優(yōu)衣庫傳奇

前言

　　群策群力，創(chuàng)造輝煌！　　沒有金錢、人手、時間，工作量300%，無人助陣，這都無法阻擋本書作者依靠“團(tuán)隊問題解決法”，培植出熱門商品誕生的沃土。　　無論何時想做何事，總會有各種各樣的攔路虎?！　〗?jīng)濟(jì)蕭條……　　沒有人脈……　　沒有金錢……　　沒有時間……　　沒有聲望……　　沒有技術(shù)或經(jīng)驗……　　沒有合作者……　　面對以上這些困難，如果只是孤軍奮戰(zhàn)，不論多么優(yōu)秀的人，都有力盡計窮之時?！　”绕饌€人的力量，還有更加強(qiáng)大的東西，那就是團(tuán)隊的力量?！　∥覀冞@個時代，　　與其說是展現(xiàn)自我的時代，　　不如說是一個要求團(tuán)隊表現(xiàn)的時代，　　一個要求大家齊心合力，克服困難的時代，　　順應(yīng)時代，我們所需要的就是“連帶力”！　　如果具有“連帶力”……　　即使一窮二白，也能無所畏懼！　　即使缺少領(lǐng)導(dǎo)能力，即使缺少時間，即使缺少經(jīng)驗也不用擔(dān)心。　　依靠現(xiàn)有員工，做出傲人業(yè)績！　　調(diào)動每個人的優(yōu)勢和個性，讓所有的人都成為主角，可以將劣勢變成優(yōu)勢。　　提高所有人的主動性！　　只要大家行動起來，所有的人都會成為主角，發(fā)揮出主觀能動性?！　〕阶晕夷芰?，創(chuàng)出輝煌成績！　　只有擁有超過個人能力的團(tuán)隊力量，才有可能具備打破常規(guī)的執(zhí)行力。

內(nèi)容概要

優(yōu)衣庫的團(tuán)隊被稱為日本“執(zhí)行力”最強(qiáng)的團(tuán)隊，優(yōu)衣庫的經(jīng)營和管理模式在中國也引起了很多企業(yè)管理者以及服裝服飾行業(yè)從業(yè)者的興趣。該書作者曾任優(yōu)衣庫財務(wù)部經(jīng)理，她作為主力將優(yōu)衣庫的V形復(fù)蘇計劃推向了高潮，立下奇功。該書將優(yōu)衣庫從未被公開過的“連帶式”式工作法展示給讀者，能幫助讀者創(chuàng)造性地解決問題，提高團(tuán)隊協(xié)作能力，提高執(zhí)行力。書中不但有非常有創(chuàng)意的解決問題的理念、思路和方法，還有很多拿來就能用的實用話術(shù)，能在工作溝通中發(fā)揮很大作用！

作者簡介

田中雅子，曾任優(yōu)衣庫財務(wù)部部門經(jīng)理。一個人從零開始，帶動周圍的人，制定并啟動了多個公司項目并兼任經(jīng)理。還策劃了商品“多樣性項目”，成為女性熱門商品誕生的土壤。在優(yōu)衣庫的V形復(fù)蘇中獨當(dāng)一面，立下奇功。成立田中總研，提供企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、多樣化、人才培養(yǎng)等經(jīng)營類咨詢，還廣泛進(jìn)行企業(yè)研修，演講、寫作等活動。

