市場(chǎng)營銷學(xué)

內(nèi)容概要

近年來，隨著市場(chǎng)營銷實(shí)踐不斷豐富，市場(chǎng)營銷理論也在不斷發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)管理類市場(chǎng)營銷教材也要適應(yīng)這種趨勢(shì)。     本書共分十二章，第一章著重闡述了市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷的基本概念，市場(chǎng)營銷管理的過程、任務(wù)，市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)，市場(chǎng)營銷理論的產(chǎn)生與新發(fā)展；第二章闡述了市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念、特點(diǎn)、分類、微觀與宏觀營銷環(huán)境分析的框架以及營銷環(huán)境分析矩陣；第三章闡述了消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為、組織市場(chǎng)購買行為分析方法；第四章闡述了市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營銷調(diào)研及市場(chǎng)預(yù)測(cè)；第五章闡述了市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃含義、特征及過程；第六章著重介紹了市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位；第七章至第十章著重對(duì)產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略進(jìn)行了分析；第十一章著重闡述了市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與控制；第十二章著重介紹了國際營銷的特點(diǎn)、環(huán)境、主要決策、營銷的組織機(jī)構(gòu)。各章均附有閱讀材料。     本書既可以作為高職高專院校經(jīng)濟(jì)管理類市場(chǎng)營銷教材，也可以作為有志于掌握這門科學(xué)的各界人士的參考讀物。

