會展服務(wù)外包管理

內(nèi)容概要

本書從會展服務(wù)提供商的角度為廣大讀者闡述了一種全新的服務(wù)方式，即將會展服務(wù)進行外包。內(nèi)容包括會展早期策劃服務(wù)外包管理、會展前期籌備服務(wù)外包管理、會展現(xiàn)場管理服務(wù)外包管理、會展后續(xù)服務(wù)外包管理，以及會展物流服務(wù)外包、會展商務(wù)服務(wù)外包等內(nèi)容，本書在編寫的過程中吸收了國內(nèi)外會展服務(wù)網(wǎng)外包管理的相關(guān)理論研究的新成果，緊扣行業(yè)的發(fā)展實際。
本書可供高等院校相關(guān)專業(yè)師生學(xué)習(xí)專業(yè)知識使用，也可供服務(wù)外包行業(yè)人員從事管理工作時參考使用。
讀者對象:
本書可供高等院校相關(guān)專業(yè)師生學(xué)習(xí)專業(yè)知識使用，也可供服務(wù)外包行業(yè)人員從事管理工作時參考使用。

書籍目錄

第一章 會展服務(wù)外包概述
　引例
　第一節(jié) 會展服務(wù)
　　一、會展服務(wù)的概念
　　二、會展服務(wù)的特點
　　三、會展服務(wù)的類別
　　四、會展服務(wù)的作用
　　五、國內(nèi)外會展服務(wù)的發(fā)展概況
　第二節(jié) 會展服務(wù)外包
　　一、服務(wù)外包的相關(guān)研究
　　二、會展服務(wù)外包的概念及分類
　　三、會展服務(wù)外包的作用
　　四、會展服務(wù)外包動力系統(tǒng)
　　五、會展服務(wù)外包發(fā)展模式
　　六、會展服務(wù)外包前景與發(fā)展對策
　　復(fù)習(xí)思考題
第二章 會展早期策劃服務(wù)外包管理
　引例
　第一節(jié) 會展主題策劃服務(wù)外包管理
　　一、會展主題策劃服務(wù)外包管理概述
　　二、會展主題策劃服務(wù)外包管理的影響因素分析
　　三、選擇會展的行業(yè)和題材
　　四、確定會展主題
　第二節(jié) 會展立項策劃服務(wù)外包管理
　　一、會展市場調(diào)研服務(wù)外包管理
　　二、會展立項策劃服務(wù)外包管理
　　三、會展項目可行性分析
　第三節(jié) 會展品牌策劃服務(wù)外包管理
　　一、會展品牌形象問題
　　二、會展品牌形象設(shè)計的基本策略
　　三、會展品牌傳播和塑造
　　四、會展品牌形象的保護
　第四節(jié) 會展?fàn)I銷策劃服務(wù)外包管理
　　一、會展?fàn)I銷策劃服務(wù)外包管理的主要程序
　　二、會展?fàn)I銷策劃服務(wù)外包管理的常用手段
　　三、會展?fàn)I銷服務(wù)外包管理的渠道與模式
　　復(fù)習(xí)思考題
第三章 會展前期籌備服務(wù)外包管理
　引例
　第一節(jié) 會展運作籌備服務(wù)外包管理
　　一、會展實施籌備
　　二、展后工作策劃
　　三、會展資料的編制
　第二節(jié) 會展活動籌備服務(wù)外包管理
　　一、會展活動的種類
　　二、會展活動的籌備內(nèi)容
　　三、會展網(wǎng)絡(luò)專項外包
　第三節(jié) 招展服務(wù)外包管理
　　一、招展的流程
　　二、招展方案策劃
　　三、招展宣傳策劃
　第四節(jié) 招商服務(wù)外包管理
　　……
第四章 會展現(xiàn)場管理服務(wù)外包管理
第五章 會展后續(xù)服務(wù)外包管理
第六章 會展物流服務(wù)外包管理
第七章 會展商務(wù)服務(wù)外包管理
第八章 會展服務(wù)外包的其他相關(guān)管理
參考文獻(xiàn)
　　　
　　

章節(jié)摘錄

　　可以考慮安排休息室為重要人物使用，尤其是主席臺上的人物，應(yīng)在休息室等到齊了一起上臺。要提前告知簽到處人員重要人物的姓名，只要這些人物一到，應(yīng)立即引其進休息室；如果有可能，簽到處還應(yīng)安排一名禮賓官，負(fù)責(zé)引導(dǎo)貴賓。　　簽到處收到的名片是一份有價值的資料，要指定專人負(fù)責(zé)收集、整理、分類、保存。接受邀請參加開幕式的人或多或少對展出感興趣，他們不僅有公關(guān)、宣傳價值，也有貿(mào)易價值。可以考慮安排后續(xù)工作，鞏固發(fā)展關(guān)系，促進實質(zhì)性的貿(mào)易。有些會展可能收到一些花籃，應(yīng)考慮布置在主席臺上，或者布置在開幕式會場入口處以增加氣氛。若花籃上有贈送人名稱，要注意排列順序?！　〖舨市枰才诺挠镁咧饕橇U、彩帶、剪刀、手套、托盤等，人員主要是持彩人、托盤人和引導(dǎo)人等。引導(dǎo)人的責(zé)任是指揮剪彩人就位和開剪。托盤人要提前進行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，內(nèi)容包括等候、上臺、排列、遞剪、遞手套、下臺等標(biāo)準(zhǔn)。持彩人、托盤人一般安排外形氣質(zhì)較好的禮儀小姐，另外，著裝也要考慮全面。彩帶傳統(tǒng)上使用紅綢，并按剪彩人數(shù)打花結(jié)。對于展覽會的龐大開支而言，綢彩帶的費用微不足道，但是，容易給人造成浪費的感覺，引起微詞。因此，現(xiàn)在不少展覽會改用紙質(zhì)的專用彩帶?！　￠_幕式的內(nèi)容一般包括參觀展臺，參觀路線應(yīng)事先安排好，計算好時間。參觀過程中，誰引路、誰解說、誰陪同等，要有所安排。重要人物都應(yīng)有專人陪伴，不要冷落也不要遺漏任何一位重要人物。若開幕式后是招待會，要將重要人物引導(dǎo)至招待會會場。如果重要人物在參觀后離開，要派人送其上車。表演、放煙花等活動比較復(fù)雜，需要委托專業(yè)公司去做。開幕式活動應(yīng)事先通知新聞媒體，并安排好自己的攝影報道人員。開幕式的效果在很大程度上依靠新聞報道，從某方面看，舉辦開幕式就是給媒體提供報道素材。此外，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定通知相關(guān)部門安排好停車、引導(dǎo)、保衛(wèi)、消防等事項?！　∨e行開幕式的主要目標(biāo)是擴大展覽的影響，如果展覽影響已經(jīng)很大，知名度也很高，則不一定舉行開幕式。　　……

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