理學、戰(zhàn)略、生產、財務、會計、人事、營銷、管理信息系統(tǒng)、計算機語言、案例分析、競爭模擬等10多門課程。在教學方式上令學員大開眼界的是其中的企業(yè)競爭模擬訓練。半年研修結束后，張國有老師特別想把決策競爭模擬的方式移植過來，但沒有軟件。他就試著憑自己的記憶和理解提出設計框架，我發(fā)揮計算數(shù)學專業(yè)的特長，在PC.1500上用BASIC編制計算機程序。因為我們沒有接觸過美國教師帶來的模擬軟件內核，只是依據(jù)軟件實現(xiàn)的功能，所以模擬的核心部分是我們倆合作創(chuàng)新的。可以說，北大的企業(yè)管理決策模擬之樹是吸收美國模擬軟件的營養(yǎng)而生根的。我們合作的成果“決策與競爭模擬”于1986年春獲得北京大學科研論文一等獎?，F(xiàn)在的學生聽到用8K內存的“計算機”編程會不由自主地發(fā)笑?？上攵?，當初軟件的功能肯定是很有限的。比如，硬件是單機的，沒有網絡傳輸。學生提交的還是紙質決策單，模擬軟件只是老師處理數(shù)據(jù)的工具。所以說，當年的模擬軟件可以說是一株幼苗。北京大學企業(yè)管理決策模擬之樹是在20世紀90年代成型的，那就是我和張國有老師以及北京大學計算機實驗室的技術人員從1995年開始開發(fā)、1996年秋在MBA課程中應用的“企業(yè)競爭模擬系統(tǒng)”(簡稱BUSIMU)。當時，PC計算機已經廣泛應用，正是486及586的時代，計算機內存擴大了，也有了中文界面的平臺。這次開發(fā)一方面基于1983年模擬軟件開發(fā)的基礎，另一方面是我參加了IBM公司管理人員的培訓，使用了英文界面的模擬軟件，熟悉了軟件的功能，但對內核全然不知。這次企業(yè)競爭模擬軟件開發(fā)有以下幾個突破：①  使用中文界面；②使用局域網絡，學生和老師通過網絡及時傳輸信息；③更全面、豐富的模擬內容。北京大學企業(yè)管理決策模擬之樹與時俱進，不斷成長。BUSIMU從1997年5月成果鑒定的1.0版，到1998年北京大學出版社的電子出版物2.0版，以后經過2.1版和2.2版，一直到2011年的7.5版，經歷了近60個版本的更新。這些更新主要有以下五類。① 改正軟件中的差錯。② 修改軟件中不合理之處。主要是對照參賽者的決策與模擬結果，看是否合乎管理學基本原理。③ 彌補軟件中的不足。通過觀察學生上課和組織比賽中參賽者的行為，避免學生依靠不正當?shù)姆椒ㄈ?。?豐富模擬內容。比如，一開始沒有引入研發(fā)費用、工資系數(shù)，模擬情景也比較簡單，后來引入了這些內容，還設計了不同難度和不同情景。⑤ 隨著計算機與通信技術的發(fā)展改進升級。比如，2005年從局域網升級為互聯(lián)網，更方便組織跨地區(qū)的比賽。從1996年開始的BUSIMU，到本教材使用的Bizsim，北京大學企業(yè)管理決策模擬之樹發(fā)出了新枝?；贐USIMU模擬系統(tǒng)內核，蔡劍、趙文輝、顏軍等開發(fā)了Bizsim模擬系統(tǒng)，界面形式和功能有多種創(chuàng)新。比如，在提供數(shù)據(jù)界面的同時，運用圖形界面可以使軟件更形象、生動。在新的先進的開發(fā)平臺上，可以衍生出更多新的模擬功能。Bizsim模擬系統(tǒng)在“全國高等院校企業(yè)競爭模擬大賽”、“中國青年創(chuàng)新大賽”和“國際青年創(chuàng)新大賽”中使用，獲得好評。