能力拼圖

前言

成功離你并不遙遠(yuǎn)    一個人到底能不能掌握自己的人生？    這是一個永遠(yuǎn)捉摸不定的大話題，只有少數(shù)人有繼續(xù)想下去的勇氣，但可以認(rèn)定的是，每一個成功的人之所以成功，就在于他一直堅持著別人不能堅持的事。    我畢業(yè)于西安醫(yī)科大學(xué)，與很多莘莘學(xué)子一樣，畢業(yè)后作為一名醫(yī)生，在中國的一家醫(yī)院勤勤懇懇地工作了十年。這是人生中的黃金歲月，三十而立，但我的生活卻平實得忍不住將之遺忘，唯一值得欣慰的是，我一直沒放棄我的夢想——不甘于平庸地生存。    從1994年到1998年，我終于抓住了一生的轉(zhuǎn)折點。我有幸于匹茲堡大學(xué)做研究員，隨后在一家私人公司工作了兩年。我學(xué)會了包括銷售技巧及人際交往在內(nèi)的大量經(jīng)驗——盡管這些與我畢生積累的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域沒有緊密的關(guān)聯(lián)，但卻收獲了我最得意的人生信條：    “一個人學(xué)會了什么并不重要，重要的是一直保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)”。    我的軌跡從此開始轉(zhuǎn)變！    憑借這些銷售的經(jīng)驗，2000年我加入了美國紐約人壽保險公司。這是一家擁有160多年悠久歷史的公司，是美國財富百強公司之一，也常年扎根世界500強公司排行榜前100名，曾連續(xù)56年獲得全球MDRT(百萬圓桌會議成員)排名第一的殊榮。在美國歷史中，有10位總統(tǒng)選擇了紐約人壽為他們的家庭提供財務(wù)保險，這就是這家公司的實力、榮譽與系統(tǒng)訓(xùn)練的結(jié)果——紐約人壽高度重視員工的目標(biāo)與態(tài)度。    我所有的閱歷與鍛煉，被這家優(yōu)秀的公司激活并發(fā)揚光大，三年的銷售生涯讓我獲得百萬圓桌協(xié)會(MDRT)會員資格，即便時至今日，也僅有為數(shù)不多的人享有此榮譽。我將這份榮耀歸功于紐約人壽公司系統(tǒng)化、職業(yè)素養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。    2003～2011年間，我開始帶領(lǐng)團(tuán)隊并系統(tǒng)地培養(yǎng)下屬，期間共培養(yǎng)了83人(業(yè)務(wù)代表＆業(yè)務(wù)經(jīng)理)，其中約1／3的人都成為了百萬圓桌協(xié)會(MDRT)的會員。我們一直相信：有人才有一切，人可以創(chuàng)造一切！因此我們非常重視員工培養(yǎng)，并且有一套完整的培訓(xùn)制度。    2006年與2011年，我作為旅美僑學(xué)界的代表，有幸兩次接受了中國國家主席胡錦濤的親切會見。    而這一切，并非偶然！    在一個系統(tǒng)、科學(xué)的管理環(huán)境中，每個員工的潛力將被激發(fā)出來，使他們更有能力把握自己的命運，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并有計劃地實現(xiàn)偉大的人生目標(biāo)。    2011年，幸蒙夸克(中國)顧問有限公司蘇娜女士(Rian)邀約，將《能力拼圖——世界500強的職場正規(guī)則》書稿發(fā)予我，征詢我的淺見。拜讀后竟然大吃一驚，書中關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練的內(nèi)容，竟然與我的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗不謀而合！    成功的人與不成功的人差別在哪？    有人說是努力，有人說是聰明。這都很重要，但更重要的是習(xí)慣。養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，自然能造就成功的機會。    在這本書中，根據(jù)夸克商學(xué)院長期的積累，將通往成功的職業(yè)化素養(yǎng)分為五個維度：行動力、領(lǐng)悟力、潛創(chuàng)力、學(xué)習(xí)力與表現(xiàn)力，并分別闡述了每個維度的構(gòu)成要素，給出具有針對性的方法、原則和實戰(zhàn)訓(xùn)練，這其實就是紐約人壽培養(yǎng)職業(yè)精英的方式。    比如我們的經(jīng)理制度，經(jīng)理的第一項工作任務(wù)就是幫助下屬設(shè)定目標(biāo)與年度計劃，包括每一年要取得哪些成績，三年、五年之后，又該達(dá)成什么目標(biāo)，目標(biāo)的制訂必須合理，在實際努力的條件之下方可達(dá)成。這就是這本書有關(guān)行動力的主要內(nèi)容，同時，本書又以更為詳細(xì)的方式，講述了如何保證目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)鍵點。    多年來，通過大量實踐，我發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的規(guī)律：在短時間內(nèi)就可以快速建立職業(yè)素養(yǎng)的人，往往成為職業(yè)精英的幾率超過90％，而沒有經(jīng)過系統(tǒng)地職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)或接受培訓(xùn)較晚的人，取得成功的幾率不過10％。這也從一個側(cè)面說明：    個體職業(yè)生涯的優(yōu)化，與系統(tǒng)地接受職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練密不可分。    當(dāng)你搭乘一輛快車，自然就會縮短到達(dá)目的地的時間，這也正是本書的精髓所在。于是我不避鄙薄，欣然應(yīng)邀為本書作序，希望越來越多的祖國同胞借助本書實戰(zhàn)模擬國際化的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，得到正規(guī)、完善、系統(tǒng)的職業(yè)化行為規(guī)范，將自己的命運掌握在自己手中！    孫波    New York Life Insurance Company    Greater Washington General Office    (紐約人壽保險公司，大華盛頓公司副總經(jīng)理)

