采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列

前言

　  專業(yè)采購(gòu)管理之路　  每當(dāng)我看到剛畢業(yè)的新同事加入公司的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，總不禁想起當(dāng)年的自己。16年前，跟很多剛進(jìn)入工作崗位的年輕人一樣，帶著憧憬，也伴隨著茫然，我成為IBM公司全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的一員。坦白說(shuō)，當(dāng)時(shí)的我，對(duì)于采購(gòu)的理解，跟大多數(shù)未實(shí)際接觸過(guò)采購(gòu)的新手一樣，以為采購(gòu)無(wú)非就是下單買東西，簡(jiǎn)單、輕松，沒(méi)什么專業(yè)難度。我自己也不知道在采購(gòu)這個(gè)崗位上將會(huì)待多久?！? 很快，我發(fā)現(xiàn)采購(gòu)遠(yuǎn)比我當(dāng)初想象的要復(fù)雜，或者說(shuō)，采購(gòu)絕對(duì)是專業(yè)活。后來(lái)沒(méi)有想到的是，我在IBM公司全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)一待居然就是14年，從采購(gòu)操作到采購(gòu)管理，從采購(gòu)履行到尋源采購(gòu)，從本地采購(gòu)到全球采購(gòu)，從采購(gòu)流程到采購(gòu)系統(tǒng)，從生產(chǎn)采購(gòu)到服務(wù)采購(gòu)，多個(gè)采購(gòu)細(xì)分領(lǐng)域的積累讓我受益匪淺。后來(lái)，我幸運(yùn)地以采購(gòu)專家的身份被選入IBM給華為公司提供的供應(yīng)鏈管理咨詢項(xiàng)目。　  我經(jīng)常會(huì)跟很多國(guó)內(nèi)企業(yè)的負(fù)責(zé)人及采購(gòu)打交道。很不幸的是，我發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)對(duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)仍然停留在我十幾年前的水平。采購(gòu)部門在那些企業(yè)的地位很低，至少不是很受重視；采購(gòu)員沒(méi)有什么發(fā)展前途，大都干了幾年就換企業(yè)或者換崗位；對(duì)采購(gòu)的要求也很“簡(jiǎn)單粗暴”，就是撿便宜的買或者不停地砍價(jià)；對(duì)采購(gòu)缺乏有效的管理，采購(gòu)崗位變成“肥差”，導(dǎo)致很多私企直接請(qǐng)親戚來(lái)做采購(gòu)?！? 這些企業(yè)更能理解業(yè)務(wù)部門的重要，質(zhì)量部門的重要。殊不知，采購(gòu)部門對(duì)于一個(gè)企業(yè)（尤其是制造類企業(yè)）來(lái)說(shuō)同樣不可偏廢，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)、產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能力。擁有一個(gè)好的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，能輕易地幫助企業(yè)提高5%～10%的利潤(rùn)甚至更多，也可以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，從而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。相反，錯(cuò)誤的采購(gòu)策略或者糟糕的采購(gòu)素質(zhì)，則會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，甚至帶來(lái)災(zāi)難。IBM專職負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈和采購(gòu)的高級(jí)副總，曾經(jīng)是CEO的熱門候選人之一，由此可見(jiàn)采購(gòu)的重要程度?！? 如何培養(yǎng)專業(yè)的采購(gòu)管理人才是一個(gè)重要課題?；仡櫸疫@些年的職業(yè)發(fā)展，我覺(jué)得一方面需要采購(gòu)人員自身養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，另一方面需要依靠企業(yè)提供充足的培訓(xùn)?！? 如果沒(méi)有自學(xué)能力，任何崗位上干十年與干一年的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)差別不大。談到自學(xué)，我的經(jīng)驗(yàn)是兩點(diǎn)。一是采取各種可能的學(xué)習(xí)方式。