商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)市場策劃.實(shí)施.運(yùn)營.案例

內(nèi)容概要

　　
《商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)市場：策劃·實(shí)施·運(yùn)營·案例》以專業(yè)市場商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的策劃為主，內(nèi)容主要包括專業(yè)市場商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商、地產(chǎn)模式、營銷推廣、現(xiàn)場招商、招商談判、人員管理及日常管理等內(nèi)容。此外，提供了大量實(shí)用表格和工具，可修改后使用。第四部分的策劃案例，則可從中吸取每個(gè)案例的成功要點(diǎn)，在自身策劃時(shí)借鑒使用。
　　
《商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)市場：策劃·實(shí)施·運(yùn)營·案例》可供商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員及策劃人員使用和借鑒，也可供有志于從事商業(yè)地產(chǎn)，特別是專業(yè)市場地產(chǎn)項(xiàng)目的人事參考。

作者簡介

　　
謝毅，浙江大學(xué)工程系機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)，高級工程師，現(xiàn)任深圳市金英爾工程有限公司總經(jīng)理，上世紀(jì)80年代進(jìn)入房地產(chǎn)界，曾擔(dān)任香港德美集團(tuán)(深圳)有限公司、華僑城房地產(chǎn)開發(fā)公司、星河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、綠景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、大康投資有限公司主管工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，具有房地產(chǎn)項(xiàng)目投資、開發(fā)、施工管理及經(jīng)營工作能力，有十余項(xiàng)商業(yè)綜合體成功案例。
　　
吳杰，知名商業(yè)地產(chǎn)策劃運(yùn)營專家，高級物業(yè)管理師，畢業(yè)于山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)系?，F(xiàn)任太原剛玉廣大房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法人代表，{二和物業(yè)管理有限公司行政副總，兼任太原玉潤物業(yè)有限公司總經(jīng)理。曾任職{二通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)部主任、副總經(jīng)理，憑借多年的房地產(chǎn)、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在房地產(chǎn)項(xiàng)目投資、開發(fā)、管理及經(jīng)營方面有獨(dú)到的見解和工作能力，精通房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作流程和管理。

