商業(yè)地產(chǎn)購物中心策劃.實施.運營.案例

內(nèi)容概要

《商業(yè)地產(chǎn)購物中心：策劃·實施·運營·案例》以購物中心商業(yè)地產(chǎn)項目的策劃為主，內(nèi)容主要包括購物中心商業(yè)地產(chǎn)項目招商、地產(chǎn)模式、營銷推廣、現(xiàn)場招商、招商談判、人員管理及日常管理等內(nèi)容。此外，提供了大量實用表格和工具，可修改后使用。第四部分的策劃案例，則可從中吸取每個案例的成功要點，在自身策劃時借鑒使用?！渡虡I(yè)地產(chǎn)購物中心：策劃·實施·運營·案例》可供商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員及策劃人員使用和借鑒，也可供有志于從事商業(yè)地產(chǎn)，特別是購物中心地產(chǎn)項目的人事參考。

作者簡介

謝毅，浙江大學(xué)工程系機電一體化專業(yè)畢業(yè)，高級工程師，現(xiàn)任深圳市金英爾工程有限公司總經(jīng)理，上世紀80年代進入房地產(chǎn)界，曾擔任香港德美集團(深圳)有限公司、華僑城房地產(chǎn)開發(fā)公司、星河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、大康投資有限公司主管工程師、項目經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，具有房地產(chǎn)項目投資、開發(fā)、施工管理及經(jīng)營工作能力，有十余項商業(yè)綜合體成功案例。吳杰，知名商業(yè)地產(chǎn)策劃運營專家，高級物業(yè)管理師，畢業(yè)于山西大學(xué)經(jīng)濟系?，F(xiàn)任太原剛玉廣大房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法人代表，{二和物業(yè)管理有限公司行政副總，兼任太原玉潤物業(yè)有限公司總經(jīng)理。曾任職{二通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)部主任、副總經(jīng)理，憑借多年的房地產(chǎn)、物業(yè)管理經(jīng)驗，在房地產(chǎn)項目投資、開發(fā)、管理及經(jīng)營方面有獨到的見解和工作能力，精通房地產(chǎn)項目運作流程和管理。