內(nèi)容概要

人與人之間的天賦能力，相差無幾。在后天成長、學(xué)習(xí)、工作的過程中，有些人處于相對優(yōu)勢的環(huán)境，逐漸養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，事業(yè)和生活的質(zhì)量得以持續(xù)提高。
經(jīng)過夸克商學(xué)院長期研究發(fā)現(xiàn)，身處世界500強公司的職業(yè)精英們，盡管行業(yè)領(lǐng)域大相徑庭，但卻擁有大致相同的職業(yè)習(xí)慣與行為方式。這也是《能力拼圖(世界500強的職場正規(guī)則)》重點闡述的內(nèi)容——通過五個能力維度，向讀者展示一整套關(guān)于行動、領(lǐng)悟、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)、表現(xiàn)的行為習(xí)慣與思考方式，任何人只要經(jīng)過科學(xué)的鍛煉，就能逐步養(yǎng)成這些職業(yè)素養(yǎng)，成為本行業(yè)的職業(yè)精英！

作者簡介

夸克商學(xué)院品牌隸屬于夸克[中國]企業(yè)顧問公司，夸克是中國第一家從事企業(yè)量化管理服務(wù)的管理咨詢公司。15年來夸克致力于為中國企業(yè)創(chuàng)建完整的量化管理系統(tǒng)，同時提供世界領(lǐng)先的量化管理咨詢服務(wù)，幫助中國企業(yè)快速提高核心競爭力。
正如微軟為電腦帶來了Windows一樣，夸克能為企業(yè)帶來高效、便捷的組織解決方案，使企業(yè)的管理和工作方法變得更加簡單，讓更多人成為優(yōu)秀的管理者。