書籍目錄

第一章　市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷 　第一節(jié)　市場(chǎng) 　　一、市場(chǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展 　　二、市場(chǎng)的定義 　第二節(jié)　市場(chǎng)營銷 　　一、需要、欲望和需求 　　二、產(chǎn)品及其內(nèi)涵 　　三、價(jià)值和滿意 　　四、交換和交易 　　五、市場(chǎng)、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) 　　六、營銷和營銷者 　第三節(jié)　市場(chǎng)營銷管理的過程 　　一、樹立與貫徹營銷觀念 　　二、分析與預(yù)測(cè)市場(chǎng)營銷機(jī)會(huì) 　　三、制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 　　四、制定與實(shí)施市場(chǎng)營銷策略組合 　　五、管理與監(jiān)控市場(chǎng)營銷活動(dòng) 　第四節(jié)　市場(chǎng)營銷管理的任務(wù) 　　一、轉(zhuǎn)換性營銷 　　二、刺激性營銷 　　三、發(fā)展性營銷 　　四、再營銷 　　五、同步性營銷 　　六、維持性營銷 　　七、減低性營銷 　　八、反營銷 　第五節(jié)　市場(chǎng)營銷管理哲學(xué) 　　一、五種經(jīng)營觀 　　二、比較與分析 　第六節(jié)　市場(chǎng)營銷理論的產(chǎn)生與新發(fā)展 　　一、市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展 　　二、營銷思想的著重點(diǎn) 　　三、現(xiàn)代營銷理論的新發(fā)展 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第二章　市場(chǎng)營銷環(huán)境分析 　第一節(jié)　市場(chǎng)營銷環(huán)境概述 　　一、市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義 　　二、市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn) 　　三、市場(chǎng)營銷環(huán)境分類 　第二節(jié)　微觀營銷環(huán)境 　　一、企業(yè) 　　二、供應(yīng)商 　　三、營銷中介 　　四、目標(biāo)顧客 　　五、競(jìng)爭(zhēng)者 　　六、公眾 　第三節(jié)　宏觀營銷環(huán)境 　　一、政治與法律環(huán)境 　　二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 　　三、文化與人口環(huán)境 　　四、科學(xué)技術(shù)與自然環(huán)境 　第四節(jié)　營銷環(huán)境分析 　　一、環(huán)境機(jī)會(huì)分析 　　二、環(huán)境威脅分析 　　三、SWOT分析矩陣 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第三章　購買行為分析 　第一節(jié)　消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為概述 　　一、消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為的主要特點(diǎn) 　　二、消費(fèi)者購買行為的基本模式 　第二節(jié)　影響消費(fèi)者購買的主要因素 　　一、文化因素 　　二、社會(huì)因素 　　三、個(gè)人因素 　　四、心理因素 　第三節(jié)　消費(fèi)者的購買決策過程 　　一、購買行為的類型 　　二、購買決策過程的階段 　第四節(jié)　組織市場(chǎng)購買行為 　　一、組織市場(chǎng)的特點(diǎn) 　　二、組織市場(chǎng)用戶的購買行為 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第四章　市場(chǎng)營銷調(diào)研與預(yù)測(cè) 　第一節(jié)　市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng) 　　一、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) 　　二、營銷情報(bào)系統(tǒng) 　　三、營銷調(diào)研系統(tǒng) 　　四、營銷分析系統(tǒng) 　第二節(jié)　市場(chǎng)營銷調(diào)研 　　一、調(diào)研的類型 　　二、市場(chǎng)營銷調(diào)研的內(nèi)容 　　三、營銷調(diào)研程序 　第三節(jié)　市場(chǎng)預(yù)測(cè) 　　一、定性預(yù)測(cè) 　　二、定量預(yù)測(cè) 　　思考與練習(xí) 第五章　市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 　第一節(jié)　市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃概述 　　一、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義 　　二、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的特征 　第二節(jié)　市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程 　　一、企業(yè)營銷任務(wù)與目標(biāo) 　　二、制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃 　　三、優(yōu)化投資組合 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第六章　目標(biāo)市場(chǎng)營銷 　第一節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分 　　一、市場(chǎng)細(xì)分概述 　　二、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù) 　　三、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù) 　　四、有效細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)志 　第二節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)選擇 　　一、目標(biāo)市場(chǎng)的含義 　　二、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng) 　　三、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略 　　四、目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略 　　五、選擇目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略應(yīng)考慮的因素 　