書籍目錄

第一部分 購物中心總體認知第一章 認識購物中心一、購物中心簡述二、購物中心特征拓展閱讀：六大著名購物中心三、購物中心發(fā)展第二章 購物中心造型種類一、直線帶狀購物中心二、L型購物中心三、U型購物中心四、集團型購物中心五、T型購物中心六、三角型購物中心七、啞鈴型購物中心八、十字啞鈴型購物中心九、垂直立體式購物中心第二部分 購物中心市場調(diào)查第一章 購物中心市場調(diào)查步驟一、確定調(diào)查目標二、確定調(diào)查內(nèi)容三、選擇調(diào)查方法四、制定調(diào)查方案五、進行市場調(diào)查六、分析并撰寫調(diào)查報告第二章 購物中心市場調(diào)查方法一、快速調(diào)查法--區(qū)域市場二、四維空間法--項目調(diào)查第三章 購物中心調(diào)查項目一、經(jīng)濟環(huán)境拓展閱讀：購物中心市場調(diào)查特點二、地塊情況【實戰(zhàn)工具1】地塊與城市節(jié)點的出行便利性【實戰(zhàn)工具2】地塊周邊交通情況分析【實戰(zhàn)工具3】地塊內(nèi)市政道路情況分析三、城市發(fā)展規(guī)劃和政策四、區(qū)域零售業(yè)結(jié)構(gòu)【實戰(zhàn)范本1】××購物中心經(jīng)營者問卷調(diào)查表五、競爭對手【實戰(zhàn)工具4】競爭對手業(yè)務(wù)模式調(diào)查表【實戰(zhàn)工具5】競爭對手競爭策略調(diào)查表【實戰(zhàn)工具6】競爭對手經(jīng)營狀況調(diào)查表【實戰(zhàn)范本2】××購物中心競爭對手分析【實戰(zhàn)范本3】××城市廣場部分 百貨業(yè)態(tài)分析六、未來購物中心供應(yīng)量七、消費者消費行為【實戰(zhàn)范本4】××購物中心消費者問卷調(diào)查表【實戰(zhàn)范本5】××購物中心消費者問卷調(diào)查拓展閱讀：購物中心問卷調(diào)查質(zhì)量控制方法八、立地條件九、商圈【實戰(zhàn)范本6】××購物中心所在城市商圈分析第三部分 購物中心策劃定位第一章 購物中心項目分析一、項目概況二、法律及政策風險性三、市場狀況四、規(guī)劃情況五、項目開發(fā)六、投資收益分析七、綜合分析與建議第二章 購物中心定位一、購物中心客戶定位二、購物中心功能定位拓展閱讀：購物中心開發(fā)八大誤區(qū)三、購物中心價格定位四、購物中心形象定位拓展閱讀：購物中心策劃十大原則第四部分 購物中心規(guī)劃設(shè)計第一章 出入口空間規(guī)劃設(shè)計一、出入口位置設(shè)置二、出入口空間形式三、無障礙設(shè)計第二章 動線規(guī)劃設(shè)計一、聯(lián)系外部動線設(shè)計二、員工動線設(shè)計三、水平動線設(shè)計四、垂直動線設(shè)計第三章 購物中心建筑外立面規(guī)劃設(shè)計一、外立面形狀設(shè)計二、外立面色彩設(shè)計三、影響外立面因素四、建筑外立面發(fā)展趨勢第四章 購物中心環(huán)境規(guī)劃與設(shè)計一、采光設(shè)計二、照明設(shè)計三、景觀設(shè)計四、通風設(shè)計五、吊頂設(shè)計第五章 工程結(jié)構(gòu)設(shè)計一、建筑結(jié)構(gòu)形式二、標準層面積及平面布局三、開間進深及柱網(wǎng)尺寸四、公共走道寬度五、公共電梯廳尺度第六章 購物中心消防設(shè)計一、安全出口設(shè)計二、防火墻設(shè)計三、樓梯間設(shè)計四、疏散樓梯設(shè)計五、消防電梯設(shè)計六、防火門和防火卷簾設(shè)計七、消火栓設(shè)計第七章 購物中心商業(yè)氛圍設(shè)計一、購物中心室內(nèi)裝修設(shè)計二、購物中心廣告位設(shè)計三、購物中心景觀設(shè)計四、公共服務(wù)設(shè)施設(shè)計第五部分 購物中心營銷管理第一章 購物中心營銷節(jié)點控制一、準備期二、開盤期三、開業(yè)期四、養(yǎng)市期五、市場運營期第二章 購物中心營銷工具一、招商處二、樓書宣傳三、DM單宣傳四、VI系統(tǒng)宣傳五、戶外包裝宣傳六、報紙宣傳七、電臺宣傳八、電視臺宣傳九、車身廣告宣傳十、其他媒體宣傳十一、營銷活動第三章 購物中心營銷方法一、借助慈善營銷二、運用實證營銷三、做好地緣營銷四、學(xué)會開放營銷五、歷史文化營銷六、巧妙借景營銷七、認識物管營銷八、使用人脈營銷第六部分 