書籍目錄

本書導(dǎo)語
開篇：36天塑造職業(yè)精英
 你幸運地翻開了這本書
 上帝給每個人一顆幸運蘋果
 90分鐘讀完，36天實踐，10年受益
 夸克APPLE模型
 本書導(dǎo)讀圖
 分四步閱讀本書
 你的測試及格了嗎
 職業(yè)素養(yǎng)綜合測試
 五維圖譜分析
 第1天：擬定職業(yè)精英升值計劃
 特殊賬戶里的余額
 行動計劃表
 學(xué)習(xí)小結(jié)
第一周：
 行動力Action
 第2天：用目標(biāo)鏈接現(xiàn)在與未來
 買衣服，而不是逛商場
 目標(biāo)更有效——SMART原則
 這個行動來自未來
 第4天：掌控行動的每一個環(huán)節(jié)
 行動力進(jìn)階的路
 目標(biāo)的五個控制層級
 事件結(jié)構(gòu)模型
 優(yōu)質(zhì)工作成果關(guān)鍵路徑圖
 任務(wù)信物
 目標(biāo)客戶需求研究項目任務(wù)分解案例
 保持饑餓，保持愚蠢
 選擇最優(yōu)路徑
 本章小結(jié)
 測試答案解析
第二周：
 領(lǐng)悟力Perception
 第9天：這樣“聽話”最有效
 丟失了一只耳朵
 辦公室編碼
 解碼上司的意圖
 同事和睦的技巧
 聽懂客戶的秘訣
 第10天：無字句處聽聲音
 非語言的語言
 最本能的三個反應(yīng)
 積極或消極的表情符號
 第15天：建立職業(yè)化思維模式
 索羅斯的耳朵
 思維利器——演繹法與歸納法
 本章小結(jié)
 測試答案解析
第三周：
 潛創(chuàng)力Potential Creativity
 第16天：打開潛創(chuàng)力之門
 潛創(chuàng)力是一個新概念
 總結(jié)已有，發(fā)掘未知
 職場基本技能——商務(wù)寫作
 商務(wù)文本擬定全過程
 商務(wù)文本起草全過程
 第19天：爆發(fā)潛力的六頂思考帽
 優(yōu)化思維流程
 六種通用的創(chuàng)造性思考法
 第22天：每周給自己一個創(chuàng)意
 哈利?波特制造者
 企業(yè)家的“蝴蝶效應(yīng)”
 本章小結(jié)094測試答案解析
第四周：
 學(xué)習(xí)力Learning
 第23天：讀懂“特別商務(wù)”的語言
 一個概念就是一個公司
 有關(guān)“營銷”的商務(wù)概念內(nèi)涵
 有關(guān)“管理”的商務(wù)概念內(nèi)涵
 場景演練
 有關(guān)“生產(chǎn)”的商務(wù)概念內(nèi)涵
 第25天：鍛煉領(lǐng)先同事的工作技能
 在職人員學(xué)習(xí)的兩大困惑
 搭建專業(yè)的知識系統(tǒng)
 觀念轉(zhuǎn)變的歷程
 第29天：方法總比困難多的思維機制
 堅守學(xué)習(xí)的能力
 四步面對你的挑戰(zhàn)116場景解讀
 本章小結(jié)
 測試答案解析
第五周：
 表現(xiàn)力Expression
 第30天：有意識地控制舌頭
 藏在口中的財富
 一句話吸引對方
 話題順暢過渡4法
 余音繞梁三日的技巧
 場景演練
 冷場與救場的關(guān)鍵提問
 場景解讀
 第33天：說服對方的成功率超過75%
 經(jīng)典SPIN說服術(shù)
 “一對一”說服原理
 “一對多”說服原理
 第36天：形成看不見的氣場
 與眾不同的魅力氣場
 氣場三要素141獨樹職場，氣勢如虹
 本章小結(jié)144測試答案解析
末篇：夸克APPLE 模型的實戰(zhàn)案例
 量化管理系統(tǒng)之夸克APPLE模型
 現(xiàn)代管理的基石——契約
 夸克APPLE模型與契約
 五組重要的契約形式
 夸克APPLE模型的應(yīng)用與變化
 夢想的臺階是“Y”型的
 三維變化圖
 多維變化圖
 案例展示
 夸克顧問紀(jì)事
 創(chuàng)作團(tuán)隊介紹

