中小企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

內(nèi)容概要

　　本書編者在多年探索的基礎(chǔ)上，對(duì)于中小企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)分和總結(jié)，分部門按崗位設(shè)計(jì)出一套完整的適合中小企業(yè)使用和借鑒的績(jī)效考核指標(biāo)體系，以供中小企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況參考采用。本書主要分為兩大部分，包括績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn)和績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)際操作。系統(tǒng)全面地對(duì)研發(fā)部、市場(chǎng)部、銷售部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部、品管部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政部等各個(gè)部門績(jī)效考核指標(biāo)的制定和實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了闡述。
 本書脈絡(luò)清晰、簡(jiǎn)單易懂、實(shí)操性強(qiáng)，是中小企業(yè)管理人員、操作文員的實(shí)用工具書。

作者簡(jiǎn)介

李家林，1973年出生，陜西漢中人，深圳市戴明企業(yè)管理策劃有限公司總經(jīng)理、西北大學(xué)畢業(yè)，CCAA國(guó)家注冊(cè)高級(jí)認(rèn)證咨詢師，中基層領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場(chǎng)管理、精細(xì)化管理等多領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)咨詢培訓(xùn)專家、生產(chǎn)管理專家、資深企業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師：培訓(xùn)及咨詢領(lǐng)域涉及生產(chǎn)管理、成本及質(zhì)量控制、人力資源等項(xiàng)目。尤其在精益生產(chǎn)、IET業(yè)工程、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、班組長(zhǎng)管理方面更為擅長(zhǎng)；十幾年來，成功指導(dǎo)過數(shù)百家企業(yè)。
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書籍目錄

