管理心理學

內容概要

　　《管理心理學（第2版）》通過對管理心理學的理論和有關研究方法的闡述，研究了能力、氣質、知覺、態(tài)度、價值觀等影響個體行為的因素及有關激勵理論，探討了組織中人的心理和行為規(guī)律、群體問題和組織的變革與發(fā)展。有助于學生對個體、群體、組織和領導層次的行為特點及心理規(guī)律的全面了解；有助于管理者提高對員工行為的預測和引導能力，更有效地實現(xiàn)管理目標。
　　本書的編寫以培養(yǎng)高技能型人才為目標，內容充實、邏輯性強，注重管理心理學的創(chuàng)新性和操作性。
　　《管理心理學（第2版）》適用于高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)，包括工商行政管理、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理、市場營銷、物流管理、酒店管理等，還可作為企事業(yè)單位管理人員的培訓教材。

書籍目錄

第一章管理心理學概述
第一節(jié)管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展
一、管理心理學產(chǎn)生的歷史背景
二、管理心理學的形成
三、管理心理學的發(fā)展
第二節(jié)管理心理學的研究對象與內容
一、管理心理學的概念
二、管理心理學的研究對象
三、管理心理學的研究內容
四、管理心理學與相關學科的關系
第三節(jié)管理心理學的研究原則和方法
一、管理心理學的研究原則
二、管理心理學研究的方法
第四節(jié)管理心理學的研究任務和意義
一、管理心理學的研究任務
二、管理心理學的研究意義
復習與思考
第二章管理心理學的基礎理論
第一節(jié)管理學基礎理論
一、管理的概念
二、管理理論及其發(fā)展
第二節(jié)心理學基礎理論
一、心理的含義及實質
二、心理現(xiàn)象及內容
第三節(jié)人性假設理論
一、人性假設的X理論和Y理論
二、超Y理論
三、經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人與復雜人假設
復習與思考
第三章社會知覺與管理
第一節(jié)知覺概述
一、知覺的概念
二、知覺的基本特征
三、知覺的分類
第二節(jié)社會知覺與管理
一、社會知覺的概念
二、社會知覺的分類
三、社會知覺的影響因素
四、社會知覺中的偏見
第三節(jié)社會歸因理論
一、什么是歸因
二、社會歸因理論
復習與思考
第四章個性與管理
第一節(jié)個性概述
一、什么是個性
二、個性的基本特征
三、個性的形成與發(fā)展
第二節(jié)氣質與管理
一、氣質的含義
二、氣質類型及其特征
三、氣質差異的管理
第三節(jié)性格與管理
一、性格的含義和特征
二、性格的類型
三、性格發(fā)展的影響因素
四、性格與管理
第四節(jié)能力與管理
一、能力的概念和分類
二、影響能力發(fā)展的因素
三、能力差異與管理
第五節(jié)心理測驗
一、心理測驗定義
二、心理測驗的性質
三、心理測驗的類型
四、心理測驗的基本條件
五、正確對待和使用心理測驗
復習與思考
第五章需要、動機與管理
第一節(jié)需要與管理
一、需要概述
二、需要的類別和層次
三、需要與管理
第二節(jié)動機與管理
一、動機概述
二、行為模式及其相互關系
三、行為動機的測量方法
四、動機與管理
復習與思考
第六章激勵與管理
第一節(jié)激勵概述
一、激勵的含義和作用
二、激勵的過程
三、激勵理論的分類
第二節(jié)內容型激勵理論
一、需要層次理論
二、ERG理論
三、成就需要理論
四、雙因素理論
第三節(jié)過程型激勵理論
一、期望理論
二、公平理論
三、目標設置理論
第四節(jié)行為改造型激勵理論
一、強化理論的基本觀點
二、強化理論在管理中的應用
復習與思考
第七章情緒、態(tài)度、挫折與管理
第一節(jié)情緒與管理
一、情緒概述
二、情緒與管理
第二節(jié)態(tài)度與管理
一、態(tài)度的概念與構成
二、態(tài)度的特征
三、態(tài)度的影響
四、態(tài)度的形成與改變
五、態(tài)度的測量
第三節(jié)挫折與管理
一、挫折的概述
二、挫折的成因
三、挫折后的反應形式
四、挫折與管理
復習與思考
第八章群體心理與管理
第一節(jié)群體心理概述
一、群體概述
二、群體的分類