書籍、雜志、網(wǎng)絡(luò)、同事、同行、供應(yīng)商、公開課等，都是學(xué)習(xí)的途徑。二是永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣。無(wú)論處于什么位置，什么階段，我們都需要充電，需要調(diào)整自己，需要不停地從失敗中吸取教訓(xùn)?！? 記得我剛開始從事采購(gòu)工作的時(shí)候，公司給我們提供了大量的培訓(xùn)，包括不少國(guó)際供應(yīng)鏈管理組織的認(rèn)證課程。而后的每年，包括外部講師以及內(nèi)部講師提供的培訓(xùn)，平均的培訓(xùn)時(shí)間大約有15天。公司里的管理人員也大都參與培訓(xùn)，親自給新員工或下級(jí)傳授專業(yè)知識(shí)。正是因?yàn)橛辛诉@些可敬的有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)采購(gòu)管理者，IBM才培養(yǎng)了一批又一批的后來(lái)者。作為受益者，我也學(xué)會(huì)了樂(lè)于同別人分享經(jīng)驗(yàn)。在我到盛大網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司擔(dān)任供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人后的第一件事情，就是親自為員工講課?！? 大約在8年前，IBM全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)開始引入湯曉華先生的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的培訓(xùn)課程。早期IBM全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)接受的外部培訓(xùn)，多數(shù)是請(qǐng)來(lái)自美國(guó)的采購(gòu)專家講課。湯曉華先生是我們請(qǐng)來(lái)的首位來(lái)自中國(guó)的采購(gòu)專家。湯曉華先生是IBM全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的師長(zhǎng)，也是我多年的摯友。他給10萬(wàn)采購(gòu)人員留下的印象是培訓(xùn)課程極其實(shí)用，拿來(lái)就可以用。而我對(duì)他的評(píng)價(jià)是與時(shí)俱進(jìn)。他總能不斷地改進(jìn)自己，是一個(gè)學(xué)習(xí)能力超級(jí)強(qiáng)大、精力極其旺盛的人。　  “采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列”圖書既可解答采購(gòu)新手面臨的困惑，也可提供給資深采購(gòu)人員更多的思路，可謂采購(gòu)人員提升采購(gòu)專業(yè)和管理水準(zhǔn)的利器。我想，如果十多年前有這些書陪伴和指引，我一路走來(lái)一定會(huì)輕松許多。故在此向各位專業(yè)采購(gòu)人員以及管理人員推薦?！? 劉健　  上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司、供應(yīng)鏈管理高級(jí)總監(jiān)、原IBM采購(gòu)（中國(guó)）有限公司、全球采購(gòu)部資深采購(gòu)經(jīng)理　  自 序　  我從小就酷愛(ài)下象棋，相比撲克牌，象棋是公平的環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)。記得2010年，我在iPad上安裝了象棋軟件，對(duì)弈十局下來(lái)，輸了九局，另外一局為和。責(zé)怪自己粗心大意的同時(shí)，我決定縝密布局與思考，四小時(shí)一局下來(lái)，我依然慘敗。不得已，我靜心檢討。一天后，我反敗為勝，局局能贏?！? 當(dāng)我與妻分享自己的喜悅時(shí)，被她評(píng)價(jià)為“吹牛”。逼妻觀戰(zhàn)，只見(jiàn)我開局就用“炮”干掉了對(duì)方的“馬”，妻大笑我不按規(guī)矩出牌。很快我又成功地用自己的“車”換掉了對(duì)方的“車”，當(dāng)我用自己的“兵”破掉對(duì)方的“士”與“象”時(shí)，我的兩只“馬”橫掃天下，“將死”對(duì)方。　  熟知象棋的人，都明白計(jì)算機(jī)運(yùn)算“棋路”的能力，非人能比。棋子越是完整，計(jì)算機(jī)越有優(yōu)勢(shì)。反之，人則更有優(yōu)勢(shì)，或是趨于計(jì)算能力對(duì)等?！? 如若潛心學(xué)習(xí)“棋路”，即使數(shù)年，甚至數(shù)十年，乃至畢生精力，我恐怕都難以在“人機(jī)大戰(zhàn)”中獲得優(yōu)勢(shì)，就更不用說(shuō)獲勝了。所以，我沒(méi)有遵循學(xué)習(xí)棋路之術(shù)，更多的是改變自己的思維方式和應(yīng)對(duì)理念。