書籍目錄

第一部分 專業(yè)市場總體認(rèn)知
第一章 專業(yè)市場基礎(chǔ)概念
一、專業(yè)市場相關(guān)概念
二、專業(yè)市場形成條件
三、專業(yè)市場與普通商業(yè)市場區(qū)別
四、專業(yè)市場重要地位
第二章 專業(yè)市場類型
一、建筑形態(tài)
二、所在地市場特點(diǎn)
三、商品類型
第三章 專業(yè)市場發(fā)展
一、專業(yè)市場發(fā)展特征
二、我國專業(yè)市場現(xiàn)狀與問題
三、專業(yè)市場面臨挑戰(zhàn)
四、具有競爭力專業(yè)市場
五、我國專業(yè)市場發(fā)展趨勢
第二部分 專業(yè)市場市場調(diào)查
第一章 專業(yè)市場市場調(diào)查步驟
一、確定市場調(diào)查目標(biāo)
二、確定市場調(diào)查內(nèi)容
三、選擇市場調(diào)查方法
四、制定市場調(diào)查方案
五、進(jìn)行市場調(diào)查
【實(shí)戰(zhàn)工具1】專業(yè)市場調(diào)研表
【實(shí)戰(zhàn)工具2】專業(yè)市場調(diào)查表
六、分析撰寫調(diào)查報(bào)告
【實(shí)戰(zhàn)范本1】××市數(shù)碼專業(yè)市場調(diào)查報(bào)告
【實(shí)戰(zhàn)范本2】××市專業(yè)市場調(diào)查
第二章 專業(yè)市場市場調(diào)查方法
一、快速調(diào)查法--區(qū)域市場
二、四維空間法--項(xiàng)目調(diào)查
第三章 專業(yè)市場調(diào)查項(xiàng)目
一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
拓展閱讀：專業(yè)市場市場調(diào)查特點(diǎn)
二、地塊情況
【實(shí)戰(zhàn)工具3】地塊與城市節(jié)點(diǎn)的出行便利性
【實(shí)戰(zhàn)工具4】地塊周邊交通情況分析
【實(shí)戰(zhàn)工具5】地塊內(nèi)市政道路情況分析
三、城市發(fā)展規(guī)劃和政策
四、區(qū)域零售業(yè)結(jié)構(gòu)
【實(shí)戰(zhàn)范本3】××專業(yè)市場經(jīng)營者調(diào)查問卷
五、競爭對手
【實(shí)戰(zhàn)工具6】競爭對手業(yè)務(wù)模式調(diào)查表
【實(shí)戰(zhàn)工具7】競爭對手競爭策略調(diào)查表
【實(shí)戰(zhàn)工具8】競爭對手經(jīng)營狀況調(diào)查表
六、未來專業(yè)市場供應(yīng)量
七、消費(fèi)者消費(fèi)行為
拓展閱讀：專業(yè)市場問卷調(diào)查質(zhì)量控制方法
八、立地條件
九、商圈
第三部分 專業(yè)市場策劃定位
第一章 專業(yè)市場項(xiàng)目分析
一、項(xiàng)目概況
二、法律及政策風(fēng)險(xiǎn)性
三、市場狀況
四、規(guī)劃情況
五、項(xiàng)目開發(fā)
六、投資收益分析
七、綜合分析與建議
第二章 專業(yè)市場定位原則
一、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
二、物流通暢
三、市場發(fā)展性
四、擁有市場商圈
第三章 商業(yè)模式定位法
一、商業(yè)模式定位法
二、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃--定位前提
三、商圈判別--定位依據(jù)
四、商家型市場--定位基礎(chǔ)
五、集成式招商--定位核心
六、雙向運(yùn)營--定位要素
七、價(jià)值鏈延伸--定位法寶
八、短流程終端--定位方向
第四部分 專業(yè)市場規(guī)劃設(shè)計(jì)
第一章 出入口空間規(guī)劃設(shè)計(jì)
一、出入口位置設(shè)置
二、出入口空間形式
三、無障礙設(shè)計(jì)
第二章 動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)
一、聯(lián)系外部動(dòng)線
二、員工動(dòng)線
三、水平動(dòng)線
四、垂直動(dòng)線
第三章 專業(yè)市場建筑外立面規(guī)劃設(shè)計(jì)
一、外立面形狀
二、外立面色彩
三、影響外立面因素
四、建筑外立面發(fā)展趨勢
第四章 專業(yè)市場環(huán)境規(guī)劃與設(shè)計(jì)
一、采光規(guī)劃與設(shè)計(jì)
二、照明規(guī)劃與設(shè)計(jì)
三、景觀規(guī)劃與設(shè)計(jì)
四、通風(fēng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)
五、吊頂規(guī)劃與設(shè)計(jì)
第五章 工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、建筑結(jié)構(gòu)形式
二、標(biāo)準(zhǔn)層面積及平面布局
三、開間進(jìn)深及柱網(wǎng)尺寸
四、公共走道寬度
五、公共電梯廳尺度