購物中心招商管理第一章 購物中心招商原則一、業(yè)態(tài)比例合理二、品牌形象統(tǒng)一三、業(yè)態(tài)互補四、商戶開發(fā)具有順序五、主力店布局拓展閱讀：百年老店商家選址寶典六、特殊商戶優(yōu)惠七、統(tǒng)一服務(wù)拓展閱讀：購物中心招商風險第二章 購物中心招商方式一、項目洽談會二、項目發(fā)布會【實戰(zhàn)范本7】××購物中心招商發(fā)布會三、合作交流會四、投資研討會五、登門拜訪第三章 購物中心招商現(xiàn)場包裝一、購物中心招商處設(shè)計二、所需辦公用品三、備好招商資料【實戰(zhàn)范本8】××購物廣場招商處包裝第四章 招商現(xiàn)場接待流程【實戰(zhàn)范本9】購物中心招商現(xiàn)場接待流程一、歡迎客人二、引導(dǎo)入座(第一次)三、業(yè)務(wù)寒暄四、參觀展示五、引導(dǎo)入座(第二次)六、帶客戶看房七、引導(dǎo)入座(第三次)八、商鋪銷控【實戰(zhàn)范本10】××購物中心商鋪銷控表九、銷售論價十、現(xiàn)場逼訂拓展閱讀：現(xiàn)場逼定技巧十一、商鋪確認十二、簽單收款十三、送客、填寫資料【實戰(zhàn)工具7】招商部工作日報【實戰(zhàn)工具8】招商部工作周報【實戰(zhàn)工具9】招商部日報表【實戰(zhàn)工具10】招商情況周報表第五章 購物中心招商談判一、招商談判原則【實戰(zhàn)范本11】××購物中心租賃意向書二、不同類型客戶應(yīng)對三、學(xué)會說服客戶四、客戶異議處理方法拓展閱讀：客戶異議處理技巧五、客戶咨詢常見問題第六章 購物中心招商人員管理一、招商人員儀容要求拓展閱讀：招商人員常用文明用語二、招商人員基本禮儀拓展閱讀：飯桌禮儀三、招商人員素質(zhì)要求四、招商人員培訓(xùn)五、招商人員制度化管理【實戰(zhàn)范本12】招商人員考勤規(guī)定【實戰(zhàn)范本13】招商人員工作要求【實戰(zhàn)范本14】認租書管理規(guī)范六、招商人員激勵管理七、招商人員考評第七部分 購物中心運營管理第一章 購物中心運營管理模式一、只租不售【實戰(zhàn)范本15】××購物中心招租方式拓展閱讀：整棟租賃與分割租賃分析【實戰(zhàn)范本16】××購物中心租賃合同二、銷售【實戰(zhàn)范本17】××購物中心運營價格三、組合模式第二章 購物中心物業(yè)管理一、購物中心物業(yè)管理模式二、購物中心物業(yè)管理兩大核心三、購物中心物業(yè)接管驗收【實戰(zhàn)工具11】公共配套設(shè)施接管驗收表【實戰(zhàn)工具12】物業(yè)工程移交項目表【實戰(zhàn)工具13】圖紙、資料驗收清單【實戰(zhàn)工具14】消防系統(tǒng)驗收表【實戰(zhàn)工具15】綠化工程竣工驗收單四、購物中心物業(yè)管理基本項目【實戰(zhàn)范本18】××購物中心清潔服務(wù)表【實戰(zhàn)范本19】××購物中心環(huán)境衛(wèi)生保潔【實戰(zhàn)范本20】××購物中心火警處理預(yù)案【實戰(zhàn)范本21】××購物中心停電處理預(yù)案第三章 購物中心商戶裝修管理一、制定商戶裝修流程【實戰(zhàn)范本22】××購物中心商務(wù)裝修流程二、裝修材料要求三、裝修安全管理要求【實戰(zhàn)范本23】施工人員出入證【實戰(zhàn)工具16】商戶裝修施工人員出入辦證表四、裝修現(xiàn)場管理要求五、召開商戶商務(wù)裝修座談會六、簽訂鋪位裝修協(xié)議書【實戰(zhàn)范本24】××購物中心裝修施工協(xié)議書【實戰(zhàn)工具17】裝修商戶基本情況表【實戰(zhàn)工具18】商戶裝修入、退場申請表附錄購物中心經(jīng)典案例【經(jīng)典案例1】東京六本木新城購物中心【經(jīng)典案例2】深圳COCO Park【經(jīng)典案例3】深圳海岸城【經(jīng)典案例4】英國最大購物中心--Blue Water【經(jīng)典案例5】新加坡新達城【經(jīng)典案例6】中國香港太古廣場【經(jīng)典案例7】北京--金源時代購物中心【經(jīng)典案例8】上海--華潤時代廣場【經(jīng)典案例9】重慶大都會廣場【經(jīng)典案例10】成都熊貓萬國商城【經(jīng)典案例11】深圳中信城市廣場【經(jīng)典案例12】重慶財富購物中心參考文獻