三、群體心理與行為特征
第二節(jié)群體的規(guī)范和凝聚力
一、群體的規(guī)范
二、群體壓力
三、群體的凝聚力
第三節(jié)群體中的人際關系
一、人際關系概述
二、處理人際關系的藝術和技巧
第四節(jié)群體的沖突與溝通
一、群體的沖突
二、群體沖突與管理
三、群體溝通的含義和功能
四、溝通的要素
五、群體溝通的原則和技巧
復習與思考
第九章組織心理與管理
第一節(jié)組織心理概述
一、組織概述
二、組織的有效性
第二節(jié)組織變革與發(fā)展
一、組織變革
二、組織發(fā)展
三、團隊建設
第三節(jié)組織文化心理
一、組織文化的概念與功能
二、組織文化的結構與內容
三、組織文化的建設
復習與思考
第十章領導心理與管理
第一節(jié)領導心理概述
一、領導與領導行為
二、領導的功能
三、領導者的影響力
第二節(jié)領導理論
一、領導特性理論
二、領導作風理論
三、領導行為理論
第三節(jié)領導者素質與心理
一、領導者的基本素質
二、領導者的心理特征
三、領導者的心理品質修養(yǎng)
復習與思考
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   1.社會系統(tǒng)學派 系統(tǒng)理論是從整體出發(fā)而不是從局部出發(fā)去研究事物，把分析的對象看做是一個系統(tǒng)，認為人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間都存在著聯(lián)系，管理者應從整體出發(fā)，系統(tǒng)、全面而不是孤立、片面地處理各種問題。社會系統(tǒng)學派的代表人物是美國管理學家切斯特?巴納德，他的代表作是1937年出版的《經(jīng)理的職能》一書，其觀點主要有以下幾點。 ①在組織中，經(jīng)理人員是最為重要的因素。經(jīng)理人員的職能主要有：制定并維持一個信息系統(tǒng)，使組織中每個人都能做出貢獻，闡明并確定本組織的目標。 ②組織分為正式組織和非正式組織，在正式組織中，非正式組織起著非常重要的作用。 ③社會的各級組織都是一個社會協(xié)作系統(tǒng)，即一種人的相互關系的協(xié)作系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的存在取決于三個條件：a.協(xié)作效果，即組織目標能否順利達成；b.協(xié)作效率，即在實現(xiàn)目標過程中，協(xié)作的成員損失最小而心理滿足程度較高；c.組織目標應和環(huán)境相適應。巴納德還指出，在一個正式組織中要建立這種協(xié)作關系，必須滿足以下三個條件：a.共同的目標；b.合作的意愿；c.組織內部有一個能夠彼此溝通的信息系統(tǒng)。 2.決策理論學派 該學派的代表人物是著名的諾貝爾經(jīng)濟學獎金獲得者，美國卡內基?梅隆大學的教授西蒙。該學派是從社會協(xié)作系統(tǒng)學派發(fā)展形成的，是當代西方影響較大的管理學派之一。西蒙認為決策程序就是全部的管理過程，決策貫穿著管理的全過程。強調決策和決策者在系統(tǒng)中的重要作用，建立了有關決策過程、決策的準則、程序化決策和非程序化決策、組織機構的建立與決策的聯(lián)系等原則。 西蒙采用“令人滿意的準則”代替?zhèn)鹘y(tǒng)決策理論的“最優(yōu)化原則”，并且認為“有限理性”是人認識問題的標準。 西蒙的決策理論是以社會系統(tǒng)理論為基礎的，以后又吸收了行為科學、系統(tǒng)理論、運籌學和計算機科學等學科的內容，既重視了先進的理論方法和手段的應用，又重視了人的積極作用。 3.系統(tǒng)管理學派 系統(tǒng)理論學派是運用系統(tǒng)科學的理論、范疇及一般原理，分析組織管理活動的理論。是在系統(tǒng)論和控制論的基礎上建立起來的。其代表人物是美國管理學家卡斯特、羅森茨韋克等。系統(tǒng)管理學派對當代系統(tǒng)管理經(jīng)濟中的自動化、控制論、管理情報系統(tǒng)理論的發(fā)展有著重要影響。其理論要點如下。 ①組織是由相互聯(lián)系的若干要素所組成的人造系統(tǒng)。 ②組織是一個為環(huán)境所影響，反過來影響環(huán)境的開放系統(tǒng)，它在與環(huán)境的相互影響中取得動態(tài)平衡。組織同時要從外界接受能源、信息、物質等各種投入，經(jīng)過轉換，再向外界輸出產(chǎn)品。 ③運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率。 該理論在20世紀60年代最為盛行，目前由于它在解決管理的具體問題時略顯不足，流行度稍有減弱，但仍不失為一種重要的管理理論。 4.經(jīng)驗管理學派 經(jīng)驗主義學派又稱案例學派，其代表人物是美國管理學家彼得?德魯克和歐內斯特?戴爾。這一學派強調管理的藝術性。他們認為，古典管理理論和行為科學都不能完全適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，有關企業(yè)管理的科學只有從企業(yè)的實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為研究對象，通過分析總結管理的經(jīng)驗教訓，不斷實踐才能掌握管理。他們主張通過案例研究經(jīng)驗，不必企圖去確定一些原則，只要通過案例研究分析一些經(jīng)理人員的成功經(jīng)驗和他們解決特殊問題的方法，便可以在相仿的情況下進行有效的管理。 其主要觀點如下。 ①關于管理的性質，他們認為管理是管理人員的技巧，是一個特殊的、獨立的活動和知識領域。 ②關于管理的任務，他們認為經(jīng)理人員要使企業(yè)的各種資源，特別是人力資源得到充分發(fā)揮。經(jīng)理在作出每一項決策和采取每一行動時，要把當前利益和長遠利益協(xié)調起來。 ③提倡實行目標管理。 5.權變理論學派 權變理論是20世紀70年代在經(jīng)驗主義學說基礎上進一步發(fā)展起來的管理理論。權變理論認為，在組織管理中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內部條件的發(fā)展變化隨機應變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。權變理論就是依據(jù)環(huán)境自變量和管理思想及管理技術的因變量之間的函數(shù)關系來確定一種最有效的管理方式，它要求具體問題具體分析。 權變理論的基本觀點主要有以下幾個方面。 ①權變理論的思想結構就是認為管理同環(huán)境之間存在著一定的函數(shù)關系，但不一定是因果關系。所謂函數(shù)關系，就是作為因變量的管理思想、管理方法和技術隨環(huán)境自變量的變化而變化。 ②權變理論以權變思想為基礎，把組織看成是一個既受外界環(huán)境影響，又對外界環(huán)境施加影響的“開放式系統(tǒng)”。 ③在人事管理方面，權變理論認為在不同的情況下要采取不同的管理方式，不能干篇一律。 ④權變理論學派認為并不存在一種普遍適用的“最好的”或“不好的”領導方式，組織的任務、個人或小組的行為特點要依領導者和職工的關系而定。 6.管理科學學派 管理科學學派又叫數(shù)量學派，是泰勒“科學管理”理論的繼續(xù)和發(fā)展。其代表人物是伯法。管理科學學派認為，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，就是用數(shù)學符號和公式來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)的解答，以達到企業(yè)的最終目標。 管理科學學派強調數(shù)量分析，主張用先進的技術成果和科學研究成果對管理學進行研究，其意義也是十分明顯的。但管理活動紛繁復雜，并非所有的管理問題都能定量化，能用模型來分析，所以，在管理活動中應用一分為二的態(tài)度對待數(shù)學模型。 此外，還有社會一技術系統(tǒng)學派、經(jīng)理角色學派、人際關系學派、群體行為學派、企業(yè)文化學派等，這些學派都對現(xiàn)代管理理論的發(fā)展做出了一定的貢獻。

編輯推薦

《管理心理學(第2版)》適用于高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)，包括工商行政管理、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理、市場營銷、物流管理、酒店管理等，還可作為企事業(yè)單位管理人員的培訓教材。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    管理心理學 PDF格式下載

---