第六章 專業(yè)市場消防設(shè)計(jì)
一、安全出口設(shè)計(jì)
二、防火墻設(shè)計(jì)
三、樓梯間設(shè)計(jì)
四、疏散樓梯設(shè)計(jì)
五、消防電梯設(shè)計(jì)
六、防火門和防火卷簾設(shè)計(jì)
七、消火栓設(shè)計(jì)
第五部分 專業(yè)市場營銷管理
第一章 專業(yè)市場營銷節(jié)點(diǎn)控制
一、準(zhǔn)備期
二、開盤期
三、開業(yè)期
四、養(yǎng)市期
五、市場運(yùn)營期
第二章 專業(yè)市場營銷工具
一、招商處
二、樓書宣傳
三、DM單宣傳
四、VI系統(tǒng)宣傳
五、戶外包裝宣傳
六、報(bào)紙宣傳
七、電臺宣傳
八、電視臺宣傳
九、車身廣告
【實(shí)戰(zhàn)范本4】××建材市場階段媒體策略及組合
十、其他媒體宣傳
十一、營銷活動(dòng)
第三章 專業(yè)市場營銷方法
一、借助慈善營銷
二、運(yùn)用實(shí)證營銷
三、做好地緣營銷
四、學(xué)會(huì)開放營銷
五、歷史文化營銷
六、巧妙借景營銷
七、認(rèn)識物管營銷
八、使用人脈營銷
第六部分 專業(yè)市場招商管理
第一章 專業(yè)市場招商方式
一、項(xiàng)目洽談會(huì)
二、項(xiàng)目發(fā)布會(huì)
【實(shí)戰(zhàn)范本5】××建材市場新聞發(fā)布暨招商說明會(huì)
三、合作交流會(huì)
四、投資研討會(huì)
五、參加行業(yè)展覽會(huì)
【實(shí)戰(zhàn)范本6】××建材市場展覽會(huì)招商方案
六、登門拜訪
第二章 專業(yè)市場招商現(xiàn)場包裝
一、專業(yè)市場招商處設(shè)計(jì)
二、所需辦公用品
三、備好招商資料
【實(shí)戰(zhàn)范本7】××汽配城招商處包裝
第三章 招商現(xiàn)場接待流程
一、歡迎客人
二、引導(dǎo)入座(第一次)
三、業(yè)務(wù)寒暄
四、參觀展示
五、引導(dǎo)入座(第二次)
六、帶客戶看房
七、引導(dǎo)入座(第三次)
八、商鋪銷控
九、銷售論價(jià)
十、現(xiàn)場逼訂
拓展閱讀：現(xiàn)場逼定技巧
十一、商鋪確認(rèn)
十二、簽單收款
十三、送客并填寫資料
第四章 專業(yè)市場招商談判
一、招商談判原則
二、不同類型客戶應(yīng)對
三、學(xué)會(huì)說服客戶
四、客戶異議處理方法
拓展閱讀：客戶異議處理技巧
五、客戶咨詢常見問題
第五章 專業(yè)市場商戶裝修管理
一、制定商戶裝修流程
二、裝修材料要求
三、裝修安全管理要求
【實(shí)戰(zhàn)范本8】施工人員出入證
四、裝修現(xiàn)場管理要求
五、召開商戶商裝座談會(huì)
【實(shí)戰(zhàn)范本9】××電子市場商戶商裝座談會(huì)
六、簽訂鋪位裝修協(xié)議書
【實(shí)戰(zhàn)范本10】××鞋城鋪位裝修協(xié)議書
第六章 專業(yè)市場招商人員管理
一、招商人員儀容五大要求
拓展閱讀：招商人員常用文明用語
二、招商人員基本禮儀
拓展閱讀：飯桌禮儀
三、招商人員素質(zhì)要求
四、招商人員培訓(xùn)
五、招商人員制度化管理
【實(shí)戰(zhàn)范本11】招商人員考勤規(guī)定
【實(shí)戰(zhàn)范本12】招商人員工作要求
【實(shí)戰(zhàn)范本13】認(rèn)租書管理規(guī)范
六、招商人員激勵(lì)管理
七、招商人員考評
第七部分 專業(yè)市場運(yùn)營管理
第一章 專業(yè)市場運(yùn)營管理模式
一、只租不售
【實(shí)戰(zhàn)范本14】××電子市場招租方式
拓展閱讀：整棟租賃與分割租賃分析
【實(shí)戰(zhàn)范本15】××服裝批發(fā)市場商鋪?zhàn)赓U合同
二、銷售
【實(shí)戰(zhàn)范本16】××綜合批發(fā)市場運(yùn)營價(jià)格
三、組合模式
第二章 專業(yè)市場物業(yè)管理
一、專業(yè)市場物業(yè)管理模式
二、專業(yè)市場物業(yè)管理兩大核心
三、專業(yè)市場物業(yè)接管驗(yàn)收
【實(shí)戰(zhàn)工具9】公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表
【實(shí)戰(zhàn)工具10】物業(yè)工程移交項(xiàng)目表
【實(shí)戰(zhàn)工具11】圖紙、資料驗(yàn)收清單
【實(shí)戰(zhàn)工具12】消防系統(tǒng)驗(yàn)收表
【實(shí)戰(zhàn)工具13】綠化工程竣工驗(yàn)收單
四、專業(yè)市場物業(yè)管理基本項(xiàng)目
【實(shí)戰(zhàn)范本17】××專業(yè)市場清潔服務(wù)表
【實(shí)戰(zhàn)范本18】××專業(yè)市場環(huán)境衛(wèi)生保潔
【實(shí)戰(zhàn)范本19】××專業(yè)市場火警處理預(yù)案
【實(shí)戰(zhàn)范本20】××專業(yè)市場停電處理預(yù)案
附錄專業(yè)市場經(jīng)典案例
【經(jīng)典案例1】東京六本木新城購物中心