書籍目錄

序　“連帶式”工作法可以激發(fā)出100%的執(zhí)行力
　我在日本最重視執(zhí)行力的公司學(xué)到的東西
　“連帶”——優(yōu)衣庫的DNA
　無人助陣，一窮二白也能取得成績的理由
　比起一個人的力量，為何“連帶式”工作法更能取得成果？
　現(xiàn)今的管理方式越來越不適用
　現(xiàn)在需要的是“連帶式”管理
　作為“核心管理干部”來帶動大家
　“連帶式”工作法所必須遵循的“5個步驟”
第1章　即使“一窮二白”，也能革新變舊！
　令我“希望和這些人一起工作”的優(yōu)衣庫管理團(tuán)隊
　第一天到優(yōu)衣庫上班，堆積如山的手寫單據(jù)讓我驚呆了
　對從外企來的女經(jīng)理存有戒心
　評論家不受歡迎
　經(jīng)理的工作量常常是300%
　超負(fù)荷工作，還有余力進(jìn)行改革嗎？
　即使困難重重也要讓大家動起來！
　自己工作纏身，就“拉人下水”做助力
　“寺子屋”項目讓我體驗到“連帶式”工作法的巨大效果
　對您表示歉意
　周圍的人一旦動起來，就會養(yǎng)成 “自主性”
第2章　中層管理干部要成為“核心”，建立“人才數(shù)據(jù)庫”
　從“中層管理干部”到 “核心管理干部”
　最初的一步就是建立“人才數(shù)據(jù)庫”
　為了了解對方，需要搞清的10個問題
　找個機(jī)會試用一下數(shù)據(jù)庫
　自己可以樹立良好的“口碑”
　“助人為樂”帶來的效果
第3章　用“連帶式”工作法，培植熱門商品誕生的土壤
　步驟1　整理“人才數(shù)據(jù)庫”
　步驟2 分析所要說服的對象，制定“戰(zhàn)略”
　步驟3　推敲說服對方的“戰(zhàn)術(shù)”
　步驟4　確認(rèn)承諾和期限
　步驟5　靈活運用帶有會議記錄的“提醒郵件”
　在V形復(fù)蘇中起重要作用的“多樣性項目”
　后續(xù)跟進(jìn)也要“親力親為”
　“連帶式”工作法開辟了熱門商品的土壤
第4章　讓對方無法拒絕的“連帶強(qiáng)化法”
　帶動“關(guān)鍵人物”，重點在于“確認(rèn)”
　關(guān)鍵人物要“由上級出面搞定”
　讓關(guān)鍵人物“欣然入圍”
　說服關(guān)鍵人物的“魔力之語”
　整個集團(tuán)公司都參與的“優(yōu)衣庫化”項目
　促使關(guān)鍵人物和項目成員作出承諾
　動員最難攻破的強(qiáng)大組織——營業(yè)部參與項目
第5章　優(yōu)衣庫式“專業(yè)經(jīng)理人”的5個條件
　“未雨綢繆”決定成敗
　不管什么理由，也要有100%的“貫徹力”
　邊跑邊想，思考、思考、再思考
　不反復(fù)重申，對方就不知所云（發(fā)信人負(fù)責(zé)制）
　不要做中層干部，而要以自己為核心，“大家一起想辦法”
第6章　立竿見影的溝通方法——“連帶式”工作法19句妙語
　溝通的秘訣在于“表達(dá)方式”
　大前提——溝通的5個要點
　會議篇
　妙語01　我們……
　妙語02　我有些想法，希望和大家共享
　妙語03　關(guān)于這件事，希望大家能每人提一條建議。那么，就從××開始……
　妙語04　正如剛才××所說的，我認(rèn)為……比較好
　妙語05　這項工作，誰來做合適
　妙語06　希望您一定多多指教……
　妙語07　……這個事情就這么定了，沒問題吧
　個別交涉篇
　妙語08　關(guān)于今天的議題，我想和您談?wù)?，會后您有時間嗎
　妙語09　我認(rèn)為……請您給我指點指點、出出主意
　妙語10　能做還是不能做
　和部下溝通篇
　妙語11　提高積極性的3C魔法
　妙語12　不能沒有你的……
　妙語13　我肯定關(guān)注你，大家也在關(guān)注著你
　妙語14　你覺得怎么辦才好
　妙語15　需要你的力量
　妙語16　他（她）很努力呀
　妙語17　一定能完成，會有什么方法呢
　妙語18　只在這個月，一定要戰(zhàn)勝這家競爭對手，絕對不能輸給他們
　妙語19　即使不是真實的，也要談?wù)劇拔磥砬熬啊?br />后記

