中小企業(yè)必備管理制度范本

前言

　　中小企業(yè)一般缺乏規(guī)范化管理體系，很多事情沒有一定的規(guī)則?！懊t造成亂，亂則造成經濟效益低下”。我們的中小企業(yè)在規(guī)范化管理的水平上，和國外的企業(yè)相差甚大，因此，我們必須在企業(yè)規(guī)范化管理上下功夫，使我們的企業(yè)走上正規(guī)?！　∫怪行∑髽I(yè)管理的各項工作有標準、有秩序、有效率的進行，就必須建立規(guī)范化的管理流程、規(guī)范制度，通過流程細化管理，通過制度規(guī)范運作，再配合全體員工的努力和人力資源的有效規(guī)劃，從“人治”逐漸轉向“法治”加“人治”的管理，從而達到事半功倍的效果。同時，由于我國制造業(yè)的特色仍以勞動密集型為主，管理人員的整體素質仍然不能達到發(fā)達國家管理人員的水平，他們往往又無暇去脫產學習和進修，因此就必須提供一些完善、成熟的管理范本供他們參考，以解決他們所面臨的問題?，F在，隨著國際通用管理標準ISO9000質量管理體系的全面推行，越來越多的企業(yè)已經在質量管理體系的框架下，開始規(guī)范化作業(yè)?！　”鞠盗袇矔褪腔谝陨显瓌t，按照企業(yè)運行的通道，通過企業(yè)行政、人事、生產、品質、營銷、財務等各主要管理崗位的主要環(huán)節(jié)，進行細化管理，配以工作流程和相關制度把中小企業(yè)的脈絡清晰表達出來，同時，把中小企業(yè)各部門已經固化了的也是最常用的管理制度和管理表格匯總成冊，供使用者參考，是一套中小企業(yè)管理人員、操作文員的實用工具書?！　√貏e說明的是制度和表格兩本書中的范本不是傳統(tǒng)的制度模板和虛構表格，而是根據中小企業(yè)實際需要，參照ISO9001：2008質量管理體系的要求來設計的操作文件，真正使得企業(yè)內“事事有標準，事事有依據”，標準就是制度化的管理，依據就是填制可追溯的表格記錄。同時，為節(jié)省中小企業(yè)各級管理人員、操作文員的寶貴時間，為了方便使用，我們精選了中小企業(yè)最常用的管理制度與表格范本，刻錄于DIY實操光盤上，隨書附送，供使用者閱讀、檢索、打印，根據中小企業(yè)的自身需要進行個性化修改，用于管理與實踐工作中。

內容概要

本書是根據中小企業(yè)實際需要，參照ISO 9001：2008質量管理體系的要求來設計的操作文件，不是傳統(tǒng)的制度模板和虛構表格，真正使得企業(yè)內“事事有標準，事事有依據”。同時，為節(jié)省中小企業(yè)各級管理人員、操作文員的寶貴時間，方便使用，我們精選了中小企業(yè)最常用的管理制度范本，刻錄于DIY實操光盤上，隨書附送，供使用者閱讀、檢索、打印，根據中小企業(yè)的自身需要進行個性化修改，用于管理與實踐工作中。     該書實用性強，可供制造業(yè)、服務業(yè)、商業(yè)等中小企業(yè)的管理者、部門主管及有志于從事中小企業(yè)管理的人士學習參考。

作者簡介

　　江雨蓉，國內資深工廠管理實戰(zhàn)派專家，制造業(yè)管理技能訓練專家，制造業(yè)成本控制及現場改善大師，中國制造業(yè)精益思想實踐的先行者，戴明企業(yè)管理策劃有限公司高級認證咨詢經理。對企業(yè)的生產管理、質量管理、采購管理、供應商管理和企業(yè)管理等都有著自己獨到的見解和措施。有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識與實戰(zhàn)經驗。　　林岳儒，高級講師，戴明企業(yè)管理策劃有限公司經理，在ISO 9001、ISO14001、OHSMS 18001、ISO 13485、TS1 6949、ICTI、QC 080000認證咨詢方面積累了豐富的實踐經驗。尤為擅長現場管理改善、績效改進、零缺陷管理、績效考核、5S改善活動等領域，先后成功輔導近400余家企業(yè)通過各類管理體系認證?！　±盍粒袊侣剬W院畢業(yè)，后到中國傳媒大學深造，獲碩士學位，曾任新華社、華夏時報財經記者，現在北京物資學院宣傳部工作，同時在國際采購與供應鏈管理方面有一定的認識和研究。曾多次去大型跨國企業(yè)實地考察和調研，豐富的理論知識加上現場的學習，對教學工作起到了一定的促進作用。