短時(shí)間內(nèi)，我做到了反敗為勝?！? 作為買來(lái)利公司采購(gòu)?fù)獍聵I(yè)部首席采購(gòu)官，我時(shí)常告誡自己的同事，要學(xué)習(xí)“術(shù)”，更要有“道”。沒(méi)有“道”就沒(méi)有層次，沒(méi)有“道”就沒(méi)有高度，沒(méi)有“道”就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)與人生到一定的階段，已無(wú)充沛精力學(xué)習(xí)更多的“術(shù)”（方法、技巧），應(yīng)該想辦法提高自己“道”（掌握事物無(wú)形的規(guī)律）的層次?！? 我從來(lái)就不相信是學(xué)歷的高低，出身背景的不同，財(cái)富的多少?zèng)Q定人生與命運(yùn)。我相信人生的哲學(xué)決定了未來(lái)，主宰著命運(yùn)。大多數(shù)能力沒(méi)有得到提高，職業(yè)沒(méi)有得到發(fā)展，事業(yè)沒(méi)有成功的“老嘎子”，都是經(jīng)驗(yàn)豐富的人，有“術(shù)”而無(wú)“道”（懂很多方法和技巧，但缺乏對(duì)事物無(wú)形規(guī)律的掌握）。所謂“小道有形，大道無(wú)形”。有形之“道”乃是道理的“道”，不是真正有競(jìng)爭(zhēng)力的“道”。無(wú)形之“道”乃是“大道”，是真正有競(jìng)爭(zhēng)力的“道”。正所謂：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。”　  老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)：“見(jiàn)小則明，守柔則剛。”作為培訓(xùn)師，當(dāng)我把自己掌握的“道”當(dāng)成寶貝的時(shí)候，只不過(guò)是“術(shù)”而已。“術(shù)”是沒(méi)有層次和高度的技能。相信能毫無(wú)保留地把掌握的“道”與人分享時(shí)，恐怕才是真正開始掌握“道”了。　  通用電氣前任首席執(zhí)行官杰克？韋爾奇說(shuō)：“在一家公司里，采購(gòu)和銷售是僅有的兩個(gè)能夠產(chǎn)生收入的部門，其他任何部門發(fā)生的都是管理費(fèi)用。”采購(gòu)早在20世紀(jì)60年代就已經(jīng)被視為利潤(rùn)中心，削減采購(gòu)成本將極大提升企業(yè)的贏利能力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！? 采購(gòu)成本降低1%，利潤(rùn)甚至能上升10%以上！過(guò)去，很多采購(gòu)人員更多的是依賴經(jīng)驗(yàn)，這樣的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。要想提升采購(gòu)績(jī)效，必須改變理念、轉(zhuǎn)換思維方式，把采購(gòu)管理上升到理論層次，“道”的高度。為了達(dá)到這個(gè)目的，我決定出版“采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列”圖書?！? 早年在日本公司工作，使我對(duì)日本的圖書出版印象深刻，他們大量使用圖解的方式編寫圖書，通俗易懂，同時(shí)也容易記憶和掌握。因此，我在這套書中盡量使用“圖解”的方式，以幫助大家更輕松地理解和掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)效率?！? 我希望大家在閱讀我的書籍時(shí)，不要僅僅從“術(shù)”也就是技能的角度去學(xué)習(xí)，還要從“道”也就是“規(guī)律”的角度去學(xué)習(xí)。這樣我們才能上升到更高的層次。因?yàn)?，沒(méi)有“道”就沒(méi)有層次，沒(méi)有“道”就沒(méi)有高度，沒(méi)有“道”就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。用高層次的方式去學(xué)習(xí)與閱讀，你們會(huì)獲得更多?！? 我一直堅(jiān)信：一個(gè)知識(shí)的亮點(diǎn)，就像一顆珍珠，掉在地上，就只是亮一下而已，再名貴的珍珠，也會(huì)很快失去光澤和影響力；但是，當(dāng)我們能把一個(gè)一個(gè)的知識(shí)點(diǎn)，用線串起來(lái)，就成了一條“珍珠項(xiàng)鏈”，一顆顆珍珠的璀璨，能產(chǎn)生累積的效應(yīng)。希望大家能關(guān)注我后續(xù)出版的圖書，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓你們的專業(yè)知識(shí)像“一顆顆璀璨的珍珠組成的項(xiàng)鏈一樣”具有系統(tǒng)性的優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)的知識(shí)體系才真正具有競(jìng)爭(zhēng)力?！? “采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列”第一批推出的書籍包括：《如何靠采購(gòu)賺錢》、《如何靠談判賺錢》和《如何高效管控供應(yīng)商》。