第三節(jié)　市場(chǎng)定位 　　一、市場(chǎng)定位的含義 　　二、市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)——差異化 　　三、市場(chǎng)定位的原則 　　四、目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法 　　五、目標(biāo)市場(chǎng)定位的策略 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第七章　營銷策略組合與產(chǎn)品策略 　第一節(jié)　營銷策略組合 　　一、營銷策略組合的含義 　　二、營銷策略組合的特征 　第二節(jié)　產(chǎn)品整體概念及產(chǎn)品分類 　　一、產(chǎn)品整體概念 　　二、產(chǎn)品的分類 　第三節(jié)　產(chǎn)品組合 　　一、產(chǎn)品組合的概念 　　二、產(chǎn)品組合策略 　第四節(jié)　產(chǎn)品生命周期 　　一、產(chǎn)品生命周期理論 　　二、產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略 　　三、消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受過程 　第五節(jié)　品牌策略 　　一、品牌及整體含義 　　二、品牌的作用 　　三、品牌決策 　第六節(jié)　包裝策略 　　一、包裝的構(gòu)成及其作用 　　二、包裝策略 　第七節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)策略 　　一、新產(chǎn)品概念 　　二、新產(chǎn)品開發(fā)程序 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第八章　定價(jià)策略 　第一節(jié)　定價(jià)環(huán)境 　　一、企業(yè)定價(jià)的三維環(huán)境 　　二、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響 　　三、企業(yè)定價(jià)的“三度”與“二限” 　第二節(jié)　定價(jià)目標(biāo) 　　一、以最大利潤為定價(jià)目標(biāo) 　　二、以爭(zhēng)取產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先為定價(jià)目標(biāo) 　　三、以擴(kuò)大市場(chǎng)份額作為定價(jià)目標(biāo) 　　四、以企業(yè)生存為定價(jià)目標(biāo) 　　五、以避免競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo) 　第三節(jié)　定價(jià)方法 　　一、成本導(dǎo)向定價(jià)法 　　二、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 　　三、需求導(dǎo)向定價(jià)法 　第四節(jié)　定價(jià)策略 　　一、制定價(jià)格的策略 　　二、修訂價(jià)格的策略 　第五節(jié)　價(jià)格調(diào)整策略 　　一、主動(dòng)調(diào)整 　　二、被動(dòng)調(diào)整 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第九章　分銷渠道策略 　第一節(jié)　分銷渠道綜述 　　一、分銷渠道的概念 　　二、分銷渠道的功能及流程 　　三、分銷渠道的基本結(jié)構(gòu) 　第二節(jié)　分銷渠道的選擇 　　一、影響分銷渠道選擇的因素 　　二、分銷渠道選擇的原則 　第三節(jié)　分銷渠道管理 　　一、分銷商的選擇 　　二、分銷商的激勵(lì) 　　三、分銷商績(jī)效評(píng)估 　　四、渠道沖突處理 　第四節(jié)　批發(fā)商與零售商 　　一、批發(fā)商與零售商的概念 　　二、批發(fā)商的主要功能及與零售商的比較 　　三、批發(fā)商的類型 　　四、零售商的類型 　第五節(jié)　商品實(shí)體分配 　　一、商品實(shí)體分配概述 　　二、運(yùn)輸決策 　　三、倉儲(chǔ)決策 　　四、存貨控制 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第十章　促銷策略制定整合營銷傳播策略 　第一節(jié)　整合營銷傳播概述 　　一、整合營銷傳播的含義 　　二、開展有效營銷傳播的步驟 　　三、確定營銷傳播預(yù)算 　　四、確定營銷傳播組合 　第二節(jié)　人員推銷 　　一、人員推銷的特點(diǎn) 　　二、人員推銷的程序 　　三、人員推銷管理 　第三節(jié)　廣告 　　一、廣告的定義 　　二、廣告的目標(biāo)和定位 　　三、廣告媒體 　　四、廣告效果的評(píng)價(jià) 　第四節(jié)　營業(yè)推廣 　　一、營業(yè)推廣的概念 　　二、營業(yè)推廣目標(biāo)的確立 　　三、營業(yè)推廣方式的選擇 　　四、營業(yè)推廣方案的制訂 　　五、營業(yè)推廣方案的測(cè)試和執(zhí)行 　　六、營業(yè)推廣的評(píng)估 　第五節(jié)　公共關(guān)系 　　一、公共關(guān)系特征 　　二、公共關(guān)系的對(duì)象 　　三、公共關(guān)系的內(nèi)容 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 第十一章　市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織與控制 　第一節(jié)　市場(chǎng)營銷計(jì)劃 　　一、市場(chǎng)營銷計(jì)劃內(nèi)容 　　二、市場(chǎng)營銷計(jì)劃編制程序 　第二節(jié)　企業(yè)營銷組織 　　一、市場(chǎng)營銷組織的演化 　　二、營銷部門的組織模式 　第三節(jié)　市場(chǎng)營銷控制 　　一、年度計(jì)劃控制 　　二、贏利能力控制 　　三、戰(zhàn)略控制和市場(chǎng)營銷審計(jì) 　　思考與練習(xí) 第十二章　國際營銷 　第一節(jié)　國際營銷概述 　　一、國際營銷的特點(diǎn) 　　二、國際營銷的意義 　第二節(jié)　國際營銷環(huán)境 　　一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 　　二、社會(huì)文化環(huán)境 　　三、政治環(huán)境 　　四、法律環(huán)境 　第三節(jié)　國際營銷的主要決策 　　一、是否進(jìn)入國際市場(chǎng) 　　二、進(jìn)入哪些國際市場(chǎng) 　　三、如何進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng) 　　四、營銷組合決定 　第四節(jié)　營銷的組織結(jié)構(gòu) 　　一、出口戰(zhàn)略的營銷組織 　　二、海外生產(chǎn)戰(zhàn)略的營銷組織 　　三、全球經(jīng)營戰(zhàn)略的營銷組織 　　閱讀材料 　　思考與練習(xí) 參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    市場(chǎng)營銷學(xué) PDF格式下載

---