書籍目錄

第一章 市場營銷系統(tǒng) 　一、市場調查管理辦法 　二、廣告宣傳管理制度 　三、內銷業(yè)務處理規(guī)定 　四、外銷業(yè)務處理制度 　五、訂貨受理管理規(guī)定 　六、營銷人員管理規(guī)定 　七、銷售拜訪作業(yè)計劃查核細則 　八、經銷商管理辦法 　九、終端銷售（商場）營業(yè)員/促銷員管理制度 　十、銷售貨款收取控制規(guī)范 第二章 研發(fā)設計管理系統(tǒng) 　一、設計和開發(fā)控制程序 　二、新產品開發(fā)管理制度 　三、工裝夾具制作規(guī)程 　四、產品包裝設計規(guī)則 　五、技術文件管理制度 　六、工程文件更改單（ECO）控制程序 第三章 生產管理系統(tǒng) 　一、生產計劃管理辦法 　二、客戶要求評審程序 　三、訂單審查作業(yè)規(guī)定 　四、產能負荷分析作業(yè)辦法  　五、物料請購及委外計劃擬定辦法 　六、生產計劃變更管理辦法 　七、PMC工作指引 　八、4M1E變更管理程序 　九、新產品試作程序 　十、裝配制程管制辦法 　十一、機加制程管制辦法 　十二、委托制造、外加工管理準則 　十三、生產部車間管理制度 　十四、生產部員工轉正轉崗考核制度 　十五、生產部管理員工值班管理規(guī)定 　十六、生產部員工加班管理辦法 　十七、生產調休、補班制度 　十八、班組長管理權力規(guī)定 　十九、新員工參與正式生產規(guī)定 　二十、臨時支持員工上崗培訓規(guī)定 　二十一、關于開具紅色罰單與通報批評方面的規(guī)定 　二十二、關于征集合理化建議方面的規(guī)定 　二十三、車間巡檢工藝規(guī)定 　二十四、生產事故責任追查規(guī)定 　二十五、生產設備管理與維護辦法 　二十六、生產安全管理制度 第四章 質量管理系統(tǒng) 　一、質量管理全過程控制細則 　二、質量管理教育訓練辦法 　三、檢驗儀器量規(guī)管理校正辦法 　四、進料檢驗規(guī)定 　五、制程及成品檢驗規(guī)程 　六、在制品控制程序 　七、客戶投訴處理程序 　八、質量成本控制程序 　九、質量事故處理原則及獎懲辦法 　十、不合格品控制程序 　十一、特采工作指引 　十二、返工工作指引 　十三、報廢工作指引 　十四、檢驗和試驗狀態(tài)標識控制程序 第五章 采購管理系統(tǒng) 　一、采購管理制度 　二、采購控制程序 　三、供應商管理辦法 　四、采購作業(yè)實施細則 　五、境外采購作業(yè)（含進口事務、關務）辦法 第六章 倉儲管理系統(tǒng) 　一、倉儲管理制度 　二、倉庫進出存管理辦法 　三、倉庫人員工作及獎懲制度 　四、倉庫安全作業(yè)指導書 　五、在庫品防護程序 　六、客戶財產控制程序 　七、倉庫盤點作業(yè)管理流程 　八、刀模夾具進、出、存管理規(guī)定 　九、搬運及交付作業(yè)程序 第七章 財務管理系統(tǒng) 　一、預算管理制度 　二、會計核算制度 　三、會計電算化管理制度 　四、出納作業(yè)處理準則 　五、企業(yè)采購及應付賬款管理制度 　六、應收賬款管理制度 　七、問題賬款管理辦法 　八、呆賬管理辦法 　九、賬款催收管理辦法 　十、壞賬損失審批流程規(guī)范 　十一、貨幣資金內部控制流程規(guī)范 　十二、存貨管理流程規(guī)范 　十三、固定資產內部控制辦法 　十四、成本費用內部控制規(guī)范 第八章 人力資源系統(tǒng) 　一、員工招聘管理制度 　二、培訓管理辦法 　三、人員調動管理辦法 　四、員工考勤管理規(guī)定 　五、員工休假管理規(guī)定 　六、薪酬管理制度 　七、工作考評與工資發(fā)放程序 　八、員工獎懲辦法 　九、員工離職管理規(guī)定 　十、員工檔案管理規(guī)定 　十一、員工合同管理辦法 第九章 行政管理系統(tǒng) 　一、公司會議管理辦法 　二、公司文書管理辦法 　三、來訪接待管理制度 　四、印信管理制度 　五、公司檔案管理規(guī)定 　六、文件保密管理辦法 　七、出差管理制度 　八、公司車輛管理辦法 　九、辦公用品管理辦法 　十、員工制服管理規(guī)定 　十一、員工宿舍管理規(guī)定 　十二、就餐管理規(guī)定 　十三、職工職業(yè)健康檢查管理辦法 　十四、勞保用品管理辦法 參考文獻

章節(jié)摘錄

　　5.1.1 業(yè)務及工程部或生產技術部擔當工程師負責新產品的試作，收到新產品試作通知后，確認客戶提供的相關資料（包括客戶禁用物質要求，當客戶禁用物質要求不明確時，應及時與客戶溝通）；根據客戶要求，分析產品工藝、組織新產品的試作?！　?.1.2 試作流程?！　　獦I(yè)務及工程部或生產技術部擔當工程師確定新產品試作所需物料、模具、生產設備及工裝夾具等，如需新增，要向有關部門提出申請，并跟進申請的落實情況?！　　嘘P工裝夾具的制作見“工裝夾具制作規(guī)程”?！　　獦I(yè)務及工程部或生產技術部擔當工程師向負責試作的生產部門發(fā)出《試作通知》或《試模通知單》，并向其提供試作所需資料。　　——業(yè)務及工程部或生產技術部，擔當工程師跟進整個試作過程，并記錄《產品試作記錄》，協助解決試作過程中出現的問題，就有關技術及品質問題與客戶進行聯絡。在《試模通知單》上有注明“試作”的情況下，需做《注塑品試作記錄》，由注塑部、品管部、業(yè)務及工程部共同完成后交業(yè)務及工程部整理；組裝及噴絲部品試作記錄由組裝部、噴絲部、品管部、生產技術部共同完成后交生產技術部整理；《五金部品試作記錄表》由生產技術部負責。

圖書封面

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