參加全國比賽或國際性比賽得獎是很榮耀的事，所以大家會格外關心。參賽者一定會閱讀此書，力求提高比賽成績。然而，應用面更廣、受益面更大的應該是上課的學生。自從全國MBA教育指導委員會將《決策模擬》列為15門全國研討課程以來，越來越多的商學院開設此課。但是，根據(jù)上海大學孟添2010年的調研發(fā)現(xiàn)，大約不到70％的MBA培養(yǎng)院校采用了模擬教學，在這個領域的應用還處在美國20世紀60年代初的水平。1957年美國華盛頓大學就率先采用商戰(zhàn)模擬的方式進行教學嘗試，1962年有71％的AACSB學校采用競爭模擬這樣的實驗教學方式(Dale & Klasson，1962)，到1967年這一比例就達到90％以上(Graham & Gray，1969；Day，1968)轉引自Faria，A.J.(1987)“A Survey of the Use of Business Games in Academia and  Business”，Simulation & Gaming，18：207?224，包括世界聞名的哈佛大學商學院。從計算機與通信技術看，我們現(xiàn)在的水平已經遠遠超過美國20世紀60年代的水平。為什么我們在商戰(zhàn)模擬教學方面還比較落后呢·有領導不夠重視的問題，有教師創(chuàng)新動力不足的問題，也有模擬軟件和教材缺乏的問題。與模擬軟件相比，商戰(zhàn)模擬的教材更為滯后。其中的一個原因是：商戰(zhàn)模擬的教材不同于傳統(tǒng)商學院課程的教材。傳統(tǒng)教材的編寫基本是依據(jù)課程的知識結構，按照章節(jié)順序編寫， 按照章節(jié)順序講授。商戰(zhàn)模擬課程的教學方式不是“傳授式”，而是以學生為主體，在決策模擬實踐過程中學習。它不是另外教給學生多少“新”知識，而是讓學生學會運用學過的管理學知識，可以說是教會學生更高層次的“知識”。這些“知識”是不能按章節(jié)羅列的。在商戰(zhàn)模擬中，每一期都要求學生基于企業(yè)戰(zhàn)略制定生產、營銷、財務、人力資源等全方位的決策，每一期模擬結束之后，學生會面對各種各樣的問題，不同的企業(yè)碰到的問題也會不同。他們自然會打亂教材的順序，選擇相應的章節(jié)參閱，不必按照教材的章節(jié)次序閱讀。令人欣喜的是，今年已有幾本教材相繼問世。不同的教材，可能基于不同模擬系統(tǒng)，教材的編寫也有各自的特色。模擬系統(tǒng)和教材的多樣化，可以給教師提供選擇和參考，從而推動中國決策模擬實驗教學的傳播。本書的主編周柏翔教授和其他作者是我相識多年的老朋友，來自不同的院校。他們在教學和指導學生參加大賽中積累了豐富的經驗，同時在管理學等諸多領域有自己獨到的研究心得。本書是由多位作者參與并按照各自特長分工合作的成果，相信一定會為改進商戰(zhàn)模擬類課程的教學和提升企業(yè)競爭模擬大賽的水平貢獻力量。作為一名北京大學的教授，我希望北京大學企業(yè)管理決策模擬之樹枝繁葉茂！作為曾經的中國管理現(xiàn)代化研究會決策模擬專業(yè)委員會主任，我祝愿多種商戰(zhàn)模擬軟件、多本商戰(zhàn)模擬教材爭芳斗艷，一起裝扮經濟管理實驗教學絢麗多彩的春天！北京大學光華管理學院教授中國管理現(xiàn)代化研究會常務理事王其文2012年6月1日于北京大學藍旗營