第二批計(jì)劃推出的書籍包括：《如何削減采購(gòu)成本》、《如何削減供應(yīng)鏈庫(kù)存》。　  最后，我要感謝我的父母對(duì)我的養(yǎng)育之恩，感謝他們?cè)诜浅ＦD難的情況下，想盡辦法讓我受到良好的教育！感謝我的妻子對(duì)我多年頻繁出差的諒解！感謝她含辛茹苦地照顧和教育我們的兩個(gè)孩子！感謝我的兒子和女兒，讓我有父親的責(zé)任，讓我能毫不保留地把愛(ài)給你們！感謝關(guān)心我的朋友，生命中我也深刻地記憶你們?！? 2011年11月1日

內(nèi)容概要

采購(gòu)成本降低1%，利潤(rùn)甚至能上升10%以上！
本書圍繞如何解決采購(gòu)中的難題，如何提高采購(gòu)效率，如何降低采購(gòu)成本等采購(gòu)業(yè)務(wù)員最關(guān)心的問(wèn)題，提供實(shí)用的解決辦法。內(nèi)容涵蓋采購(gòu)管理職能分工、采購(gòu)管理流程再造、采購(gòu)政策與管理程序、采購(gòu)與各部門合作關(guān)系、選擇合適的采購(gòu)方式和方法、采購(gòu)招標(biāo)管理、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)績(jī)效管理與改進(jìn)、國(guó)際采購(gòu)管理、采購(gòu)審計(jì)與詐騙防范等。
本書既總結(jié)了日本與歐美采購(gòu)管理方面的重要經(jīng)驗(yàn)，又符合中國(guó)實(shí)際應(yīng)用中的文化與習(xí)慣，濃縮了作者在多年采購(gòu)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)中積累的豐富知識(shí)。
本書內(nèi)容精當(dāng)，包括大量簡(jiǎn)單易懂的圖表，即學(xué)即用，對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)員、采購(gòu)經(jīng)理和企業(yè)管理者有很大參考價(jià)值，能有效提高采購(gòu)業(yè)績(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

湯曉華
 北京買來(lái)利采購(gòu)管理技術(shù)有限公司首席采購(gòu)官。
　　采購(gòu)與供應(yīng)方面的杰出專家，清華大學(xué)教授聯(lián)誼會(huì)成員。具有非常豐富的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理咨詢項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐的成熟，總是讓企業(yè)”拿來(lái)就可以用”。
　　已有近10萬(wàn)名采購(gòu)經(jīng)理接受過(guò)其系統(tǒng)的采購(gòu)技術(shù)培訓(xùn)，其課程的實(shí)用性被廣泛認(rèn)同。他不僅熟悉日本和美國(guó)先進(jìn)的管理模式與采購(gòu)技術(shù)，更懂得如何運(yùn)用國(guó)外先進(jìn)的采購(gòu)管理模式與采購(gòu)技術(shù)，幫助中國(guó)企業(yè)增加贏利。從跨國(guó)企業(yè)諸如奔馳汽車、飛利浦、西門子，到國(guó)內(nèi)企業(yè)諸如蒙牛、德力電器、煙臺(tái)萬(wàn)華，都曾受益于湯老師的咨詢與輔導(dǎo)。
　　湯老師認(rèn)為，采購(gòu)專家不應(yīng)該局限于在采購(gòu)管理咨詢領(lǐng)域做出貢獻(xiàn)，而應(yīng)該廣泛傳播采購(gòu)管理與談判技術(shù)。為此，他每年在清華大學(xué)承擔(dān)超過(guò)60天的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)任務(wù)。他每年還給歐姆龍、ABB、施耐德、強(qiáng)生、福特汽車講授”雙不贏，就是雙羸”的談判課程，深受采購(gòu)人員甚至銷售人員歡迎。

書籍目錄

第一章 如何增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
 第一節(jié) 如何讓采購(gòu)對(duì)公司業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)
 第二節(jié) 如何制訂采購(gòu)職能戰(zhàn)略計(jì)劃
 第三節(jié) 如何讓采購(gòu)部門早期參與（EPI）
 第四節(jié) 如何讓供應(yīng)商早期參與（ESI）