章節(jié)摘錄

　　令我“希望和這些人一起工作”{的優(yōu)衣庫管理團(tuán)隊 我在大學(xué)讀研究生的時候，就繼承了父母經(jīng)營的家業(yè)。 那時候，正是日本泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰的時期，由于父母突然病倒，我這個沒 有任何經(jīng)驗的女學(xué)生，突然陷入窘境，被迫成了老板。 背著一身債，實際上沒有任何薪水，我既是學(xué)生，又是老板，每天忙得 不可開交。我白天要在公司工作，晚上要去做家庭教師，夜里和清晨要寫論 文，每周還要乘新干線從靜岡到東京的大學(xué)院去一兩次。我取得了LLM（法 學(xué)碩士）學(xué)位之后，又獲得了MBA（工商管理碩士）學(xué)位。 那時，我每天上班都要為了籌集資金，惡戰(zhàn)苦斗，這種日子對于一直都 是一帆風(fēng)順的我來說，簡直就是像突然站在了懸崖邊上，感到自己的人生開 始一落千丈。 最后，我只好關(guān)閉了公司，成了身無長物的人。此后，由于我既沒有金 錢，又沒有人脈，為了生活，我就去了一家外資企業(yè)應(yīng)聘，很幸運，我被錄 用了。 在這家公司，我拼命地工作，只用了一年時間，就被提拔為管理部部長 。 后來，為了進(jìn)一步積累工作經(jīng)驗，提高自己，嘗試一下自己的多種可能 性，我開始考慮跳槽。 當(dāng)時，優(yōu)衣庫正在招聘管理人員，我想不管成敗，先投個簡歷試試。我 很快就接到了優(yōu)衣庫的回復(fù)，確定了面試的日期。 說起我想要去優(yōu)衣庫工作的初衷，其實有兩個理由。 第一，因為我有在外資企業(yè)的工作經(jīng)驗，所以我想積累_些“總公司在 日本的上市企業(yè)的工作經(jīng)驗”。 第二，當(dāng)時，優(yōu)衣庫是一個具有3000億日元規(guī)模的企業(yè)，雖然已經(jīng)是上 市公司，但仍是一個具有創(chuàng)業(yè)公司特質(zhì)的企業(yè)，是在日本最有特點的、名列 前茅的企業(yè)。這些都是我對優(yōu)衣庫的最早的印象。 當(dāng)時給我面試的不僅有公司董事長等領(lǐng)導(dǎo)，還有身為公司總裁的柳井先 生。令我吃驚的是，他們每件事都決斷神速，毫不拖沓。 過去參加別的公司的面試，常常要拖上幾個月的時間，而優(yōu)衣庫則以超 出想象的速度來完成面試，讓人充分感受到一個正在上升的企業(yè)所具有的獨 特魅力。于是，在不知不覺當(dāng)中，我對是否是“公司總部”、“上市公司” 、“創(chuàng)業(yè)公司”等因素已經(jīng)不再在乎，而是發(fā)自內(nèi)心地“想和這些人一起工 作”了。 在遞交簡歷后不到1個月，如果從接受面試開始算起的話，僅僅1周時間 ，我就被優(yōu)衣庫錄用了。第一天到優(yōu)衣庫上班，堆積如山的手寫單據(jù)讓我驚 呆了 我如愿以償?shù)爻闪素攧?wù)部經(jīng)理，和手下二十來名員工一起開始了工作。 然而第一天上班，看到辦公桌上堆積如山的手寫單據(jù)，我簡直臉都嚇白 了。 這就是3000億日元規(guī)模的企業(yè)？ 這就是有620多家分店的企業(yè)？ 現(xiàn)在竟然還在使用手寫單據(jù)？ 如果是只有幾名員工的小公司的話，這種情況還說得過去，但是作為日 本東證一部上市的大企業(yè)，現(xiàn)在還在使用這種人工財務(wù)處理方式，我就連做 夢也不會想到了。 