內容概要

企業(yè)管理決策模擬是運用計算機技術產生模擬的經營環(huán)境，模擬參加者組成虛擬的企業(yè)，在模擬的市場環(huán)境中進行經營決策的訓練，目的是培養(yǎng)學生在變化多端的經營環(huán)境下，面對競爭對手正確制定決策，以期達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
周柏翔主編的《企業(yè)管理決策模擬》以“軟件手冊—分析規(guī)劃—決策工具—案例分析”為主線，以熟悉規(guī)則為基礎，以管理學理論為支撐，以定量分析方法和計算機軟件為決策支持，以實戰(zhàn)案例作為實證，具體而全面地介紹了Bizsim企業(yè)管理決策模擬的教學、培訓和比賽，反映了企業(yè)管理決策模擬近年來的新成果。
《企業(yè)管理決策模擬》是全國高等院校企業(yè)競爭模擬大賽指定教材，同時本書可作為高等院校管理決策模擬教學和企業(yè)培訓教材，也可作為企業(yè)中、高級管理人員及相關人員的培訓和自學參考書。

書籍目錄

第1篇 軟件手冊篇
第1章 Bizsim企業(yè)競爭模擬軟件
 1.1Bizsim簡介
 1.2大賽介紹
 1.2.1全國企業(yè)競爭模擬大賽
 1.2.2國際青年創(chuàng)新大賽
 1.3軟件的安裝
第2篇 教學指南篇
第2章 教學大綱
 2.1教學方式
 2.2教學目的
 2.3企業(yè)管理決策模擬課程建設的意義
 2.4主要相關專業(yè)課程
 2.5課程主要內容
 2.6成績考核
 2.7課程安排（建議）
第3章 模擬規(guī)則
 3.1一般規(guī)則
 3.2市場機制
 3.3產品分銷
 3.4庫存與預訂
 3.4.1庫存
 3.4.2預訂
 3.5生產作業(yè)
 3.6研究開發(fā)
 3.6.1研發(fā)的作用
 3.6.2研發(fā)的費用
 3.7人員招聘、退休與解聘
 3.7.1新工人招聘
 3.7.2工人退休或解聘
 3.8資金籌措
 3.8.1銀行貸款
 3.8.2國債
 3.8.3發(fā)債券
 3.9納稅與分紅
 3.9.1稅務
 3.9.2分紅
 3.10現(xiàn)金收支次序
 3.11評判標準
 思考題
第4章 學生端操作
 4.1登錄和注冊
 4.1.1界面解釋
 4.1.2團隊管理
 4.2參加比賽
 4.3觀摩比賽
 4.4人機對戰(zhàn)
 4.5制定決策
 4.5.1查看公共報表
 4.5.2查看內部報表
 4.5.3查看市場消息
 4.5.4制定戰(zhàn)略
 4.5.5提交決策
 4.6查看報表
 4.6.1公共報表
 4.6.2內部報表
 練習題
第5章 教師端管理
 5.1管理賽區(qū)
 5.2管理比賽
 5.2.1審批報名
 5.2.2開始和結束比賽
 5.3組織教學
 5.3.1決策模擬
 5.3.2模擬
 5.3.3檢查決策
 5.3.4回退
 5.4操作練習
 5.5點評工具
 5.5.1銷售需求比例
 5.5.2銷售供貨比例
 5.5.3現(xiàn)金發(fā)展
 5.5.4機器利用率
 5.5.5工人利用率
 5.5.6庫存發(fā)展
 5.5.7運輸與產量對比
 5.5.8機器數(shù)
 5.5.9工人數(shù)
 5.5.10原材料
 練習題
第3篇 分析規(guī)劃篇
第6章 戰(zhàn)略規(guī)劃
 6.1歷史背景分析
 6.2戰(zhàn)略分析
 6.2.1短期階段性戰(zhàn)略
 6.2.2長期規(guī)劃戰(zhàn)略
 6.3對手分析
 6.3.1競爭對手分析概述
 6.3.2競爭對手決策者分析
 6.3.3財務狀況分析
 6.3.4產品狀況分析
 6.3.5市場決策分析
 6.3.6競爭對手分析中注意的問題
 思考題
第7章全面預算分析
 7.1概述
 7.2業(yè)務預算
 7.2.1銷售預算
 7.2.2生產預算
 7.2.3供應預算
 7.3專門決策預算
 7.3.1投資預算
 7.3.2籌資預算
 7.4財務預算
 7.4.1現(xiàn)金預算
 7.4.2預計資產負債表
 練習題
第4篇 決策工具篇
第8章 量化分析方法
 8.1定量分析與定性分析
 8.2預測
 8.2.1預測過程與類型
 8.2.2時間序列預測
 8.2.3回歸分析預測
 8.3決策
 8.3.1不確定性決策及其方法
 8.3.2風險決策及其方法
 8.4線性規(guī)劃
 8.4.1線性規(guī)劃的數(shù)學模型
 8.4.2線性規(guī)劃的圖解法
 8.4.3從圖解法得到的啟示
 練習題
第9章Excel工具應用
 9.1用Excel進行基本數(shù)據(jù)分析
 9.1.1利用［描述統(tǒng)計］分析工具
 9.1.2利用Excel統(tǒng)計函數(shù)
 9.2用Excel進行預測
 9.2.1時間序列預測
 9.2.2回歸分析預測
 9.3用Excel進行優(yōu)化
 9.3.1Excel自帶的“規(guī)劃求解”功能
 9.3.2What’s Best的“規(guī)劃求解”功能
 思考題
第5篇 案例分析篇
第10章 實戰(zhàn)案例分析
 10.1了解你的競爭環(huán)境
 10.2生產管理分析
 10.3運輸安排分析
 10.4市場營銷分析
 10.5財務管理分析
 10.6評分計算
 思考題
第11章 實戰(zhàn)復盤分析
 思考題
附錄A決策模擬與五行學說
 一、企業(yè)競爭模擬團隊的組建
 1.團隊的內涵及組建團隊的重要性
 2.西方管理學者對企業(yè)高層管理團隊建設的研究
 3.五行學說的理論基礎及基本內容
 4.以五形人來設計組建企業(yè)高層管理團隊
 二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇
 1.中醫(yī)的陰陽五行哲學思想
 2.陰陽五行與競爭戰(zhàn)略
 三、決策模擬中的競爭戰(zhàn)略選擇分析
 1.某賽區(qū)后階段兩期情況
 2.競爭戰(zhàn)略分析
附錄B決策模擬與傳統(tǒng)文化
 一、決策模擬與五行團隊
 1.團隊組建
 2.模擬決策
 3.心得感悟
 二、模擬決策與孫子兵法
 1.樂中學
 2.學中用
 3.用中樂
參考文獻