第二章 如何設(shè)計(jì)各類企業(yè)的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)
 第一節(jié) 如何設(shè)計(jì)制造型企業(yè)的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)
 第二節(jié) 如何設(shè)計(jì)貿(mào)易型企業(yè)的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)
 第三節(jié) 如何設(shè)計(jì)項(xiàng)目型企業(yè)的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)
 第四節(jié) 如何設(shè)計(jì)服務(wù)型企業(yè)的采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)
第三章 如何改進(jìn)采購(gòu)管理流程
 第一節(jié) 如何設(shè)計(jì)采購(gòu)管理工作流
 第二節(jié) 如何進(jìn)行采購(gòu)流程再造
 第三節(jié) 如何設(shè)計(jì)原材料采購(gòu)流程
 第四節(jié) 如何設(shè)計(jì)包裝采購(gòu)流程
 第五節(jié) 如何設(shè)計(jì)零部件采購(gòu)流程
 第六節(jié) 如何設(shè)計(jì)MRO采購(gòu)流程
 第七節(jié) 如何設(shè)計(jì)設(shè)備采購(gòu)流程
 第八節(jié) 如何設(shè)計(jì)服務(wù)采購(gòu)流程
第四章 如何完善采購(gòu)管理程序
 第一節(jié) 如何認(rèn)清傳統(tǒng)采購(gòu)管理中的弊端
 第二節(jié) 如何設(shè)計(jì)采購(gòu)工作說(shuō)明書
 第三節(jié) 如何選擇合適的采購(gòu)申請(qǐng)單
 第四節(jié) 如何設(shè)計(jì)采購(gòu)申請(qǐng)單
 第五節(jié) 如何設(shè)計(jì)采購(gòu)規(guī)格書
 第六節(jié) 如何處理規(guī)格書帶來(lái)的問(wèn)題
 第七節(jié) 如何進(jìn)行采購(gòu)資金的預(yù)算
第五章 如何建立采購(gòu)部與各部門的合作關(guān)系
 第一節(jié) 如何解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
 第二節(jié) 如何協(xié)調(diào)研發(fā)、質(zhì)量、使用部門與
第六章 采購(gòu)部的關(guān)系
 第三節(jié) 如何與營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門合作
 第四節(jié) 如何與多功能團(tuán)隊(duì)合作
第六章 如何選擇合適的采購(gòu)方式、方法
 第一節(jié) 如何選擇合適的采購(gòu)方式
 第二節(jié) 如何選擇合適的采購(gòu)方法
 第三節(jié) 如何在采購(gòu)中運(yùn)用盈虧平衡分析
 第四節(jié) 如何在采購(gòu)中運(yùn)用ABC分類法
 第五節(jié) 如何進(jìn)行租賃與購(gòu)買的決策
 第六節(jié) 如何進(jìn)行自制與外購(gòu)的決策
 第七節(jié) 如何處理小金額采購(gòu)訂單
 第八節(jié) 如何處理過(guò)期的材料、設(shè)備和廢料
 第九節(jié) 如何靈活運(yùn)用集中采購(gòu)和分散采購(gòu)的作業(yè)流程
第七章 如何進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)管理
 第一節(jié) 如何準(zhǔn)確選用招標(biāo)方式
 第二節(jié) 如何完善招標(biāo)規(guī)定
 第三節(jié) 如何完善招標(biāo)要求文件
 第四節(jié) 如何選擇合適的招投標(biāo)擔(dān)保
 第五節(jié) 如何掌控招標(biāo)采購(gòu)作業(yè)流程關(guān)鍵點(diǎn)
第八章 如何實(shí)施采購(gòu)合同管理
 第一節(jié) 如何選擇合適的合同類型
 第二節(jié) 如何明確合同管理目標(biāo)
 第三節(jié) 如何準(zhǔn)備采購(gòu)訂單與合同
 第四節(jié) 如何解決供應(yīng)商合同與訂單的差異
 第五節(jié) 如何處理合同催交問(wèn)題
 第六節(jié) 如何處理合同糾紛
 第七節(jié) 如何避免采購(gòu)合同的違法違規(guī)問(wèn)題
第九章 如何落實(shí)采購(gòu)績(jī)效管理與改進(jìn)
 第一節(jié) 如何進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效考核
 第二節(jié) 如何構(gòu)建采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)體系