辦公桌上堆積如山的單據(jù)是支付單據(jù)。我在優(yōu)衣庫的首項工作，就是在 總部的經(jīng)費、報銷費等單據(jù)上蓋章并且支付。 我按照要求，蓋章、支付，可是單據(jù)還是不停地在辦公桌上越積越多。 每天的工作似乎只是蓋章、蓋章再蓋章。 當(dāng)時，優(yōu)衣庫管理部門的各種系統(tǒng)還沒有建好，每天的財務(wù)處理都是靠 人工來進(jìn)行的。 優(yōu)衣庫的前身是山口縣一家經(jīng)營男性休閑服裝的公司，叫做“男服店小 郡商事”。1984年，這家公司在廣島市開設(shè)了一家優(yōu)衣庫服裝商店（Unique Clothing Warehouse），這就是優(yōu)衣庫的起點。 開始的時候，優(yōu)衣庫只是一家小服裝店；但是到了20世紀(jì)90年代后期， 公司轉(zhuǎn)型為制造型零售企業(yè)；到了1998年，由于搖粒絨的流行，公司得以快 速崛起。為了對應(yīng)公司的急速發(fā)展，管理部門已經(jīng)竭盡全力，而在提高工作 效率的方法和PC管理系統(tǒng)方面，還沒有顧及到。 在如此大量的單據(jù)面前，我呆如木雞：“這樣做，簡直是太不給力了… …”隨著工作的深入，更加讓我震驚的是，公司居然是靠著這樣的人工處理 方式，進(jìn)行著各種各樣的財務(wù)處理。 公司員工的工作量都是滿負(fù)荷的。如果有一個人突然病倒了，那么工作 就無法運轉(zhuǎn)。即使在這種狀況下，每個人都在默默地忙著自己的工作。 在剛剛進(jìn)入公司的我看來，每天都是沒完沒了地工作，永遠(yuǎn)也沒有結(jié)束 的時候。 “在員工們都是如此疲憊的狀態(tài)下，即使想要做些變革，也做不了…… ” 這就是我來到優(yōu)衣庫的最初印象。 正如我前面所講過的，當(dāng)初我進(jìn)入公司的時候，柳井先生對我說：“請 你來改變一切?！笨墒?，我到底能改變什么呢？不過，無論如何我也要進(jìn)行 “改革”，至于具體怎么做，我是毫無頭緒。 從什么開始改變，如何改變，雖然我還想不明白，但是不管是改變什么 ，都是需要相應(yīng)的能量的。 我開始想象，我的面前，仿佛是一座靠著某種微妙的平衡，用積木擺成 的塔。如果我要改變這個塔的形狀，如果我想用一個積木替換另一個積木的 話，這個塔可能立刻就會失去平衡。如果盲目動手，一旦失去那種最佳狀態(tài) 的平衡，將會一片狼藉……面對眼前這種情況，我能做什么呢？我怎么做才 好呢？我決定先要搞清這些問題。P23-26

編輯推薦

　  日本首富、優(yōu)衣庫董事長柳井正最欣賞的干將首次揭秘“連帶式”工作法　  日本“執(zhí)行力”最強(qiáng)的團(tuán)隊內(nèi)部運作原來是這樣！　  你也可以從零開始，復(fù)制優(yōu)衣庫式DNA！　  優(yōu)衣庫的非凡成就使人們關(guān)注柳井正，但優(yōu)衣庫管理層和員工的工作方法、實際進(jìn)行現(xiàn)場管理的方法和行為模式，卻是暗中支撐著優(yōu)衣庫、使它沒有在長期的不景氣中崩潰的真正原因。該書首次揭秘優(yōu)衣庫從未被公開過的“連帶式”式工作法，學(xué)會這些關(guān)鍵要素，你也能復(fù)制優(yōu)衣庫的成功！

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