出版時間:2012-1 出版社:化學工業(yè)出版社 作者:金智賢 頁數(shù):314
內(nèi)容概要
從如何約見客戶到談判中的制勝技巧,前輩的經(jīng)驗感悟事無巨細,給你攻克500強商務英語的秘密武器。
本書精選了外企商務活動中的常見場景,每一個情景中,可能涉及到的各種細節(jié)都有相應的句子及翻譯,讓你對會話和應答了如指掌。至于公文信函更簡單,直接套用書中的格式就OK了。有了本書,你會發(fā)現(xiàn)商務英語原來可以很簡單。
作者簡介
金智賢,名校人力資源專業(yè)畢業(yè),曾任職于世界500強企業(yè),多年豐富的HR經(jīng)驗,“閱人”無數(shù),現(xiàn)為職業(yè)培訓師、人力資源顧問。
書籍目錄
The first day 商務往來,建立聯(lián)系
請求建立貿(mào)易關(guān)系
電話預約與更改預約
向客戶介紹產(chǎn)品
鎖定潛在客戶爭取更多訂單
The second day 商務接待,注意形象
去機場接人
學會介紹他人
行程安排
招待來訪客戶
寒暄的話不能少
贊美的話更有用
商務宴請
喝杯咖啡
一起去泡吧
到景區(qū)游覽
打高爾夫
送別客戶
The third day 貿(mào)易洽談,應對萬變
談判前的自我介紹
“淡定”地進行陳述
表達堅持與讓步
避免談判陷入僵局
技術(shù)專利轉(zhuǎn)讓談判
代理事宜談判
合資談判
補償貿(mào)易談判
加工裝配貿(mào)易談判
The fourth day 合作細節(jié),面面俱到
討價還價
折扣與傭金
貨物保險
付款方式
包裝與運輸
商品檢驗
訂單確認
合同條款
催促付款
要求索賠
The fifth day 商務會議,運籌帷幄
主持會議
征詢意見
表明態(tài)度
提出異議
解釋澄清
電話會議
營銷會議
會議記錄
The sixth day 商務旅行,出差在外
預訂酒店和機票
個人通關(guān)
入住酒店
客房服務
乘出租車
丟失隨身物品
身體不適
退房結(jié)賬
The seventh day 商務文書,模板示范
索取感興趣的資料
詢盤
回復對方詢盤
索取樣品及回復
往來還盤
邀請函及回復
書寫商務報告
發(fā)函開發(fā)客戶
商務書信常用開頭結(jié)尾
編輯推薦
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圖書封面
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