 第三節(jié) 如何運(yùn)用采購(gòu)績(jī)效考核數(shù)據(jù)
 第四節(jié) 如何落實(shí)采購(gòu)績(jī)效改進(jìn)
 第五節(jié) 如何進(jìn)行采購(gòu)年度總結(jié)
 第六節(jié) 如何對(duì)采購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)
第十章 如何實(shí)現(xiàn)國(guó)際采購(gòu)管理
 第一節(jié) 如何認(rèn)清國(guó)際采購(gòu)的角色和功能
 第二節(jié) 如何考慮國(guó)際采購(gòu)的執(zhí)行
 第三節(jié) 如何評(píng)估全球采購(gòu)的策略和需求
 第四節(jié) 如何理解國(guó)際采購(gòu)下的總成本概念
 第五節(jié) 如何進(jìn)行全球采購(gòu)運(yùn)作
第十一章 如何解決不同產(chǎn)品的采購(gòu)問(wèn)題
 第一節(jié) 如何解決一般產(chǎn)品的采購(gòu)問(wèn)題
 第二節(jié) 如何解決瓶頸產(chǎn)品的采購(gòu)問(wèn)題
 第三節(jié) 如何解決杠桿產(chǎn)品的采購(gòu)問(wèn)題
 第四節(jié) 如何解決戰(zhàn)略產(chǎn)品的采購(gòu)問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
后 記

章節(jié)摘錄

　　阿里巴巴集團(tuán)主席馬云說(shuō)：“今天是殘酷的，明天更加殘酷，后天是 美好的。 但多數(shù)人都死在明天晚上，少數(shù)英雄活到后天。”為了能活到后天，很多 企業(yè)都 在提升自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在資源緊張、利潤(rùn)微薄的今天，有眼光的管理 者和領(lǐng) 導(dǎo)者不再只是單純地向客戶要利潤(rùn)，他們更強(qiáng)調(diào)向管理要利潤(rùn)，即降低成 本。 如何降低成本？可分為三個(gè)方面：一是降低勞動(dòng)力的成本；二是減少 運(yùn)營(yíng)過(guò) 程的成本；三是降低原材料的成本，即降低采購(gòu)成本。 以上三個(gè)方面，“降低采購(gòu)成本”非常引人注目。因?yàn)椤安少?gòu)專業(yè)人 員應(yīng)對(duì) 生產(chǎn)總成本的一半負(fù)責(zé)”。采購(gòu)專業(yè)人員的技術(shù)能力、工作表現(xiàn)、發(fā)展?jié)?力、談 判技巧、創(chuàng)造力、協(xié)同工作能力以及在商業(yè)過(guò)程中積極配合的能力等都與 企業(yè)的 利潤(rùn)息息相關(guān)。 為了降低成本，不同的企業(yè)做法不同：三流的企業(yè)壓榨供應(yīng)商的單價(jià) ；二流 的企業(yè)降低自己內(nèi)部的成本；一流的企業(yè)幫助供應(yīng)商提高利潤(rùn)。一個(gè)真正 有競(jìng)爭(zhēng) 力的企業(yè)，一定是一個(gè)讓采購(gòu)、供應(yīng)商及使用部門參與設(shè)計(jì)開發(fā)，盡力通 過(guò)發(fā)揮 采購(gòu)對(duì)公司的作用來(lái)降低成本的組織！ 第一節(jié) 如何讓采購(gòu)對(duì)公司業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn) 采購(gòu)是一種古老的商業(yè)行為。在中東地區(qū)發(fā)掘出的公元前2800年左右 的楔 形文字瓦片上，鐫刻著一段記載，譯文大致如下：“HST（供方）在AS（首領(lǐng)） 統(tǒng)治期間（從第一天起）每15天運(yùn)送50罐添加香料的潤(rùn)滑油。作為回報(bào)，HST 將得到600小計(jì)量單位的谷子。此訂單將無(wú)限期延續(xù)，直至采購(gòu)方或其子嗣 取消 訂購(gòu)為止?！边@說(shuō)明，早在公元前2800年，人們已經(jīng)有了采購(gòu)的意識(shí)，并 且有了 最原始的合同文本。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，采購(gòu)是人們通過(guò)貿(mào)易交換來(lái)獲得物品的一種方 式，以 采購(gòu)取代原來(lái)的征服、掠奪或占據(jù)，無(wú)疑是人類文明發(fā)展的一大進(jìn)步。 一、采購(gòu)在不同階段對(duì)公司業(yè)務(wù)作出的貢獻(xiàn) 盡管采購(gòu)的歷史悠久，但高效采購(gòu)的重要性在20世紀(jì)中葉才得到廣泛 承認(rèn)， 與強(qiáng)調(diào)運(yùn)作相對(duì)立的采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)獲得承認(rèn)的時(shí)間則更晚。