章節(jié)摘錄

　　某大型商業(yè)項目，在顧問公司提出對項目的工作計劃大綱后，開發(fā)商過于自信，直接用該大綱自行進行招商，但招商并無收獲，兩年多來，開發(fā)商與許多商家有過接觸，其中不乏國際大型集團公司，但開發(fā)商并不知道此項目一直未被列入商家下一步發(fā)展計劃，致使招商工作毫無進展。　?。ǘ┊a(chǎn)權(quán)銷售存在弊端　　由于開發(fā)商對購物中心核心價值的判斷存在偏差，目前購物中心項目仍然存在大量簡單的房屋產(chǎn)權(quán)銷售現(xiàn)象?！　∪绻_發(fā)商僅以房屋產(chǎn)權(quán)銷售形式出現(xiàn)，忽略其業(yè)態(tài)內(nèi)容、業(yè)態(tài)間的相互關(guān)系以及不同業(yè)態(tài)對房屋成本承受能力的不同等因素，具備專業(yè)素質(zhì)和能力的大品牌商家不會輕易簽訂合約，最后項目只能以較低的價格草草出售。　?。ㄈ┮?guī)劃招租缺乏科學(xué)性　　國內(nèi)購物中心開發(fā)商大多缺乏購物中心經(jīng)營經(jīng)驗，對于購物中心項目的理解尚不成熟，出于減少市場風險的考慮，往往將商場快速招租消化，易租的先租，不易租的低價出租甚至空置，而不是聘請專門的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃公司，對整個商場進行專業(yè)配比和合理的開發(fā)?！　。ㄋ模╉椖慷ㄎ徊粶省　鴥?nèi)大型購物中心項目往往與城市形象掛鉤，規(guī)模求大，只要開發(fā)商與政府建立良好的關(guān)系就可以在地產(chǎn)地價上獲得優(yōu)惠并進行規(guī)劃，拿到地進行規(guī)劃后才進行論證。　　Shopping Mall起源于美國，一般位于城郊，美國購物中心項目其產(chǎn)生建立在城市不斷擴大、汽車擁有量達到一定程度、郊區(qū)人口增長的基礎(chǔ)上，需要與之配套的商業(yè)、旅游、休閑、健身、娛樂等設(shè)施相應(yīng)增加，因此其經(jīng)營發(fā)展與周圍地區(qū)交通狀況及市場需求息息相關(guān)。　?。ㄎ澹┹p信主力店　　購物中心項目是由多種業(yè)態(tài)形式整合而成的綜合體，主力店作為中堅力量，憑借深入人心的品牌效應(yīng)，能夠提高Mall的影響力，同時自身也能吸引大量客流，帶動周圍小商鋪的運營?！　〔煌髁Φ暧胁煌慕?jīng)營目標、運營手段和產(chǎn)品定位，開發(fā)商應(yīng)通過專業(yè)商業(yè)策劃對整體購物中心項目定位，選擇合適的主力店入駐?！　”热缒承┲髁Φ曛会槍Χㄏ蛳M人群，如家居品牌店，光臨的多是有意購買家居建材用品的顧客，這些主力店更傾向于設(shè)置自己獨立的對外出入口，顧客流線自成系統(tǒng)，不能對周邊商鋪引入客流形成有效引導(dǎo)，這種情況下，主力店未必能拉動整個購物中心項目的經(jīng)濟效益。　　……

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    商業(yè)地產(chǎn)購物中心策劃.實施.運營.案例 PDF格式下載

---