【經(jīng)典案例2】深圳COCO Park
【經(jīng)典案例3】深圳海岸城
【經(jīng)典案例4】英國最大購物中心--Blue Water
【經(jīng)典案例5】新加坡新達(dá)城
【經(jīng)典案例6】中國香港太古廣場
【經(jīng)典案例7】北京--金源時(shí)代購物中心
【經(jīng)典案例8】上海--華潤時(shí)代廣場
【經(jīng)典案例9】重慶大都會(huì)廣場
【經(jīng)典案例10】成都熊貓萬國商城
【經(jīng)典案例11】義烏中國小商品城
【經(jīng)典案例12】深圳華南城
【經(jīng)典案例13】深圳筍崗?fù)婢呶木吲l(fā)市場
【經(jīng)典案例14】中國科技五金城
【經(jīng)典案例15】石獅服裝批發(fā)市場
【經(jīng)典案例16】廣州大都市鞋業(yè)市場
【經(jīng)典案例17】廣州花都獅嶺皮革城
【經(jīng)典案例18】深圳華強(qiáng)北電子市場
【經(jīng)典案例19】上海國際建材家居品牌中心
【經(jīng)典案例20】華東五金城
【經(jīng)典案例21】東莞鴻圖廣場（燈飾城）
【經(jīng)典案例22】蘇州虎丘婚紗城
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    三、景觀規(guī)劃與設(shè)計(jì) （一）景觀設(shè)計(jì)主題與建筑主題結(jié)合 兩者要融合在一起，成為一體化的設(shè)計(jì)概念。專業(yè)分工非常明確，由開發(fā)商組成專業(yè)的建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和景觀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，建筑設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為總負(fù)責(zé)，景觀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)由景觀師牽頭負(fù)責(zé)，雕塑師、造型設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)師、廣告策劃人等共同參與，開發(fā)商和建筑師配合指導(dǎo)。 （二）與普通住宅園林綠化不同 專業(yè)市場景觀設(shè)計(jì)有著特殊的要求和規(guī)則，比如高強(qiáng)度開發(fā)是重要的原則。專業(yè)市場景觀設(shè)計(jì)基本以硬質(zhì)景觀為主，綠化較少，基本以擺花、裝飾性花草為主。 商業(yè)空間中基本遵循這個(gè)原則，但是也有特殊案例，如大阪難波公園，設(shè)計(jì)了大量樹木，形成一個(gè)大型的空中花園，反而形成獨(dú)特主題，吸引大量人流。 （三）關(guān)注人流動(dòng)線組織 通過商業(yè)設(shè)施的客流量分析景觀空間，如廣場的面積大小等。景觀設(shè)計(jì)關(guān)鍵是人流的動(dòng)線組織，要把交通的通過性人流吸引進(jìn)來，成為商業(yè)的消費(fèi)人流。景觀設(shè)計(jì)通過雕塑、小品、室外設(shè)施、各種娛樂表演活動(dòng)、行為藝術(shù)等吸引人流。 （四）以人為本 從功能上劃分空間和服務(wù)內(nèi)容，以人為本，形成不同的功能區(qū)域。考慮景觀空間的安全性，根據(jù)商業(yè)功能確定周邊用地的用途、道路和動(dòng)線。 （五）細(xì)部設(shè)計(jì)和標(biāo)志設(shè)計(jì) 專業(yè)市場景觀設(shè)計(jì)要求大量的細(xì)部設(shè)計(jì)和標(biāo)志設(shè)計(jì)，如欄桿、停車位、地面鋪裝、各種各樣的指示系統(tǒng)、標(biāo)志牌等，都經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，充滿了趣味性和藝術(shù)性，同時(shí)其最大的功能是引導(dǎo)商業(yè)人流進(jìn)行消費(fèi)。 專業(yè)市場中的餐飲店會(huì)遇到很多問題，要有廚房、堆貨、空調(diào)位置要隱蔽、煤氣要明設(shè)等，如果這些問題不在根本上解決，會(huì)強(qiáng)烈破壞原本可能很好的商業(yè)視覺，同時(shí)給后期運(yùn)營帶來諸多麻煩，因此景觀設(shè)計(jì)一般要對其進(jìn)行掩蓋和彌補(bǔ)，形成良好的視覺效果。 四、通風(fēng)規(guī)劃與設(shè)計(jì) 由于商鋪的設(shè)計(jì)，靠窗往往是柜臺，所以在靠窗除公共部分可設(shè)商戶，其余為死角，全封閉對通風(fēng)的要求高，可多設(shè)排風(fēng)扇。 注重通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，保證充足氧氣供應(yīng)，特別是專業(yè)市場大型促銷活動(dòng)，其人流量過大，，對氧氣需求量大。對通風(fēng)的設(shè)計(jì)，可以用中庭來處理。

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