由于不同時(shí)期 ，采購(gòu) 在企業(yè)中的地位不同，所以，它為公司業(yè)務(wù)所作的貢獻(xiàn)也隨之不同。 采購(gòu)的演變過(guò)程分為以下四個(gè)階段（見(jiàn)表1-1）。 從表1—1可知，采購(gòu)在企業(yè)內(nèi)部的地位與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)展階段密 切相 關(guān)。處在被動(dòng)階段的采購(gòu)，在高層管理者的眼中似乎只是一個(gè)文員的職能 。在獨(dú) 立和支撐階段，采購(gòu)被看作相當(dāng)重大的商務(wù)活動(dòng)。只有到了綜合階段，采 購(gòu)和供 應(yīng)管理才被認(rèn)為有戰(zhàn)略貢獻(xiàn)。 因此，采購(gòu)對(duì)公司業(yè)務(wù)所作的貢獻(xiàn)，取決于企業(yè)將采購(gòu)這一功能的重 點(diǎn)是放 在交易上、商務(wù)上還是戰(zhàn)略上。每一重點(diǎn)都可能為不同企業(yè)保持商務(wù)優(yōu)勢(shì) 。就 有效性而言，關(guān)鍵問(wèn)題在于是否存在正確的重點(diǎn)；就效率而言，在于每個(gè) 關(guān)鍵任 務(wù)完成的好壞。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采購(gòu)的重點(diǎn)必然會(huì)漸漸從交易轉(zhuǎn)到戰(zhàn) 略方面 來(lái)。可以說(shuō)，采購(gòu)滲入商務(wù)和決策領(lǐng)域的程度越深，其在企業(yè)中的有效性 和最終 地位就越重要。 二、如何讓采購(gòu)對(duì)公司業(yè)務(wù)作出最大貢獻(xiàn) 要最大限度地發(fā)揮采購(gòu)對(duì)公司業(yè)務(wù)的作用，就要求采購(gòu)從單純的交易 型的業(yè) 務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)組織機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力和工作業(yè)績(jī)的主要貢獻(xiàn)者，這中間強(qiáng)調(diào) 的是尋 找和組織貨源，而不只是購(gòu)買。 目前，至少有三方面的驅(qū)動(dòng)因素已經(jīng)影響和正在影響采購(gòu)在企業(yè)中的 定位， 促使其發(fā)生變化。這三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素是全球化趨勢(shì)的必然性、信息技術(shù)的飛 速發(fā) 展，以及市場(chǎng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)調(diào)（見(jiàn)圖1—1）。當(dāng)許多組織機(jī)構(gòu)仍然沿著 傳統(tǒng) 的層次結(jié)構(gòu)組建采購(gòu)部門的同時(shí)，先行的企業(yè)，特別是跨國(guó)公司，已經(jīng)開 始采用 采購(gòu)和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。 新的組織機(jī)構(gòu)基于一種“精益”和“靈活”的思維，它的建立，可以 讓采購(gòu) 對(duì)公司業(yè)務(wù)作出最大的貢獻(xiàn)。這種組織機(jī)構(gòu)有7個(gè)特征（見(jiàn)圖1-2）。 1．徹底的分散化 “小即是美”。組織機(jī)構(gòu)將劃分成許多小的、自主的工作單位，其中 最小的可 以是一個(gè)人。當(dāng)“授權(quán)”后，他們對(duì)隨之而來(lái)的職責(zé)和責(zé)任就有相當(dāng)?shù)淖?主權(quán)。 2．加強(qiáng)互助依存關(guān)系 無(wú)論是個(gè)人，還是組織機(jī)構(gòu)本身，都應(yīng)明白，為了競(jìng)爭(zhēng)，他們必須合 作，必 須組織團(tuán)隊(duì)和聯(lián)盟去追求共同的目標(biāo)（見(jiàn)圖1—3）。 3．努力達(dá)到期望 有了共同的目標(biāo)后，組織機(jī)構(gòu)以及組成組織機(jī)構(gòu)的個(gè)人都應(yīng)清醒地意 識(shí)到 他們期望達(dá)到的目標(biāo)。他們也要求其他人這樣做，并且期望他們通力合作 直至 達(dá)標(biāo)。 4．透明的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 必須對(duì)要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效的衡量作出規(guī)定，并且以透明的方式進(jìn) 行交流。 需要注意的是，強(qiáng)調(diào)改進(jìn)和改善績(jī)效不是強(qiáng)調(diào)勝負(fù)成敗，而是為了相同的 目標(biāo)。 