第一部分 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
　第一章 績(jī)效考核指標(biāo)認(rèn)識(shí)
　　第一節(jié) 績(jī)效考核指標(biāo)的相關(guān)概念
　　　一、績(jī)效
　　　二、績(jī)效考核
　　　三、績(jī)效考核指標(biāo)
　　　四、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
　　　五、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
　　第二節(jié) 績(jī)效考核指標(biāo)的分 類
　　　一、按績(jī)效考核的內(nèi)容分 類
　　　二、根據(jù)考核依據(jù)的主客觀性分 類
　　　三、按績(jī)效指標(biāo)的性質(zhì)來分
　　第三節(jié) 績(jī)效考核指標(biāo)的來源
　　　一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
　　　二、部門職責(zé)與工作分 析
　　　三、績(jī)效溝通與改進(jìn)
　　第四節(jié) 績(jī)效考核指標(biāo)的要求
　　　一、貴精忌多
　　　二、貴明確忌模糊
　　　三、貴關(guān)鍵忌空泛
　　　四、貴敏感忌遲鈍
　第二章 績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建
　　第一節(jié) 進(jìn)行績(jī)效分 析
　　　一、績(jī)效分 析的方法
　　　二、分 析的注意事項(xiàng)
　　第二節(jié) 尋找考核要素
　　　一、BSC平衡計(jì)分 卡
　　　二、工作分 析法
　　　三、個(gè)案研究法
　　　四、問卷調(diào)查法
　　　五、專題訪談法
　　　六、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
　　　七、結(jié)構(gòu)模塊法
　　第三節(jié) 設(shè)計(jì)考核指標(biāo)
　　　一、確定考核要素
　　　二、確定考核內(nèi)容
　　　三、確定考核評(píng)分 標(biāo)準(zhǔn)
　　第四節(jié) 績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)
　　　一、確定權(quán)重的原則
　　　二、確定權(quán)重的方法
　　第五節(jié) 績(jī)效指標(biāo)的檢驗(yàn)
　　　一、審核績(jī)效指標(biāo)
　　　二、設(shè)定績(jī)效指標(biāo)通常存在的問題及解決方法
　　第六節(jié) 建立績(jī)效考核指標(biāo)體系
　　　一、績(jī)效考核指標(biāo)體系簡(jiǎn)述
　　　二、建立績(jī)效考核指標(biāo)體系的原則
　　　三、建立績(jī)效考核指標(biāo)體系的步驟
　　　【范例1】一般管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
　　　【范例2】管理人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
　　　【范例3】專業(yè)技術(shù)人員年度績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第二部分 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)際操作
　第三章 研發(fā)部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 研發(fā)部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、研發(fā)部職責(zé)
　　　二、研發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 研發(fā)部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、研發(fā)部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　二、產(chǎn)品開發(fā)工程師績(jī)效指標(biāo)
　　　三、產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)員績(jī)效指標(biāo)
　　　四、工藝工程師績(jī)效指標(biāo)
　　　五、設(shè)備模具工程師績(jī)效考核指標(biāo)
　　　六、機(jī)械工程師績(jī)效考核指標(biāo)
　　　七、研發(fā)部文員績(jī)效考核指標(biāo)
　第四章 市場(chǎng)部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 市場(chǎng)部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、市場(chǎng)部職責(zé)
　　　二、市場(chǎng)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 市場(chǎng)部各崗位的績(jī)效指標(biāo)
　　　一、市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　二、市場(chǎng)調(diào)研專員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　三、市場(chǎng)拓展專員績(jī)效指標(biāo)
　　　四、廣告專員績(jī)效指標(biāo)
　　　五、客戶代表績(jī)效考核指標(biāo)
　　　六、美工績(jī)效考核指標(biāo)
　　　七、市場(chǎng)部文員績(jī)效考核指標(biāo)
　第五章 銷售部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 銷售部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、銷售部門的功能與職責(zé)
　　　二、銷售部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 銷售部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、銷售部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　二、大區(qū)經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　三、渠道經(jīng)理
　　　四、銷售代表績(jī)效指標(biāo)
　　　五、促銷主管績(jī)效考核指標(biāo)
　　　六、外貿(mào)業(yè)務(wù)主管績(jī)效指標(biāo)
　　　七、外貿(mào)業(yè)務(wù)員績(jī)效指標(biāo)
　　　八、單證員績(jī)效指標(biāo)
　　　九、銷售部文員績(jī)效指標(biāo)
　第六章 采購(gòu)部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 采購(gòu)部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、采購(gòu)部職責(zé)
　　　二、采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 采購(gòu)部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　二、采購(gòu)工程師績(jī)效指標(biāo)
　　　三、采購(gòu)員績(jī)效指標(biāo)
　第七章 生產(chǎn)部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 生產(chǎn)部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、生產(chǎn)部職責(zé)
　　　二、生產(chǎn)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 生產(chǎn)部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、生產(chǎn)部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　二、生產(chǎn)主管績(jī)效考核指標(biāo)
　　　三、車間主任績(jī)效考核指標(biāo)
　　　四、班長(zhǎng)（拉長(zhǎng)）績(jī)效考核指標(biāo)
　　　五、生產(chǎn)計(jì)劃員績(jī)效指標(biāo)
　　　六、生產(chǎn)跟單員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　七、領(lǐng)料員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　八、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　九、生產(chǎn)工人績(jī)效考核指標(biāo)
　第八章 品管部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 品管部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、品管部職責(zé)
　　　二、品管部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 品管部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、品管部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　二、品質(zhì)工程師績(jī)效考核指標(biāo)
　　　三、ISO體系專員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　四、來料檢驗(yàn)員（IQC）績(jī)效考核指標(biāo)
　　　五、過程檢驗(yàn)員（IPQC）績(jī)效考核指標(biāo)
　　　六、最終檢驗(yàn)員（OQC）績(jī)效考核指標(biāo)
　第九章 物控部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 物控部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、物控部職責(zé)
　　　二、物控部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 物控部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、物控部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)
　　　二、物控員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　三、倉(cāng)庫主管績(jī)效考核指標(biāo)
　　　四、倉(cāng)管員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　五、搬運(yùn)工績(jī)效考核指標(biāo)
　第十章 財(cái)務(wù)部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 財(cái)務(wù)部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、財(cái)務(wù)部職責(zé)
　　　二、財(cái)務(wù)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 財(cái)務(wù)部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、財(cái)務(wù)部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　二、會(huì)計(jì)主管績(jī)效考核指標(biāo)
　　　三、會(huì)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
　　　四、出納績(jī)效指標(biāo)
　　　五、稅務(wù)專員績(jī)效考核指標(biāo)
　第十一章 人力資源部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 人力資源部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、人力資源部職責(zé)
　　　二、人力資源部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 人力資源部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、人力資源部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)
　　　二、招聘專員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　三、培訓(xùn)專員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　四、培訓(xùn)師績(jī)效考核指標(biāo)
　　　五、薪酬專員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　六、績(jī)效考核專員績(jī)效指標(biāo)
　第十二章 行政部績(jī)效考核指標(biāo)
　　第一節(jié) 行政部績(jī)效指標(biāo)
　　　一、行政部職責(zé)
　　　二、行政部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
　　第二節(jié) 行政部各崗位績(jī)效指標(biāo)
　　　一、行政部經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)
　　　二、網(wǎng)絡(luò)管理員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　三、秘書績(jī)效考核指標(biāo)
　　　四、行政事務(wù)專員績(jī)效考核指標(biāo)
　　　五、前臺(tái)績(jī)效指標(biāo)
　　　六、司機(jī)績(jī)效指標(biāo)
　　　七、保安績(jī)效指標(biāo)
　　　八、保潔員績(jī)效指標(biāo)
參考文獻(xiàn)
　　

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