章節(jié)摘錄

　　6.3 對手分析 6.3.1 競爭對手分析概述 《孫子兵法》云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在這個競爭異常激烈的社會，尤其在商界里，“商場如戰(zhàn)場”的比喻毫不夸張。他們——從商場全身而退的人們感慨萬千！馬云曾說：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會美好，但絕大多數(shù)人死在明天晚上，見不到后天早晨的太陽，唯一的辦法，那就是希望，讓你的競爭對手今天先掛掉。牛根生更曾告誡我們：當你忘掉競爭對手的時候也就是市場忘記你的時候。從他們的話語里不難讀出競爭對手在這場戰(zhàn)爭中的重要地位。要想站在勝利的巔峰，就必須重視自己的競爭對手，通過對其全面分析了解他們，然后超過他們。所謂對手分析，即利用一切可利用方法技術對競爭對手各項指標進行全面綜合分析，以了解競爭對手的信息，獲知競爭對手的發(fā)展策略以及行動，最后作出最適當?shù)膽獙Q策。企業(yè)競爭模擬系統(tǒng)，是通過計算機模擬現(xiàn)實商戰(zhàn)，但可以視為是一場沒有“流血”的商戰(zhàn)。同現(xiàn)實商場一樣，要想名列前茅，必須要重視自己的對手。下面對競爭對手進行分析。（1）競爭對手背景分析 通過獲取的競爭對手的大量歷史比賽決策數(shù)據(jù)，對其做系統(tǒng)的全面的分析，得出在各種歷史背景下競爭對手的決策風格。（2）競爭對手財務狀況分析 競爭對手財務狀況分析主要包括盈利能力分析、負債情況分析和現(xiàn)金流分析等。在企業(yè)競爭模擬中主要是指通過對手歷史期數(shù)據(jù)（包括當前期），如對手銷售收入、成本、利潤等指標對其盈利能力進行分析，尋找到自己和對手的差距，為以后決策提供參考?，F(xiàn)金對于企業(yè)就像血液對于人，因此，現(xiàn)金流分析也是企業(yè)競爭模擬財務分析中的重點。通過對競爭對手各期末凈資產、現(xiàn)金和本企業(yè)各期對現(xiàn)金的需求等指標的分析估計出競爭對手累計已耗用銀行貸款額度和累計已發(fā)行的長期債券，從而得出其現(xiàn)金流情況。（3）競爭對手產品狀況分析 在企業(yè)競爭模擬比賽中，競爭對手產品狀況分析主要包括產量與銷量分析、庫存與預定分析和產品研發(fā)分析等。在比賽中主要通過競爭對手各期財務指標分析得出其各期機器的擴張情況，由此獲得競爭對手各期的生產能力。然后結合本企業(yè)市場份額、銷售量和各競爭對手市場份額計算出各競爭對手產品銷售量。在得出競爭對手生產能力和銷售量的基礎上結合各競爭者（包括本企業(yè)）市場價格、廣告促銷水平和研發(fā)水平綜合分析對手的庫存和預定情況。

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