5．分布的領(lǐng)導(dǎo)作用 采購(gòu)經(jīng)理的作用不只限于高級(jí)管理層，領(lǐng)導(dǎo)作用也可分布到那些要求 展示他 們的成熟性和責(zé)任心的采購(gòu)員和其他人身上。 6．界限的打破 為了達(dá)到適應(yīng)性和靈活性，有礙于采購(gòu)運(yùn)作和交流的人事方面的、多 層等級(jí) 制度的、職能上的、文化上的、心理上的和實(shí)際工作中的障礙都應(yīng)加以辨 認(rèn)，并 且系統(tǒng)地將它們消除。 7．網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和互惠 不管個(gè)人的角色、狀態(tài)、職能、文化或職位如何，他們之間的直接交 往和交 流都應(yīng)得到鼓勵(lì)，而且應(yīng)通過(guò)改變傳統(tǒng)的剛性組織結(jié)構(gòu)為他們提供方便。 這樣， 普遍互惠和互聯(lián)的文化精神就滲透到了所有的關(guān)系中去。 根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，采購(gòu)在組織機(jī)構(gòu)和供應(yīng)鏈中的重要性體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu) 和影 響力因素上，可以通過(guò)以下方面來(lái)檢測(cè)采購(gòu)對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)能力的展現(xiàn)程 度 （見(jiàn)圖1—4）。 P2-5

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲益最大的潛在機(jī)會(huì)，就存在于采購(gòu)與供應(yīng)商的管理之中。這是所剩的最大的未開發(fā)的領(lǐng)域，沒(méi)有什么領(lǐng)域像該領(lǐng)域一樣被人忽視。“采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列”圖書是提高采購(gòu)管理獲利能力的方法來(lái)源?！　?mdash;—聯(lián)想集團(tuán)全球供應(yīng)鏈管理　高級(jí)副總裁　喬松　　采購(gòu)管理職能一直是影響公司成功和贏利能力的關(guān)鍵因素，如果企業(yè)尚未掌握核心資源和缺乏技術(shù)，為了確保成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，建構(gòu)一個(gè)高效的采購(gòu)管理系統(tǒng)極其必要。“采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列”圖書會(huì)系統(tǒng)性地幫助企業(yè)提高采購(gòu)管理能力?！　?mdash;—漢江集團(tuán)　總經(jīng)理　胡軍　　采購(gòu)是一個(gè)賺錢的部門，不僅在戰(zhàn)術(shù)上可以削減采購(gòu)成本、提升贏利水平，而且在戰(zhàn)略上可以提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。“采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列”圖書可以有效地幫助采購(gòu)人員提升專業(yè)水平?！　?mdash;—海信集團(tuán)青島海信電器股份有限公司 副總經(jīng)理　田野　　能力提升之道，是學(xué)習(xí)。成功者一定喜歡學(xué)習(xí)，也善于學(xué)習(xí)；而通過(guò)靜心閱讀合適的書籍則是重要的學(xué)習(xí)方式之一。“采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列”圖書既可解答采購(gòu)新手面臨的困惑，也可提供給資深采購(gòu)人員更多的思路，可謂采購(gòu)人員提升采購(gòu)專業(yè)和管理水準(zhǔn)的利器?！　?mdash;—上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司 供應(yīng)鏈管理高級(jí)總監(jiān)　劉健　　我參加過(guò)許多世界級(jí)的培訓(xùn)，但都沒(méi)有像湯曉華老師的授課那樣深刻透徹、那樣發(fā)人深省、那樣讓人受益良深。他給我們傳授的是極其實(shí)用的采購(gòu)技術(shù)，更是系統(tǒng)的采購(gòu)管理哲學(xué)。“采購(gòu)績(jī)效提升特訓(xùn)營(yíng)系列”圖書凝聚著他多年授課的精華，讀這些書，勝做十年采購(gòu)?！　?mdash;—深圳大富科技股份有限公司　副總經(jīng)理

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