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：夸克APPLE學(xué)習(xí)力的最高層級，不僅僅是教你如何學(xué)會一門技能，而是針對素質(zhì)學(xué)習(xí)的訓(xùn)練，學(xué)以致用，這可以讓你從容面對各種陌生的挑戰(zhàn)，將思維有形化。具體包括如下四步。完全無跡可尋的事情少之又少，絕大多數(shù)看上去很艱巨的任務(wù)，都隱藏著解決它的突破口。因此，當(dāng)你接觸到一個陌生的領(lǐng)域，千萬不要手足無措。你需要根據(jù)自己的知識積累與經(jīng)驗，借鑒你熟悉的相似難題的解決方案，得到啟發(fā)。借鑒是可參考信息收集的過程。構(gòu)建一個方案解決模型十分關(guān)鍵，這個模型至少要針對你面臨的困惑，可以分為幾個模塊，或者幾個關(guān)鍵流程，再或者是若干層級。你需要仔細(xì)思考這些要素之間的邏輯關(guān)系，盡量讓它們的存在更合理一些。比如你從生產(chǎn)部門調(diào)職進(jìn)入營銷部門，首先要參考與營銷相關(guān)的知識信息，再想想你在生產(chǎn)部門工作的哪些經(jīng)驗可以啟發(fā)你適應(yīng)新環(huán)境，然后把它們組合起來，用邏輯關(guān)系作為線索，構(gòu)建一個幫你擺脫工作盲區(qū)的方案解決模型。

媒體關(guān)注與評論

一個高效團(tuán)隊，如同一部精密的儀器，每個部件都有具體的型號與規(guī)格，這樣整體才能協(xié)調(diào)一致，運轉(zhuǎn)自如。本書帶來的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，可以輔助管理者鍛煉一支行為規(guī)范的隊伍，互相配合緊密無間，塑造超強的執(zhí)行力?！　　邓{(lán)仕科技有限公司總裁黃正宇博士（Ph.D）國家特聘專家，中組部“個人計劃”專家在世界500強公司中，無論科技、金融、制造還是服務(wù)公司，他們的員工都有本質(zhì)統(tǒng)一的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練。這些通行的職業(yè)能力，跨越了行業(yè)領(lǐng)域的界限，成為高素質(zhì)人才的身份證?！　　拔④浉呒夗椖拷?jīng)理，金柏?fù)P帆公司執(zhí)行總裁浦漢來博士（Ph.D）當(dāng)我們跨出校門開始職場工作時，我們面對的是一個全新的世界。10年以后，當(dāng)年學(xué)校里最優(yōu)秀的學(xué)生也許會變得碌碌無為；而當(dāng)年在學(xué)校并不起眼的中等生，卻有可能取得令人矚目的成功。職業(yè)化能力的培養(yǎng)和鍛煉是決定你成敗的關(guān)鍵之一?！　　固垢４髮W(xué)博士，北方之星數(shù)碼技術(shù)有限公司總經(jīng)理莫小康職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，可以提升員工個人的職業(yè)能力，幫助他們成為不可替代的高素質(zhì)人才；同時也幫助管理者將不同特質(zhì)的員工融合成一體化的高效團(tuán)隊，從而提升企業(yè)的競爭力。這是雙贏的結(jié)果?！　　A信技術(shù)檢驗有限公司總經(jīng)理，中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會副會長王蔚林

編輯推薦

《能力拼圖:世界500強的職場正規(guī)則》：員工工作不稱職，執(zhí)行力低，溝通效率低等問題，其根源是因為企業(yè)內(nèi)部沒有形成良好的職業(yè)化工作習(xí)慣，500強企業(yè)的組織效率之所以高，正是因為重視全體員工的職業(yè)化能力培養(yǎng)。

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