現代社交禮儀

內容概要

　　禮儀概述、個人禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、公共場所禮儀、社交禮儀、公務禮儀（上）——辦公禮儀、公務禮儀（下）——商務禮儀、求職禮儀、涉外禮儀、中外主要習俗等內容。每章前都有學習目標、先導案例，每章后都配有本章小結和知識結構圖、案例分析、思考與練習等內容，內容豐富、文字通俗易懂。供學生結合理論學習進行自我檢測、分析、思考及借鑒，重點培養(yǎng)學生社交禮儀修養(yǎng)、技巧等方面的能力?！　　冬F代社交禮儀》既可作為中、高等院校社交禮儀課程專用教材，也可作為其他不同學歷層次、社會機構、企業(yè)培訓用書，還可作為自學參考書。

書籍目錄

第一章 禮儀概述第一節(jié) 禮儀的含義第二節(jié) 禮儀的起源和發(fā)展一、中國禮儀的起源和發(fā)展二、西方禮儀的產生和發(fā)展第三節(jié) 禮儀的特征和原則一、禮儀的特征二、禮儀的原則第四節(jié) 禮儀的類型與作用一、禮儀的類型二、禮儀的作用本章小結案例分析思考與練習第二章 個人禮儀第一節(jié) 儀容禮儀一、儀容禮儀的中心——頭發(fā)二、儀容禮儀的重點——美容化妝第二節(jié) 服飾禮儀一、服飾禮儀的原則二、著裝規(guī)范三、服飾色彩的選擇規(guī)范四、服裝的飾物佩戴第三節(jié) 儀態(tài)禮儀一、表情禮儀二、舉止禮儀三、談吐禮儀本章小結案例分析思考與練習第三章 家庭禮儀第一節(jié) 家庭成員禮儀一、家庭禮儀的概念二、家庭成員稱謂禮儀三、孝敬父母禮儀四、衛(wèi)生禮儀第二節(jié) 就餐禮儀一、餐前準備二、用餐禮儀三、餐后禮儀第三節(jié) 待客禮儀一、迎接賓客的禮儀二、接待賓客的禮儀三、送客的禮儀第四節(jié) 拜訪禮儀一、拜訪前的準備二、做客中的禮儀三、告辭的禮儀本章小結案例分析思考與練習第四章 學校禮儀第一節(jié) 學校禮儀一、學校儀式禮儀二、校園通信禮儀第二節(jié) 學生禮儀一、課堂禮儀二、集會禮儀三、集體宿舍禮儀四、圖書館禮儀五、對教師和同學的禮儀第三節(jié) 教師禮儀一、教師形象禮儀二、教師言談禮儀三、教師教學禮儀四、教師交往禮儀本章小結案例分析思考與練習第五章 公共場所禮儀第一節(jié) 公共場所禮儀（上）——日常禮儀一、購物禮儀二、進餐禮儀三、住宿禮儀第二節(jié) 公共場所禮儀（中）——文體禮儀一、影劇院禮儀二、圖書館禮儀三、博物館禮儀四、體育場禮儀五、健身房禮儀六、游泳池禮儀七、公園里禮儀八、洗手間禮儀九、醫(yī)院禮儀第三節(jié) 公共場所禮儀（下）——交通禮儀一、乘公共汽車禮儀二、乘轎車禮儀三、乘火車禮儀四、乘客輪禮儀五、乘飛機禮儀本章小結案例分析思考與練習第六章 社交禮儀第一節(jié) 見面介紹一、建立良好的第一印象二、見面禮儀三、介紹與稱呼禮儀第二節(jié) 交談交往一、寒暄二、交談三、交往第三節(jié) 社交禁忌一、忌開玩笑過度二、忌隨便發(fā)怒三、忌惡語傷人四、忌飛短流長五、忌言而無信六、忌衣冠不整七、忌忘恩負義八、忌不尊重女性本章小結案例分析思考與練習第七章 公務禮儀（上）——辦公禮儀第一節(jié) 辦公室禮儀一、辦公室禮儀的基本行為要求二、服飾整潔大方三、保持良好的工作態(tài)度第二節(jié) 會議（集會）禮儀一、與會者會議禮儀二、會議主持人禮儀三、會議發(fā)言人禮儀第三節(jié) 上下級之間的禮儀第四節(jié) 同事之間的禮儀一、尊重同事，尊重隱私二、物質上的往來應一清二楚三、對同事的困難表示關心四、適當贊美，不搬弄是非五、對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明第五節(jié) 接待禮儀一、儀容二、儀表三、儀態(tài)四、見面禮節(jié)五、引見介紹六、遞接名片七、次序禮儀八、奉茶禮節(jié)九、禮貌送客本章小結案例分析思考與練習第八章 公務禮儀（下）——商務禮儀第一節(jié) 商務談判禮儀一、禮儀在商務談判中的作用二、談判準備階段的禮儀三、談判開局階段的禮儀四、談判明示階段的禮儀五、談判較量階段的禮儀六、談判妥協(xié)和協(xié)議階段的禮儀第二節(jié) 簽字儀式禮儀一、簽字儀式準備工作二、簽字禮儀第三節(jié) 慶典及專題活動禮儀一、開業(yè)典禮二、剪彩儀式三、新聞發(fā)布會四、展覽會五、股東年會本章小結案例分析思考與練習第九章 求職禮儀第一節(jié) 求職前的準備一、知己知彼，有的放矢二、應聘資料的準備第二節(jié) 面試禮儀與技巧一、面試儀表禮儀二、面試禮儀舉止三、面試談話禮儀四、面試應答技巧本章小結案例分析思考與練習第十章 涉外禮儀第一節(jié) 涉外禮儀的基本要求一、涉外禮儀的概念二、涉外禮儀的特點三、涉外禮儀的原則第二節(jié) 迎送禮儀一、涉外迎送準備的禮儀二、迎送程序的禮儀三、迎送期間的禮儀第三節(jié) 會見與會談一、會見和會談的含義二、會見和會談中的幾項具體要求第四節(jié) 約請與應邀一、約請二、應邀第五節(jié) 宴會禮儀一、涉外宴請的含義和形式二、宴請前的準備三、宴請時的禮儀四、赴宴的禮儀第六節(jié) 晚會禮儀一、晚會的含義二、涉外晚會的籌備禮儀三、涉外晚會的出席禮儀第七節(jié) 國際禮賓禮儀與國旗的懸掛一、禮儀次序的內涵和排列依據二、禮賓次序的排列要求三、影響禮賓次序排列的其他因素四、禮賓次序排列中其他應注意的問題五、國旗的懸掛本章小結案例分析思考與練習第十一章 中外主要習俗第一節(jié) 中國傳統(tǒng)習俗一、傳統(tǒng)節(jié)日二、壽誕慶賀第二節(jié) 外國傳統(tǒng)習俗一、亞洲部分地區(qū)傳統(tǒng)習俗二、歐美部分國家傳統(tǒng)習俗第三節(jié) 外國主要節(jié)日一、圣誕節(jié)二、復活節(jié)三、開齋節(jié)四、情人節(jié)五、狂歡節(jié)六、萬圣節(jié)、萬靈節(jié)和掃墓日七、愚人節(jié)八、感恩節(jié)九、國慶日和獨立日第四節(jié) 中外主要禁忌一、中國民俗禁忌二、外國主要禁忌本章小結案例分析思考與練習參考文獻

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